Приятная обстановка, прекрасное обслуживание, хороший ассортимент меню....
Мне не понравилось, что в люля из телятины добавляют бараний жир "для нежности' - я не смогла это есть, уж очень чёткий вкус баранины, не ожидала такого.
Не поняла пафосности данного заведения. Позиционируют себя как супер ресторан. В день открытия выставки в Крокусе все хотели попасть туда (но столики по телефону не бронировали). Все блюда ( хинкали, плов, сырная тарелка) были так себе. А мраморная говядина после ожидания 1,5 ЧАСА!!!!!! была сухая (думаем ее просто забыли, а потом разогрели в микроволновке). Единственное и САМОЕ вкусное это десерт Павлова. Таких размеров десерт я ещё не видела.
Вкусный был только тыквенный суп, морс и чай.
Первый раз были в чайхоне - видимо, последний. Это худшее место, которое мы посетили за последнее время. Посетителей было совсем мало, т.к. было поздно. Официантов и другого персонала было очень много (стояли толпой при входе и что-то обсуждали). Во внутреннем зале курили кальян, хотя это запрещено законом. Меню и цены на сайте не совпадают. Блюда приносили разные официанты, о просьбе принести ещё стакан морса просто забыли. Извинялись за задержку пирога (мы не торопили, т.к. взяли его с собой) - в итоге, дома увидели, что тесто сырое. Это вообще как?! Детское блюдо (с медвежонком в меню), курицу с овощами (практически один болгарский перец и немного огурца, с каких это пор это считается гарниром; официант нам сказала на стадии заказа, что блюдо с гарниром идёт), принесли очень острую и перчёную - я такую сама не люблю, а уж ребёнку тем более давать не стану! Первый раз такое вижу с детским блюдом. Бургер очень невкусный - перебор с луком. Да ещё и собрали его тяп-ляп. А подача на маленькой доске с двумя бутылками соуса - это очень неудобно. Картофель фри был очень солёный. При входе в кафе была стойка с шариками для детей, но ребёнку его никто не предложил. Уходя взяли сами.
Не советую данное заведение. Работа администратора, официантов и поваров нам совсем не понравилась. Ещё вокруг нашего столика было грязно - на полу что-то липкое разлили, мебель была в пятнах.
Сами точно в чайхону больше не придём - есть более достойные заведения.
Впечатления плохие. Будний день-обед, три человека в зале-при этом вялое обслуживание, еду готовят медленно. При традиционной красочности и концептуальности самого меню с претензией-качество еды ославляет делать лучшего. Абсолютно горелая пицца, без соуса , без вкуса, бездарная шаурма также без вкуса с жёсткой бараниной и вареными овощами, холодный плов, который поленились принести отдельно , чтобы не остудить,безвкусные овощи. Разве можно быть настолько безразличными к одному из своих ресторанов, или , чем дальше от центра-тем хуже рестик????
1
Посмотреть ответ организации
Максим П
Дегустатор 4 уровня
2 сентября 2023
В этой докации ресторан-разочарование. Сначала десять минут сверлил глазами проходящих мимо официантов, потом жена идя в туалет попросила кого то к нам подойти принять заказ, не помогло, позднее сам пошел к ним с этим же вопросом, наконец то к нам подошли в итоге, это был первый звоночек.
О еде. Лепешка из тандыра была подана несвежая, просто разогретая, с кислым запахом теста уже, похоже вчерашняя. Сын заказал пельмени, сказал отвратительные, мы с женой ему мозг полоскали за обедом о том, что ему все не нравится, в итоге увидев, что он даже не стал доедать порцию, а это из ряда вон выходящий случай, я попробовал эти пельмени и понял о чем он говорит, я таких безвкусных пельменей не ел никогда, я бы даже сказал это были исключительно странные пельмени…
Надеюсь проблемы в конкретном ресторане, а не у Васильчуков…
1
Посмотреть ответ организации
KurmakaevaDi
Знаток города 10 уровня
24 ноября 2024
Долгое обслуживание. Подача блюд не своевременное . Хотелось уйти ничего не оплатив. Ужасное место.
Салат из розовых томатов, где должны были быть бакинские томаты, стоит 450 , в итоге принесли обычный красный помидор из Пятерочки.
Отвратительное место, кухня, подача и обслуживание
Были сегодня в данном заведении.
Отвратительная подача блюд.
Овощи - абсолютно не свежие, подача я бы сказала даже страшная., мне кажется что "такое" в кафе- шаверме не подали бы.
К обслуживанию претензий нет.
Отмечал здесь день рождения любимой супруги!!! Все прошло на высшем уровне!!! Гости ушли сытыми и довольными!!! Однозначно 5 баллов!! Обязательное заходите не проходите мимо!!!!
Все долго!
Еду приносят холодную !
Персонал игнорирует когда их зовешь!
Не тянут на этот уровень!
Посмотреть ответ организации
Путешественник
Дегустатор 6 уровня
3 октября 2023
Хорошая чайхона, на 2м этаже в детском секторе. Есть детская комната для малышей, иногда приходит аниматор.
