Vfs Global
2581 отзыв
16 мая 2023
Очень чётко. Спасибо огромное ребятам. Всё профессионально да каждой детали.
Клиентоориентированный персонал, до мелочей внимательный, заинтерисованеый в положитеьном результате.
Я очень благодарна тот отзывчивой девушке, которая заполнила анкету на визу мне и сыну, всё проверила по документам, всё выяснила , как и что до мелочей, я смогла оперативно принести недостающие документы и своевременно подать на визу. А подовала я уже в день, где по срокам Посольства лень выдачи, это и день вылета.
Но Вселеная изобильна на добрых людей, вот как девушка с VFS Global и чудом Посольство рассмотрело документы в короткие сроки и мы с сыном уже с визой и я уже спокойно могу готовиться к полёту
Ещё раз БлагоДарю эту замечательную компанию
9
1
30 сентября 2024
Все очень профессионально. Спасибо за помощь и выдержку в оформлении документов Цыгановой Наталье. Всему коллективу успехов.
3 сентября 2024
Отличное обслуживание, очень приятная обстановка. Подала документы в Венгрию в премиум зале. Распечатали документы, сделали ксерокопии, фото, страховку в случае отказа. Для премиум зала доступна бесплатная парковка на территории визового центра. Спасибо замечательной Эде консультанту центра.
1
25 февраля
Это отвратительно. Записаться на подачу документов для получения визы в Болгарию НЕВОЗМОЖНО!!!!! На сайте указано - "нет никакой необходимости обращаться к посредникам" .
Не тратьте время - по тел записи нет, но обещают, что запись возможна на тарифе ВИП. Вам дадут номер для вип обслуживания ))) НО дозвониться туда вы не сможете!!!!! Единственное что остается - обратиться к посредникам . Цена на конец февраля 2025 года у посредников - 50.000 рублей (если хотите летом отдохнуть) Удачи!
13 сентября 2024
Все сотрудники очень внимательны и терпеливы !Идут навстречу.если происходит заминка.Специалист визового центра Егор помог и все разъяснил.Теперь я точно попаду в Венгрию😊
1
21 сентября 2024
Лайфхак: записавшись на обьое время, вы можетк приехать к визовому центру с самого утра - соответствие воеменным слотам здесь не проверяют! Очередь - живая!
А тем, у кого детская коляска - езе лучше! Это мультипасс!
40 минут и все документы на китайские визы поданы, тк охранники проводят без очереди. Без коляски было бы в 2-2.5 раза дольше.
1
22 ноября 2024
В целом всё прошло нормально, только не приняли во время, на которое была записана , просидела лишние полчаса.
Сейчас жду инфо о возможности забрать свою визу, тк пришло сообщение что решение по визе готово, но как записаться в центр на получение нигде не нашла инфо- на сайте не указаны номера телефонов и почта. Поделитесь,пожалуйста, контактами!
12 июля 2024
Визовый центр Венгрии.
Либо вопрос к консульству, либо к визовому центру.
Записи ждали 1,5 часа. Хорошо хоть кондей работает в зале ожидания.
Абсолютно ВСЕ необходимые документы были подготовлены и сданы в визовом центре. И даже больше: билеты на поезда между городами Шенгенской зоны. Все брони и билеты были выкуплены и предоставлены.
Подавали почти за месяц до поездки (ранее у визового центра ломалась запись).
По итогу: через 2 недели и 2 дня курьер привозит паспорт мой и моего друга, обоим с отказом в Шенгене. Причина нечеткая и размытая, на мой взгляд абсолютно неадекватная: отсутствие обоснования цели поездки. Серьёзно?
И это после предоставления моего старого паспорта с СЕМЬЮ РАНЕЕ ВЫДАННЫМИ ШЕНГЕНАМИ.
Значит это было сделано либо целенаправленно для статистки (кому-то надо отказать и не важно), либо офицер, которому попались наши документы, нашел незначительную мелочь, к которой решил придраться и отказать.
