В моё посещение было очень много народу и электронная очередь дала сбой.
Сложно найти парковку для автомобиля.
А в целом хорошо,вежливые специалисты,и компетентны в своей работе.Документы как и обещали были готовы в установле нный срок.
Страховку выгодно оформить перед входом в виз.центр(на улице - 30дн./500руб, на 90дн./900руб), у них же сделать фото 2шт. за 100руб. Заявление заполнить самому, есть образцы. Если сданы бил данные(отпечатки и фото), то сразу проходите с талоном к окну. Ждать не долго минут 15-20. Потом проверка документов, если есть собственность, то выписка из банка и места работы не обязательны. Можно заказать доставку готового паспорта на дом. В заявлении допустимы исправления (5раз - заверить своей подписью). На все потратила не более 2х часов.
Очень осталась довольна посещением визового центра. Все культурные, вежливые) Спасибо большое Александре из 71 окна, за ее трепетное отношение к своей работе! Подала документы на визу за 15 мин.
Сама работа визового центра и его сотрудников не вызывает нареканий. Но кто пустил в визовый центр барыг из сити банка? Они сразу на выходе отлавливают граждан и под видом "возврата денежных средств" предлагают оформить свои кредитные карты на грабительских условиях. Уверен, что работники сити банка находятся там с подачи визового центра. Уважительно отношусь к работе визового центра, полностью согласен с сервисным сбором - он обоснован, но приставание к людям сотрудников Сити банка - это позорное пятно на имидже визового центра.
Отправил этот визовый центр документы курьерской службой Fox, курьер как выяснилось, оставил на ступеньках офиса предидущего адресата прямо на улице мой пакет с загранпаспортом! Полчаса нервов, никаких извинений.
Всё очень удобно и быстро. Главное заранее всё подготовить. Информация на сайте Цента изложена доступно. Подача занимает мин 15 всего с отпечатками пальцев.
Плюсы: оперативно (приходила в 9.00),на входе сориентируют и помогут.
Минусы: насовывание доп.услуг. Лишние расходы.
О копии 1 го листа загран. паспорта в перечне документов ни слова ( -35 р. стоимость 1 страницы). Девушка принимавшая документы уточнила, нужно ли присылать смс по готовности (услуга бесплатная), я согласилась..однако при оплате мне высветило доп.услугу "Звонок по готовности" -189 руб.,вернувшись к окошку уточнила, зачем мне включили то, чего я не просила ответ был такой "Ну, Вы хотели оповещение, просто смс ки не всегда приходят, оператор их блокирут как спам,поэтому я Вам включила "Звонок по готовности".Будьте бдительны.
Раньше с удовольствием получал финские визы, так как это было легко и просто. сейчас это себя не оправдывает, во-первых из-за изменения правил с 1 сентября и при этом ты стоишь в огромных очередях. Все знают что финскую визу многие получали для того чтобы посещать не только Финляндию ;) зачем же так усложнять жизнь. Я лучше выберу другое консульство и получу визу намного быстрее. Также и сейчас, в очередной раз собравшись путешествие по Европе я решил подать документы на финскую визу, Но узнал что там огромные очереди и ещё что самое ужасное около месяца ожидания на одобрение визы. я принял решение оформить визу другой страны. А финам желаю удачи в снижение турпотока и соответственно денежного потока в Финляндию. Обидно.
Услуги оказывают на хорошем уровне. Все по делу. Уже много раз оформлял визу для всей семьи. Всегда все успешно.
Претензия только одна. Посещение по записи с интервалом в 15 минут. Зачем? Прихожу в свое время и все равно жду своей очереди 30-40 минут. Это лето 2019, посетителей много. Смысл записи непонятен. Поэтому 4 звёзды.
Виза заканчивается, а на лето есть планы на семейный отдых. Через консульство Финляндии не успеваемости (только запись на подачу документов на месяц вперёд). Поэтому вариант один: через визовый центр. Обращаться приходится 1раз в два года (срок действия визы) и посетив Центр сейчас, убедились, что все осталось без изменений: стоимость услуги, уровень сервиса, удобство и время ожидания (с утра ждали около часа). И кстати, много лет обращаемся к нашей знакомой страховому агенту, у которой быстро и недорого оформляем все документы для подачи в Центр и подача проходит без затруднений. Рекомендую такую схему. Вот общие результаты, а через 2недели ожидаем готовность наших виз.