Есть фирменные коктейли. Парковка ТЦ бесплатная.
Максимум две звезды. Чайхона в Вегасе огорчает. Официант взрослый мужчина (не представился) не дотягивает до уровня ресторана, как минимум, стоит научиться не перебивать и выслушивать вопрос (даже не претензию!). Чувствуется, что этот человек не любит свою работу и чем то явно обременён. В основном «благодаря» ему я пишу этот отзыв. Роллы четыре сыра приготовлены в ресторане не так, как в остальных ресторанах Чайхона. Совершенно другие виды сыра на вкус (особенно пармезан- какое то дешевое недоразумение), другая панировка у роллов (тонкая, мягкая и не грустящая, как везде), нет винограда. Роллы едва тёплые, а в других ресторанах оно очень тёплые и свежие. Не вкусно в общем, уровень забегаловки именно в этом ресторане, если оценивать обслуживание и работу повара. Посетила ресторан 6 декабря утром.
Были вчера в ресторане,не смотря на большое кол-во посетителей,подача блюд была весьма отличной.
Попробовал если не ошибаюсь,коктейль "Монако",очень понравился,в следующий раз постараюсь попробовать другие.
Но все равно посещением остался доволен.
Меня обрадовала не только еда,которая безумно вкусная,но и то что тут имеються детские комнаты.Я лично отведала роллы с крабом и угрём в трюфельном соусе и лимонад клубника-апельсин.Вкус просто бомба.Сервис на высшем уровне.
После заказа официант интересовался нашим впечатлением от блюд и напитков, при выборе предлагал и помогал. В целом проявлял достойный интерес к гостям. Мы сидели в просторной ВИП комнате. Попробовал бургер с трюфелем, мне очень понравилось.
Место уютное, пришли с компанией хорошо провести время и вкусно поесть, НО ушли расстроенные.
Принесли холодную еду, котлеты из говядины оказались с добавлением другого мяса и плохо прожарены были. Хачапури из испорченного масла, даже запах был неприятный, про остальную еду уж промолчу, в итоге ушли голодные и недовольные. Туда больше точно не вернёмся и не рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
Витя Е.
Знаток города 5 уровня
28 марта 2022
Расположение ресторана удобное, рядом есть метро, можно подъехать на машине, есть парковка. Внутри доброжелательная атмосфера, внимание к любому гостю. Приятные и вежливые официанты, которые запоминают все с первого раза. Вкусно буквально все.
Не понравилось. Цены +/- как в другой известной сетевой чайхоне. Но порции маленькие, по вкусу ничего особенного. Заказ ждал пол часа, при оом что половина зала была пустая. Официант старался, но видно кухня не поспевала. Заказ на десерт молочный коктейль, в итоге принесли в обычном стакане взбитое холодное молоко с сахаром. Я лучше бы в макдак пошёл коктейль взял, было бы вкуснее и дешевле
Я очень редко пишу отзывы , но тут ситуация просто заставляет . Отвратительно обслуживание . Все нереально долго , с учётом вечера и не полной посадки в зале . Официантов не дождёшься , за столами не слядят от слова "совсем" . Непонятный мужчина Хостес . Который попросил предоставить меня документ , подтверждающий мое совершеннолетие , при этом уточнил "вы 2015 г. рождения ?" То есть мне , по его мнению , лет 5-6 . Абсурд . Очень странный товарищ. Думаю администрации стоит обратить внимание на данного персонажа . И так же , проверить официантов на внимательность и профессионализм . Официантов не дождёшься , не дозовешься , и они делают вид как будто ничего не видят и не слышат .
Вряд ли приду в этот ресторан снова. Еду ждали около часа (шаурма, картофель фри и салат из капусты - самые «сложные» блюда в приготовлении) при минимальной загруженности посадочных мест. Официанты как будто находились в прострации. Просили приборы - забыли, просили счёт - ждали 10 минут, оказалось, что опять забыли. Картофель фри, кстати, так и не принесли, но в счёт включили. Деньги вернули сразу, без проблем. Очень странное место, и за такой уровень обслуживания неоправданно высокие цены в меню. 2 звёзды ставлю за очень удобный диван.
Ужасное обслуживание, заказали 2 пиво мохито б/а 2 шашлыка, официант спросил в одной тарелки, сказали нет в разных, принесли спустя 50 мин в одной, холодный и подгоревший, ладно. Спросили напитки можно нам,как бы напитки подаются заранее, ждали ещё мин 15,опять спросили а можно уже напитки наконец-то принести, принесли, только пиво, когда уже всё съели, ок, а махито офиант да конечно, в итоге ушёл так и мне принёс, настроение конечно нету, заказали счёт, сказали что мохито так и не принесли, ждали ещё мин 20 уже девушку позволи менеджера, сказали счёт можно что такое, принесли наконец-то, в итоге, мохито нет, шашлык без соуса одну лепёшку принесли,как итог больше ни ногой, рядом сидела компания, тоже долго ждали напитки принесли им или нет не знаем, тоже возмущались почему заказ просто игнорировали
Ужасно. На весь зал 2 неторопливых официанта. Половина меню на стопе. Заказывали ребёнку котлеты из телятины, принесли размороженные, отвратительные, резиновые котлеты, такое даже я есть не буду, не то что ребёнок. Супруг брал котлеты из телятины с картофельным пюре - одно разочарование, подача как в столовой ссср и не вкусно. Коктейль с вишней вкусный, суп детский куриный более менее. Салат цезарь с курицей непонятный, слышен запах тухлой курицы, на Черри экономят (их просто нет), заправки мало и не вкусная, один лимонный сок.