Звонки в визовый центр и консульство Венгрии: «Вы не успеете. Апелляция занимает больше 2 недель, новая подача - не менее 2 недель рассмотрения». А у нас до выезда - менее 2 недель. Часть броней на билеты и проживание деньги не удастся вернуть, не говоря о визовом сборе и сервисном сборе центра.
Не рекомендую. Серьёзно продумайте стратегию «плана В» прежде, чем подавать документы. Либо сильно заранее, чтобы успеть заново переоформить.
7
18 декабря 2024
Если не учитывать локацию, то все удобно. Перед распечаткой забытых документов лучше уточнить стоимость листа, т.к. для каждой страны она разная и может неприятно удивить при больших объёмах.
3 июня 2024
Отличный Визовые центр , оформляли рабочую визу в Турцию , мы записались на самую дорогую консультацию , по своей ошибке , прийдя в центр , нам это ообьяснили , но конечно это для нас было дорого , мы с мужем попросили пойти нам на встречу и оформить по обыной консультации , и нам пошли на встречу. Оформляла нам все документы Ксения П , огромное ей спасибо, просто миллион звёздочек хочется поставить этой девушке , внимательная , очень быстро всё оформила и девочки на оплате очень вежливые , даже охрана была внимательна и вежлива к нам !!! Пишу только сейчас отзыв , когда уже получили визу . Огромное Вам спасибо 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
3
3
20 мая 2024
Очень внимательный, вежливый клиентоориентированный персонал, готовы помочь. Были в ВИП зале. Кофе, чай, конфеты, печенье. Ожидание- 15 минут от назначенного времени. Все оформление заняло 30-40 минут. Спасибо за хорошее обслуживание
1
3 октября 2024
Подавалась на Венгрию сегодня с подругой. Очень вежливые и приятные сотрудники. Большое спасибо Александру за профессионализм 🙏
18 июня 2024
Находится в бизнес-центр е, много окон, разделены по странам выдачи виз. В сам бизнес центр начинают пускать минут за 15 до начала работы и все ломятся наверх занимать очередь ко входу. Рядом со входом в визовый центр есть офис продажи страховок. В самом визовом центре можно сделать и фото, и ксерокопии документов за отдельную плату (когда подаёшь доки в окошко).
Карты принимает только одно окно и терминал не всегда работает, лучше иметь при себе наличку. Какой-то банкомат есть в другом входе в БЦ, но я не пользовалась.
Есть платная парковка на территории - 200р в час.
В бизнес центре есть несколько кафе, можно перекусить.
1
1
6 ноября 2024
Удобная парковка. Заплатил 400₽. Обслуживание организовано на отлично. Все по талончиками. Задержек не было. Подача документов заняла чуть больше часа.
1
17 октября 2024
Хочу поблагодарить Анастасию Коноплеву за профессионализм и доброжелательность. Оформили документы и сняли отпечатки пальцев менее чем за час. Очень советую выбирать этот центр, если вы подаете документы на Бельгийскую визу.
1
1
31 августа 2024
Вип зал, организацию не назовешь четкой. За услуги вип зала берут 11000, помогают с документами, все проверяют, услужливо. Есть чай кофе, напитки, вафли, конфеты. Консульский сбор только в евро, никаких вариантов, разыорачивают-иди и ищи. Системы талонов нет, дали планшет, чтобы там отразилось окно.
14 октября 2024
Огромное спасибо старшему специалисту Эде за помощь, человеческое отношение при приемке документов, сдавали документы группой, много документов, много внимания к деталям, спасибо!!!
1
12 июля 2024
Сотрудница центра объяснила все необходимые требования к визе, проверила и без проблем оформила необходимые документы. Профессионально, быстро, с улыбкой ) Удобная парковка на территории БЦ. Виза в Турцию, оформил у Анастасии Орловой.
1
26 августа 2024
Начиталась отзывов: что живая очередь, что в невипе ужас-ужас, и что картой не оплатить... И зря.
