Vfs Global
2581 отзыв
4 мая 2024
Не много сложно было найти именно Болгарский отдел,но благо,что всё близко там.чисто,быстро уложился за 10мин.
4 сентября 2023
очень удобный вип зал с кофе конфетами напитками и т.д есть конечно чуть чуть заторможенный персонал а так все быстро и круто
14 марта 2024
Всё по записи, спокойно, без очередей. Вежливые, доброжелательные сотрудники. Всё понравилось
12 июля 2024
Целый день нет слотов на подачу документов через сайт на визу. Плохо организована работа. Если нет на июль, то можно открыть запись на сентябрь, октябрь. ноябрь.
3
24 августа 2023
Поскольку это фактический монополист, будьте готовы к максимально недружелюбному сервису, цель которого - вытолкнуть вас в так называемый "VIP-зал", где вам действительно предоставят нормальный сервис за отдельную плату (сейчас около 10000 руб. на человека).
Если же вы хотите попасть в "обычный" зал, то вас ждут чудеса:
- Корявый сайт визового центра не позволяет сохранить данные о заявителях, каждый раз их приходится вводить заново.
- Вы запросто столкнётесь с тем, что в обычном зале "мест нет" на неделю вперёд.
- Очень редко (обычно по утрам) появляются окошки, ну примерно одно на все несколько дней. При попытке записаться туда вы можете получить ошибку отправки sms.
- Если всё же вам сообщат, что sms отправлена, далеко не факт, что она придёт. Таким образом, записаться вам не удастся.
- Если вы решите позвонить по их номеру телефона, вам придётся побеседовать с роботом. До живого оператора не достучитесь.
- Если всё же случится чудо и вам удастся записаться, то по прибытии в визовый центр вы с равной вероятностью можете увидеть как пустой зал (хотя, казалось бы, мест не было), так и очередь, из-за которой вам придётся проторчать в этом зале лишние два часа.
- Малейшая оплошность в документах - и вас развернут. Такой вот сервис.
Из плюсов - есть компьютер в публичном доступе (можно проверить свою почту, например). Сделать ксерокопию стоит 50 руб. за лист.
9
1
10 ноября 2022
Приходили в канадское отделение. Парковка на территории есть, большая, но платная. Вежливый персонал, место современное с кафешками и небольшими магазинчиками. Впечатление осталось хорошее от организации. Минусов не увидела
2
17 февраля 2024
Хороший визовый центр. Все чётко, быстро, приветливые сотрудники, сдала документы на визу в течение 10 минут.
19 октября 2024
Оформление визы прошло без проблем. Сотрудник очень помогал с анкетой.
1
12 октября 2023
Очень приятное обслуживание у визового центра Бельгии, все сотрудники приветливые, очень доброжелательные, как на личном приеме, так и при ответе на вопросы по телефону. Спасибо!
30 марта 2023
Приходила сдавать отпечатки на Канадскую визу
Очень чистенько все и аккуратно
Мужчина входе доброжелательный , все подскажет и поможет
Впечатления отличные
4
8 февраля 2023
Команда больших профессионалов. Помогли решить сложную ситуацию с подачей. Огромное спасибо Татьяне и её руководителю Екатерине Макаровой! Всем рекомендую, оперативно, удобно 👍🏻
2
6 августа 2023
Все сотрудники были вежливыми, начиная с мужчины на входе, который выдаёт талоны, заканчивая девушкой на кассе.
Очень понравилась работа девушки в 111 окошке, вежливая, добрая, ни одного грубого слова. Помогла исправить ошибку, спокойно ответила на все вопросы.
Единственный минус в том, что находится визовый центр не в самом доступном месте.
