Отличная клиника, особая благодарность доктору Павлову Михаилу Эдуардовичу, четкая и конструктивная консультации, с моей собакой мы объездил не мало мест, есть особенности по здоровью, после назначенного лечения очень быстрое восстановление и без осложнений , это важно, ещё раз спасибо огромное доктор за вашу работу!
Отличная ветклиника со всеми обследованиями и аптекой. Прекрасный персонал. Здесь работают профессионалы. Современное оборудование. Спасибо доктору Касянчук Артему Петровичу
Мы с собакой перебрались в "ВетМедЦентр" за доктором Павловым Михаилом Эдуардовичем и ни разу не пожалели!
Четкая и слаженная работа персонала, уважительное отношение к хвостатым пациентам и их сопровождающим. А еще очень важный для меня момент - возможность получить информацию о назначениях на почту после приема у врача.
Отличная клиника, рекомендуем.
Ездили сегодня на УЗИ в эту клинику, такого профессионального и прекрасного отношения к моей собаке я не видел ни в одной ветклиники Минска, а был я во многих, самое главное, что меня приятно удивило, что за мои многочисленные вопросы я получил грамотные полные ответы, но не это меня удивило, а то что в остальных ветклиниках это была бы по их понятию консультация и содрали бы деньги, к примеру в одной из клиник я делал так же УЗИ и просто задал один вопрос, так мне на ресепшене сказали, что это была консультация и заплатил ещё больше, чем за само УЗИ, здесь приятные цены и прекрасные специалисты, которые действительно знают свое дело, я очень доволен и рад, что поехал именно туда, спасибо вам огромное, особенно Павлову Михаилу Эдуардовичу!!!!
Добрый день!
Записывалась на онлайн-консультацию. Общалась с врачом - Косянчук Артем Петрович.
Консультация прошла хорошо. Врач подробно ответил на мои вопросы, успокоил мои тревожности по поводу щенка. Дал рекомендации. Обозначил сроки всех прививок, всех возможных в дальнейшем процедур для здоровья щенка.
Общение прошло удачно. Спасибо!
Буду обращаться к этому врачу, когда будем заранее записываться на прием.
Хорошие отзывы за обещанную скидку в 5%) Или коротко о том, как лечить животное по неправильно-поставленному диагнозу даже не проведя минимального обследования, кололи шиншилле гормоны, которые было нельзя колоть нанося животному прямой ущерб здоровью. Соскоб не взяли, ничего не взяли, придумали сделать ошейник чтобы не чесалась и наивно ждали, что пройдет само от ненужных ей уколов, симптоматически снимая зуд, а не разбираясь в причинах. Также у малышки болел пальчик на лапе, вместо того, чтобы назначить гуманные методы лечения, несчастному зверю вскрыли иглой лапу и давили ее, прошу заметить несколько приемов подряд, говоря так надо. Малышке оказали помощь в другой клинике грамотный ратолог за что врачу огромное спасибо. А здесь, если не хотите убить грызуна, то советую обходить данных ратологов стороной.
Если любите своего питомца - то сваливайте на другую сторону улицы, когда проходите мимо.
Категорически не рекомендую.
За 3 минуты чвяканья врача - 40р - по факту никакой конкретики по диагнозу, перспективам, вообщем действующие чемпионы мира по высасыванию денежек, в этом да достигли небывалых высот, но не в ветеренарии
Препараты неверные назначили, а точнее то что было. Отношение такое себе, много ласковых слов, а эффекта для питомца нуль пополам в плане лечения.
Легкие процедуры потянут, а что то сложное - на лицо профнепригодность.
Также идеально меряют ректальную температуру.
Хочу поблагодарить врача Михаила Эдуардовича и команду медсестер, которые достали моего кота из того света. Мой кот заболел панкриатитом, попала в ближайшую поликлинику 9 жизней. В этой поликлинике моего кота довели до такого состояния, что через несколькл дней предложили усыпить кота, так как они больше не могут помочь и им смертность не нужна. Как понимаете, я отказалсь и срочно перевезла кота в ВетМедЦентр, он был присмерти. Врач взял нас и через неделю дневного стационара нас подняли на ноги и сейчас мы здоровы и набираем килограммы!
НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!!
