Вест-Сервис
272 отзыва
19 сентября 2024
Каждый раз когда я прибываю за час до времени работы, водители не выезжают по пол часа, а то и больше. Постоянно опаздываю на работу. Примите меры. А пользуюсь я маршрутом 467, на бабушкина.
1
1
29 января
434 маршрут -терминалы списывают с карты больше чем положено по тарифу за проезд, часто езжу на этом маршруте, уже 5 раз переплатила, придётся отказаться платить картой, лучше наличными, чтобы лишнее не платить
12 ноября 2024
Хочу выразить благодарность оператору Галине, очень помогла с информацией пр автобусам. Так же спасбо НЕКОТОРЫМ (двум)водителям 402 маршрута, к сожелению не знаю их имен.
2
14 января
Всеволожск маршрут 4. Водители игнорируют остановку на ул Доктора Сотникова, движение начинают с Джанкойской. Всего несколько автобусов на линии, огромные очереди, давка внутри. Отключают терминалы и требуют оплату переводом на телефон. Отвратительно. Худший перевозчик.
28 июля 2024
Водитель 5 маршрута проехал остановку октябрьская набережная д. 34 в сторону Новочеркасской. Остановка по требованию. На сигнал он не отреагировал когда я подошла к кабине узнать, почему он проехал, он сказал, на ломанном русском, что такой остановки нет. И орал, что я могу жаловаться куда хочу. В итоге, мне пришлось по жаре идти лишнее расстояние, я потеряла время и ваш водитель испортил настроение. Почему вы берёте на работу не понятно кого, необразованных и некультурных? Почему ваш водитель не знает, где должна быть остановка и что такое остановка по требованию? В салоне говорят про нее. Почему нет этики общения с пассажирами? Вы так в культурной столице обслуживаете? Отвратительный сервис.
5
14 ноября 2024
Организатор перевозок! Будьте добры, выполнять свою работу, просим вас наладить расписание и соблюдать интервал движения автобуса N1 Мурино. Стали частые сбои особенно в утренние часы. А все спешат на работу!
15 апреля 2024
Сейчас ехала по маршруту 119 от Русановской до метро Ломоносовская. Ехала на первом сидении и наблюдала в зеркало за водителем. Даже глаза не поднимает на дорогу. Весь в телефоне. Телефон на панели лежал. Он фильм смотрел. Номер его 6478. Почему такое безобразие и так гибнут люди. По халатности вот таких водил ещё он сидит фильм смотрит. Подошлите к нему тайного пассажира пусть поднимает его. Мне было некогда это сделать . Но следующий раз зафиксирую его халатность к работе.
6
8 июля 2024
Живу в Солнечом городе , от моего дома до метро идёт только один автобус 242 , по расписанию автобус должен приходить каждые 8 минут , но фактически постоянно задержки , интервал может быть 20 - 30 минут и больше. В результаты толпы людей, все друг у друга на головах. На жалобы вест сервис не реагирует , ситуация лучше не становится.
6
14 сентября 2024
Абсолютный бардак с маршрутом автобуса N 247!!! Ходит как хочет. Крайние рейсы перед большим интервалом часто вообще не приезжает! До диспетчерской не дозвониться. Ужас!! наведите порядок уже!?!?!
1
2 декабря 2024
На конечной остановке Ул. Летчика Лихолетова простояла толпа народу и 4 автобуса 242 маршрута. Приехал пятый, развернулся и нас повёз. И после этого слышим в салоне автобуса: "УВАЖАЕМЫЕ ПАССАЖИРЫ"!
Совесть есть у перевозчиков?
26 июня 2024
Маршрут 546 отвратительный, сколько не звонила с жалобами в службу диспетчеров, не чего не меняется.
Не соблюдают расписание по вечерам, особенно в точках отход маршрута. Бежишь чтобы успеть на 19-30, а он ушел раньше. На разбитом участке Красное село -Виллози летят не тормозя перед ямами, поэтому и парк машин разбит, но самое главное есть терминал, а оплату по картам не принимают, говорят, что это только по пенсионному. Принимают оплату по телефону, хотя -это запрещено. За наличные, чек не выдают,
Соответственно как могут сдавать кассу когда нет контроля, хотя и есть видеокамера.
1
17 января
водитель маршрута 243 автобуса Усмонов Равшанджон Шамсиддинович табельный номер 84293 возит в своей кабине посторонних лиц, видимо своих друзей, куда смотрит руководство!
