Отличное место, чтобы отдохнуть от суеты. Людей не очень много, и все как-то тихо, никто не мешает. Вечером в спа-зоне время без детей. Дети - это прекрасно, но отдохнуть без детских криков и беготни - бесценно.
Отличный ресторан - и сервис, и кухня, и интерьер.
И, конечно, волшебное озеро Увильды, которое видно и из окна, и из бассейна. И до которого рукой подать для прогулок, купаний и созерцания
Довольно приятная атмомфера и приветливый персонал, обслуживание хочу ометить отдельно. Быстро реагируют на все пожелания, устраняют недочеты.
В номерах и спа зоне чисто, все стильно и поиятно глазу)
Сюда точно хочется вернуться!
Благодарим за невероятную атмосферу отеля: чувствуется как каждая деталь подобрано с душой. Очень вежливый и приветливый персонал, чистые номера и приятная атмосфера в целом.
Обязательно вернемся зимой.
Потрясающее место. Всё продуманно и грамотно организованно. Очень эстетично, уютно, невероятно красиво. В меню ресторана очень вкусные блюда, всё что заказали было потрясающе. Прексаное место для уединения друг с другом и единения с преродой. Теперь мы постоянные гости.
Отель красивый новый и современный. Все чисто красиво аккуратно. Поехали почитав отзывы. Но как стало понятно все написаны за дешевый коктель или бокал пива..... еда и подача в ресторане очень низкого качества, кроме пицы которую испортить сложно. Обслуживание (в ресторане)так же... на раз отдохнуть можно. Цены не соответвуют качеству заведения такова уровня.
На прошлой неделе удалось посетить Vert. Очень красивое место, всегда хотела проснуться с красивым видом, так и случилось. В домиках панорамные окна с прекрасным видом. Шеф-повару отдельное спасибо за вкусные завтраки и ужины. Обязательно сходите в спа - теплый открытый бассейн под открытым небом и супер крутая финская сауна, полный релакс. Всем любителям фэшн фоточек хочу сказать, что весь отель и его территория- это фотозона, куда не встанешь - везде красиво.
Отличный отель для комфортного и уединенного отдыха. Уютно и чисто, внимательный и заботливый персонал, просто потрясающий вид на озеро Увильды. В ресторане вкусно . Однозначно рекомендую !
Заезжали на ужин, провели замечательно вечер!
Атмосферное место. Интерьер, подача блюд впечатлили. Вкусно, уютно.
Очень удивил уровень персонала, в хорошем смысле. С удовольствием вернёмся и будем рекомендовать.
Отдыхали с 26 по 27 августа, в бунгало. Ставлю 2 звезды за ужасный сервис и отсутвие клиентоориентированности:
- при заезде в номер тёплый пол не работал, попросили девочек с ресепшена позвать техника. Сказали ждите, с 17.30 до 22.30 техник так и не пришел. Мы ещё раз позвонили, сказали ждите... в общем так до нас никто и не дошёл.. сейчас не жара, полы в ванной комнате ледяные;
- при бронировании номера муж указал,что у меня День рождения. Обещали фрукты в номер , при заезде не было. Сказали утром принесут- никто не принес;
-Когда в ресторане увидели , как официанты поздравляют других гостей муж пошёл на ресепшг,его отправили к официантам со словами : -"что это вы к нам подходите, ищите в ресторане к кому подойти" 🤷♀️
Официант пошёл за тортом и забыл! Когда нам уже принесли счёт , я напомнила и только тогда вынесли кусочек торта. Лично мне было не особо приятно. Возможно 6т.р не настолько большая сумма за вечер в ресторане для адекватного обслуживания;
- телевизора в номере нет.;
-территория малюсенькая, прогуляться не удастся, только от номера до спа или в ресторан;
-нигде нет воды питьевой, первый раз такое встречаю. Обычно ставят бутылочки в номере. В спа тоже нет питьевой воды, только покупать.
+красивый вид из номера на лес
+мальчишка официант был достаточно мил, только забывивый.
Итог: что бы вставлять такой ценник за проживание и услуги, нужно соответствовать. (Делаю данный вывод из опыта пребывания в других базах и отелях) Обратите внимание, 2 звезды только за ваш сервис!