Совершенно бездушная безразличная администрация.
У белочки случился понос и, как следствие его - сильное обезвоживание. С ратологами в Минске беда, особенно, если помощь нужна неотложная и срочная.
Знакомый врач из России сказала, что нужно вколоть физраствор. Обратились в Ветмед, т. к они ближе всего находятся, с просьбой ввести инъекцию под мою ответственность.
Они начали говорить, что вам !!! мать вашу!!! нужно сначала к ратологу за назначением. Без назначения они ничем помочь не могут. Начали объяснять ситуацию, что к ратологу можно попасть только через день. На что бездушный голос на другом конце провода, не уставал повторять, что ничем помочь нам не могут!!!
Обратились в эту клинику по совершенно конкретному вопросу: сделать котенку инъекцию сыворотки. Когда записывалась, специально уточнила стоимость услуги, подробно рассказала, что это будет сыворотка, что ее нужно вводить с предварительным уколом димедрола. Мне ответили 3 рубля инъекция + расходный материал. Мы приехали, сыворотку привезли с собой. Котенку сделали укол димедрола в 2 этапа через 15 минут. Между димедролом и сывороткой нужно было выждать 15 мин. От нечего делать, врач предложила замерить температуру котенку: " может, вам хоть температуру замерить?" Мы ответили, что температура контролируем несколько раз в день, ее уже замеряли сегодня, "но если вам нечего делать, замеряйте". Затем малышу ввели сыворотку, я рассчиталась и поскорее проехала домой. Уже дома рассмотрела чек и увидела, что помимо стоимости инъекций 3*3руб, стоимости шприцов, с нас взяли ещё 7 рублей за "измерение показателей животного". Вы серьезно? - за то, что малышу под хвостик вставили градусник (кстати, довольно грубо) взять 7 рублей??!! Нам мой звонок "почему нас не предупредили, сколько будет стоить такая услуга, прежде, чем ее оказывать без нашей просьбы?" - администратор ответила, что мы сами должны были посмотреть на сайте, сколько стоит такая услуга, и это так во всех клиниках оплачивается. Если даже при простом обращении навязывают услуги, стоимость которых чуть ли не 100% от стоимости основной, то чего ожидать при обращении по более серьезному поводу? Крайне не рекомендую эту клинику.
Отвратительная клиника. Приехали на консультацию. Пришел не тот врач, который был заявлен в личном кабинете. Не знает что делать, ходит к другим и все спрашивает. Не мог дважды взять кровь у кота. Только с третьего раза взяли. Не дали никаких рекомендаций, не дали никаких бумажек. Врач с дредами брал кровь. Никогда больше сюда не привезу животное, только замучили.
Дополняю отзыв только благодаря врачу Касянчуку Артему. Действительно грамотный специалист.
Хорошее место с приятными секретам специалистами. Умеренная стоимость за внимательный подход и качественное лечение. Широкий перечень услуг без необходимости искать дополнительно где сделать различные исследования и анализы
В целом, все неплохо, ветеринары вежливые и любят животных. Но! Что с ценами?
Записала кошку на прививку на 28.06.2024. По телефону и по приходу мне озвучили цену в (округлим) 31 руб. В процессе осмотра и разговора с ветеринаром решили сделать паспорт, это +4 руб. Соответственно, итоговая стоимость должна была составить 35 руб. По итогу после процедуры мне озвучили стоимость в (опять же, округлим) 45 руб, администратор сослалась на «вакцина, наверно, подорожала». А как вы продаете услуги не зная цен? Неприятно, кончено.
Добрый вечер. Хочу выразить благодарность администратору Виктории за чуткость и профессионализм. Всё рассказала, объяснила, очень приятно общаться с такими сотрудниками 👍
Отличная клиника, все очень понравилось, спасибо большое всем специалистами, которые оказали помощь, все профессионалы своего дела, замечательные люди!
Время идет, а клиника не меняется: бюрократии много, а толку мало. Пару лет назад решили никогда больше не обращаться в эту клинику- после живодерского сдирания корочек с операционного шва - без анестезии, так что потом животное от боли почти сутки не могло прийти в себя. Недавно пришлось делать рентген - откровенно говоря ужасные снимки малопригодные для диагностики (наш ветврач был очень удивлен таким халатным отношением к работе).
