Вест-Сервис
269 отзывов
11 августа 2023
Сегодня автобус 402 по маршруту м.Парнас- Сосновый бор,не приехал на 10.45((Это уже не первый раз, именно на это время!!Люди стоят с маленькими детьми,пожилые люди, на солнце,больше часа, потому что приходят заранее. Просто безобразие!
3
12 октября 2023
Сегодня в 12-50 водитель автобуса 438 з (Колпино - Никольское, завод Сокол) демонстративно проехал мимо остановку "мемориал Невский порог" не забрав пассажиров с остановки в мощнейший дождь. Этот водитель позорит вашу компанию. Наглости водителя нет предела.
4
15 июня 2023
Гнилая контора. Забыл сумку с инструментом на конечной остановке маршрута 239. Через полчаса позвонил в диспетчерскую, с просьбой позвонить водителю или дать его номер. Диспетчером женского пола был послан со словами, что у нее нет времени заниматься такими пустяками. Так что, если забыли свои веи в салоне, можете смело с ними попрощаться и не тратить свое время на поиски.
6
11 марта 2024
Маршруты 401 и 402,Сосновый Бор - Санкт-Перербург, ходят нерегулярно. По сути лотерея. Расписание конечно есть, но перевозчику оно по барабану. Частная лавочка. Еду, как хочу!
4
3 декабря 2024
Не думали автобусы мыть? Еду в 476, ничего не видно👍
20 мая 2024
Отвратительное обслуживание. Интервал увеличен в разы. Вечером не уехать часами с Дыбенко. Утром с Кировска не уехать, с потоком не справляются совсем. Расписание висит для галочки. Автобусов катастрофически не хватает. У водителей свое расписание. Тут вопросов больше к тем , кто позволил этому перевозчику выиграть тендер. Автобус 575, ездит почти по тому же маршруту, каждые 10-15 минут, пробки не пробки, они приезжают. Хотелось бы именно этого перевозчика, который будет работать ответственно.
2
18 февраля 2024
Много обещают, а по факту не выходит меньше половины обещанного. Если Вы любите работать за двоих, а получать половину одного, то Вам сюда!
3
13 декабря 2022
По маршруту 402. Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. Пошел 4-ый год как вестсервис взялся обслуживать два маршрута 401 и 402 г. Сосновый Бор - Автово и Парнас( метро 402). И все это время на маршрутах допускают отсутствие автобусов на линии. И все бы ничего, но, интервалы на 402 от 45 мин. до 1 часа 20мин. И пассжирами прходится стоять в ожидании автобуса на остановках до 2.40 минут. А на останоовках отсутствуют укрытия, отсутствуют так же и указатели маршрутов ( их должен установить перевозчик). Ответы комитета по траспорту Лен.области : Будем контролировать, проведем беседу с перевозчиком, а воз иныне там. Организатор перевозок Лен.обл. обещал обновление парка и выделение 2-ух резервных аавтобусов на маршруте 402. ?????? И где они эти резервы????? Или опять лапша на уши!!!!!
14
31 июля 2023
Просто дно! Ужасный сервис! Отвратительная компания!!! В Колпино на вокзале после 20:00 не дождёшься автобусов маршрута 366 и 390, автобусов куча стоит на кольце, водилы языками чешутся и не торопятся! По 25-30 мин стоишь и ждёшь! Заберите лицензию у этой компании, они не достойны возить пассажиров!
7
11 сентября 2024
С автобусом маршрута 242 много проблем!
1
29 ноября 2022
Доброго времени суток. Мне интересно, а руководство компании вест сервис читает отзывы, чтобы принять какие либо меры по улучшению этого самого сервиса, или деньги поступают и ладно???Уже в который раз пишу о 241 маршруте автобуса. Ничего не меняется. Глонас как не включали, так и не включают, о расписании похоже вообще ничего не знают, с водителями вообще бестолково разговаривать-абсолютно не грамотные. По итогу вывод:контора-шараж монтаж, водители с купленными за барана правами пересевшие с ослов на автобусы превратили новые автосы в грязных ослов, ко всему этому вишенка на на торте из дерьма-безразличное руководство с наплевательским отношением к пассажирам, а следовательно к исполнению своих обязательств по контракту. Я прекрасно понимаю причину, деньги, получать побольше, персоналу платить поменьше(поэтому и предъявить им незачто), а на разницу радоваться жизни, но пардон, господа, совесть хоть немного должна быть.