Были в ресторане и на самой территории отеля. Все сделано красиво и там хочется находится)
Насчет ресторана -названия у блюд интересные, по описанию тоже кажется что должен быть гастрономический орг*зм- но почему-то когда пробуешь блюдо -понимаешь что чего-то не хватает 🤷♀️какого-то яркого вкуса 🤷♀️
Цен на сайте нет
Позвонили вчера узнали промежуток, когда будет мало народу, предложили с 14-17 стоимость -2000₽
Приехали к 15, тк тяжелая и скользкая дорога была, на ресепшене говорят 2800 с человека и информируют что 2000 это акция с 14-17, странно, что по телефону не было озвучено, что это акция, а так другое время в другие промежутки… далее бар, нигде в меню нет доп цены за альтернативное молоко, но 100 рублей плюсом взяли..
Отличный сервис. Обслуживание на высоком уровне. Хороший ресторан.
В данном отеле понравилась атмосфера и интерьер. Вообщем, шикарное место для отдыха.
Очень красивое место , хороший сервис , вкусная еда , красивые коктейли, стильный интерьер , красивый закат , уединение с природой , что может быть лучше , мне кажется тут все идеально , хотелось бы вернуться сюда )))
Отличный отель, очень здорово что в наших краях открываются такие замечательный стильные места для отдыха. Кто ищет покоя, релакса, уединения при этом с отличным сервисом и кухней, Вам сюда👍😁
Новый отель, полностью соответсвует картинкам на сайте, вживую даже лучше! Атмосфера элитного загородного клуба, очень вежливый и квалифицированный персонал, отличный ресторан, даже не ожилали такого. Были на девичнике перед 8 Марта, спасибо за гостеприимство!
Хочется написать специально для руководства, нет претензий к персоналу, к территории, именно вопрос отношения директоров данного места к приезжающим людям. 08.09 было забронировано бунгало на 2 дня, был запланирован отдых молодожен после регистрации, приехав к времени заселения, администратор сообщил, что у них нету света в связи с аварией, что скоро проблема решится, но до 22 00 света так и не было, и на следующий день тоже. Никто из руководителей не вышел с обратной связью к людям, не понимаю, почему вообще так мало негативных отзывов, столько людей, с детьми были вынуждены сидеть без воды, света, это вообще нарушение всех САНПИН ов, есть какую -то ужасную еду с костра, за такие деньги, перед нами не извинились, не предоставили не какую компенсацию, за испорченный отдых, за бензин который мы потратили. Все просто спрятались за спинами своих наемных работников, которые разгребали свалившийся негатив, не было предложено никаких вариантов чтобы сгладить данную картину. В связи с чем напрашивается вопрос, если вы такой распиаренный, дорогой и "качественный" отель, как могло произойти так, что вы даже не побоялись за свою репутацию, т.к не сделали ничего чтобы сохранить свое лицо. Я понимаю, что ситуация не стандартная, НО за такие деньги, вы могли провести и оценку рисков, и пойти на какие то доп.затраты, но чтобы у людей осталось приятное впечатление не смотря не на что. Просто задумайтесь, такое отношение к людям, как к сотрудникам, так и к приезжающим просто недопустимо.
Это лучшее место что я встретил за последнее время. Советую посетить. Идеальное место для расслабления, когда хочется убежать из города и насладиться на все 1000% релаксом.
Отдохнули шикарно, жаль не удалось попасть на массаж, уже все было расписано у мастеров, поэтому при бронировании лучше заранее позаботиться об этом и сразу записаться
На закате шикарные виды)
В ресторане, честно говоря, стейки были не прям супер, но бар отличный😁
Номера чистые и уютные
Персонал приветливый и заботливый
Буду рекомендовать это место 😉
Идеальный отель с шикарными видами !!! Понравилось все ,приятный персонал ,отдельная благодарность девушке официанту ! В бунгало продумано все до мелочей ,наслаждаемся каждым уголочком ! Для нас было важным отсутствие детей и тишина ,полный релакс )) приедем еще обязательно!!!
Друзья, наконец появился отель достойного уровня. Были 3 дня с 6 по 9 Мая, очень понравилось. Всё очень современно, ново и красиво. Великолепный теплый ( 34 градуса) бассеин. Дорого, но денег своих стоит. Обязательно приедем ещё.
Да интересно, да стильно, но по факту неадекватно дорого, территория не большая, местами скучновато, забыли водолазку, даже сдеком не смогли отправить за наш счёт.
Тихое, красивое место в современном дизайне. Номера чистые, везде все новое. Бассейн и спа - шикарно. Отдельно стоит отметить ресторан-очень вкусно, бесподобно.
Имеет свой выход на берег озера.
Всё на высшем уровне всё супер. Кухня очень вкусно красивая подача блюд. Огромное спасибу администратору Диана.
