Пришли с супругой, надеясь на разнообразно меню и на название.
В итоге: много официантов, но обслуживание ооочень долгое, не смотря на то, что зал был заполнен на 1/4.
Подача коктейлей заняла 15 мин. Закусок 30 мин. Горячее спустя 40-50 мин при этом еда не вкусная и пропитанная маслом (брали колбаски). Меню в разы меньше, чем в других заведениях с таким же названием.
Не рекомендую это место, конечно если вы не голодны и у вас есть 1,5 -2 часа свободного времени до приема пищи!
На цветном бульваре официанты не знают меню и состав блюда , в итоге блюдо принесли не полным , так же была лишняя позиция в чеке . не советую
Посмотреть ответ организации
Елена.В
Дегустатор 4 уровня
23 апреля 2022
Качество обслуживaния в ресторане высокое, очень чисто в каждом уголке, столы натерты до блеска, посуда сверкает чистотой. Официанты oбучены правильной сервировке и быстро убирaют грязную посуду.
Праздники, поэтому в ресторане полная посадка и много работы, но официант не представился, не повторил заказ, не спросил, оставить ли нам одно меню, не записывал заказы. Долго ждали свой заказ. Долго не несли счёт, пришлось бегать за официантом
Шикарненькое заведение, нравится атмосфера, еда вкусная, интерьер прекрасный, немного медленное обслуживание, но в целом кайфовое заведение, рекомендую!!
Ценник высокий, порции удивительно маленькие, мастерство готовки тоже совсем хромает. Куча альтернатив лучше просто придти в другое место. Были первый раз решили что больше никогда не вернёмся, отличное заведение для работы по южному стилю, чтобы клиент больше никогда не вернулся.
Очень атмосферно, стильный интерьер, красивый вид из окна на площадь, в субботу после 20.00 играет живая музыка и dj. По меню: том ям на 4ку(из 5), колбаски пикантные вкусно, пиво выбор не большой, но это нормально, коктейльная карта порадовала яркими фото, а напитки вкусом, не разбавленные )))
Хорошая чайхана уютная приятное атмосфера мало людей и вкусная еда
Посмотреть ответ организации
Kseny F.
Дегустатор 3 уровня
27 ноября 2022
Впечатления от посещения конечно неоднозначные. У официантов из рук постоянно падали тарелки и вилки, и на пол и нам на стол. Потом подошёл какой-то пьяница попрошайка (до сих пор загадка как он попал туда на второй этаж мимо ресепшн), охрана очень медленно реагировала. К повару претензий нет, еда в целом вкусная, но остальное просто мрак.
Чайхона Васильчуков - прощайте!
Учите историю, господа. Концлагеря не случались внезапно. Холокост начался с запрета посещать кафе, сидеть на лавочках, покупать свежий хлеб и пользоваться общественным транспортом. Тогда, когда одних людей убедили, что они лучше и чище других.
Вы решили поддерживать сегрегацию населения в стране, победившей нацизм.
Мы проживём без кафе и ресторанов, а они без нас - нет.
А Вы всё ещё поддерживаете Чайхону Васильчуков рублём?
*Не путать с "Чайхоной" другого предпринимателя - той, что с чайником
Вчера после посещения ресторана в Москве на Флотской обнаружил пропажу смартфона.
При возвращении персонал мне его любезно вернул. Огромное спасибо за честность и хорошее обслуживание!
Еда хороша, как во всех чайханах Васильчиков, была живая музыка, классно. Очень хорош зал
3
Посмотреть ответ организации
Дарья К.
Дегустатор 4 уровня
13 декабря 2022
Была всего 2 раза. Первый раз я осталась под впечатлением. Вкусно, красиво.
Во второй раз что то пошло не так. И с качеством еды, и с наличием этой еды, и с кальяном. ;(
Ужасное обслуживание, за час поменялось 3 официанта! Бокал пива несли 20 минут, хлеб вообще забыли принести, и время ожидания блюд от 40 мин. Осталось плохое впечатление
Все было замечательно!
Спасибо всем от хостеса и официантов до шеф повара.
Поставила бы пятерку
НО , человек который отвечает за гардероб - вообще не вписывается туда никак ; его место в будке на эскалаторе, Максимум !!
была а там 01.04.21
У окна прохладно, но это не проблема--есь пледы.
Брали с девушкой плов и чебурек
Там было буквально 2-3 кусочка мяса и один рис. В чебуреке мясо тонююсенькой полоской протянуто, по ощущениям грамм 40-50
Высказали официанту недовольство тем, что в плове было 3 кусочка мяса - нам ответили, что так и должно быть.
Больше никакой реакции не было - жаль
В других аспектах персонал приветливый, помещение красивое
Update - официанты оказывается передали просьбу менеджеру, он очень приятно рассказал, что с пловом и чебуреком ничего не могут сделать - но предложил угостить нас чаем и десертом.
5 звёзд за хорошую реакцию
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 апреля 2020
Одно из заведений известной сети. По соотношению цена/качество одни из лучших кальянов в Москве, вкусная еда, живая музыка. Действует система накопления баллов (карта/приложение) С пятницы по субботу вечером есть проблемы с посадочными местами)
С горечью могу отметить, что качество сервиса и качество блюд портятся от раза к разу.
В данной Чайхоне была больше десяти раз, всегда советую знакомым и друзьям.