20
1
16 августа 2024
Самая ужасная контора. Для них даже 1 много
1
27 января 2024
Есть вероятность, что ваш автобус приедет. Жаль, что случится это только во сне. Звонишь диспетчеру , чтобы узнать будет ли автобус. Ответ положительный. Ответ есть, автобуса нет
3
11 марта 2023
10 марта 2023 года в 8:20 водитель автобуса №6294 маршрута 111 на остановке "Станция метро Кировский завод" выпустив пассажиров закрыл двери и собрался отчалить и только увидев на прыгающих и вопящих людей соизволил открыть двери для посадки. Причиной этого была болтовня водителя по телефону, которой он занимался подъехав к остановке и дальше, следуя по маршруту не прекращал трепаться, управляя автобусом одной рукой. Это не единичный случай с иностранными шофёрами. Наверное к нам приезжают работать только асы.
3
1
31 марта 2024
9:10 утра 31 марта водитель автобуса 333 на остановке Тамбасова орёт на пассажиров, вскакивает из-за руля, причин никаких не было
4
2
18 августа 2023
Ужасная компания! Автобусы вечно опаздывают на 20-30 минут, интервал движения не соблюдается!!! Водители то медленные и тащутся как улитки, то очень резкие и создают опасные ситуации на дороге. На жалобы вообще не отвечают, ибо им посрать на мнение пассажиров. Если бы можно было поставить 0 звезд, то поставил бы, а так 1.
7
8 июля 2023
Самая убогая организация на конечной остановки пр.Ветеранов жду постоянно по 30 минут маршруты автобуса 88. 89 все остальные маршруты приезжают по несколько раз а 88 и 89 не дождаться народу толпа большая потом набиваются полный автобус вообщем беспридел полный когда же наведут порядок
7
23 ноября 2024
124 автобус едут друг за другом, а потом жди 40-50 минут след автобус. сиди и мерзни, пока водители придут в себя после кайфа😊😊😊
21 ноября 2022
Уже вторую неделю звоню и пишу в компанию по поводу 103 маршрута. В процессе сегодняшнего разговора узнала, что в течение 18 минут, с 7.58 до 8.16, которые я провела на начальной остановке, должно было отправиться два автобуса. Автобусов не было. На прошлой неделе писала в компанию. Получила отписку «Информируем Вас о том, что автобусный маршрут № 103 осуществляет работу в соответствии с заявленным интервалом движения и не имеет установленного расписания движения».
Это, мягко говоря, дезинформация.
То есть, сейчас автобусы фактически не ходят. Людям приходится искать другие способы добраться до работы. А потом, когда пассажиры перестанут пытаться ездить на 103 автобусе, маршрут закроют, ибо он станет не рентабельным.
13
2
8 февраля 2023
Здо́рово что теперь на 486-ом маршруте ходят пусть и подержанные но полноразмерные удобные автобусы, водители управляют аккуратно и стараются попадать вовремя по расписанию, жаль правда неудобная оплата через кабину так и осталась, но все равно спасибо за развитие маршрута
3
24 июля 2024
Вчера ждали целый час 5 автобуса, и сейчас жду уже 28 минут отвратительный сервис
1
23 ноября 2022
Хочу выразить благодарность Алексею водителю автобуса 336.Воскресенье 20.11.сел в336 автобус.Народу почти никого.Вышел в Колпино ,иду и чувствую телефона нет.Автобус уехал вместе с ним.Выронил когда вставал с сидения.Такси не вызвать,жду следующего попутного автобуса.Приехал на кольцо без всякой надежды.Спасибо коллеге Алексея связался с ним по служебному.Короче телефон у меня.Спасибо Мужики.
13
2
10 декабря 2023
Аатобуы маленькие, особенно утром, можно и большие пускать.
А то не автобусы а пазики,, огрызки.
Маршрут 438: 438з
3
19 февраля 2023
Искуство стало ремеслом, в любую погоду, 24/7 на улицах города автобобусы ООО Вест - Сервис. Чем стабильнее условия для жизни, тем профессиональнее люди их создающие.
2
10
28 сентября 2023
Контора не понимает суть понятия "клиентоориентированность". Водитель захотел - поехал, захотел не поехал. Жаловаться бесполезно. Конкуренции по маршруту нет - значит можно оказывать донный сервис.
5
30 апреля 2023
Почему водители сидят в телефонах и разговаривают во время движения?
В автобусе 686 водитель пол дорогу с Лопухинки до Гостилиц разговаривал по телефону, ехали очень медленно и нкесколько раз заезжали на встречную, слава богу что не было машин и никто не пострадал. Просим принять какое-то меры.
4
1
14 августа 2024
Парк работает, люди своё дело знают
1
21 октября 2023
Никакого контроля за графиком движения.,ездят как и когда хотят..Полный отстой.Не понятно почему лицензию у этой шараги не отберут и за какие деньги вообще получили.