19 июля 2023
Осталось грустное впечатление. Поставила 3 звёзды только за то, что биометрию сразу сдают и очередь электронная (хотя и прождала около часа от назначенного времени, пока вызвали). Сотрудница принимала документы, разговаривая со своей коллегой и принципиально не смотря в мою сторону. Мои попытки задавать уточняющие вопросы игнорировались. И это при том, что только за их услуги я заплатила больше 2000. Когда я сказала, что мне не нужна курьерская доставка моего паспорта, что-то пробормотала себе под нос, из чего я только поняла, что для получения выделено отдельные дни и время (какое именно я так и не поняла) и надо записываться. Очень хотелось бы добавить в этот отзыв и фамилию обслуживающей меня сотрудницы, но пожалела ее. И так, судя по всему ее виду, она крайне обижена на жизнь и людей. Печально, что от ее действия, вернее, бездействия, может, хоть и не прямо, но зависеть результат получения визы. Дата посещения- 17.07.23
1
29 сентября 2023
Внутри все очень классно, удобно и четко. Но ваш сайт… это какая-то китайская грамота. Записатьсч на проученте паспорта целая история
4
7 марта 2024
Перед посещением визового центра я начиталась много отзывов-страшилок о том, как разводят на деньги, поэтому пришла туда уже с трясущимися руками. Жаль, что не запомнила имя прекрасной девушки, которая принимала у меня вчера документы (кажется, 31 окошко, в 12.00). Она все подробно объяснила, подсказала, в какие окошки идти дальше, общалась очень вежливо. Чтобы ни у кого не было проблем при посещении, нужно заранее проверить все документы по списку :) Единственный и довольно жирный минус - это сайт визового центра. Действительно, чтобы записаться, нужно танцевать с бубном... По горячей линии мне сказали, что они не записывают. Писала на почту - ответ тот же. Оказалось, что у меня была какая-то проблема с учетной записью, поэтому у меня не отображались пустые слоты... Нужно доработать сайт, чтобы все процессы были налажены.
3
15 ноября 2024
Вип обслуживание супер, 40 мин и все готово!
10 октября 2023
Такой приветливый персонал, все четко спокойно, с улыбкой! Что непонятно, объясняют, помогают! В этом здании есть и приличная столовая!
1
24 сентября 2023
Классный центр,все на высшем уровне/записался,приехал к выбранному времени, предоставил все документы, если что-то заполнил не так,можно на компьютере самому исправить и распечатать,а можно попросить сотрудника все исправить
12 ноября 2022
Была в визовом центре , доехать можно без проблем, от метро можно доехать на бесплатном автобусе , а внутри все замечательно, чисто , удобно , быстро и персонал внимательный
28 марта 2024
Который год не могут нанять толковую команду айтишников, которая сделает им полноценный сайт, который перестанет ложиться каждый раз при появлении слотов на запись. За что берут деньги - непонятно.
4
30 июля 2023
Очень Хороший Визовый Центр! Заранее была записана на Приём.Приехала к назначенному времени,всё Чётко и Точно со всеми приготовленными документами приняли.Сдала Биометрию.Теперь -Жду Решения и Результата!
4
4 сентября 2022
Отличный визовый центр! Очень удобно добираться как на машине, так и на общественном транспорте. Автобус от м.Нагатинская ходит каждые 10 минут, бесплатно. Подавала на визу в Поьшу, сотрудники ОЧЕНЬ вежливые, всё прошло быстро и на "отлично", сами заполнили анкету и бесплатно сделали недостающие копии документов.
2
1
24 ноября 2022
Очень вежливый и внимательный персонал. Простота в оформлении документов. Компетентные специалисты. Удобное расположение. При желании можно дойти пешком от ст. Нагатинская. Отличный бизнес центр.
