Такого халатного отношения сотрудников коммерческой компании никогда не встречала. Компанию мне порекомендовали друзья, им сделали визы без проблем, я позвонила менеджеру (к сожалению имени не знаю), утончила свой запрос, мне обещали через пару часов перезвонить, не перезвонили. На следующий день я позвонила сама, беседу со мной «перевели в вотс ап», в мессенджере мне по-прежнему приходилось самой побуждать менеджера к дальнейшему диалогу, обещанных инструкций по получению визы и даже « куда денег переводить» мне опять не дали , а предложили скинуть свой загран и созвониться в субботу в определённое время. Но, как вы уже догадались, в оговорённое время мне никто так и не позвонил, а на мой звонок и сообщения так и не ответил.
Вот и вопрос, зачем работает агенство ...Если поток клиентов так велик, что ресурсов справиться не хватает, может расширяться или , для начала, научиться говорить «нет», а не тратить чужое время??
Все было прекрасно, пока не заплатили деньги. После этого на телефоны не отвечают. Второй день подряд пытаюсь дозвониться, чтобы уточнить время записи в консульство. Молодой человек принимает заявку, оповещает о том, что все ужасно заняты и обязательно перезвонят.
Ищите другие фирмы!!
В СПб я переехала недавно и в выборе того или иного заведения полагаюсь исключительно на интуицию и рейтинг в интернете. Как же я рада,что не ошиблась! Очень отзывчивые и вежливые сотрудники быстро помогли мне получить визу в Эстонию. Теперь только сюда буду обращаться и всем рекомендую!
Оформляла документы на шенген в Visateka. На след.день пришла в визовый центр Финляндии подавать документы, оформленные в Visateka. Отсидела очередь 45 мин.по записи, страховку не приняли, в тот день отменили страховую компанию, на кот.мне Visateka оформила страховку. Позвонила им, мне прислали страховку от др.страх.компании, но оформили неверно. Вообщем, к окошку я подходила 3 раза, хорошо, потом очереди не было и сотрудники визового центра вошли в мое положение, ждали исправленных документов и принимали меня без талончика. Но мои нервы были на пределе. За что заплатила деньги?!, не понятно. Видя мои эмоции, сотрудники визового центра Финляндии сказали, что бесплатно помогли бы мне все оформить, нужно было только оплатить страховку. Имейте в виду. И талончики всегда берите после 15.00. Очередей нет после этого времени.
Обратился в компанию переоформить загранпаспорт, для меня был важен срок оформления.
Все было оформлено быстро! Специалисты мне заполнили анкету, сделали фото, ксерокопию всех документов. Класс!
Спасибо за работу и качественное обслуживание.
Уже несколько раз оформляла визу через этот сайт. Цена хорошая. Работу выполняют качественно. Первый раз ехала в Германию, второй раз в Швецию. Работают оперативно.
Самая ужасная компания! НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА! БЕГИТЕ ОТСЮДА! Они как будто специально делают так чтобы людям отказали в визе!!!!! Мне отказали из-за этих в 2018 году в американской визе! До сих пор не могу получить! Все из-за их косяка! А я к ним случайно попала второй раз так как они сменили локацию, и сейчас мне отказали в визе в Грецию! И эти НЕлюди не хотят возвращать деньги! Из-за этих ***** моя визовая история разрушена! Вы расплатитесь Богу за все! Сколько жизни людей погубила ваша алчность! Я подаю в суд и пишу заявление в полицию! Кто также обманут этими ***** пишите мне.
Делали срочный загран паспорт до последнего кормили нас завтраками!
В итоге паспорт не получили сорвали нам все планы и испортили новогодние праздники!
Отвратительно работают. Обратная связь отсутствует. На все вопросы, один ответ: «ждите звонка от менеджера». И это при заключенном и оплаченном договоре! Не пытайтесь работать с этими людьми. Они подведут вас.
