Видеоглаз
728 отзывов
30 ноября 2022
Компания абсолютно не ориентирована на клиентов. Сделал заказ, 26.10.22 внес полную предоплату. На следующий день со мной не связались. 27.10 направил письмо менеджеру (Николай Воронков) о том, что счет оплатили. Получил ответ только 31.10 о том, что ожидают проведение платежа и заказ будет готов к выдаче 3.11. В установленную дату со мной снова никто не связался, о чем я снова уведомил менеджера в письме. Мне ответили, что заказ будет готов еще через 4 дня. Написали заявление на возврат средств. Сейчас 15 число, до сих пор ждем ответ. За все это время мне попытались дозвониться всего лишь один раз. Счет-договор ВЦ-1025-194 от 25.10.2022
Update: осуществили возврат, сделали скидку на следующие заказы.
2
2
16 ноября 2023
Работают хорошо, быстро и качественно.
2
5 ноября 2022
Мне понравилось отношение к сделке, не дают оплатить товар пока вы не осмотрите и не проверите! В отличие от других магазинов где, чаще сначала оплати, а потом получи и проверяй.
1
13 января 2024
Просто замечательная команда, давно уже работаем с ними
28 января 2022
25.01.22 заказывал вызывную панель, обещали доставить 27.01.22. Стоимость доставки довольно высокая 600 р. В итоге 28 числа пришлось им звонить для того чтобы услышать что доставить они в срок не могут. Сами они звонить не собирались. В итоге необходимо еще заполнять заявление о возврате денег за товар который и не получил. Не рекомендую пользоваться услугами данной организации, особенно если планируете оплачивать online и у вас есть сроки поставки оборудования.
4
1
13 апреля 2024
Все четко, мне понравилось.
12 июля 2022
Приобретали оборудование для пожарной сигнализации для монтажа на объект. Компетентные консультации от специалистов. После оплаты была произведена моментальная отправка заказа.
1
26 апреля 2022
Всё быстро. Есть пакеты куда сложить заказ. Для въезда на автомобиле заказывайте пропуск. Внутри территории повнимательнее, склад находится с торца здания.
29 января 2021
Выбрал из-за того, что предлагает реальные и качественные вещи по очень выгодной цене, если сравнивать с обычным магазином. Ведь найти оnlinе-магазин, с низкими ценами и качественным обслуживанием, не так-то просто. А нарваться на магазин-мошенник, так вообще легко. Операторы оказались очень грамотные. Общался с молодым человеком, он ответил на все вопросы по интересующим меня характеристикам. После чего оперативно оформил заказ.
4
24 августа 2021
Крайне разочарован сервисом обслуживания и желанию решить проблему.
коротко опишу ситуацию:
решил установить камеру., посоветовали эту компанию.
менеджер рекомендовал камеру, я ее оплатил 31.10.2020.
но после оплаты денег, оказалось что камеры нет в наличии, потом у монтажников была очередь, в итоге мне камеру установили после оплаты спустя 50 дней 18.12.2020.
но это не проблема, проблема оказалась в другом.
вы, как покупатель явно хотите получать услугу под ключ: вы платите деньги и получаете полностью работающее устройство.
но спустя некоторое время, камера перестала показывать видео из архива.
оказалось, что мне настроили и зарегистрировали камеру в казахской компании глазок и оплачивать обслуживание я должен в тенге. Как считаете, это вообще законно? но это я выяснил спустя час разговора с компанией айвидеон.
в итоге сам видеоглаз признал, что настроили некорректно, но исправить по телефону не может. Предлагает выезд монтажника (напомню по исправлению своей ошибки), но вызов платный !!!!
краткий вывод из личного опыта:
1) до оплаты денег и после к вам будут относиться по разному
2) менеджеры не располагают что есть в наличии, а что нет
3) готовьтесь к увеличенным срокам
4) готовьтесь к навязанным услугам (любой чих не помощь в решении проблемы, а выезд за ваши деньги).
если что, я не робот (который выше пишет обезличенные позитивные отзывы), а реальный человек, который столкнулся с проблемой и не получил поддержки от компании.
мой договор: МГ-1030-007 от 30 октября 2020 года
15
13 апреля 2023
Старая надёжная компания по системам безопасности и видеонаблюдению. Лучшие цены!
1
2
30 августа 2022
Хочу выразить благодарность за добросовестность и качество обслуживания. Грамотно проконсультировали. Были сомнения относительно того, что выбрать. Верно подсказали. На самовывозе получилось забрать без каких либо заминок.
2
13 февраля 2021
Посчастливилось приобрести в этом магазине недорогой, но вполне себе функциональный видеодомофон. Вдобавок к тому, в магазине, кроме приличного выбора техники для видеонаблюдения, есть возможность купить технику вместе с её установкой на месте.
5
14 июня 2023
Брал для дома видеотехнику, все работает, персонал вежливый
1
30 июля 2024
Размерено и спокойно
18 декабря 2022
Отличная контора, менеджеры все рассказывают и если надо показывают, подбирают оборудование под ключ по желанию клиента. Отличный магазин/склад.
Купили монитор белого цвета, живьем не понравился, так как оказался практически серебристый, поменяли без проблем на золотой)!
1
26 мая 2023
Оказали грамотную консультацию Спасибо специалисту Анна Березовская!
