С каждым разом, все хуже и хуже… пришли с сыном вечером, заказали том ям, куриные бедрышки гриль, бургер с картофелем фри и попить… через какое то время подходит официантка и говорит, что картофель фри закончился и спросила на какой гарнир заменить, сказали заменить на жареный картофель с грибами… проходит минут 5, опять подходит официантка и говорит, булки для бургера закончились, можно просто сделать на лепешке🤦♀️ Том ям был прям жидкий, не наваристый бульон, а на Лайме лежал волос… до этого приезжали заказывали блюда из говядины, которые невозможно было кушать, так как мясо было жестким
Объективно далеко не лучшая чайхана от Васильчуков. Еда средняя, соус безвкусный.
В уборной нет ни мыла, (абсолютно все мыльницы пустые), ни салфеток для рук, ни горячей воды.
Очень вкусно! Хинкали просто огонь. Хорошее место, приятная обстановка, вежливый персонал. И очень удобно, что этот ресторан есть в ТЦ "Вегас", можно посидеть спокойно, не на шумном фудкорте.
Был в этом месте несколько раз, за неимением альтернативы в Вегасе.
Поведение персонала всегда среднее, хостес зачастую нет на месте, официанты могут игнорировать клиентов, в последний раз 06.10.24 20 минут не подходил ни один официант, когда их зовешь, говорят что сейчас подойдут, и уходят, естественно без возвращения. Хостес на просьбу решить вопрос, прямым текстом говорит что это не ее работа. Если хотите пообедать, потратьте немного своего времени и доберитесь до Каширской Плазы, выбор ресторанов там больше, а сами заведения явно заинтресерованы в посетителях.
Очень живое место
Персонал отзывчивый, приветливый
Время ожидания блюд приятно удивило, не более 10-ти минут
Очень комфортные диванчики, мягкие, не хочется уходить отсюда
Всё шикарно , красивый зал , персонал очень приятный, хорошая атмосфера , очень все понравилось, буду рекомендовать вас всем своим знакомым !
Спасибо вам, за вашу работу! Моя оценка 5+
Ужас! Хуже сервиса просто не могу даже вспомнить! Нас встретила хостес и разместила в зале. Посадка в зале - 4 стола с посетителями. Официанты просто ходят друг за другом и на голодных гостей не обращают никакого внимания. Ожидание первого блюда около получаса, за это время нам не несли даже чай. Блюдо принесли почти холодное, поинтересовалась у официанта почему такой температуры суп, на что она ответила: Ну наверное забыли подогреть на кухне!После моего такого вопроса официант почему то поменялся. Качество блюд -уровень фудкорт.Очень странно, что персонал в этом заведении не понимает, что их хорошее обслуживание-это им же благодарность и чаевые.
Ставлю одну звезду- спасибо, за то, что хотя бы не отравились здесь.
Посещали данное заведение (рестораном я его назвать не могу) 30.11.2024. Стол был грязный, просила дополнительно протереть, кресла - это ад. Сидеть невозможно, все пружины в пятую точку упираются, будто там что-то взорвалось. Всё в крошках, пол, кресла….Меню дали сразу, а вот заказ приняли спустя минут 10-15, полной посадки не было, просто администраторши тусили с интересными им посетителями (молодыми ребятами) и совершенно не до нас им было. Готовых блюд мы наверно дождались минут через 40-50, никто не предупреждал о долгом ожидании, принесли буррату с узбекскими помидорами за почти тысячу! Рублей - помидоры черри, порезанные на дольки, часть из них гнилая!!! Разыскали администратора, помидоры заменили, не блюдо, а помидоры. Кто-то залез в мою тарелку, вытащил помидоры и положил другие. И это за тысячу рублей. Коктейль ребенку принесли не тот. Никаких извинений! По вкусу блюда никакие. Для меня это самый худший поход в ресторан, шаурма в любом месте и то имеет вкус, а тут сплошное разочарование.