Посмотреть ответ организации
екатерина александрович
Знаток города 5 уровня
10 августа 2024
Плюс: уединение, природа.
Минусы: скудные завтраки, если приходишь за 30 минут до окончания завтрака-большинства блюд уже нет. Поздно проснулся, ну извини, значит не все получил. Сервис оставляет желать лучшего-тарелок чистых нет, приходится просить. Сахара нет-все из одной банки сыпят, не гигиенично.
На ужине персонал (официант) не мог внятно рассказать о перечне алкогольных напитков. Просто не знает, что есть что.
Если 15 градусов на улице, то обслуживание на улице(в август месяц) с напрягом. Объяснение одно: холодно.
При этом бассейн открыт и люди купаются. Алкогольные напитки в бассейне можно, чай на стульях(шезлонгах) нельзя. Логику не поняла.
Подача блюд вечером была долгая, потому что свадьба. Опять же причем тут человек приехавший отдыхать и свадьба? Тогда необходимо закрывать под свадьбу отель. А то одним все, другим ничего. 75 тысяч за три дня не маленькие деньги, держите марку и сервис.
На парковке и в номере на 1 этаже пахнет септиком
Отель не рекомендую!
Невероятный отель. Все, куда ни глянешь, великолепно. Со вкусом. С изюминкой. Продумано все абсолютно до мелочей. Бассейн супер, озеро супер, еда - просто восторг. Советую на все 100%.
Отличные чистые и стильные номера, большой ресторан, много локаций для фото, спа выше похвал - шикарный бассейн, а также различные сауны. Все в окружении сосен и на берегу озера. Смело рекомендуем к посещению
Из плюсов: чистые номера, дизайн отеля потрясающий, вкусная еда в ресторане и хорошие завтраки. Бассейн выше всяких похвал. Приятный персонал и красивая территория, вид на лес!
Минусы прикрепляю в фото, тк уже писала в 2гис)
Практически все пары с детьми. Задали вопрос, есть пожелания, ответила да, получила ответ: концепция 18+. У меня вопрос, зачем спрашивать? Уверена, что абсолютно все озвучивают одно и тоже, организуйте зону для детей, как минимум, мы ведь за демографический рост в РФ! А уж полюбить 18+ и в номере друг друга смогут😉. Номера норм,персонал на рецепшн 4"-" из 5, в номерах чисто на 5"+" из 5, ресторан вкусный на 9 из 10, обслуживание в ресторане странное, барменов много, официантов мало, один официант обслуживает компанию из 20 человек, по ощущению во всем зале было 2 официанта, а барменов 5. Завтраки средние, скудные, даже бы сказала, что невкусные. Месторасположение отменное , красивая природа, очень. СПА, утром ходить не советую, все сауны холодные,напольное покрытие керамогранит-безумно скользкий. Отделка номеров-средне ценовая кат., без лакшери. Детям опасно 100%, необходим жесткий контроль. Хочется, если разнообразия и свежего воздуха, можно съездить. Но восторга нет.
1
3
Деменева Наталья
Знаток города 6 уровня
30 декабря 2024
Здесь все прекрасно!!
Место создано для наслаждения глаз и тела!
Огромная благодарность создателю этого места🫶и всему персоналу ❤️
Напишу про наше с мужем второе посещение отеля.В первый раз все было идеально!Претензий ноль.В последний раз отдыхали 22-23 июня 2023 года и словили жёсткое отравление. 2 дня просто лежали пластом. Вижу,что это уже не первый отзыв про отравление...Руководство отеля-обратите своё внимание пожалуйста. Думаю это в бассейне мы подхватили.Второй ньанс моего недовольства)-жили мы в бунгало за 15 000 сутки,отель заявлен как место для отдыха и работы,НО вайфай в бунгало просто не работал!Вызвали специалиста, он грустно развел руками и предложил идти в лобби. Ну спасибо, на кой мы платили такие деньги за номер тогда?!для нас с мужем наличие хорошего интернета просто необходимо по работе и в лобби каждый раз не набегаешься..Не хочу быть неблагодарной душнилой и отмечу тот факт,что руководитель отдела размещения гостей предложил нам в качестве комплимента за отсутствие интернета безлимитный спа. Благодарность ему за клиентоориентированность!)но проблема остаётся проблемой..В остальном-в ресторане всё вкусно,территория прелесть.
P.s.завтрак когда только открылись был шедевральный.Сейчас обычный шведский стол,нет той изюминки..