Записалась за полтора месяца заранее для поездки в Венгрию - на 12 утра, обычный зал. Приехала полдевятого утра, потому что боялась, что попаду в толпу, а по факту запуск только за 15 минут до назначенной записи, так что куковала три часа))) Деньги можно было не снимать, терминалы работали. Вызвали меня через пять минут после выдачи талона. Проверка документов, оплата и биометрия заняли почти час, но по сравнению с моим ожиданием он пролетел быстро)) Сотрудники вежливые, хоть и лично обидно, что не пустили рано))
Автобус до БЦ есть, остановка не рядом с метро, а надо пройти дальше, на сайте БЦ указано куда, и расписание тоже есть. Но за документами сюда уже не потащусь, уж лучше отдать косарь за доставку))
1
14 октября 2024
Никаких плюсов не увидела 16октября нужно было лететь в Болгарию, а визы нет и не будет, не тратьте время и конечно деньги на ветер, такого беспредела не встречала давно говорят что ждать три недели прошло пять и тишина. Ужасно плакать охото, а в Болгарии ждали родсвенники привезли лекарство из Израиля. Не визы не паспорта нет.
5
2
27 ноября 2024
Очень хороший визовый центр. Вежливо, достойно. Делал другую визу в BLS, так небо и земля. Тут намного лучше
11 июля 2024
Отличное место. Подавала здесь визу в Венгрию. Во время подачи заявления очень переживала, плюс там почему-то у меня пропал интернет, когда произошла проблема с оплатой за услуги и мне пришлось оплатить в другой кассе, так как та, которая меня принимала, закрылась для инкассаторов, пока я ждала, когда появится интернет и ответ из банка. Благо всё закончилось хорошо и что самое важное, это всё было не зря, так как что хотела по итогу, то и получила и была этому очень рада
1
16 ноября 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Эде за компетентность в работе , за внимательность и помощь оказанную мне в оформлении документов на визу в Нидерланды .
VIP зал .
28 августа 2024
Все услуги Неоправданно дороги, длиться часами... Приехала отросившись с работы к 11, вышла в 16 и это по предварительной записи, получила нагоняей на работе за позднее возвращение...В итоге после 2х годовых виз получила полугодовую??? А также непонятно Зачем делать биометрические с пальчиков, я ее 3жды делала в этом же визовом центре ранее а также и на венгерской границе я также уже 2.жды проходила эту процедуру... Значит нет единого выработанного механизма выдачи виз и сохранениЯ данных биометрии. И Последнее, сам визовый центр находиться Просто у черта на куличиках, добраться туда одно мучение.... вывод один! Верните оформление виз Консульским отделам и будет полный порядок как и было ранее
2
1
21 февраля
Если не учитывать то что навигатор привел не туда и сложности с парковкой, которые не имеют отношения к VFS, то место очень хорошее. Чётко продуман маршрут передвижения клиентов и очерёдность процессов. У входа встречают вежливые сотрудники, у окошек разумный контроль, номерок и подробная но очень быстрая проверка документов, потом оплата. Всё отлично, кроме выдачи готовых документов. Кто и зачем нанял транспортную компанию с офисом у черта на рогах? Короче надо заказывать доставку документов курьером.
13 июня 2024
в конце мая подавалась на Бельгийскую визу, читала много отзывов и уже готовилась к худшему и что будут брать за каждое движение деньги, но хоть я и записывалась в премиум лаундж изначально, моя запись не отразилась там и показывалось, что я подаюсь в обычном зале, и к тому же меня никто не принуждал брать вип услуги, а даже наоборот, сказали зачем именно туда) я посчитала, что так будет лучше для меня) мне помогала очень вежливая работница, которая разобралась со всеми документами и вопросами, которые у меня возникли, а еще я потеряла свои наушники и меня без вопросов несколько раз пускали поискать их в зале и даже помогали с поиском :) в итоге спустя 2 недели я получила свою визу 😊 спасибо большое за вашу работу!
21 апреля 2024
С удовольствием прогулялась пешком от м.Нагатинская в обеденное время. На входе симпатичная девушка подробно рассказала как пройти до нужного мне офиса. Встретили меня,всё разъяснили, проводили,вручили талон на приём, ожидание не долгое,место современное,красивое! Осталось приятное впечатление от посещения,все вопросы решила легко и быстро.