Ресторан "Васильчуки" - настоящая находка! Их меню разнообразно и хорошо продумано. Мне особенно понравились морепродукты, которые были свежими и восхитительно приготовленными. Обстановка в ресторане очаровывает теплотой и уютом. Заведение стоит своей репутации
Огромное спасибо официанту Максату, за высткий уровень, за гастрономию сервиса, очень приветливый и улыбчивый, побольше бы таких работников. Обслуживание великолепное!
Жесть просто жесть,а не ресторан ,портят свою репутацию Васильчуки!в общем заказала недешевое блюдо за 1250 перепелка с корнеплодами в каком-то соусе,принесли кислое,прокисшее блюдо,я извиняюсь выблевала всё!!!Совсем обнаглели,такое людям приносить,значит продукты не маркируют!!!если соус был прокисший!Администратор рыжеволосая,совсем не умеет общаться с посетителями,не умеет правильно выйти из ситуации,кого набирают на работу ,непонятно,заглянула на кухню,все без головных уборов!!!Ребенку принесли макароны,переваренные,такое даже собаке не подашь!Отношение к посетителям ужасное!Повара чайхоны Васильчуки в вегасе каширское,если вы засунули протухшую еду посетителю,и думаете,что никто не заметит,то вы дурите себя!,а не посетителя.Страшно,что я ведь могла эту перепелку заказать своему ребенку!!!
Очень все вкусно и атмосферно! Есть большая и чистая детская игровая! Ходили с семьёй. Официанты просто на 5⭐️ спасибо за идеальное место для любого возраста!
Хорошее место, бываю часто там после работы, официанты вежливые, не грубят, особое впечатление произвела официантка Самира, обычно сажусь за её столики, потому что всегда очень вежливая, умиляет своей лучезарной улыбкой!
в общем, рекомендую данное заведение!
Два котктейля из двух были еле еле алкогольные. Волос в люля кебабе. Недосоленая паста с морскими гадами. Безвкусный салат из помидоров и салата. Ждали десерт 20 минут,почти на выходе нам наконец подали. Сто раз спросили что не так с пастой у моей гостьи на ДР. Этикет при обслуживании не знаком совсем официанту и администратору. Кстати, администратор сам подходил , мы его на звали. Посуду не меняли грязную, приборов не хватало, салфеток не доложили . Мы ели много. Детей трое из шести гостей было, конечно, салфетки разлетелись. Счёт хороший был. Но , видимо, все равно. Туалеты все в воде в районе раковин. Аниматор - принцесса в зоне детей с соплями по колено. Никогда не вернусь.
Заходила в чайхану на выходных, уютное место,приветливый персонал, обслуживал
Максад в тот день, попробовала десерт кулейка с ягодами очень понравилось 👍
Я посетил множество ресторанов, но этот оставил на меня самое яркое впечатление! Отличный выбор блюд, вкусная еда (хочется отметить веган бургер и наполеон) и дружелюбный персонал. Настоящая жемчужина среди ресторанов. Не упустите возможность попробовать их блюда!
1
1
Посмотреть ответ организации
Violetta A.
Знаток города 3 уровня
14 февраля
Спасибо за вечер . Вкусные коктейли для него и для неё ) потрясающий шоколадный десерт . Понравились люля из говядины с овощами на гриле .
Из всей сети данное заведение самое отвратительное ,при небольшой посадке вынос блюд по 20-25 минут,напитки ждали более 15 минут. Из 40 позиций алкогольный коктейлей в меню в наличии было 3. Блюда холодные,мясо недожаренное,вокруг грязь и мухи. Половина меню на стопе,жаль официантку,которой приходилось по несколько раз бегать с кухни и извиняться за отсутствие позиций . Не рекомендую.