Если Вам дорог Ваш питомец - НЕ обращайтесь в эту клинику!!!
Абсолютно наплевательское и безучастное отношение.
По факту за час до конца уже не работают, врачи шоркаются в кабинете с администраторшами, без животных, расставляют какие то баночки на полках (для имитации хоть какой-то деятельности) а в экстренной помощи отказывают.
Хорошая клиника, не один раз уже были там с кошкой. Как-то пришлось оставить ее на капельницу. Волновалась конечно за пушистую свою, но в то же время знала, что с ней там будет всё в порядке, специалисты в ветмедцентре ответственные и о животных заботятся на совесть 👍🏻 так что нареканий у меня нет.
Из за неверного диагноза я потеряла собаку, ушла в другую клинику,но время уже было потеряно. Писать можно много всего,но самое главное,что вот этот человек который там сейчас глав врач он и лечил, обещал как придут анализы позвонить и скорректировать лечение,до сих пор жду звонка.
Наша кошка съела лист лилии. На сайте клиники указано, что экстренных пациентов принимают без очереди, а также прием идет по записи и живой очереди. Когда мы приехали, нам отказали. Хотя в такой ситуации счет идет на минуты. Получается, что спасение жизни- стоит не на первом месте.
Были на приеме на прошлой неделе. Перед прививкой осмотрели собаку от кончиков ушей до хвоста .
Цены адекватные даже на импортные препараты.
Михаил ( главный врач) ведет наших собак можно сказать с их рождения .
Обращались с крысами, объяснили максимально риски и что делать с проблемой, которая была
Дали сделать выбор оперировать или нет, никто не настаивал и не давил
Спасибо огромное хирургу, очень приятный специалист
Обратились с возрастной крысой по поводу отказывающих задних лап и тяжелого дыхания, врач выписала кальция глюконат 10% (который, как оказалось впоследствии, негативно влияет на почки) не выдав рецепт, за ним пришлось возвращаться, был дан комментарий, что крыса возрастная и совет посетить невролога. Спустя 2 инъекции кальция питомцу стало хуже, в другой ветклинике пытались реанимировать и сказали, что отказывают почки, в итоге питомец умер. Выводы делайте сами, но крайне не советую данную клинику.
Очень приветливый персонал,и уютная комната для ожидания.
Привели нашего пёсика на кастрацию,все прошло отлично,было оказано много внимания,приехали через неделю на снятие швов,тоже все прошло очень хорошо!
13.07.2024 обратились за срочной ветпомощью для своей собаки с отказом задних конечностей. Выражаем огромную благодарность за оказанную высококвалифицированную своевременную ветеринарную помощь врачу Артёму Петровичу, ассистентам врача и администратору клиники за организацию оказания срочной ветеринарной помощи!
Цены называют одни, при оплате вас неприятно удивляют ценами в три!!! раза выше. Забыли обрезать когти собаке, мы забрали питомца после наркоза, волновались и не посмотрели. По телефону уверяла, что когти обрезали. Пришлось приехать снова. У доктора уточнила цену за капельницу. Сказал 15 рублей. Когда пришла оплачивать - 80! Нашли клинику, где за ту же капельницу заплатили 15 рублей. Теперь эта ветлечебница в чёрном списке.
4
Посмотреть ответ организации
Валерия
Знаток города 8 уровня
9 августа 2024
Небольшой, но уютный и функциональный центр. Есть все, что необходимо и нет ощущения больницы, приходим как будто в гости к друзьям. Врачи грамотные и компетентные, к питомцам относятся с душой и любовью. Спасибо за Вашу работу и отдельная благодарность врачу Артему Петровичу!
