Видеоглаз
728 отзывов
19 июня 2023
Оперативность отработки запросов:
- быстро перезвонили по запросу на почту;
- уточнили по позициям, тут же ответили по наличию позиций запроса;
- предложили нужные дополнительные позиции (кабели, коммутацию и тд)
- сообщили сроки поставки по запросу и допам;
- адекватные предложения;
- тут же прислали счёт (так же со стоимостью и сроками доставки - в данном случае в Уфу);
Регулярно закупаемся тут по направлениям СКУД, видеонаблюдения и коммутации.
Цены, наличие и сроки поставки адекватнее и доступнее аналогичных компаний.
Рекомендую.
9 октября 2024
Превосходный люди там сидят хорошие обслуживание
24 ноября 2023
Позвонила ,быстро ответили на всю интересующую меня информацию и проконсультировали. Сделали заказ за пару минут и информировали до передачи заказа мне на руки. Советую компанию! Сама еще обращусь!
1
8 февраля 2024
Сам магазин очень удобный. Персонал прекрааный. Всё круто, крайне рекомендую!!!
28 июля 2023
Жаль что сократили филиалы по России, но оперативная работа нашего московского менеджера Дениса Емелькина сглаживает этот момент , отвечает на запросы быстро, четко , по готовности оборудования отправляет оперативно ТК до нашего города. Спасибо!
1
13 апреля 2023
Удобное расположение офиса и склада, быстрое и вежливое обслуживание, большой ассортимент товара в наличии, отличные цены! Рекомендую!👍
28 июня 2023
Обратилась в данную компанию впервые быстро и оперативно подобрали нужный домофон и проконсультировали нас о них, так же оперативно выставили счет не пришлось затягивать и откладывать в долгий ящик, теперь ждем доставку на дом, что очень удобно, никуда ездить не нужно и тратить свое время на это, спасибо большое буду вас рекомендовать!
1
26 сентября 2024
Хорошая "контора". Много оборудования у них покупали.
14 июня 2023
уже не первый раз заказываю и всегда все проходит отлично. Доставка вовремя, специалисты грамотные и большой выбор товаров впечатляет
1
17 апреля 2023
Довольна обслуживанием и ценовой политикой! Хочу отдельно поблагодарить сотрудника Михаила за профессионализм и интеллигентность он пример того, как надо работать с клиентами. Восхищена вашей компанией! Рекомендую
1
21 февраля 2023
Понятный сайт, грамотные и внимательные менеджеры, приветливый персонал в офисе и на складе, удобный въезд на территорию, оперативная отгрузка и получение товара, приезжаю сюда даже с другого конца города, т.к. доверяю им
1
7 ноября 2023
Магазин, в котором есть всё для систем видеонаблюдения и контроля доступа (электро замки). Хорошее место
27 июня 2023
Воспользовались услугами данного магазина первый раз, все достаточно быстро и понятно. На интересующие вопросы менеджер ответил сразу и внес поправки в выбранное оборудование. Доставку согласовали по наиболее удобному тарифу, приятно что работают со многими ТК. Очень комфортно- всем советую !
1
31 января 2024
Покупаю тут уже второй раз камера ,удобно,качественно ,и хорошая цена . Рекомендую
21 сентября 2023
Только минусы,работают сами по себе,договариваешся, приезжаешь а они твой заказ отправили тебе и,как так они работают не знаю,они на своей волне...
Надежды на этот глаз вообще нету,к сожалению я не первый кого они подводили.
4
4 апреля 2024
Быстро и качественно. Заказывал систему пожарной безопасности , все собрали за 3 дня и привезли.
20 марта 2023
Обещали доставить заказ 2 декабря, в обед 2го числа позвонил, уточнить время доставки, сообщили, что скорее всего доставить не успеют, перенесли доставку на 3 декабря. Время 15:30, тишина, суббота, на телефоне девочка оператор, которая может только принять заявку, которую рассмотрят в понедельник. По итогу имеем сорванный график монтажа и непонятные перспективы по получению заказа. Номер заказа 352574.
УПД от 26 января 2023 года.
Со мной никто так и не связался. Звонил им два раза с просьбой прислать форму на возврат денег - никто ничего не прислал.
УПД от 20 февраля 2023 года.
Связались со мной в конце января (29-30 числа, точно не помню), прислали образец заявления на возврат денег. 30 января отправил им заполненное заявление. И снова тишина.
УПД от 20 марта 2023 года - деньги за заказ вернули.
2
12 марта 2023
Отличная компания, огромный выбор продукции, есть заезд для автомобиля для отгрузки. Отдельное спасибо менеджеру Николаю и ребятам из технической поддержки.