4 апреля 2024
Автобусный маршрут 124,первый рейс,раннее утро 05:40,салон не отапливается,со слов водителя заявка на исправление неисправности есть,хотя я пользуюсь этим маршрутом ежедневно и данная неисправность присутствует в данном автобусе уже на протяжении длительного времени,сегодня 04 апреля 2024 года в данном автобусе по причине холодной погоды образовался лёд на полу,это происходило и ранее,но по всей видимости руководство компании это не волнует,как и то,что автобус на линию выходит с неисправностью.У меня большая просьба : обратить внимание на всё выше изложенное,принять необходимые меры для исправления данной ситуации и объяснить это водителю,как и то,что управлять автобусом надо в обуви,а не в одних носках.Я буду следить за ситуацией ,надеюсь на понимание
3
24 мая 2024
Компания называется ООО "Рога и копыта".
Справочный телефон просто отключается после вызова. Водители, временами, бывают адекватными и понимающими людьми, но всегда присутствует огромное НО!!!
Маршрут 461 три водителя и всегда разное отношение к работе, из трёх человек только один всегда будет на линии. Не важно позже (ремонт дороги) или вовремя он всегда на месте и на маршруте.
Другой или же другая, независимо от смены, выполняеют свои обязанности, .... НО!!!
Отдаю должное - это к водителю, на кабине всегда есть номер моб. телефона и можно уточнить будет или нет!?
Звоню..., молчит, нахожусь в Новоселье на остановке "Памятник", вдруг отвечает на вопрос "А где Вы находитесь и стоит ли нам ждать?"... ответ убил "Я в пробке", а далее в отет тишина. Смотрю дальше по навигации 461 находится в Аннино, а не в Сергиево, как должен был быть. На тот момент в Аннино, если кто знает, никаких пробок нет, просто по маршрутной карте к этому времени она должна отправляться в это время из Аннино.
Спрашивается зачем ты мне врешь, я же все вижу?!
6
1
4 октября 2024
Добрый день. Зачем писать в Яндекс картах, что интервал движения 5 маршрута 11 минут, если в сторону Октябрьской набережной от Новочеркасской в период с 8.45 до 9.25 ни одного автобуса.
1
12 июля 2024
Уважаемый перевозчик. Для кого составляются расписания работы автобусов по маршрутам? Данный вопрос адресован маршруту 687 ( Тосно-Ивановская). По расписанию водители не работают!!! У них,как оказалось, есть СВОЁ расписание!!! А как о нем должен знать пассажир? Даже выходя из дома заблаговременно можно опоздать везде,т.к. транспорт можно ожидать от получаса и дольше. Прошу разобраться в данном вопросе. Расписание которое прикреплено у водителя прикладываю,но оно не действительно.
1
9 октября 2024
Худшая компания перевозчик. Ужасная логистика, ни один маршрут перевозчика не соответствует заявленному временному интервалу.
Водители могут проехать остановку на маршруте.
2
1
12 мая 2024
Не останавливается на остановках!
Прошу объяснить на каком основании маршрутка 401 (Сосновый Бор-Автово) не останавливается на остановке в Лебяжье СНТ Пески при нахождении там людей, которые ЯВНО И ЗАРАНЕЕ ГОЛОСУЮТ, и показывают максимальную заинтересованность
в поездке ?
Это происходит уже 4ый раз за май, до этого такие прецеденты были неоднократно.
Сегодня около 19.15 маршрутка на остановке СНТ Пески в сторону Автово промчалась мимо моего отца, который ЗАРАНЕЕ голосовал.
Мой отец пенсионер и ему было было НЕОБХОДИМО сесть на эту маршрутку.
Также из-за вашего наплевательского отношения я дважды опаздывала на работу более чем на час, потому что маршрутки проезжали мимо.
Прошу объяснить, почему вы оказываете (или не оказывается) некачественную услугу.
Я не поленюсь и обращусь в прокуратуру для проверки вашей компании и водителей.
6
26 декабря 2024
67 автобус , уже час стоят на кольце три автобуса и люди не могут уехать, мокнут под дождем, вы вообще контролируете свои перевозки, черте что у вас творится
1
29 июня 2024
Сегодня ехал в автобусе по маршруту 374 с Царскосельского села. В салоне было очень жарко и много пассажирскиров. Попросил водителя включить кондиционер, на что в ответ услышал, не нравятся выходи! Максимально грубо это было сказано. Фото водителя прилагается.