6 августа 2024
6 августа подавалась на Ирландскую визу, все прошло хорошо, очередей нет, документы принимала очень милая девушка в 22 окошке. Со всем помогают, подсказывают. Если заранее правильно собрать документы, проблем не возникает. Осталось визу получить 😅
2
5 июня 2024
Всех горячо приветствую. Сегодня, 5.06.2024 года, мне оказали сервис, что называется «по высшему разряду»,Начиная с девушки на рецепшн, которая преднлтно понялно и информативно рассказала о всех моих возможностях, заканчивая Рамазановой Еленой, администратору в 13 окошке, с которой мы смогли оформить мой нестандартный кейс с шенгенской визой.
Оцень ценю качество выполнения работ, сервис и комфорт, в этом визовом центре совпало всё: от зарядки для телефона, воды и снеков до вывереной как часы работы сотрудников. Чтавлю высший балл и желаю, чтобы таких мест было по-больше.
2
2
2 марта
сделали нам все очень быстро и грамотно! результат положительный! большое вам спасибо!!!
15 июня 2024
Подавала на визу через Вип зал.Пришлось подождать,меня взяли без записи,чудом освободилось окно.
Комфортно,хорошо все организовано,очень любезные сотрудники.
Анкету,страховку,фото и отпечатки пальцев - все можно сделать там.
Возможна оплата по карте.
Посоветую заниматься подачей документов заранее,не факт,что сможете записаться на нужное время.
И страховку лучше все же делать не в ВЦ,но уточнить страховки каких компаний принимают при подаче,у меня Альфа,работает везде.
1
2 января
Визовый центр проблемный. Все время что-то не так. Документы приходят к ним, но только через несколько дней они вносят сведения в базу. Смс информирование может не работать, причём винят не себя, а оператора. Если есть возможность не ходить сюда - идите в консульство
27 марта 2024
Пользуюсь услугами этого визового центра не первый раз! Все очень четко и удобно. Полаю визу в Болгарию.Корректный персонал, последний раз пошли на встречу( была записана не на сдачу документов, а на получение паспорта). Документы приняли! Единственный минус- дорогая стоянка, но это не зависит от Vsf global)
1
24 июля 2024
Подавали сегодня визу в Турцию, пришли за 15 минут до назначенного времени. Встретил и проводил в зал очень вежливый и приятный мужчина, выдал талон. Через полминуты вызвали к окошку. Специалистка Саида приняла документы, помогла заполнить анкеты, ответила на все вопросы, она же делала биометрию. Весь приём занял час с учётом минутных ожиданий очереди по талону.
Огромное спасибо за скорость и профессионализм, ещё никогда не было такого сервиса ни в одном визовом центре! 10 из 10.
1
18 апреля 2024
Подавались на визу в Венгрию, нам помогали Аня и Егор. Ребята просто прелесть. Всё очень аккуратно, внимательно, вдумчиво. Большое спасибо за приятный опыт в таком муторном деле)
6 августа 2024
Подавал документы на венгерскую визу - спешил, «шел» через VIP зал, за вполне разумные деньги - иначе долго ждать записи. Кресла, столики, чай, кофе, конфеты и т. д. пока какое-то время ожидаешь вызова. Если находят ошибки в анкете - переделают за тебя, если неудачные фотографии - перефотографируют, там же снимут биометрию, все вызовы к окошкам через планшет, который получаешь при входе и отдаешь на выходе, весь пакет передают в консульство. Раньше все было « по- советски» - с очередями, ожиданиями, стоянием. Теперь жду решения консульства, а этот центр отработал на отлично.