9
1
20 августа 2022
Уважаемые пенсионеры, да и все пассажиры, которые пользуются автобусом номер 476 Внимание!!!! Водители (автобусов этого номера!) изобрели новый? Или уже нет - - - "способ Мошенничества!!! При входе (а вход теперь через переднюю дверь, рядом с водителем, убрали кондукторов, и позволили водителям не контролируемый доход! Водитель, сканирует проездной документ....... И? Карта не читается!!!! Человек, теряется, тут же сканируется следующая карта.... И? Проходит! Тогда, человеку, чья карта не сканируется, чётко ставят перед фактом, или оплачивает, или выходим! Класс! Сегодня в 11 утра, таким образом обманули и меня! Водитель, вёл себя нагло, кричал, хамил, наполовину по русски, наполовину даже не знаю на каком языке? Конечно, я заплатила, вышла, сфотографировала номер автобуса, и прошла в м Ломоносовская, проверить карту, конечно, все с картой было в порядке, но вот забава, а девушка, проверяющая мою карту, - - - - не удивилась, вы говорит не первая, кто проверяет карту!!!!!! Это Безобразие!!!!! Убрали всех русских водителей, набрали мигрантов, и, что, теперь таким образом мы будем поднимать благосостояние этих наглых среднеазиатов????? Руководство компании - - - - жду ответ и свои 60 рублей, не желаю, отдавать вашим наглым, водителям!!!! Я несу полную ответственность за то что написала! С Уважением Светлана Анатольевна Фролова!
19
2
7 июля 2023
Автобусы никогда не приезжают более менее вовремя, иногда приходится ждать по 15 минут, при чём с кольца ехать автобусу 5 минут без пробок. Могут приехать на минут 10 так пораньше. Сервис дерьмо
4
31 августа 2022
Пишу про маршрут номер 242, который ходит от метро Ветеранов до ул. Генерала Кравченко. Более отвратительного маршрута и компании я еще не встречал. После отмены маршруток запустили этот маршрут. Работают без кондуктора, но плату за проезд получает водитель. Банковские карты к оплате не принимаются. Только наличка, перевод по номеру телефона. Билеты не выдаются. Так, что водитель кладет деньги себе в карман. Водители бывшие маршрутники. Правил дорожного движения для них не существует. Как эта компания выиграла тендер на право осуществлять пассажирские перевозки остаётся загадкой. Спасибо г-ну Беглову за транспортную реформу. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Вячеслав.
14
2
1 марта 2024
В Кипени 650А посадил пассажиров и отправился только через 20 минут (выжидал, чтобы больше пас ажиров было) Безобразие!!!
5
1
5 сентября 2022
Ехала на автобусе №487 без кондуктора, хотела выйти на остановке, но не смогла. Я нажимала на кнопку для водителя, находящуюся в салоне автобуса на поручне несколько раз,т.к было озвучено,что остановка по требованию. В итоге водитель не отреагировал на нажатие кнопки и мне пришлось проехать ещё три лишние остановки. Тогда я прошла по салону автобуса к водителю и попросила остановиться. Водитель, Мирзаев Тулкин Анорович, показал своё недовольство этим. Создалось впечатление, что мы едем не на социальном автобусе, а на маршрутке, на которой надо кричать через весь салон, чтоб остановили автобус, а если в конце автобуса находиться человек, то выходит ему надо будет пробираться через весь автобус мимо людей к водителю, чтобы попросить остановиться? если это так, пусть примут меры и пассажирам в автобусе будет озвучено, что лично надо подходить к водителю и просить выйти на остановке.
16
2
19 августа 2022
Ужасное отношение к людям! В чем сложность решить проблему с открытыми окнами и кондиционерами, которые они якобы не включают по этой причине?! Неужели нельзя «охладить» транспортное средство до того как ого выйдет на линию?! На маршруте 343 кондиционеры не включаются никогда, после просьбы водителя включить кондиционер он отмахнула и сослался на открытые окна, хотя из них было открыто только одно из четырёх и люди продолжали ехать в душном транспорте обливаясь потом! Складывается впечатление, что у них это корпоративная этика такая и не включать кондиционеры постановление сверху с целью экономии ресурсов!Жалоба на официальном сайте осталась без ответа.
15
7 августа 2023
Автобус с номером 179, Заболотный Владислав,очень грубый,попросить включить кондиционер при 32 градусов на улице,просто не возможно,подходишь махает руками и даже слушать ничего не хочет
4
27 октября 2023
Научите контролеров объяснять, как нужно прикладывать карту для проверки. Не жалко конечно 10 рублей один раз, а если каждый раз так?