2
16 сентября 2022
Всегда быстро, люди отзывчивые, работают с улыбкой) есть туалет, что не маловажно для водителей))
1
2 декабря 2022
По товару вопрослв нет, но при получении было много проблем, склад не знал как правильно оформить документы, дошло до ругани, простдел там 3 часа
1
27 февраля 2024
Наличие, график отлично. Цены местами оставляют желать, но спасибо, что такая организация есть
19 сентября 2023
Отличный магазин, демократические цены,
1
14 сентября 2022
с менеджеором по делу не смог поговорить, тебе надо, ты и звони. Или нет заинтересованности в небольших заказах, так и не понял. Решил более энергичных поискать.
1
2 октября 2021
Я пришла в ваш магазин-склад на Вольной (Москва), прежде чем что-то заказать, мне нужна была консультация какое оборудование подойдёт под конкретную задачу. В зале за окошком кассы девушка сказала, что консультацию можно получить только по телефону, аппарат стоит на столе напротив (никто не ответил), либо можно смотреть сайт. Господа, ваш сайт я посмотрела ещё дома. Ушла ни с чем. Давно я не сталкивалась с таким обслуживанием
7
1
16 мая 2023
менеджера Бондарев Павел
спасибо
помог оперативно разобраться
1
1
10 декабря 2023
Склад работает как часы, ребята помогли загрузить мой товар👍🔥
12 ноября 2021
Мне все понравилось. Не могла нигде купить рейки. Искала по всей Москве.
Мое удивление, когда я оплатила рейки и через день уже могла их забрать!
Очень удобно, что быстро можно найти место самовывоза. Вышел с остановки и плакатище с указателем где магазин! Очень продумано!
Молодцы!
3
26 августа 2022
Ассортимент товаров очень обширный, цены вполне адекватные. Перед тем как оформить заказ в магазине, мы приехали непосредственно в офис, менеджеры ответили на все интересующие вопросы. И сервисом, и покупкой остались очень доввольны.
1
14 марта 2024
Большой выбор видеонаблюдения.
21 июня 2023
Хорошая компания. Быстро работают менеджеры. Рекомендуем!
10 сентября 2022
Оперативная работа менеджеров - вежливые и компетентные сотрудники, доступные цены. Большой ассортимент. Хороший выбор домофонов и комплектующих.
1
2 марта 2022
Сначала консультировались, а потом заказали тепловизионную камеру Блокпост Delta 100 для измерения температуры тела с монтажом. Выполненными работами довольны, оборудование выполняет свои функции.
3
7 сентября 2022
Менеджер грамотный специалист: подробно ответил на все наши многочисленные вопросы. При покупки полностью проверили оборудование, качеством довольны, нареканий у нас нет. Спасибо большое.
21 февраля 2023
Информация о наличии на сайте не актуальна , срок о доставке заявляют после оплаты, две недели на товар, который в наличии
1
1 сентября 2022
Купили два poe свича, у одного оказался бракованный блок питания. Отдали в их сервис-центр. Возвращать деньги или менять товар отказались.
При покупке у данной организации тщательно проверяйте товар!!!
3
2
21 февраля 2022
Наш хороший поставщик системы безопасности. Цены супер, на складе все есть и можно быстро все получить
7 января 2022
Отвезли 3 месяца назад камеру HiWatch на ремонт (приёмная накладная 1713 от 30.03.2021).
Никакого ответа, звоним - говорят, ничего не знаем, ждите! Что за отношение к клиентам? Мы бы уже 10 раз забрали у вас камеру и отремонтировали в другом месте.
Не рекомендую ничего сдавать туда в ремонт, тем более покупать, тк получить даже гарантийный ремонт вы вряд ли сможете.
2
2
25 сентября 2022
Несколько раз пользовались услугами магазина. Вежливо и культурно общался менеджер магазина. Вообщем работу магазина оцениваем на отлично.
6 июля 2022
Удобная оплата, хороший сервис. Удобно доехать даже пешком) Работают и в субботу. Весь процесс получения занял 5 минут. Документы сразу получил.
8 июля 2022
Отличная компания, приятные цены, ниже даже яндекс маркета.
Часто делаю заказы, никаких проблем.
2
22 января 2024
хороший сервис. оперативно
30 июля 2023
Отличный магазин. Быстро можно забрать заказ
14 мая 2021
Нужен был миниатюрный потолочный громкоговоритель в квартиру, нашёл здесь, есть парковка, принимают Карты, быстрые и четкие, на сайте правда фильтров для поиска нужной продукции мало, может допилят, но я в целом осталась очень доволен
2
6 марта 2024
Покупка прошла легко и быстро
13 апреля 2023
Все супер , все на высоте , все понравилось !!!!
1
26 мая 2021
Хорошая фирма, работаем с ними по безналу, покупал товар у них уже раз 6-8, многое есть в наличии или под заказ. Цены я сравнивал и вполне они конкуренты, от цен на сайте могут слелать хорошую скидку постоянным клиентам.
2
28 ноября 2021
Спасибо большое магазину! Качественное обслуживание! Видно, что ребята стараются подарить нам новый уровень сервиса! Так держать!
3
8 сентября 2022
+ рядом автобусная остановка, есть туалет для посетителей.
Ps: Культурное место.
31 августа 2021
Отличный магазин. Делаю заказ оборудования у них не первый раз. Всегда практически все есть в наличии, а также без проблем подсказывают что лучше взять.
3
1
2 октября 2022
Менеджер магазина нас подробно проконсультировал по нашему заказу, все оперативно оформил. Очень довольны, что обратились именно сюда.
1
1
1 сентября 2023
Хороший ассортимент, скидку можно попросить