Раньше я любила сеть этих ресторанов, особенно на Тверской, который закрыли. Тем, кто считают это место крутым, тот просто не был в хорошем ресторане! Уважаемые руководители, кушайте это сами!
После небольшого шопинга ,можно вкусно поесть в этом ресторане , понравился интерьер и обслуживание , по еде вопросов нет,также вкусно как и во всей сети
Отвратительное отношение. Пришли в 21:15 в воскресенье 27.11 хотели поужинать, однако, сразу после посадки официант сообщил нам, что сегодня заведение работает до 22:00 вместо положенных 23:00, но уверил, что все блюда будут приготовлены, в течении 10 минут мы изучали меню и определялись с заказом, официант помогал с выбором, записал пожелания по еде и напиткам, но спустя 5 минут вернулся с комментарием, мол, кухня не будет готовить никакие горячие блюда. Странно, ребят, всем хочется пораньше домой, но режим работы есть режим работы и ему необходимо соответствовать. К официанту претензий нет. Больше сюда не поедем и Вам не советуем, а то мало ли какой у них режим работы в течение дня.
Здравствуйте, посетила этот ресторан 29 октября. Заказ ждали очень долго. Интервал между супом и вторым более 25 минут!!! Хинкали нет. Блюдо в котором должна быть спаржа, принесли без нее!!! Больше всего поразило, что сдачу принесли на 30 рублей меньше, должны были 1130, а принесли молча без объяснений 1100. Хотябы сказали, что мелочи нет. Молча принасли и все!!! Дело не в 30 рублях, дело в принципе. Мы всегода осталяем чаевые 10% от суммы, а тут такая нагласть!!! Одна звезда для этого места это очень много, я бы и одной не поставила. Осадок остался, больше не приду в это заведение. Персоналу надо пройти практику в Vasilchuki Мега Белая дача!!!
Все супер. Я была первый раз в Чайхоне и мне все понравилось.Очень вкусно. Все на высшем уровне и еда и обслуживание. Спасибо за ваш труд. Рекомендую всем
Был сегодня днем в ресторане с бабушкой и мамой
Заказали роллы филадельфия калифорния и пару напитков
Я не ожидал что в Чайхоне делают настолько вкусные роллы!
Хорошо что пришли в будни, было мало людей)
Персонал очень внимательный
Приносили довольно быстро
Самое главное что очень вкусно!
Придём ещё раз)
Из меню больше половины вообще не было!
Официант подходил 4 раза и говорил того чего нет, выбрали одно пришлось заказать полностью выбранные блюда на другие((
Шаурма дорогая и не вкусная, очень сухая. Если бы не плов, который спас ситуацию, то по соотношению цена/качество был бы 1 балл. Пожалуй одна их худших, которую когда-либо пробовали не смотря на известное имя данного заведения. Ценник на остальные блюда выше среднего, но тоже не все получается вкусно.
Второй раз пользуемся доставкой и это просто отвратительный сервис .
Первый раз вся еда была не вкусная , холодная . Позвонила им они извинились даже дали 500р бонусов . Через месяца 2 решили дать им шанс итог 2,5 часа доставки , менеджер звонила 3 раза что он будет через 10,15,20 минут . Курьер звонит и даже дом найти наш не может , после разговора с нами и нашими 10 минутными объяснениями прошло еще 15 минут . Как думаете какая еда к нам придет и с каким мы уже настроением . Итог лучше не заказывайте если хотите вкусно и без нервов покушать .
Посетил на днях данный ресторан. К том яму рис оплачивается отдельно, меня это очень удивило. Вы где то видели подобное? Я нет.
Сам том ям абсолютно не похож даже близко на то что должно называться том ям. Шампиньоны в суп добавлены как будто прямо перед подачей. Абсолютно не вкусное блюдо.
И ещё момент. Почему в греческом салате маслины с косточкой? В салате. С косточкой.. мне больше нечего добавить.
Нравится это место
Я постоянный клиент этого заведения
Что в последнее время разочаровало, это изменение в меню...
Ассортимент стал намного меньше, порции тоже меньше... Выбор не большой так сказать
Всё перекрывает хорошая работа персонала
Так что, хозяину 4(пока 4)...не хочется потом писать плохой отзыв
Персоналу 5+
Худшая чайхона,очень долгое ожидание еды,при том,что в зале,кроме нас было занято еще только 2 стола
Сама еда тоже совсем не на уровне,о котором ресторан с пафосом заявляет
Советую обратить больше внимания на скорость приготовления заказа и его качество, а не на изобретение журналов-меню, которые, к слову, тоже достаточно неудобно рассматривать