1
1
5 марта 2024
Заказал услугу для подачи документов на Шенген визу. 15500₽. Со мной общался менеджер Марина (или Мария), особо никакой информации не рассказывала, сказала что как оплачу тогда и расскажут подробнее. Оплатил. Отношение после этого стало сразу на отвали. Всю информацию нужно вытягивать, чтоб созвониться и обсудить детали нужно ещё уговаривать её. Прошу объяснить мне как это всё работает (впервые столкнулся с шенгеном), так она на прямые вопросы вообще может не отвечать, отвечает что-то косвенное лишь бы отстали от неё. В общем, отношение менеджера ужасное, будто я ей ночью пишу и достаю. А отвечает она вообще парочкой слов, будто за каждое слово платит кому-то. В итоге попросил сменить менеджера, она сказала окей, но номер новый не дала, говорит все равно на этом номере нужно общаться, я написал «ахахахаха то есть вы можете просто сказать что поменяли менеджера и всё», на что она мне позвонила, сказала меня блокирует в WhatsApp потому что я нарушил их какую-то выдуманную этику и будет общаться теперь только по почте. На почту никто не пишет, по общему номеру телефона дозвониться ни до кого не могу, на письма о жалобах не отвечают. В WhatsApp разумеется тоже никто не отвечает😁
Вот так из-за менеджера не в настроении можно потерять в этой компании деньги, время, нервы. Но если никто так и не выйдет на связь - буду судиться. Это уже на мошенничество похоже.
Если руководство увидит этот отзыв и захочет отреагировать, найдите среди своих клиентов Ремизова Валентина и по любым контактам можете связаться.
4
1
2 мая 2022
Визовый центр, что приятно, визу можно получить практически в любую страну. Большой холл с большим количеством мест ожидания. Приветливый персонал. В 9.15 утра на подачу ушло 30 минут. Посетителей было человек 10. Все хорошо продумано. Из минусов - не сразу понимаешь на какой лифт садиться. Их там несколько. В остальном все супер!
6
2 апреля 2023
Все очень быстро, внимательные сотрудники, готовые помочь. В самом бизнес-центре еще и очень много кафе, можно после подачи заявления на визу посидеть и отпраздновать))
23 мая 2024
Я понимаю, что они монополисты, но нельзя же так. На сайте и на кассе ВЦ указано, что сборы можно оплатить картой. По факту принимают только наличку. Снять можно в банкомате, заботливо установленном на 1 этаже. Это банкомат Модульбанка. За раз он выдает только 10 000 рублей и банк снимает комиссию за выдачу наличных. Учитывая стоимость визы и услуг, остается очень неприятный осадок от суммы комиссии. Специалист ВЦ автоматом поставил всем членам семьи уведомление по смс о паспорте, даже не спросив, нужно ли оно нам. Забрать документы в ВЦ нельзя, можно лишь оформить курьерскую доставку за 750 с лишим рублей за 1 паспорт или отправить их в пункт выдачи на Нагатинской за 500 рублей 1 паспорт. Их задача содрать с вас побольше денег.
6
17 августа 2022
Отличное обслуживание. Вежливый персонал. Удобное расположение. Современный комплекс. Все выполнено в срок. Виза получена!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡!
2
1
19 мая 2023
Здравствуйте, хочу поделиться негативным мнением касательно работы сайта и службы поддержи (ТАИЛАНД)
Сайт - для самостоятельной подачи, недостаточно информации, написано: документы на третьем языке должны быть переведены и заверены нотариально, окей, сделала перевод выписки из банка, справки с работы, паспорта (1 стр), заверила, потратила время и деньги, в итоге справка с работы не нужна (хотя на сайте указано и в службе поддержки сказали обязательно), нужна просто копия паспорта без перевода и выписку тоже не надо заверять, достаточно перевода из банка (который не очень кстати), нету подробной информации как заполнять анкету, примеры в интернете: везде указывается отчество, оказывается его не надо указывать - анкета испорчена. Как итог - куча потраченных нервов и денег.
Служба поддержки - абсолютно некомпетентный сотрудник сидит на телефоне, ни на один вопрос не может сам ответить, каждый вопрос приходиться ждать пока он уточнит, вопрос: в чем заключается его работа и за что ему платят деньги ? Кроме того, ему дают не точную информацию (не знаю кто), касательно опять же списка документов и вообще других вопросов, касающихся визы
Я хочу знать ответ только на один вопрос: как человеку самостоятельно податься на визу (без помощи агентств, которые требуют немалую сумму денег) в таких условиях ?