Самый классный центр по работе с документами. Вот нигде нет такого крутого сервиса как тут, все быстро, четко, понятно. Если все доки в порядке, то проведешь тут максимум 15 минут
3
1
Daniel
Знаток города 13 уровня
14 июля 2022
Жаль парковки нет.Обслуживание отличное,все четко и быстро
Отношение к клиенту в лучших европейских традициях, очень чуткие умные молодые девушки очень заинтересованно и грамотно обслуживают, гот овы выходить за рамки регламента, ради помощи клиенту! Шесть звёзд
Пришла утром, очень быстро все сдала, в страховой на углу помогли со страховкой и фото, а так же с заявлением на обработку перс. данных. Анкету я заполнила заранее. Очередь подошла моментально, попросила чтоб не включали никакие доп услуги, но прайм тайм все равно включили, не стала скандалить, было важно чтоб все быстро успеть. Очередей нет в пятницу в 9 утра.
Быстро оформляют документы, удобно отслежив ание нотовности на сайте.
Иногда бывают очереди.
Навязывают платные услуги: смс информирование о готовности (200 руб.), доставку курьером (1000 руб) и др.
Парковка только платная.
Работают до 16 часов только в будни.
С паркингом беда, будьте к этому готовы, ценник на страховку от Альфы на этаже с центром -неадекват. Рядом с бизнес центром в 3 раза дешевле. Сам визовый центр - на уровне, с учётом постоянного потока граждан справляются хорошо, сравниваю с Ростовом, Краснодаром.
Сам факт ,что виза кончилась в период такого ажиотажа ,уже не порадовал. Записалась примерно дней за 10 через сайт на 8:15. Пришла около 7:45,очередь была уже у эскалатора. Буквально за 10 минут стало еще 2 петли. В 8 начали запускать, очередь запуталась и часть людей полезла как захотела ,многие ,естественно ,скандалили. В 8:10 я получила номерок,в 8:15(ну может +/- минута) меня приняли,но я всегда приходила по записи и меня принимали в положенное время. В 8:45 я уже ушла ,все сделав и оплатив(нас было двое,одна бы еще раньше закончила). Людей ,конечно,было очень много, многие даже понятия не имели,что можно через сайт записаться. Подавала 21.08,обещали визу к 13.09. Единственный момент ,пришлось оплатить прайм-тайм выдачу-400р с человека(без очереди можно прийти и забрать не только с 8 до 4,но и с 4 до6+утро субботы),тк девушка на приеме ,озвучила ,что очередь на выдачу 2-3 часа,а с учетом количества поданных документов,ее слова не вызвали сомнений. В целом я осталась довольна оказанной услугой ,но в режиме такого ажиотажа-кошмар)
Откуда берутся такие цены? 2000 только за то, чтобы сунуть документы в окошко не считая оформления шенгенской визы. Ну, ок там зарплата операторов, аренда и все такое. 200 за звонок о готовности или неготовности. Почему не 500? При этом вопрос стоял «вам курьером документы привезти или оповестить по телефону?». Конечно по телефону! Но никто не предупредил, что услуга платная.
Ксерокопия 37,5 руб.
Очередь на в кассу была не меньше чем на подачу документов. Пока стоял в этой очереди прошла очередь на снятие отпечатков. Прождал минут 20 на отпечатках, хотя народу было мало. Потом понял что что-то не то. Сказали , что очередь прошла и приняли без очереди.
На выходе после касс ждут девушки с «подарком». После отпечатков приходите получите. Подслушал, что эти девушки лечат другим клиентам, оказалось кредитки. Конечно, на самых выгодных условиях, таких, что банк можно без штанов оставить, а вы будете купаться в золоте. За подарком заходить не стал.
Но альтернативы нет. Этим они и пользуются
В последнее время появилось очень много плат ных услуг ,которые раньше были доступны совершенно бесплатно .Хочу отметить ,что менеджмент компании должен следить за сотрудниками ,которые в договор включают платные услуги ,не предупреждая об этом клиентов центра .Поскольку отметку в договоре увидела позже ,не захотелось тратить драгоценное время на переоформление .Но услуга «звонок - оповещение» за 200 руб.это слишком .
Отлично быстро и качественно можно оформить визы. Напрягают только представители сити-банка, которые прилипают на выходе с глупыми лицами и вопросами , пытаясь втюхать кредитку.
Павел Малиновский
Знаток города 8 уровня
5 мая 2019
Очень много народа. Но все организовано довольно удобно.
При первом посещении нужно сразу самостоятельно вклетить фото в анкету, если Вы этого не сделали, то придется делать перед входом в основной зал.
Для этого имеются специальные резаки, ручки дл я заполнения анкет и т.п., но естественно у этих столов толкотня и суета. Так что лучше идти вдвоем, чтобы один клеил фото, а другой отгонял людей)
Замечательно. Очередей нет. Внимательные консультанты. Терпеливый персонал. Каждому обьяснять одно и тоже. Я уже третий раз пользуюсь услугами этого центра.