2
1
14 мая 2024
Добрый день! Хочу оставить жалобу в целях получения от вас ответа или исполнения мер по урегулированию. Автобус 242 в солнечном городе ходит не по расписанию. Невозможно ссылаться на утренние пробки, так как может прийти два автобуса подряд, а следующий ждёшь по 40 минут, хотя интервал утреннего движения заявлен 9 минут. На этом автобусе ездит половина района. За 40 минут собирается много народу на остановке, и не факт, что хотя бы получится зайти в автобус. Вам уже писали ни один раз. Почему вы не принимаете меры? Каждое утро у людей - это целый квест доехать до работы. Почитайте отзывы на конечной остановке в районе. Тут вам не буду отправлять. Хоть какая-то заинтересованность у вас должна быть я уже не говорю о совести. Если нет транспорта, наладьте маршрут. Жду от вас ответа. Благодарю.
12
1
1 октября 2024
Интервал движения 374 автобуса по вечерам составляет не заявленные 20 минут а раз в час. У 325 вообще нет нормального расписания! Операторы хамят, приходится хамить в ответ! Безобразие
2
12 января
278 маршрут постоянно или опаздывает или совсем нет,обратите внимание,люди по 40 минут стоят на остановке,сейчас не лето. Примите меры.
7 декабря 2024
Более отвратительной компании перевозчика не существует. Хамство и наглость водителей, несоблюдение расписания, оплата банковским переводом (!) на сомнительный номер телефона. Ужасно.
4
16 ноября 2024
надеюсь вас сменит обратно пассажиравтотранс
вы в яндексе зачем интервал указываете 10 минут, когда за 20 минут ни одного автобуса не приезжает.
в итоге на остановке из солнечного города стоит огромная толпа, на остальных остановках тоже толпы и в эту консервную банку вообще не залеть (я уже не говорю про просто сесть или постоять нормально).
в чем проблема пускать больше автобусов? или вообще не беритесь за это, если у вас осталось тэшковое мышление «езжу как хочу и когда хочу».
все работают и у всех есть свои планы. почему мы должны опаздывать на работы только потому что вы работать не умеете?
я очень надеюсь, вашу контору закроют и всех этих водителей неадекватных никуда не возьмут
4
1
18 сентября 2024
Автобус 653 Ломоносов Лаголово не следует по указанному расписанию. Несколько раз не смогли уехать из Ломоносова, он просто не приезжает
3
1
25 марта 2024
Хочу написать про маршрут автобуса 546. Ходит очень редко. В вечернее время на остановках вообще не останавливается! За целый месяц только два раза остановился в деревне Виллози!!! И эти два раза были наши русские ребята водители. Гастарбайтеры никогда пассажиров в
Вечернее время в области не берут! Летят в город без остановок!!!Когда закончится это безобразие и можно спокойно возвращаться домой с работы!!!
6
2 декабря 2024
117 автобус. Никакого расписания.Ездят как хотят. Друг за другом могут. По часу ждешь их. Желаю владельцу разориться и ездить на этом маршруте зимой.
1
29 января 2024
Хочу поблагодарить водителя автобуса маршрута №"5" (внутренний №6215) ООО "ВЕСТ-СЕРВИС" Краюшкина Дмитрия Александровича за помощь! Сегодня случайно оставила в одном из автобусов № "5" портфель с важными для меня документами. Дмитрий Александрович позвонил диспетчеру, портфель нашли, все на месте.. Я очень признательна ему ! Уже несколько лет езжу по этому маршруту на ул. Магнитогорскую, автобусы ходят часто и быстро можно добраться до места назначения. Очень удобный маршрут и как теперь я убедилась, водители адекватные, неравнодушные.. Мне повезло !
4
21 января
водители не открывают переднюю дверь в автобусе, говорят ХОЛОДНО, ну так браток одевайся теплее на улице зима, а я хочу без толкучки в автобус попасть и сесть
8 января
Маршрут 343э .Водители игнорируют остановку ул.Солдата Корзуна.Несутся так будто их цель не пассажиров возить ,а выиграть гонку.
21 мая 2024
Маршрут 181, с утра салон ледяной, интервал не соблюдается от слова совсем!!! С утра вовсе не понятно в какое время начинает движение. сегодня утром из-за этого многие опоздали на работу, водитель всю дорогу с новоселья разговаривал по телефону. Прошу разобраться с данной ситуацией. и провести беседу с водителями о правилах дорожного движения при перевозке пассажиров.
6
2 июля 2024
Выражаю благодарность Копаневу Роману Николаевичу (табельный 57693, маршрут 394) за профессионализм и аккуратное вождение.