05.10.2024 Обслуживание настолько долгое и медленное, что приходилось несколько раз выходить вылавливать официантов. Минут через 40 принесли спагетти с морепродуктами, которое уже заветрилось. Чай просили ходили несколько раз чтобы принесли. Сырники взяли с собой, в итоге дома выбросили- сырое тесто. Вся еда была просто невкусная. Ну и сидели мы в детской зоне( были без детей)так как администратор нас предупредил что в зале без кальяна нам надо будет ооочень долго ждать. Сели рядом с грязным пустым столом, который за время более часа так никто и не подошел убрать. Хуже места я ещё не видела. Не вкусно, сервис ужасный.
Была второй раз. Понравилось обслуживание, вкусная еда, отгороженная стеклом детская комната, причем довольно большая. Приду попробовать сезонное меню).
Не понравилось, что постоянно работают два экрана, сильно мелькают, перегруз. А хотела поесть в комфорте и расслабиться... Приятные официанты.
14.04.24 впервые посетил ресторан Васельчуки в трц Вегас Каширская. Блюда вкусные, все понравилось, кроме одного. Друг заказал десерт, когда его принесли, он явно отличался от картинки в меню, выглядел не приятно, даже можно сказать несъедобно. Попросили заменить на другой. Подлетел молодой человек, не представился, начал «кидать предъявы» что конкретно нам не понравилось и почему мы хотим заменить блюдо, причем это было на повышенных тонах. Как минимум, на десерте должен быть шоколадный медальон, ответ этого человека «да я вам хоть щас три впихну». Тут и я не выдержал, попросил сменить тон. Когда спросили кто он «Николай, генеральный директор этого заведения». Все было хорошо, до этого инцидента. Возвращаться сюда нет никакого желания. Не за что не порекомендую своим друзьям ужинать тут.
Ресторан Васильчуки поразил меня своим уютным интерьером и гостеприимной атмосферой. Персонал был очень внимательным и вежливым, всегда готовым помочь. Еда была восхитительной и подавалась с изяществом. Очень рекомендую этот ресторан!
Обслуживание официанта Максата было на высшем уровне, но вкус и качество блюд немного не соответствовала ожиданиям. Заказали плов, был слишком жирным, количество масла в еде перекрывало все вкусы остальных ингредиентов. Ситуацию спасло только вежливость и коммуникабельность нашего официанта.
Захотелось вкусно поесть, и ресторан Васильчуки не разочаровал! Все блюда были восхитительными, от казы до плова. Очень вкусная и аутентичная кухня. Обслуживание было быстрым и дружелюбным. Обязательно рекомендую это место своим друзьям!
Пришли первый раз , но это и последний
1 долгое обслуживание , блюда выносили очень долго
2 айран слишком соленный прям очень , так еще подают его с яблоками первый раз такое вижу
3 салат цезарь в нем обычные помидоры , а не черри , курица очень толстая как шашлык и 4 штучки маленьких квадратных сухариков
4 заказали плов баранина старая ужасная
Отличное место!!!!
Была на днях с компанией, заказали небольшой банкет. Чисто, уютно, вкусно пахнет, очень любезный отзывчивый персонал. Обслуживала официантка Азема, очень приятная девушка! Остались довольны ассортиментом, подачей, не ошиблись ни с одним блюдом, за что отдельное спасибо)) мини-мангал с ассорти шашлыков просто божественный!!! Цены адекватны
всем заведениям в ТЦ. Отдельная благодарность Николаю за организацию нашего мероприятия) Приходите, не пожалеете!
3
4
Посмотреть ответ организации
Тумарис Алибекова
Знаток города 3 уровня
3 января
Сегодня была в ресторане, отличное обслуживание, салат с ростбифом и детский Бургер просто восторг , супер уютно )))))
Замечательное заведение с приветливым персоналом, отдельное спасибо официанту - Анне, подсказала , где было не понятно и посоветовала еду , от которой я был в восторге! обязательно вернемся еще , спасибо.