1
14 августа 2024
Пишу про VFS на Нагатинской. Сразу уточню, положительные отзывы здесь в основном от людей, которые вынуждено обратились в Премиум зал, так как в обычный - записи нет. Я пользуюсь только VIP сервисом и мне есть с чем сравнить. Меня не оставляет негодование, поэтому отзыв это первое с чего я начну. К сожалению, выбора нет никакого, поэтому пришлось терпеть всю эту грубость от персонала начиная с девушки на регистрации на входе. Все общаются, как будто ты им должен что-то. Хотя ты и так заплатил только за этот зал 85€. Менеджер зала, которая там руководит, со светлыми волосами, вообще не компетентная. Имя своё она так и не сказала, а бейджик убрала. Я была там несколько раз со своими родственниками, так как у нас была подача в разные дни. И каждый раз происходила конфликтная ситуация с ней. Но не только у нас. У других посетителей тоже. Она довела девочку до истерики и слез, хотя там решение было простое. И во всех ситуациях, вместо грамотного решения и вежливого разговора, у нее одинаковый ответ: «я сейчас вызову охрану»… Обращаюсь к руководству VFS, вы считаете это ответ профессионального специалиста? Это ответ безграмотного сотрудника, который не хочет себя утруждать, и предпочитает вызывать охрану, когда ей не нравятся замечания по поводу ее компетентности! Конкретно мне она ответила, что если я не принесу ей 90€ без сдачи, то меня не примут на подачу документов, которую я месяц ждала и заплатила ещё 11тыс за такой отвратный сервис) То есть за эти деньги, которые я оплачиваю, чтобы получить премиум сервис, они даже 10€ не могут сдачи людям дать))) Это ПРЕМИУМ сервис! Приняли меня только через 40 минут после назначенного мне времени. Все общались неприветливо и со мной и с другими. Почти все люди были возмущены таким сервисом, но предпочли молчать и терпеть, так как ситуация безысходная, больше негде подать документы на визу! Этим и пользуются сотрудники и доводят людей до истерики! Я так же оплатила услугу смс информирования о готовности моего паспорта, но смс мне так и не пришла) «Чудо сервис» за 250р на ветер. Кое-как дозвонилась в VFS сама, где мне сообщили, что паспорт готов. А теперь ещё интереснее….я не могу получить свой паспорт! Очно меня не приняли, сказали записаться! По телефону не записывают, только на сайте! Сайт не работает, уже несколько дней, не могу зайти в личный кабинет! Другие тоже не могут, если кто сомневается в правильности ввода данных. Написала на почту, мне не отвечают! Позвонила в «Премум Зал», мне ответили, что они не знают, чем мне помочь!!! На вопрос, так я же у вас подала документы, посоветуйте хотя бы что делать, - ответили, что они за это не отвечают, что нужно зайти на сайт, который не работает! Номер тех поддержки не дали, а когда я спросила имя, с кем разговариваю, то положили трубку и заблокировали меня! Ну что за “чудесный сервис” в VFS! Уже 10 лет приходится через них делать визы, но последний раз просто уже невыносимо стало! Я надеюсь, руководство примет меры, и эту женщину я больше не увижу в зале! А ещё не надо экономить на тренингах для персонала, доброжелательность способна решить даже самую сложную задачу! Но уровень интеллекта ваших сотрудников не способен понять даже такую простую истину!
10
4 марта 2024
Огромное спасибо Ивану, визовый центр Болгарии!!! Беспримерная отзывчивость и профессионализм!!! Отлично и клиенториентированно организацовано взаимодействие персонала и клиентов. Советую от души! Спасибо
1
10 июня 2024
Подавала на греческую визу 10.06.2024.
Так называемый "VIP-ЗАЛ", стоимость услуг - 10 тысяч рублей. Вся виповость заключается в том, что это отдельный маленький зал и можно пить в неограниченном количестве чай и кофе. Для детей стоит жалкий столик с помятой раскраской и тремя карандашами. Ни одной розетки в доступе. На приём документов работает три окошка. Люди в очереди сидят по 2 с лишним часа. Руководство, ау!!! Вы правда считаете, что это норма за такие деньги?
1
20 ноября 2024
Ужастное место, кассиры просто хамы. Ты пришел деньги платить, а так себя ведут будто еще одолжение тебе делают что общаться с тобой. Вечно сбои в программе.