2
1
29 декабря 2024
Теперь этот ужасный перевозчик Вест Сервис обслуживает Сертолово. Маршрутки ходят раз в час. Это просто ужас. Ждем по часу на морозе и не влезть в нее
5
29 сентября 2024
Автобус 489 Н.Петергоф-Гостилицы. Совершенно не соблюдается расписание движения. Каждый раз- как рулетка: будет - не будет...
1
2 июля 2024
Маршрут 242 . Не соблюдаются временные интервалы , ездят как хотят, не какого контроля нет, не за движением автобусов, не за их состоянием, в последний месяц с ветеранов после 21:00 не уехать, автобусы от конечной едут по бульвару Новаторов и разворачиваются обратно на конечную, неоднократные жалобы в администрацию не как не влияют.
5
24 апреля 2024
Автобус 185 перевозчик ООО "ВЕСТ-СЕРВИС - 24 апреля ожидание автобуса было больше 20 мин, ожидала утром с 09:34 на остановке ш.ревоюциив сторону Чкаловской. Пришёл автобус 09.55. Когда промежуток до 10.00 утра в графике 7 мин. И это уже не первый день. Так (на моем случае) уже с 22 апреля (пн). И на каждой остановке десяток людей заходят. ЕДЕМ В ДАВКЕ, А КТО-ТО ДАЖЕ ЗАЙТИ НЕ СМОГ В АВТОБУС. Добавьте ещё автобусов, или доп.маршрут
2
28 мая 2024
Не включают в автобусах кондиционер, постоянно душно, потеют люди и воняет на весь салон .
Ездят так, что люди в автобусах падают, это не есть нормально. Можно было бы поставить оценку со знаком минус, я бы поставила.
Отвратительно.
3
1
16 октября 2024
Автобусы не пробовали мыть? Отправьте распоряжение по всем своим автобусным паркам. Едешь, в окно не видно куда.
2
13 февраля 2024
6 февраля 2024
Добрый день ! Хотела оставить отзыв на официальном сайте, но почему то не было возможности выбрать номер маршрута, по которому я ехала. 05/02/2024 ехала утром, в период примерно с 8:00-8:15 от пр Луначарского 80 до ст м Политехническая. Номер автобуса 271. За время поездки автобус бесконечно дергало и штормило. Пассажиры качались в разные стороны. Водитель орал матом так, что слышно было на весь салон, даже из-за закрытой стеклом кабины водителя. За рулём находился Очилов Нодир Собирович ( по крайней мере табличка с этими данными весела на кабине )
4
6 мая 2024
Дорогие друзья, !!! Вы видите какой бардак и ужас творится с 565 маршрутом Кировск-Дыбенко, долгие ожидания, Бывают поломки, старые и грязные автобусы. Мы люди, мы пассажиры. Перевозчик над нами издевается уже лет 10. За 10 лет ничего не меняется, только становится хуже. Постоянные очереди.
Компания Вест-Сервис не желает улучшать качество перевозок, Конкурентов тоже не пускает.
В очереди можно простоять 30-мин, бывает Час.
Текст немного скопировал, Но Суть сохранилась。
8
10 января
ужасное обращение к пешиходам, хамят, грубят,вообще пофиг что ребенка зажало едит дальше,водить не умеют, будем с этим боротся
1
5 июня 2024
Тихий ужас 565 автобус. Ни автобусов ни сервиса. Это вообще когда нибудь кончится? Автобуса ждешь по 1,5-2 часа как сегодня например 05.06.3024 время 20:09. Пришла на остановку в 18-40. До сих пор автобуса нет. Пришлось ехать на 575 до шлиссельбурга а там на 440 до кировска
1
16 января
Браво! При таком большом вечернем пассажиро потоке 1 автобус раз в 40 минут и то битком( маршрут 476)
17 января
Сколько можно? Только на этой неделе уже дважды не приехала маршрутка 205А. Стоишь ждёшь по 30-40 мин и нет ее
14 ноября 2023
<Сегодня по навигации на 6 утра не было 486. На остановке человек 8 стояли. Екоторын лениво ловили попутный транспорт. 650 а. пришёл как обычно 06:45, даже успел сесть. Но радость моя была недолгой. После Н.Ропши не доезжая Оликов, погас свет, заглох мотор и автобус встал намертво. Водитель пытался реанимировать двигатель, но бесполезно. Народ начал выгружаться в темноту и в придорожную грязь. Я вызвал такси и остался посидеть в остывающем автобусе. Водитель ещё объявил, что на 07:00 автобуса тоже не будет. Хорошо, что такси ждал минут 17- 20 минут и успел на электричку. Пока ждал такси, пообщался с водилой. Так он рассказал, что на автобусах установлен японский газовый двигатель. И пробег уже 800 000 км. Половина парка такого говна. Запчастей нет. Ломаются регулярно. И нет закрепленного, откатал смену, пересел на другой. А контингент гастарбайтеры. Вот такой печальный итог. И автобусов нет, ни в резерве, ни на замену. 486 а часто ломается и не приходит по расписанию, а эта рухлядь , 650А , ходит по интервальному расписпнию, когда в голову взбредет. Сделайте хотя бы какое то расписание, чтл б люди могли ориентироваться. Ни на работу вовремя не попасть,ни к врачу. Вопиющее безобразие.
