Очень громкая музыка (
К сожалению не соответствует ожиданиям от лаунж формата чайхоны васильчуков
Хуже того ведущий поздравляет всех в микрофон как тамада на свадьбе, и это не быстрая песня happy birthday. Дает прям несколько минут речи ни о чем «счастье здоровья»
Вчера сидели компанией в ресторане. Еда как всегда на уровне. Красивый ретерьер. Но в ресторане холодно, работает вентиляция с такой мощностью, что пришлось сидеть в куртках за белой скатертью. Персонал к сожалению повлиять на температуру в ресторане не может.
3
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 5 уровня
25 июня 2024
Очень крутое место!
Мы в восторге от фотографа
Сделал очень много крутых кадров,что пришлось брать сразу несколько фотографий!
Фотограф-профессионал своего дела)
Посмотреть ответ организации
Светлана Турович
Дегустатор 3 уровня
25 сентября 2023
Начиная с интерьера, персонал, обстановка, музыка, гостеприимство и вкусные блюдА - отлично. Рекомендую посетить данный ресторан и помните - это сеть и везде у них классно.
Отличное место, приветливый персонал, быстрое обслуживание, супер кальяны, рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
Maria
Знаток города 3 уровня
8 апреля 2024
Вам сюда не надо, совсем…
Были 07.04.24.
Пишу, чтобы предостеречь людей от еды сомнительного качества и испорченного настроения. Пришли после длительной прогулки. Действительно хотели пообедать.
При пустом зале предложили только столики прямо на ходу. Когда уходили зал такими же пустым и остался. Почему никак нельзя было расположиться в комфортном месте для нас так и не ясно.
Тыквенный суп впервые в жизни есть просто не стала. Попробовала несколько ложек - комнатной температуры, даже не тёплый, от тыквенного-только название. Кисловатый привкус… Официант даже не поинтересовалась, почему гость возвращает полную тарелку. Кухня, видимо, тоже.
Палтус (выбирала из отдельного меню в виде журнала))) я съела. Описан он там а как один из кулинарных шедевров… не верьте. Подали почти холодным. Не вкусно. Совсем. Даже для проголодавшегося человека.
Финальным аккордом был яблочный пирог. Тяжелое тесто. Его много. Отдельные повидлообразные включения. В любой столовой вы найдёте шедевр в сравнении с этим. Я просто не предполагала, что такое могут подать в ресторане.
Ну и после всего нужно рассчитаться. Настроение портить претензиями не хочется. Только официант наша исчезла. Совсем. Пришел вместо нее молодой человек-убрал. Опять пауза. Рядом у барной стойки сидела какая-то женщина-сотрудница. Что было не тактично и не приятно, когда сотрудники слушают твои разговоры. После наших с мужем удивлений - услышала, потом пришла сама нас рассчитывать…
Пикантность в том, что все эти сомнительные удовольствия Вы получаете во время постоянной проекции на экран, размером со стену , как повара готовят шедевры кулинарного искусства. Фильм красивый. Эффектный…
Много раз была в других "Васильчуках" и всё было прекрасно. К сожалению, этот опыт оказался отвратительным исключением. Сначала коротко о еде - 2 из 3 хинкали оказались порваны. Соус к хинкали не принесли, пришлось напоминать. Пока несли, еда уже остыла. Неприятно.
Но самое неприятное случилось, когда к нам с подругами начал приставать пьяный гость из-за соседнего стола, за отказ он стал нас оскорблять. В итоге он подходил к нам ТРИ раза. Администрация его выпроводила со временем, но никаких извинений, никаких сглаживаний углов не было. Было бы достаточно простого участия "девушки, не переживайте, сейчас ситуацию решим". Ничего. Про нас просто забыли, даже не убрали со стола, пока мы не напомнили. Когда мы возмутились, подошла администратор и искренне не понимала свою неправоту. Что это в её силах и обязанностях сгладить неприятную ситуацию в её заведении. Отвечала нам словами "нас же тоже оскорбляли, мы что не люди что ли". Девушка, дело было вообще не в этом!!! Мы пришли приятно провести время и если в вашем заведении нас оскорбили, сгладить ситуацию - это ваша ответственность, которая решается простой вежливостью. Мы настояли на извинениях, и в итоге администратор прошипела их сквозь зубы. Отдых был испорчен. А всё можно было решить простым человеческим отношением. Ужасный осадок остался.
Все хорошо, как обычно в Чайхане 1. Только официанты не успевают обслуживать клиентов, и очень долго блюда подаются.