Люблю за интерьер-очень красиво внутри, интересно рассматривать, находить новые детали в убранстве. Удобные диваны и в целом приятно находиться в данном ресторане.
Раньше еще безумно вкусно кормили.
Теперь про то, что от раза к разу разочаровывает - качество блюд падает, время подачи растет. Куда делась ваша феерическая пицца? Отныне это очень посредственное блюдо на размокшем тесте.
Также у меня есть подозрение, что блюда довольно долго стоят готовые, прежде чем попасть на стол к клиенту - все подстывшее.
Отсюда следует вторая проблема - официанты. Они не торопятся, они проходят мимо, даже не смотря в сторону гостей. Они нам не рады. Вообще никому. Я не спорю, люди устают, но профессия предполагает радушие, в данном заведении сейчас складывается ощущение того, что ты совершенно не к месту явился и вообще зря, тебя не то, что не одарят улыбкой, тебя будут игнорировать, обо всем придется просить по несколько раз.
Ситуация поменялась только после того, как подошел сотрудник ресторана, не официант, Михаил. Он спросил все ли нас устраивает, выслушал и, видимо, провел воспитательные беседы. После все наладилось. И блюда быстрее приносили, и вино по бокалам разливали, и вообще, внезапно вспомнили, что мы гости, а они оказывают услугу за приличные деньги.
Предложили бесплатный десерт в качестве извинения - тут молодцы.
Но! Сервис нужен сразу, куда вы его подевали и, главное, зачем? Я, как постоянный гость, разочаровываюсь.
Не надо так, ребят.
Пришли с девушкой. 28.03.21.
Разочарование - самое ёмкое слово, чтобы описать впечатления.
10 минут никто не обращал внимания на наш стол не смотря на подаваемые для официантов знаки. Так и не подали даже меню.
Игнор терпеть не стали и просто вышли. Хотелось изначально сообщить о негодовании девушке на входе на первом этаже, где находится ресепшн, но и ее на месте не оказалось.
Мебель изношена. Стеклянные панели на столах целые, но потёртые. Под ними отлично видно повреждённую мебель.
Самое неудобное, что тут берут только наличными, рассчитаться картой нельзя. И это в век технологий. Как часто вы наличными рассчитываетесь? Поэтому 2 раза заходили с приятелями и 2 раза ушли в другое место.
Убогая еда на уровне «Кафе», учитывая близость к центру и «центральный рынок» тут же под боком, могли бы хотя бы сделать вид, что стараются. Обслуживание «ненавязчивое» мягко говоря, давно с таким не сталкивались.
Музыка а ля попсовые дешевые ремиксы на 90е…
Чайхона падает ниже плинтуса: цены все выше, а блюда все микроскопичней. Вчера приняли заказ - была куча всего, а в конце последнее блюдо не принесли, сказали, что не могут. Это была... внимание, барабанная дробь...... шаурма! Они не смогли подать обычную шаурму! И сообщили об этом в самом конце. Хотя в меню аж три вида. Больше по чайхОнам я не ходок.
Официанты совершенно не следят за залом. Ждали блюдо около 40 минут, после чего к нам удивленно подошел официант и сказал "А разве вам не принесли? Я вроде кому то поручал.". Счет тоже ждали около 20 минут, учитывая, что посадка была не прям таки полная
Из всех блюд понравилась только выпечка, остальное довольно средне, если не плохо.
Из плюсов для курильщиков - в зале разрешены вейпы и hqd
Посмотреть ответ организации
Савва
Дегустатор 6 уровня
3 февраля 2023
Хинкали одни из самых невкусных, холодные и мало мяса. Вытяжка работает на пределе, везде запах кальяна и углей. Тар тар отстой, какой-то невнятный. Лифт не работает, гардеробщик бурчит чё то.
Кароч провал)
Был сегодня у вас, все было супер, еда огонь 🔥🔥🔥. Обслуживала официантка Полина, с первых минут сумела расположить к себе, посоветовала вкуснейший баклажан биштак, была обходительна и приятна в беседе 10 из 10 всем рекомендую !!!!!
Вчера приехала без брони,на что мне хостес у входа сказала что мест нет-ок! Нет проблем, я записалась в лист ожидания и уехала.Проходит пару часов,время 1:44 я звоню и спрашиваю не освободились ли места так как время второй час и все ещё тишина,мне говорят -приезжайте мы Вас по факту посадим.Я приезжаю опять та же хостес на входе,она говорит мест нет,стойте и ждите тогда.
Проходит минут 15 мы наблюдаем за тем как гости уже уходят,на что она говорит что они выходят покурить( но я то вижу что они безвозвратно как бы одеваются и уезжают)
На что мы говорим девушка посмотрите все таки может столы освободились?!
На что она мне грозиться охраной 👀
И по итоге она отправляет нас на 3 этаж ну мол пройдите сами и садитесь на 3 этаж 🤨
Ну мы не растерялись поднялись на 2 и что вы думаете ?!
Второй этаж на 50% пуст столы пустые,шок!!!
Я не понимаю неужели этому заведению гости не нужны,зачем держать таких людей ?! Не компетентных в своей работе.....
Попрошу Вас принять меры🙏🏽
Очень оооооочень медленное обслуживание.
Ждала свой цезарь с креветками 50 минут.(((
непонятно почему так долго, это же салат и основные ингридиенты должны быть на заготовках.
в итоге креветки были приготовлены ужасно, как будто все 50 минут их варили((
а атмосфера отличная, музыка супер!