Был с женой сегодня в вашем заведении и хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за великолепное обслуживание и сервис! Не первый раз тут и всегда высший класс. Великолепная кухня и бар, вкусные кальяны. Отдельная благодарность Максату. Так же понравилась великолепная работа менеджеров Олеси и Сизим, всегда радушный прием и отличное настроение в заведении!!!
Понравилась только атмосфера заведения.
Обслуживание очень долгое, еду принесли холодную. Цезарь за 890 рублей- ни когда я такого отвратительного Цезаря не ела, листья салата испорченные, курица сухая, соус не вкусный! Заказали морс для детей, они его даже пить не стали.
Картошка фри пересоленная. Больше сюда ни ногой! Такие цены и такая не вкусная еда 🤦🏻♀️
Посмотреть ответ организации
Глеб К.
Дегустатор 3 уровня
24 февраля
Часто посещаю сеть данных ресторанов, но конкретно этот видимо в последний раз.
Ожидание блюд составило 30мин, качество блюд оставляет желать лучшего, в частности хачапури по аджарски, куриный шашлык, и салат из несвежих овощей, не одна звезда потому что хинкали они были вкусные, раньше около года назад был здесь, было гораздо лучше…
Сегодня с друзьями , посетили данное заведение. Часто посещаем и другие адреса. Но сегодня нам Генеральный директор нахамил. Заказал я десерт из сезонного меню Тирамису. На картинке десерт красивый и с шоколадной монеткой . Дал обратную связь официанту , пошла узнавать у администратора. И к нам вышел мужчина Генеральный директор! Уточняет что мне не понравилось.! Визуально десерт отличается от меню , на ответ что нет монетки шоколадной . Отвечает что это была акция. То есть все остальные 5 заведений приносили десерт по акции. Ответ просто убил. Я вам хоть 3 монетки положу . Что за тон? Не рекомендую данное заведение.
5
Посмотреть ответ организации
Анжелика Верховцева
Знаток города 5 уровня
8 января
Растроил ресторан. Во первых, долго дали заказ, никто не предупредил об этом . Во вторых, суп принесли холодным. В третьих, принесли не тот заказ. Мы заказывали говяжьи котлеты, а принесли куриные. Пришлось есть то что дали, так как ждать ещё пол часа еду не хотелось. В четвёртых, сказали что чай без сахара, у меня аллергия на сахар. И она конечно же пошла.
Всем советую обходить данное заведение если увидите людей сидящих больше двух!! Ресторан, в частности официанты не справляются. Подходят с едой к столикам, спрашивают - Ваше! Я готов принять ожидание, понять кухню которая может и старается но не успевает!!! Но как, заказав горячее, тебе приносят снова холодные закуски! Харчо - холодный суп?! Карл вы серьезно, а дальше второе блюдо тоже холодное? Закрыли счет на этапе салатов и бежали, бежали, бежали!!! Это просто разочарование такой хорошей и именитой сетью!!
Были большой семьей в ресторане vasilchuki 06.10.2024 года.
Первое блюдо из пиццы принесли только через 46 минут
Чай несли 32 минуты.
К щавеливым щам не положили сметану ,гренки жареные принесли через 54 минут.
Сыну бургер принесли без картошки фри.
Ужасный сервис,вкусная еда.
Со стола никто не убирает,после того как покушали.
Сегодня посетили это заведение, по очерке можно предположить как здесь хорошо, но это не так , нас долго обслуживали , долго не подходили, заранее не предупредили чего нет в наличии, и приходилось пере заказывать несколько раз , и еда по вкусу не соответствует цене , у нас было определено время , которое мы потратили зря .
Классное заведение,вкусные блюда и уютная отмосфера
Посмотреть ответ организации
Alex Slavin
Дегустатор 3 уровня
1 февраля
Кухня для взрослых в целом неплохая, но детские блюда...Заказали ребенку куриный суп из детского меню - в супе какие-то ошметки мяса с жилами и хрящами, детский стульчик весь грязный с жирными пятнами по всему подносу - видимо совсем их не моют