Девочки что принимала анкету спасибо, подсказала что поправить и хоть кто то в этом месте был вежливый)
3
6 июня 2024
Последний раз подавался на визу в 2019 году в визовом центре Испании. В этом году подавался здесь на Австрийскую. Все очень удобно, быстро, много окон, вежливый персонал.
1
25 июля 2024
Такого просто нечеловечного отношения не встречал давно! С другом были приобретены талоны практически на одно время (разница 15 минут), приехали за пол часа и на назначенное время естественно не пригласили, просидели еще 15 минут (ну это ладно, не привыкать, так все практически работает в хромых организациях)
К сожалению не запомнил бейджей с именами, но когда мы молились чтоб не попасть к оператору, который просто в открытую впаривал исключительно всем вип зал и что никуда вы не успеете, попали к девушке, которая оказалась на мой взгляд хамовата… общение ее с вами будет слишком высокомерное, будет упираться что на сайте есть вся информация о предоставляемых документах и прочее. Эта операторша нашла ошибку, что не правильно написан город рождения и сказала переделывать (не предложив на удивление, что есть платная услуга по исправлению (600 рублей для справки)). Написала стикер, что мы должны успеть это сделать (исправить 2 анкеты за 15 минут) на компьютере, который находится в зале и распечатать (печать одного листа на котором вообще ничего не будет видно - 60 рублей через кассу, о кассе позже)
На энтузиазме и слегка раздраженные пошли к компьютеру (в зале не будет никакого консультанта, никакого помощника и прочее, ведь этого мало, что вы в итоге только за работу этой конторы заплатите 30 евро) который еле работает, на котором некорректно работает клавиатура, мы уложились вместе с оплатой в 20 минут, но предварительно мы взяли второй талон в окно сдачи документов и в кассу
В окошке кассы сидит женщина просто с лицом, что вы украли у нее миллион (это же ведь такая сложная работа, отдавать платные копии и брать деньги)
В окошке по приему документов по которому мы взяли новый талон, женщина откровенно послала куда подальше, сказав что ваши заявления и прием аннулирован, это был первый шок
Вернувшись к мадам, которая оформляла нас сначала, так же «послала» куда подальше с дикой ухмылкой, ей было ужасно приятно что мы типа опоздали, для нее комп работает прям летает. Сказала так же, как другая женщина, что ваши проблемы что ВЫ опоздали переделывать документы, ВЫ медлите, ВЫ не умеете работать с компом и прочее… у меня в принципе громкий голос и + поднятые нервы я разговариваю достаточно громко (что слуховой аппарат не понадобится), на что она воспринимала что на нее кричат и угрожают… отослали к старшему специалисту, та в свою очередь постаралась спокойно объяснить, что типа программа блочет, что нужно взять новый талон и прочее и главное запомните с ее слов, вип зал не дает никакого преимущества в решении и скорости обработки и выдачи
Вывод - просто убитый один день, проторчали 4 часа в пустую, где ни один специалист не договаривает о необходимых документах, будет вас считать низкосортным продуктом, столкнетесь с ужасным злорадством, отсутствием помощи (никто нормальной справки уже в центре вам не даст), дичайшим впариванием за деньги левых услуг (в особенности доставка паспорта - вас обманным путем постараются заставить ее оплатить, сказав что в центре бесплатно паспорта не выдают. Мы ребята упертые и заставили уточнять у старшего)
На будущее:
1) нивкоем случае не теряйтесь и не соглашайтесь на вип зал, вас постоянно будут запугивать сроками
2) подготовьте документы позвонив в центр (по телефону лучше объясняют)
3) не ведитесь на бесполезные платные услуги (отследить ваш статус за 300 рублей вы можете без смс в ЛК; доставка не нужна (тем более что привозят на нагатинскую…), вы его и так бесплатно можете забрать с 10 до 12 по готовности); несите свои копии (чем там мучится и платить по 60 руб за лист)
4) если заставят что то переделывать на компьютере в зале, вам дадут 15 минут на это, поэтому сразу под истечение 10-13 минут бегите и берите новый талон в автомате и уткните оператора в стикер, который вам наклеют
5) не бойтесь требовать от них полного разъяснения
6) терпения и валерьянки!