Абсолютно легко податься самому, зная, всю информацию, которую я написала выше, может мне заняться вашим сайтом ?
Последней каплей сегодня, стали опять же слова сотрудника поддержки, мне нужно узнать состояние моего заявление на визу, ПОТОМУ ЧТО САЙТ НЕ РАБОТАЕТ ПОЧЕМУ-ТО, он мне говорит да сайт не работает, звоните до 16 в течении дня, я уточню информацию, звоню в 15, оказывается они до 14 работают, ну как так ??
4
28 ноября 2022
Если хотите получить меньше стресса и сэкономить деньги, советую очень хорошо подготовиться и записываться заранее. Так как данная организация сделает всё, чтобы вы заплатили за их услуги. Во первых, на сайте очень странная запись, если вы хотите перенести или перезаписаться доступные слоты для записи будут примерно через неделю. При том, что визовый центр обычно пуст. Но вы всегда сможете воспользоваться дополнительной услугой за 3к рублей, где вас примут без очереди, которой и так нет. На входе вам так же любезно предложат человека за 10к рублей, который обязательно поможет вам получить визу. Спойлер: вы сможете справиться сами:)
Я получала визу в Таиланд на 90 дней, оплатила именно за этот срок. Однако, на таможенном контроле в Таиланде мне поставили штамп лишь на 60 дней. Почему я переплатила и меня никто из сотрудников не предупредил, я не понимаю. Помимо переплаты за несуществующие дни, я приобрела обратные билеты на дату, которая оказалась нерелевантной для моих условий.
Из приятного, меня консультировала сотрудница, которая бесплатно помогла с проверкой и исправлением документов. В итоге я получила визу за 3 дня, а не за 15, но советую придерживаться сроков, а то мало ли….
Опыт обращения в VFS GLOBAL оставил очень неприятный осадок. Ужасная система, нацеленная обобрать вас за каждый шаг и усложнить процесс получения визы. Если кто-то соберётся писать коллективный иск на эту контору, я готова присоединиться.
10
1
7 июня 2023
Хотел бы выразить огромную благодарность Елене Рамзановой за быструю и профессиональную работу. Очень добрая девушка помогла собрать весь пакет документов. Рекомендую Vfs Global.
1
22 июля 2023
Очень большой визовый центр внутри торгового центра, на территории есть платная стоянка, множество приемных окон, принимают по предварительной записи. Если нет возможности подготовить документы самому - вип обслуживание в наличии, за дополнительную плату сотрудники помогут подготовить и подать документы на визу.
1
10 декабря 2023
Супер центр . Все красиво , сотрудники вежливые . Даже входная дверь вежливая и культурная
1
27 ноября 2023
Про отдел Тайланда. Сначала сказали, что нужно оплаченный отель - просто бронь не принимают. Затем уже после манипуляций с отменой бронирования, поиском нового отеля, оплаты, сказали, что и покидать Тайланд можно только на самолете. У нас был билет на автобус в Камбоджу, они его не приняли. Честно говоря, совершенно необъяснимая дискриминация транспорта!!
4
22 января
Выдача паспортов Великобритании осуществляется после 13:00 до 16:00 в будни. Компании не хватает менеджмента и адекватного информирования об услугах.
27 октября 2023
Очень красивый бизнес-центр. Можно выпить кофе, пока ждёшь в очереди. Вот вроде поток людей уменьшился в разы, но некоторые сотрудники работают оооочень медленно. В частности, которые выдают готовые паспорта.
5 декабря 2024
Просторно, понятно, быстро, удобно
17 июля 2023
Худший сервис с которым когда-либо приходилось сталкиваться, уже неделю пытаюсь записаться в консульство Болгарии, 1 из 10 звонков снимают трубку. Дважды повезло и в наличии были свободные слоты на запись, по итогу ни разу так и не смогли записать.