2
1
20 января 2023
Пользуясь случаем, выражаю поддержку ОТРИЦАТЕЛЬНОМУ мнению по поводу автобуса 402 высказанному Николаем А. Толково, сдержано, по существу. Никто ни чего не хочет менять в лучшую сторону. Мужики и женщины, давайте напишем общую жалобу на имя Дрозденко , это губ. Ленобласти. Комитет по транспорту - никаких улучшений. Лично общался с председателем, он назначил проверку, но толку нет. Давайте на Дрозденко.
7
21 февраля 2023
Ни одной звезды не поставила бы. Понабрали по объявлению оленеводов, как исключительно дешёвую рабочую силу, не задумываясь о безопасности и комфорте пассажиров. Неоднократно наблюдала и разговоры по телефону, и фильмы едут смотрят на гаджетах. На каждое нарушение оставляйте жалобы и тогда это прекратится. Телефоны горячих линий у них обычно указаны на кабине, но судя по отзывам пора в прокуратуру писать
13
1
20 июня 2023
В связи с закрытием "Ладожской" вынуждена регулярно пользоваться маршрутом 271. Автобус с бортовым номером 6223 никогда в автобусе не работает кондиционер! Духота даже когда на улице менее 20 градусов. Также этот автобус не отслеживается по Яндексу.
2
14 февраля 2024
Почему 43 автобус ходит один на всём маршруте 40минут надо ждать что за бордак время 22.00
1
1
10 апреля 2024
692а от дыбенко в ездит не по расписанию, а как по кайфу, часто не приезжают авт
28 августа 2024
Отвратительный перевозчик
2 марта 2023
Я думала,что только мне попадаются на моем пути наглые мигранты,а оказывается на всех маршрутах работают такие же!!!Маршрут 179,342 и 385 это что-то!!!Орущие по телефону,машущие руками,матерящиеся особи!!!Сюда жаловаться бесполезно,нужно писать выше,хватит терпеть этот беспредел!!!
1
2
21 сентября 2023
192 автобус приходится ждать по часу. В сторону метро идут толпами, обратно ни одного. Ездят большой компанией, близко не по расписанию.
4
8 августа 2023
Стабильная компания, хорошая зарплата, удобный график, хороший коллектив и руководство.
1
6
10 ноября 2022
Отвратительная компания Вест-сервис, жалобы не водителя должным образом не рассматривают, соответственно не привлекают водителей за нарушения, тем самым способствуют продолжение нарушений правил перевозки пассажиров. Водители наглые, хамят, нарушают правила перевозки, не знают их. С ними не проводятся работы по соблюдению данных правил. ПОЗОР!!! МАРШРУТ №343
16
3
30 декабря 2022
Отвратительная контора, водители автобуса 385 всем известной национальности , на замечания, почему не открывают переднюю дверь хамят, вызывающе себя ведут! Могут во время движения громко разговаривать по телефону! Неоднократные обращение в эту компанию результатов не дают. Пишите больше жалоб на водителей и их поведение, может тогда их уволят
8
31 июля 2023
Простояла на остановке 20 минут ни одного автобуса,зато все автобусы стоят и ждут чего ждут не понятно ,Колпино вокзал 386 автобус
1
22 августа 2022
Самая убогая организация маршруты № 685, № 681, № 463А, № 684, № 686 постоянно ломаются и отсутствуют, грязные автобусы не смотря на эпидемиологическую обстановку . Операторы постоянно хамят и не владеют обстановкой, не могут дать ответ почему отсутствует маршрут ! Начальник калоны данных маршрутов вопрос не решил с тем что техника на дороги не исправна , в каждом автобусе горит чек неисправности.ну и сама организация с не уважением относится к посажирам !
12
2
23 декабря 2022
самый не клиентоориентированный перевозчик сотового только можно придумать, забыл в автобусе 260 пакет прозрачный с детскими вещами платье там всякие шортики, обнаружил через полчаса сразу позвонил к ним, так они вместо того чтобы помочь, посоветовали мне обратиться в полицию причём включили послушать какую-то инструкцию в записи ,абсолютно неадекватную,в какой отдел обращаться, нашли этот пакет не нашли , передавали водителю не передавали....У них типа нет никакой информации," всего доброго до свидания , вы невнимательно слушали послушайте ещё раз"!Просто отвратительное наплевательское отношение к клиентам! Плюс почти все водители у них ездят так как будто возят дрова, и вчера пересели с маршруток! Резкие ускорения, бросают сцепление торможения, весь автобус падает
10