4
26 сентября 2024
Каждый раз проблемы. Информация на сайте не соответствует реальности. По факту требовали оплату в евро, даже несмотря на их ошибку, хочешь получить услугу - иди сам разбирайся с неверной информацией и ищи евро. Сервис уровня сберкассы.
3
19 декабря 2024
Невозможно осуществить запись на подачу документов на визу В Таиланд.
Проверяю наличие слотов на протяжении 5 дней, однако все время нет доступных вариантов. Что делать в таком случае? Очередная платная услуга?
2
1
11 сентября 2024
Очень комфортное и правильное место. Всё для людей. Парковка для клиентов бесплатная.
29 июля 2024
Отвратительно. Крайне не рекомендую. Даже в вип зале вы не получите нормальный сервис - все равно будете сидеть/стоять в очереди, а курьер за оверпрайс привезет вам паспорт в их офис, куда вы должны своими ножками за ним прийти (без курьера, конечно, невозможно нигде получить документы, даже в офисе). Сайт постоянно висит, если запись уже была и нужно создать новую, готовьтесь создавать новый ЛК с новым именем/почтой и телефоном, ибо по-другому второй раз не запишетесь. Техподдержка письма просто игнорирует, за любое шевеление пальцем с вас хотят денег. Сотрудники в окошке откровенно хамят или ведут себя высокомерно, словно лично от их высочайшего желания зависит результат вашего визита. Резюмируя сказанное, советую найти посредников и решить эти вопросы за гораздо меньшие деньги. Сожалею о потраченных на эту контору времени и нервах
UPD. Чтобы забрать паспорта из пункта самовывоза (напомню, что вы заплатили оверпрайс за курьера, но едете в пункт самовывоза, потому что оплаченный курьер не считает нужным согласовывать с вами время доставки, а просто ставит вас перед фактом), придется идти около 1км по разбитой/раскисшей грунтовке мимо строек (другой дороги нет), так что одевайтесь соответственно. И напоминаю, это ВИП СЕРВИС!!! по-прежнему рекомендую найти посредников, сэкономите деньги, время, и нервы
2
20 сентября 2023
Оформляли визу в Швецию 5 сентября. Приём строго по предварительной записи (но записаться было трудно). Центр приятно удивил чётко организованной работой. Все сотрудники настроены доброжелательно. Очереди не было, назначенное время приёма соблюдалось.
Отдельная благодарность менеджеру Цыгановой Наталье! Очень внимательно, оперативно, грамотно оформила все наши документы (оформляли документы на семью из трёх человек), исправила небольшую ошибку в заявлении и распечатала новый вариант. Затем дала чёткие разъяснения по нашим дальнейшим действиям.
Ответ из Консульства пришёл через неделю - положительный!
3
23 августа 2024
Раскрываем все карты)
Для начала хочу предупредить всех граждан Таджикистана! Ни в коем случае, повторюсь ни в коем, не собирайте документы и не подавайтесь в этот визовый центр! Вам его там и за 21 тысячу и за 33 тысячи не сделают)
Недавно я приехала лично в этот цент узнать какие документы нужно собрать чтобы получить туристическую визу по приглашению родственника, там девушка Саида Абдуллаева выдала бумагу где есть вся информация о нужных документах, я в тот же день приступила собирать документы, попросила выслать пригласительное родителям из турции чтобы увидеться с ними! За неделю все остальные документы собрала и с полным комплектом Документов я приехала туда.