Несмотря на возможные отрицательные отзывы (которые я нашла и во всех других клиниках), мы отвезли нашего кота в ветмедцентр по очень плохому состоянию, потому что клиника находилась довольно близко к нам. На месте нам объяснили, что с котом, рассказали пути решения и после согласия его сразу отвели на узи сердца (возрастной кот), сделали анализ крови и по результатам отправили на операцию (по согласованию с нами). После наркоза кот долго приходил в себя, но нам помогли и с этим, не отпустили в таком состоянии. На месте купили все лекарства. Да, отдали немало (420 рублей за все). Но это не так важно, когда наш кот жив и здоров после такой операции, где ему пришлось удалить половину зубов и почистить все оставшиеся
Девушка администратор очень приятная, звонила после операции несколько дней подряд и спрашивала про состояние, подсказывала если возникали вопросы
В августе пришлось снова обратиться в клинику из за воспаленной десны. В этот раз был другой врач. Отправили на рентген, выписали лекарства и мазь. К сожалению за месяц ничего не поменялось и на повторном приёме назначали хирургическое удаление новообразования на десне. Жаль, что сами они не взялись за операцию, но хорошо, что на месте врач поняла, с какими трудностями можно столкнуться и что они с такими случаями не работают. Не мучали кота лишний раз
Все в персонале приятные люди
UPD: к сожалению из-за новой информации вынуждена убрать звезду. Опухоль возникла на фоне остатка зуба, который врач при удалении почему-то не увидел. Другие врачи почему-то не предположили, что удаление и опухоль могут быть связаны. Будьте бдительны и сами. Было ошибкой не акцентировать внимание на странно выглядевшей лунке
Тот врач видимо уже не работает, мы больше его не встречали
Обратилась 9 сентября вечером с острой болью морской свинки. К сожалению, свинку не спасли, она умерла во время измерения температуры. К врачу претензий по большей части нет, но причину он смерти никакую не назвал. (Срочного приема у них, кстати, нет. Я хоть и записалась, и назвала причину записи, приняли точно вовремя.)
После смерти члена семьи, хоть она и была морской свинкой, я была в шоке. Сейчас понимаю, что там все очень странно организовано.
Мне возвращают тело и не говорят, что у них есть кремация. Я прошу кремацию, мне не рассказывают варианты. В итоге мою хрюшку кремировали самым дешевым способом и с другими животными. Откуда я должна знать, что есть и индивидуальная кремация и мне предлагают не ее? Да, она у них стоит 300 рублей, но я даже не знала, что она есть и что я не получу прах в итоге.
Это печалит меня больше всего
Очень хорошая ветеринарная клиника! Спокойная приятная атмосфера, пациенты по записи и нет толкучки. Хочется выразить огромную благодарность докторам Ждановичу Сергею Александровичу и Алексеевой Алине Михайловне. Очень внимательные квалифицированные врачи, все рассказали и объяснили, назначили лечение, будем выздоравливать :)
Администратор и девушка, которая ставила нашей собачке укол - тоже очень дружелюбные и внимательные девчонки. Всё в этой клинике хорошо :)
3
1
О
Ольга
Знаток города 5 уровня
3 июля 2024
Были вчера на приеме у Павлова Михаила Эдуардовича. Искала врача долго, так как у нас были вопросы и по зубам и по ушку у породистого кота, да и в предыдущей консультации в другой «громкой» клиники нам дали сомнительные рекомендации и в целом осталось неприятное впечатление и после кастрации кота и после приема у других специалистов…Шли на прием именно к Павлову, в основном по отзывам в интернете. И не зря! очень приятное впечатление, как от человека, который любит свое дело и это чувствуется, так и от профессионала. Ответил на все наши вопросы и даже больше, внимательный, заинтересованный, только самые лучшие впечатления. На консультации пробыли минут 40. Спасибо, будем обращаться теперь только к вам!!!
Привозила крысу в июле 2022 года.
С опухолью.
Это была моя первая крыса и я особо не знала, что такое опухоли у крыс.
Спойлер: их надо оперировать, они сами не рассасываются.
Так вот, я гуглила клинику, где есть ротолог (врач, котрый лечит крыс).
Нам сделали УЗИ и ВНИМАНИЕ назначили пить таблетки 7 дней, и потом вернуться, если не рассосётся, чтобы сделать операцию(((
Приехала домой, погуглила про опухоли у крыс и отвезла в итоге в другую клинику, где покрутили у виска, узнав, что я давала таблетки.