MV
Знаток города 3 уровня
25 февраля 2024
Я не сторонник писать отрицательные отзывы (всякое бывает и портить репутацию заведения не в моих правилах), но полученное разочарование от посещения чайхоны, обязывает меня это сделать.
1. Принесли грязную тарелку - нонсенс! Освещение в чайхоне настолько тусклое, что официантка не заметила грязь (а на кухне, наверно, в темноте моют посуду с целью экономии электричества). Четвертая часть тарелки покрыта мутным налетом с пятнами серого и коричневого цвета. ФУ! Какая мерзость! Тарелку по моей просьбе заменили.
2. Заказаны Казы по-узбекски. Странно, но конина в этом блюде отсутствует, либо процент содержания настолько мал, что им можно полностью пренебречь.
3. Плов похож на рисовую кашу, шашлык из бараньей печени на "троечку+"- это со слов человека, родившегося и прожившего более 40 лет в Ташкенте и знающего - какими должны быть плов и шашлык.
4. Зеленый чай заварен водопроводной водой! Не отфильтрованной, неочищенной, не бутилированной, а просто водой из под крана. На внутренней стенке чашки сразу образовался стойкий грязный налет.
4. Шашлык из баранины - первый кусок имел парфюмированный привкус. ФУ! Отвратительно.
Обслуживание хорошее - единственный плюс, но больше в это заведение общественного "питания" я не пойду, никогда.
Пришли после спектакля в 22:15 и в итоге в 23:10 только салат и чай получили за это время. Ушли, не дождавшись супа, лепешки, пиццы. И никто не предупредил, что так долго ждать нужно. Хотя зал в это время полупустой. Были в разных локациях сети и такого не было никогда!
1
1
Посмотреть ответ организации
Алексей У.
Дегустатор 6 уровня
9 сентября 2024
Еда вкусная частично. Ооочень долгое обслуживание. Несмотря на полупустой зал блюда приходилось ждать очень долго. Напитки вообще принесли почти в конце. Сожгли пиццу для детей. Салат горчил. Ставлю 3 только потому,что суп был вкусный.
40 минут ожидания заказа при полупустом зале - это ниже плинтуса. Странный официант, который больше любовался собой, чем думал о работе. Очень странное место...
Были 25.10.23. Пришли после мюзикла поужинать. Официант сказал, горячие блюда будут готовы через 20 минут. В итоге ждали 1,40 мин. А одному человеку так и не принесли горячее. Оставили голодным. При нас люди уходили, так как никто не принимал заказ. Больше ни ногой туда и никому не советую.
Вкусно и отличный персонал! Прекрасный интерьер. Удобное расположение)
Диляра Шевцова
Знаток города 5 уровня
16 февраля
Ужасный плов, ужасный салат….ужасное обслуживание. Абсолютно не понравилось. Суетливые официанты, которых важно отлавливать. Больше не пойду.
3
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Петров
Дегустатор 6 уровня
15 сентября 2024
Опять кредит доверия и опять мимо, только в Сочи в имеретинке Васильчукам поставили 5.
В мск очередной фейл, пустой зал и подача 50 минут при обещании 20. Паста остывала те самые пол часа которые были сверху ожидаемого. Плов, для формата чайхоны- стыдный. Харчо без мяса, как будто сливали остатки. Уважаемые тов. Васильчуки - перевезите ребят из Сочи, пусть Москву посмотрят и сделаю хорошо
Анастасия
Дегустатор 3 уровня
19 января
Принесли испорченный Оливье. Не дали воды бесплатно, когда в любом ресторане я имею право попросить стакан воды, а не платить за неё 200мл по 1000 р. Ужасное Обслуживание свысока.
2
3
Посмотреть ответ организации
Кирилл Абдуллин
Дегустатор 3 уровня
10 декабря 2024
Прекрасное меню, слабое качество и не всегда приветливое обслуживание.
Мало того, что перепутали заказ и вместо трех принесли 9 хинкали, они были полусырые. Официант никак не отреагировал на это. Хачапури по мегрельски отличный.
Пришла в ресторан чтобы пообедать . Просидела 15 мин, никто не подошел . Но при мне пришла девушка и к ней подошли за 2 минуты . На мои замечания хостес девушке , был ответ : Может быть мы Вас сейчас обслужим ?. Да уже не нужно !
Живем напротив, решили зайти в воскресенье на обед с маленькой собачки йоркширский терьер сидящей даже в сумке!!! - нам сказали, что с собаками у них нельзя! И это при том что не было ни единого человека вообще!!!! Желания вернуться уже теперь точно не возникнет. Удачи