Внимание теперь включается драма сотрудников визового центра)
1. На стойке для приема документов я подошла к некой Анастасии(почему некой говорю узнаете позже) говорю «я собрала документы и принесла подавать, примете меня?)» на что ответ получила «а вы записывались на приём?» я об этом не знала думала как все приготовлю могу прийти смело но нет уж, отвечаю «Нет, я об этом не знала, но можете принять меня сейчас, так как виза почти месяц готовится и до вылета оставался месяц с лишним»
Она «мы так не можем, но если хотите чтобы сейчас вас приняли, то оплатите 33 тыс и мы вас примем сейчас)»
Отправили меня в премиум класс, а Саида Абдуллаева в это время стояла рядом отвернувшись и даже не приняла меня, но не суть, я прошла в этот чудный премиум зал, и что вы думаете? Какая бизнес премиум лэди меня приняла?) Анастасия 😂 я не удивилась этому, она начала смотреть мою папку с документами, и попросила заполнить 4 бланка анкет хотя на минуту вашего внимания Саида Абдуллаева говорила «Анкету всё мы вам заполним)»
Я начала уже нервничать, но сдержанно все подписывала и заполняла без помарок, в конце хитренькая некая вытянула мне бумагу «в случае отказа возврат придет 75$ +НДС я говорю «а зачем мне это? Почему возврат должен быть?» и она в этот момент начинает СОЧИНЯТЬ ЧАСТУШКИ 😂 «нууу вы знаетееее, не всем выдают визуууу, поэтому вдруг знаете будет возврат»
Мои глаза были в шоке, она попросила снять фото для визы, хотя я приносила фото 5х6 на это она нашла отговорку «это для вашего дела в посольстве» я уже перестала общаться с ней, а просто выполняла действия которые требуются от меня. Затем зашла в кабинку и вроде с 5 попытки она взяла у меня отпечатки, сняла фото и отправила оплатить, я как наивная тоже, пошла оплатила.
И ждала положительного результата, через 2 недели пришел отказ, звоню узнавать в чем дело и причину хочу узнать
2. Когда позвонила узнать причину подняла девушка со схожим голосом как у Анастасии. И я хотела уточнить это она ли или нет? На что я услышала «у нас в визовом центре не работают Анастасии) их у нас нет)» и тут я поняла что меня некая девушка приняла мои документы которая без опыта работы, одним обманом сидела и просила подписывать бумаги, затем я прошу назвать мне имя так как они мое имя уже знают и я подавалась на визу, вся информация уже у них должна быть она по телефону «мы визовый центр, имен не называем, какой у вас вопрос?»🤣🤣🤣 не развитые одни работают там и всё
Потратила целых 33 тысяч, и дело было не в деньгах) я потратила нервы, время, здоровье. В итоге с отказом и с 5 тысячами в руках) козы а не персонал, за 33 тысяч себе одно место рвать уж не стоило девушки)))))
+ ещё такое обращение, видят гражданка таджикистана и все включают хамство, не уважение, а все из за теракта в крокусе. Извините меня, но в этом я не причастна, я мирный житель, трудолюбивый гражданин, семейный человек, с российским образованием.
Для наших граждан, прошу вас, не тратьте время, деньги, и нервы! Обманывают по полной, мои родные звонили в турции в консульство и в полицию, никто не давал ответа конкретного, и всех в турции сейчас возвращают обратно туда откуда приезжает наш человек! Если даже имеете визу, вас туда уже не пустят пока не возобновит Эрдоган безвизовый режим, все дружно летайте в те страны где не требуют визу!
Напоследок обращаюсь к Анастасии «прошу не ври и не принимайте больше документы наших граждан, так как вы всем уверена делаете возврат документов а деньги в карман, не играйтесь чужими деньгами)»
1
22 июня 2024
Четко работающий визовый центр с правильно сформированными процедурами. В одном месте можно и сделать фотографии, и страховку, помогут заполнить документы. Однако время ожидания может быть значительным даже с учетом записи по времени (у меня было более 1,5 часов). Хорошо, что есть возможность сходить в кофейню или буфет на первом этаже и скоротать время там.
2
22 октября 2024
Очень отзывчивый персонал и дружелюбное общение. Все сотрудники доброжелательны, вежливы. Благодарность девушке Саиде, которая принимала у нас документы на визу. Всё подсказала, подробно объяснила.
1