20.08.23 обращалась с кошечкой (7 месяцев) по поводу рвоты и диареи. На УЗИ выяснилось, что воспалительный процесс в желудке и кишечнике; поставлен диагноз «гастроэнтерит». Был сделан общий анализ крови, о результате, по словам ветврача “можно лететь в космос”, а данные крови будут высланы на email. С учетом диагноза и состояния котенка, не было оказана никакая помощь. В первую очередь должен был введен физ. раствор и глюкоза. Назначенное лечение: ранитидин – его нет в продаже, снят с производства; серения против рвоты – неподъемная цена 420 руб для пенсионера. В результате, с учетом диагноза, самой пришлось искать лечение. 23.08.23 позвонила в «ВетМедЦентр», чтобы согласовать свое лечение с ветврачом. На ресепшене, дама, категорически отказывалась пригласить к телефону ветврача; также не могла объяснить, почему до сих пор на email не высланы результаты анализа. После неоднократных моих требований, мне выслали. Анализ показал увеличение моноцитов, (а это элементы лейкоцитов) почти в два раза, и увеличение гемоглобина на 71 единицу. С учетом вышеизложенного, вывод один, с клиента брать только деньги и никакого лечения.
Приехала в клинику по записи сделать укол кошке. На приеме оказалось, что мне не могут сделать укол лекарствами, которые я привезла и мне надо купить такие же лекарства ещё раз в самой клинике. На мой вопрос, а собственно зачем мне ещё раз покупать лекарства, если они у меня есть и они в закрытых стерильных ампулах, куплены по рецепту в аптеке, мне ответить не смогли. Оказывается, у них такие правила. По телефону мне об этом не сказали, хотя я уточнила, какой именно препарат надо уколоть. Более того, когда я спросила у администратора на месте, почему не предупредили и почему не могут укол сделать, администратор была удивлена, что есть такое правило и пошла
уточнять, почему не могут моё лекарство использовать. Соответственно, делаю вывод, что администратор и не в курсе этого потрясающего правила. Время моё потратили, ни простите ни извините, объяснений нормальных тоже не получила. В другой клинике сделали укол моими лекарствами без всяких проблем.
Хочу оставить свой отзыв о том, как за большие деньги мне угробили любимого члена семьи.
Оперировали кошку, опухоль молочной железы. Зная анамнез (кошка долго кашляла, лечение не дало результат, перед операцией тоже было сказано, что кашель сохранился). Почему-то специалист не сопоставил длительный кашель с опухолью и вместо рентгена нам назначили перед операцией анализ крови.
Через 9 дней после операции кошка стала задыхаться. Вот тут огромное спасибо, что не взялись издеваться над ней дальше, а сразу направили в другую клинику! Там сделали рентген и выяснилось, что у кошки неоплазия лёгких. От лёгких ничего не осталось, ей просто нечем было дышать. Отсюда первый вопрос : вы пишите анализы на коленке, от балды? Откуда у кошки в терминальной стадии рака лёгких великолепный анализ крови, где повышен только холестерин????
Второй вопрос. Специалисты второй клиники были в шоке от послеоперационного шва, от его внутреннего состояния. Больше никогда не обращусь к вам и другим не посоветую.
5
Алеся
Знаток города 2 уровня
2 июля 2024
Первое, что нужно понимать всем - это то, что в данной клинике на каждом шагу висит табличка «С вас хороший отзыв, с нас скидка 5%». Товарищи, которые ведутся на это, подумайте, стоит ли жалкая 5% скидка жизни и здоровья вашего питомца, или того питомца, чьи хозяева приведут его сюда, прочитав ваш купленный отзыв.
Администраторы - мрак полнейший. Коммуникация, решение конфликтных ситуаций, знания об услугах и базовые знания прав потребителей здесь отсутствуют напрочь. Не рассчитывайте попасть на прием по времени своей записи. Всегда ожидание 15 минут плюс.
Принеся с собой на процедуру свой раствор для капельницы, я узнала о некой «внутренней политике клиники», по которой только их препараты они могут вам уколоть. Ладно, деньги - не проблема, но показать мне, где это прописано, администратор не смогла.
Когда после подкожной капельницы я хотела забрать половину содержимого баночки лекарства, за которое я заплатила (в детализации чека четко указано, что заплатила я за целую баночку), администратор заявила, что «мы не отдаем лекарства клиники». То есть, лекарство, за которое я заплатила, все равно не мое, а клиники? Это вообще как? С какой целью они оставляют себе то, за что я заплатила, что я у них купила и то, что уже принадлежит мне? На этот мой вопрос администратор также не смогла дать ответа.