Очень интересный отель) забронировали номер на 4 человек, но в последний момент с нами поехал еще один ребенок(8 лет). Во всех отелях совершенно спокойно этот вопрос решается, тем более с детьми. Но тут нас встретили люди, которые считают себя самыми главными в отеле - Евгений и Олег, рассказали нам, что они самые главные, и что ничего решить не могут. Сказали что нам будет неудобно с ребенком в большом номере и заставили оплатить еще один номер для ребенка. Ладно, оплатили. Как только оплата прошла, нам сразу сказали, что спа для детей работает только до 17:00, то есть ребенок сидит в номере и ждет пока все купаются. Холодильник - ящик с фонариком, не холодит совсем, на что Олег и Евгений говорят, что в правилах не прописан его температурный режим. В общем, отель - шикарный, но управляющий и его подопечный - го………
Были в отеле с 28 на 29 августа этого года. Что хочется сказать. На расписанные красоты и претензии на ландшафтный дезайн отеля это было громко сказано. Во всех таких спа отелях Челябиеюнской области цены злесь действительно высокие, качество предоставления услуг хромает. Во первых, бассейн очень маленький даже по сравнению с термами Вода или даже Александрией. Во вторых три сауны, которын имеются, по существу даже двн, опять же, если сравнивать с теми же термами Аода, где их 9. Еще было очень интересно, что из 21 часа предоставления услуг, 6 часов мы провели без света, а в течение 2 часов, не было еще и воды,так что в туалет сходить былл прлблематично. При этом от отеля не было никаких компенсаций, вообще был сделан вид, что все хорошо. Единственным плюсом этого отеля является ккхня ресторана и. Поварам отдельный респект. Вода в бассейне тоже заслуживант положительных отзывов. Но в остальном, к владельцам большой вопрос. Как вы,снилось, как только дождь, проблемы со светом там постояннын, и видимл владельцы считают это нормой
Два раза, с промежутком в неделю, были в данном отеле. Оба раза уехали оттуда с неприятными впечатлениями. Очень обидно, что в таком красивом месте впечатление от отдыха могут испортить его сотрудники, которые являются лицом сервиса и заботы о клиентах.
Массажист В. не прислушивался к моим пожеланиям. Я говорила, что мне ужасно больно и неприятно, на что я получала в ответ -«это же массаж, а не поглаживания», «потерпи, маленькая моя». Что является непозволительным обращением к клиенту, для справки - укажу, что это было моим медовым месяцем и весьма неприятно слышать такие «комментарии» от незнакомого мужчины.
Кроме того были какие-то непонятные прикосновения, поглаживание по голове и рукам. Чувствовала себя вне безопасности и речи о расслаблении не шло.
Так как у нас была запланирована фотосъёмка в отеле, мы приехали туда второй раз. О фотосъёмке мы договаривались заранее согласовывали ее с отделом маркетинга.
Но, видимо, внутреннее взаимодействие у сотрудников отсутствует от слова со всем. Ибо, фотографируясь на веранде к нам вышла девушка, на ней не было бейджика, она не представилась. Но сразу начала с агрессией спрашивать нас о том, кто нам разрешил фотографировать в ресторане. Было сказано, что мы мешаем отдыхающим, хотя никого не было на той части, где были мы и жалоб на нас не поступало.
Хочу указать, что ресторан это общественное место и Согласно ст. 152.1 ГК РФ: «Законом разрешена съемка в общественных местах при соблюдении некоторых дополнительных требований», т.е. я вообще могла не согласовать съемку, но даже сделав это - получила такое отношение.
Далее, вечером , когда мы пошли ужинать - официанта ожидали больше получаса. Это так нам решили отомстить, или у вас плохая организация сотрудников?
Ваши сотрудники - лицо вашей компании и очень жаль, если оно и в правду такое, как нам за ДВА раза успели показать.
Я хотела провести хорошо время после одного из самых важных событий в моей жизни, а вы это доверие подорвали два раза подряд.
С супругой и ребёнком проживали в отеле "Vert" с 1 на 2 марта 2023 г. Всë очень понравилось. Очень отзывчивый персонал. Мебель, ремонт, всë новое, качественное, в отличном состоянии. Тёплый бассейн, три парилки, можно заказать массаж. Есть выход к озеру Увильды. Остались в восторге, ребёнку очень понравилось.
Прекрасный отель, вызывающий ощущение, что ты не в Челябинске, а в Швейцарии. Особенно удивительно, что подобрали отличную команду персонала так далеко от города. Официанты, ресепшн, бармены, все на высоте. Особенно отмечаю массажиста Валерия и весь состав поваров! Спасибо за новое место для отдыха на Урале!