1
6 апреля 2023
Компания "мечты", заказали оборудование в октябре 22 года, срок поставки порядка 15-20 рабочих дней, ближе к НГ "мамой клялись" что все отгрузят до нового года, март месяц 2023 года, связывается манагер и радостно сообщает что оборудование приехало, получить обратную связь от руководителя нашего "менеджера" практически не возможно, советую быть аккуратнее и не верить в сомнительные обещания данной шарашки.
Счет ВЦ-1024-159 от 24.10.2022
2
5 мая 2023
Отличная компания! Благодарю Павла Бондарева, за оперативность и качество обслуживания. Звонок > заказ> 10 мин и товар у меня. Супер 👍🏻 Рекомендую данную компанию к сотрудничеству.
1
16 апреля 2023
Давно искала такую прекрасную компанию, быстро подобрали видео наблюдение, достаточно быстро оформили заказ! все быстро и самое главное качетвенно, советую!
1
22 ноября 2021
Хорошая фирма, ассортимент, цены. Понравилось взаимодействие с менеджером при планировании покупки компонентов для системы видеонаблюдения : Даниэль Гараев реагировал в течение дня, терпеливо консультировал по телефону, несколько раз по запросу корректировал спецификацию в коммерческом предложении.
Совет тем, кому важен точный срок поставки: уточняйте у менеджера точный срок возможной поставки, если на сайте он указан для позиции не сегодня или завтра (это значит, что позиция в наличии на локальном складе), а сколько-то дней в будущем. Потому эта будущая дата рассчитывается на основе оценки обычной длительности поставки такой позиции в прошлом, не без учёта размера запасов на удалённых складах и т.п. факторов, которые могут отсрочить поставку именно в вашем случае.
3
20 января 2023
Отличная работа! Все быстро помогли подобрать! Проконсультировали по всем вопросам! Достаточно оперативно доставили товар, не смотря на новогодние праздники!
1
23 ноября 2023
Сделал заказ на сайте, быстро обработали и на следующий день уже все получил. Классно работают,все супер!
1
20 июля 2023
Нужны были камеры для дома и гаража, менеджер предложил камеры IZITRONIC, это оказалось идеальное для меня решение. Подключаются очень просто и понятно. В целом очень хорошее впечатление от магазина. Спасибо вам!
1
7 мая 2023
Оличная компанмя. Ркомендую. Рабатала с менеджером Бондарев Павел, отлично проконсультировал и порекомндовал, заказала и доставка была на следующей день. Быстрый сервис 💯
1
31 августа 2023
Закупаюсь в этом магазине достаточно часто, менеджер всегда найдет нужное решение и предложит вариант удобный именно вам
25 декабря 2023
Работаю с этой организацией не первый год, действительно работают профессионалы! Менеджер Алена Дубовицкая - просто умничка, как снабженец , восхищаюсь ее оперативностью! Быстро и грамотно, что очень важно! Очень нравится что не обманывают со сроками! Продолжайте в том же духе ☀️
23 декабря 2024
Отличный магазин не раз выручал !!!!
5 декабря 2024
Не в первый раз уже здесь. Отличные ребята
30 апреля 2024
Много оборудования есть в наличии, часто закупаюсь здесь по работе.
18 марта 2024
Большой выбор разнообразного оборудования, как для видеонаблюдения, так и для охранно-пожарной сигнализации, для СКУДа и прочее, цены достойные
1 декабря 2023
Не первый раз покупаю оборудование для видео наблюдения. Всегда радуют хорошими ценами ниже рынка!
2 февраля 2023
Очень срочно нужен был товар, который видимо мало пользуется спросом. Рассматривала некоторые компании, однако срок доставки был увеличенный. Совершенно случайно в интернете нашла необходимый товар в компании "Видеоглаз". Позвонила, уточнила по наличию, доставке на ул. Вольная и буквально через день заказ был доставлен. Выражаю огромную благодарность компании "Видеоглаз" за быструю доставку товара. Отдельная благодарность Алексею (кто курировал заказ).
1
1
20 марта 2023
Отличная фирма. Превосходный выбор видеокамер и сопутствующих материалов. Гарантия на свою продукцию 5 лет. Всем рекомендую данную компанию.
26 октября 2023
Очень понравилось общение с менеджером. Выслушали внимательно, предложили варианты.
Спасибо большое.
Мои рекомендации
28 февраля 2023
Отличная компания, все оперативно и четко, консультируют, если нужно грамотно. Даже жаль, что нужна была лишь трубка для домофона. Но опыт приятный
2
3
8 декабря 2023
Оперативная отработка заказа. Менеджер Анна всегда на связи - на этапе оплаты,сборки и отгрузки товара.Полная информация по статусу заказа
1
17 апреля 2023
Хорошая компания. Всё чётко быстро и по хорошим ценам. Отзывчивый персонал , отдельное Спасибо Михаилу. Советую.