Подал документы на визу в Грецию через vip зал , мне забронировали Отель и билеты , на 4 день мне звонят из консульства Греции и спрашивают почему я поменял планы на поездку , я спросил в чем дело на что мне ответили что ваша бронь снята и если вы не передумали лететь вам надо. предоставить бронь на билеты и Отель заново на следущий день . Я звонил в визотеку не однократно мне сказали сейчас мы вам забронируем заново и пришлём но так и не чего не прислали в тот день . Вообщем я сам купил билет и забронировал сам Отель . После чего я обратился в визатеку с просьбой вернуть часть денег так как я считаю они не до конца сделали свою работу хотя прислали мне билет на следующий день когда я сам всё сделал так как не успевал до назначенного мне времени отправить в консульство. Вообщем они мне написали что бы я написал на возврат денег но они считают что выполнили свою работу .
Пару недель назад мне срочно нужно было вылететь в Томск. По рекомендации, я обратилась в Visateka. Подобрали мне лучшие варианты с минимальной стыковкой. Я дома, спасибо компании.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 августа 2022
Контора разочаровала!
Звонил 3! раза и хотел сделать через них визу, все три раза оператор сказал, что перезвонит или вышлет смс и, в итоге, тотальный игнор. Не советую таких рябят!
Спасибо большое ребятам! Быстро и качественно оформили загранпаспорт. Очень довольна их работой
1
Саша Серебряков
Знаток города 5 уровня
1 апреля 2023
Все прошло гладко и быстро. Девочки настоящие профи, услуга по визовой поддержке была оказана качественно. Советую обращаться к ним.
Денис Я.
Знаток города 6 уровня
13 октября 2023
Сделали визу в Китай быстро и в срок. Сервисом остался доволен (выбирал из нескольких компаний).
Посмотреть ответ организации
Николай М.
Знаток города 4 уровня
22 марта 2023
Некомпетентные сотрудники, потраченное время и деньги. Офис никак не связан с колл-центром, заточенным на продажу встречи. На самой встрече выделили 2 минуты на отказ. До компетентного сотрудника дозвониться невозможно. Как и связаться с руководством
Оформляла визу в Индию. Осталась очень довольна. Обязательно еще обращусь.
1
Альфия К.
Знаток города 14 уровня
21 октября 2022
Обращалась за помощью в получении визы в США. Сейчас в России не попасть на собеседование. Записали через другую страну, оформили шенген. Шенген получила, теперь готовлюсь к собеседованию. Спасибо большое в который раз!!!
Оформили визу в Эстонию, брала только оформление доков, подавала сама, бронь отеля была моя. Сфоткали в офисе, сделали страховку, заполнили сами все заявления, записали на подачу. Всю нелюбимую работу взяли на себя. Мне все понравилось! Спасибо!
Сегодня приехал с документами на Разночинную. Даты на авиа и отель разные, фамилии тоже. Видимо после выдачи документов клиентам ставят номера в ЧС потому что дозвонится невозможно. Вывод - не рассчитывайте на их липовые брони. Делайте сами нормальные.
Бодро началось общение, подача документов на французскую визу (март 2020), потом карантин и закрытие консульств. Вопросы о возврате денег вызывают уныние у сотрудников. Сначала ссылались на неработающее консульство, теперь просто переводят стрелки на французов: не отдали нам, мы не можем отдать вам. Печально, что такая громкая реклама в интернете не соответствует качеству услуг и профессионализму в решении сложных вопросов.
7
Посмотреть ответ организации
Кристина В.
Знаток города 3 уровня
19 июля 2022
Сервис на нуле, даже на моменте уточнения оформления визы все делается *на отвалите*, почитав тут отзывы поняла, как хорошо, что разочаровалась в компании еще на начальном этапе и не стала через них оформлять
Как всегда все быстро, недорого и без проблем! Уже не в первый раз делаю визу в Финку через визатеку, а в этом году вопрос встал еще острее, очереди огромные везде. Считаю, лучше потратить чуть больше, но избавить себя от глупой траты времени и нервов.
2
2
Посмотреть ответ организации
Вероника А.
Знаток города 12 уровня
2 декабря 2022
За два дня оформили мне визу в Индию)) я в восторге!!! Спасибо за скорость и низкую цену!!!
Благодарю за помощь в оформлениие визы. Оперативно, ответственно. Доброжелательные сотрудники. Скоро закончится виза, пойду вновь. Предпочитаю решение вопроса доверить специалистам своего дела! Спасибо Вам большое! (
Мне помогала Александра, с офиса на Пионерской ст. м. )