В первый раз уже выдали регистрационный номер записи, но сказали что произошел какой-то технический сбой, на почту подтверждение не пришло, запись в итоге испарилась.
Во второй раз, сказали что записали успешно, подтверждение на почту вновь не пришло, звонил уточнить почему и есть ли в итоге запись, говорят сейчас уточним, включают фоновую мелодию и исчезают... слов нет одни маты
2
1
18 июля 2023
Изначально никак не могли записаться на прием потому что страничка на онлайн запись сбрасывался без причин. Ели кое как записались. Подавали документы целый день. Прошло 2 недели, пришли забирать паспорта, не можем получить уже час🤷♀️ с чем то, потому что специалист не сидит на своем месте! Другие специалисты которые не указаны в талоне не могут точно что то сказать , говорят «это не наш отдел, мы не можем чем то вам помочь» . Вопрос кому обратиться ? Остается открытым. И за это мы оплатили деньги, причем не малые! (Подача в Турцию (за 20 501₽) так как у нас страна визовая ). Халатность оставляет желать лучшего.
3
4
19 июля 2024
В целом всё нормально. Подавались на венгерские визы. В 10 пришли в 13 ушли. Ососбых замечаний к центру нет.
2
14 мая 2024
Обслуживание крайне медленное. К полудню накопилась задержка 55 минут.
Организация работы нерациональная - сотрудники вынуждены несколько раз ходить к принтеру.
1
27 февраля 2024
В зале всего пять человек на подачу , жду своей очереди третий час ! Тихий ужас ! Работают спустя рукава .все разом ушли на обед , зачем тогда записать людей на время , когда вы все вместе уходите ??!
3
23 апреля 2022
Удобный, комфортный классный визовый центр! Платная парковка во дворе через автоматический шлагбаум. Множество окон для подачи документов. Там же на месте можно сфотографироваться и оформить страховку для выезжающих. На первом этаже много кафетерий. Персонал шустрый, доброжелательный, профессиональный!
Спасибо за вашу работу!
6
8 ноября 2022
Обслуживание быстрое. По предварительной записи. Персонал приветливый. Расположение достаточно удобное. Есть парковка но я не заезжала, припарковалась недалеко на бесплатной парковке. На яндекскарты можно посмотреть бесплатные парковки. Чисто кристально. Стоимость в различных кафе завышены. Можно на месте распечатать нужные документы со своей почты.
10 мая 2023
Вежливый персонал, особенно охрана. Охранник подскажет где что и как заполнить и в какое окошко обратится. Все было оперативно и качественно. Спасибо
3
11 июля 2023
Все очень понравилось, совершенно точно деньги заплатила за реальную помощь, невероятно довольна, все услуги для подачи визы есть внутри, все вполне разумных денег стоит!
19 марта 2024
К сожалению, все зависит от сотрудников, на кого попадаете. Сначала нас пытались отправить в бизнес-зал, который стоит 9000 рублей с человека. Когда мы отказались - конечно же, наши документы стали неидеальными, на все изменения нам дали 10 минут. Интернет на компьютере в зале не открывал документы с почты. Где мы и простояли обновляя страницу 10 минут, пока не догадались что на 1 этаже есть копи центр. В итоге наши документы не устроили менеджера. Потому что анкета с ручными записями не принимается. Она сказала это написано на сайте ( на самом деле нет). То есть нам сразу дали понять при отказе от бизнес зала, что быстро сдать документы нам не получится. А итоге от путешествия в Грецию мы отказались. Обидно, что билеты были невозратными.
2
15 августа 2024
Есть парковка, профессиональное обслуживание. Но потратите час, не хватает сотрудников
26 октября 2023
Добраться не удобно, но прекрасный персонал и отличный деловой центр с кофейнями это компенсируют
21 июля 2024
Сайт жесть, 2 дня не могу записаться. То код не приходит, то проблемы с сайтом. Наймите нормальных разработчиков!!!!
4
1