1
20 июня 2023
Доброго дня! Хочу выразить свою благодарность менеджеру Вашей компании Бондареву Павлу и сотруднице, которая его заменила на время отпуска, за хорошую работу и неравнодушие к клиентам. С уважением Коваленко Э.А.
1
15 апреля 2023
Закупали оборудование для монтажа видеонаблюдения на объекте, все оперативно подобрали проконсультировали.
Ни каких изменений в стоимости небыло! «Как в некоторых компаниях»
10 апреля 2024
Место хорошее, мне все понравилось, покупаю только тут, рекомендую)😉
12 февраля 2023
Заказ был олачен 8 февраля, на 11 февраля до 16:00 число должна была быть доставка, что подтверждено в переписке с менеджером. Поэтому на 12 число был найден установщик. 12го выяснилось что ничего не привезли. И вообще видеоглаз не работает по выходным. Как так вышло, что сотрудник подставил и заказчика и установщика, не предупредив что доставки не будет. Если вы не работаете по выходным, то могли бы назначить доставку на будний день. Зачем было вводить в заблуждение клиента не понятно. К сожалению не прочитала отзывы о фирме заранее, видимо у вас там такая практика работать не пойми как. Хотела написать на сайте через обратную связь, 4 раза выкило с формы. Поэтому пишу тут.
2
20 октября 2022
Компания по продаже некондиционного товара! Настоятельно не рекомендую работать с ней. В сентябре 2021 года направил запрос на формирование комплекта видеонаблюдения для таунхауса. менеджер Бондарев Павел (сотрудник, не умеющий работать с клиентами, ну не его это достоинство!) предложил мне оборудование Smartec, причем не самое бюджетное для таунхауса (видеокамера за 18К - 1 шт, регистратор за 11К, POE за 4 К). Представьте моё разочарование, когда выяснилось, что камера и регистратор не работают! 2 самые дорогие позиции из комплекта- и не работают. Компания продала мне брак. На сайте смартека это оборудование числится в качестве снятого с производства. То есть Видеоглаз в моем лице продала бракованный товар. Ужасно печальная история. Мои попытки решить ситуацию с помощью менеджера (Павла Бондарева) завершилась его фразой- я продал вам, а рекламации- в сервис! Сервис Видеоглаза месяц испытывал оборудование и пришел к мудрому заключению, что регистратор не работает. Камеру я отвез им и спустя 2 (!) месяца мне ее вернули, согласившись с замечаниями. На сайте Видеоглаза нет кнопки для обращений и жалоб. Пришлось регистратор и камеру покупать новые , других производителей и у другого продавца. Вывод: НЕ рекомендую с ни работать!
Хочу дополнить свой отзыв : спустя практически год с момента начала этой печальной истории, а именно в августе уже 2022 года, ко мне обратилась руководитель отдела продаж и в итоге Видеоглаз забрал у меня своё оборудование и вернул денежные средства. Сразу скажу, цены не проверял, поэтому не знаю , то ли по старым ценам, то ли по новым. Но факт остаётся фактом: оборудование забрали, деньги выплатили, извинения принесли. Похвально, что всё же есть там неравнодушные к своей работе сотрудники.
с учетом последний действий по возврату денег и по настоятельным просьбам компании- повысил количество звезд в 2 раза, с одной до двух.
5
4 апреля 2024
за 30 минут до окончания рабочего дня позвонила, спросила наличие и соответствие товара необходимым характеристикам, в итоге кроме расспросов по 20 раз какой у вас ИНН никакого результата. Второй раз перезвонила, посоветовали обратиться в другую компанию - странное отношение к потенциальному покупателю. Оценка 5,0 - скорее всего 1. накручена 2. Возможна только если вы попадаете на разговор с менеджером в промежутке с 11.00 до 16.00 в остальные часы непонятно чем так сильно заняты.
8 ноября 2023
Очень хорошо принимают, быстро, оперативно работают, доволен, заезжайте не бойтесь
7 апреля 2023
Неплохо.Очень понравился специалист технической службы поддержки.Все объяснил,показал как правильно настроить оборудование.Веселые девочки на выдаче.Если что нибудь понадобиться из видеооборудования,то обязательно воспользуюсь вашими услугами снова.
Ушёл с хорошим настроением.
2
23 ноября 2023
Очень отзывчивые и дружелюбные менеджеры!
Очень грамотные и профессионалы!
Покупал здесь оборудование несколько раз и всегда только положительные эмоции!
16 августа 2023
Хорошая организация. Сотрудники всегда проконсультируют и подскажут, как правильно подобрать комплектующие
24 апреля 2024
отличная организация!!! много лет сотрудничаем никаких нареканий