10
25 июля 2024
На 169 маршруте почему-то водители останавливают автобус за остановкой а не в ней. Что за правила и нововведение на данном маршруте? Водят как на легковушке.
14 июля 2023
Хочу выразить огромную благодарность водителю автобуса 596А Барамия Бадри Александровичу Я проживаю в районе Кудрово и несколько оаз попадала на него. Профессионал водитель. Манера вождения идеальная. Хочу именно отметить тот факт, когда люди спешат и не хамить на замечания пассажиров очень трудно, но водитель вежливо и деликатно отвечает. Хочу от всей души поблагодарить водителя, которому не безразлично настроение людей и который чётко и профессионально выполняет свою работу. Приятно ездить.
4
2
13 октября 2023
Самая ужасная транспортная компания в Санкт-Петербурге. Начиная с волгабасов, которые то горят, то ломаются, то, видите ли, у них печка не отключаемая работает, когда температура в салоне достигает 28 градусов. Впрочем, это стало нормой, это уже никого не возмущает.
Маршрут 632, подведомственный данной компании, также вызывает немало вопросов. Я очень сильно сомневаюсь в наличии прав необходимой для вождения автобусов категории у водителей маршруток. Ничего не скажу насчет хамского отношения к пассажирам, так как, благо, пользуюсь этими ведрами, которые почему-то до сих пор эксплуатируются, только по большой необходимости, однако есть явные претензии к отклонению от маршрута.
Вопрос к компании: скажите пожалуйста, в каком источнике можно найти информацию, обосновывающую право водителя маршрута 632А (Пр. Ветеранов — Каськово) не заезжать в деревню Черемыкино? Водители просто напросто её игнорируют, минуя деревню в целом. А ситуация с общественным транспортом в Ленинградской области и без того оставляет желать лучшего.
К слову, о маршруте 632 (пр. Ветеранов — Терволово): я не могу точно сказать, кто там у вас отвечает за отслеживание маршруток, но с полной точностью я могу утверждать то, что я не раз был свидетелем того, как маршрутка 632 едет под номером 632А, тем самым подавая ложную надежду на то, чтобы доехать до дома.
А теперь к сути. Ситуация, произошедшая 13.10.23 (день публикации отзыва) побудила меня написать его.
Водитель автобуса 487 (борт. 6292) не заметил пенсионерку, которой нужно было выйти на остановке по требованию, хотя она подошла к двери заранее. Когда водитель проследовал остановку не останавливаясь, женщина преклонного возраста была вынуждена нажать кнопку стоп. Водитель мало того, что проигнорировал, так еще и начал орать через рацию на пенсионерку на весь салон, применяя при этом ненормативную лексику. Ошарашенные поведением водителя пассажиры (их было порядка 15) вышли на следующей остановке (Ленинский проспект), в салоне наедине с неадекватным водятлом осталось буквально пара-тройка человек.
Прошу принять меры в отношении сотрудника, указанного на фото ниже.
Поймите, пожалуйста, «уважаемое» руководство сией замечательной компании, что пассажиры – не дрова, не щебень, не навоз, и помимо знания правил дорожного движения сотрудников нужно обучать правилам этики (про знание русского языка даже говорить не буду😊 )
11
1
2 января
Обращение от жителей посёлка Радофинниково.
Просим рассмотреть вопрос о резком и необоснованным повышении стоимости проезда по маршруту автобуса № 311 Радофинниково – Тосно. Стоимость проезда увеличилась с 1 января более чем в два раза – с 150 рублей до 314 рублей. Такое повышение является непомерным бременем для населения Радофинниково и фактически ограничивает доступ жителей к транспортному сообщению с городом Тосно. Полагаем, что установление столь завышенного тарифа преследует цель незаконного обогащения, а не объективное отражение транспортных затрат.