Директору я настоятельно советую (пока что просто советую 😉) провести инструктаж с администратором блондинкой, которая не в курсе, что «согласно п. 2 ст. 24 Закона об обращениях организация, индивидуальный предприниматель обязаны предъявлять книгу замечаний и предложений по первому требованию заявителя. При этом запрещается требовать от заявителя документы, удостоверяющие личность, или объяснения причин, вызвавших необходимость внесения записи в эту книгу, либо предварительной информации о возможном содержании такой записи.»
Блондинка администратор заявила, что «не может дать книгу жалоб без объяснения мной причины», отправила меня «посидеть подождать», десять раз спросила, что я буду там писать, и, лишь при упоминании вышеизложенного закона, я получила книгу жалоб и предложений, что было далеко не с первого раза.
Клиника, я, кстати, как и полагается по закону, жду по своему адресу проживания (который я указала в жалобе) письменный ответ от администрации вашей организации на мою запись в книге жалоб и предложений.
Помощники врачей, видимо, только что вышедшие из какого-то, надеюсь, хоть немного ветеринарного учреждения, пришли отрабатывать свои сомнительные знания и набивать руку на ваших любимцах, которых вы принесли в клинику не с самым низким ценником по городу.
Проблема поставить подкожную капельницу (вылив половину банки лекарства мне на ноги и на пациента) и укол шпицу (оставив гигантский кровавый след под шерстью) - это уровень данного заведения.
Единственный адекватный и профессиональный работник в данной организации - врач Павлов. К нему у меня нет вопросов, но, к сожалению, придется отказаться от удовольствия посещать его, так как еще одного общения с настолько некомпетентными администраторами и младшим мед персоналом я не вынесу, а подвергать риску здоровье и жизнь своих питомцев, посещая ВетМедЦентр, уже тем более не стану.
Хочу выразить слова благодарности орнитологу Литвиновой Дарье . Я обратилась в клинику с голубем которого потрепали коты и у него были большие раны и вырван хвост. Я очень обрадовалась что в моем районе есть клиника где принимает орнитолог. Дарья Дмитриевна оказалось очень добрым и грамотным доктором.Все назначения были выполнены и голубь выздоровел ,хвостик отрос и он каждый день прилетает на кормежку и радует меня и моих соседей которые знают о этой истории спасения! Рекомендую этого доктора! Спасибо!
N
Знаток города 7 уровня
19 ноября 2024
Обслуживается почти год у них. Очень хороший центр и врачи, большой спектр услуг. Так же очень удобно что есть запись в интернете.
Оказалось это клиника в подвале, на пару кабинетов. Из тех услуг, что указаны у них на сайте, практически ничего не оказывается. А указаны у них и стоматолог, и офтальмолог, и прочее, прочее. Пара терапевтов, да пара фельдшеров: прокуренных и неопытных.
Рано утром в воскресенье я обнаружила странное состояние кошки и гной под хвостом – воспаление параанльных желез с образованием свища. На панике стала обзванивать все клиники, которые работали в утром в воскресенье. Я искала экстренную консультацию врача-ветеринара. В воскресенье – это было практически нереально найти.
Я очень благодарна «ВетМедЦентр» за то, что нам с Баскер оказали быструю и профессиональную помощь в течение часа. Особенно мы благодарны за помощь, которую оказали врачи-ветеринары Мазуркевич Егор Ростиславович и Подрязей Кристина Максимовна.
Очистили от гноя, провели обработку, взяли кровь на анализ и рассказали мне, как обрабатывать дома.
Но на следующий день я сама связалась с центром, чтобы узнать о наличии услуги по обработке ран. Администратор помогла подобрать время на каждый день.
Каждый день по смс мне напоминали о записи, что в стрессовой ситуации, в которой я пребывала – это было даже удобно и хорошо.
Спасибо, что вы есть! Спасибо администраторам за поддержку и консультацию по телефону. Спасибо врачу и помощникам врача, которые в течение недели качественно обрабатывали раны и всё зажило гладко. Спасибо, что с пониманием относитесь к пушистикам и оказываете помощь, когда они не могут сказать, где и что им причиняет боль. Спасибо!