Я обращался в компанию Visateka в конце ноября в офис на Алтайской улице 18. Единственная причина по которой я решил оформлять визу США через посредника - это экономия моего личного времени и тот факт что самостоятельное получение визы в Америку чревато отказом, забегая вперед скажу, что я сильно ошибался.
Вот история:
В офисе у меня отсканировали документы, сфотографировали, записали нужные данные и сказали что вечером со мной свяжется менеджер по США Анна. Вечером того же дня позвонила Анна и сказала, что ждет от меня заполненную анкету «Визатеки», что бы по ней составить анкету на сайте консульства США, и что в понедельник 02.12.2019 мы встретимся в офисе и проверим все ли верно в основной анкете на визу. 02.12.2019 встречи назначено не было, встретились мы в офисе только 07.12.2019 в субботу. Собеседование на визу в консульство США к тому моменту было назначено на 10.12.2019.
Во время встречи мне стало понятно, что Анна заполнила мою анкету на сайте консульства США не задолго до моего прихода. Я делаю этот вывод исходя из следующих моментов случившихся во время встречи:
1. В графе о родителях, данные отца указано следующее – Корчевский Дмитрий Валерьевич 10.06.1988г. (т.е данные основного заявителя – меня)
2. Данные жены просто были записаны неверно.
3. Мой почтовый адрес в качестве логина на сайте американского консульства указан неверно – dm.kochevskii@yandex.ru в то время как у меня dm.korchevskiy@yandex.ru
4. Пункт описания моей нынешней работы мы вообще переводили с помощью моей жены.
5. В конце встречи Анна также сказала, что оказывается не удается загрузить мою фотографию в анкету, что бы завершить процесс регистрации на сайте и распечатать подтверждение. Мы сошлись на том, что я дома уже продолжу попытки загрузить фотографию и потом самостоятельно распечатаю подтверждение, но если все таки не получится, то это не страшно т.к. у меня есть подтверждение об оплате пошлины за визу. Забегая вперед скажу что, подтверждение заполненной анкеты обязательно нужно распечатывать т.к. без него в посольство не пустят. Именно его у меня и спросили первым делом 10.12.2019 в консульстве США.
После встречи с Анной 07.12.2019 я просидел до поздней ночи перепроверяя всю анкету самостоятельно и пытаясь загрузить фотографию что бы завершить процесс и получить подтверждение. За тем же занятием я провел и всё следующее воскресенье и понедельник. И уже поздно вечером в понедельник 09.12.2019 сидя на вокзале мне удалось завершить процесс.
Подводя итог можно с уверенностью сказать, что за 9 дней после моего обращения в «Визатеку» Анна сделала только оплату консульского сбора. В остальном качество оказанной услуги оцениваю как крайне неудовлетворительное.
В ответ на мою жалобу ген. директор компании Мякота Илья считает, что это нормально когда клиент перепроверяет работу его подчиненных и тратит на это все свое свободное время засиживаясь до поздна по выхоным, это ведь и есть та самая экономия времени на которую расчитывает клиент обращаясь за услугами в компанию Visateka.
Желаю всем подумать не раз прежде чем доверится таким вот горе профессионалам. И не вестись на хваленые отзывы у них на сайте.
Делал здесь загранпаспорт для поездки в Германию, никаких вопросов к ним нет, сделали всё в срок, по паспорту этому слетал в Дюссельдорф без проблем, паспорт даже прямо домой курьером доставили. Так же понравились менеджеры, которые всё подробно объяснили, какие документы нужны, где их брать если нет.
Недавно по работе выезжал заграницу, а если быть точнее в Чехию, искал где, и как можно быстро оформить визу. Знакомый подсказал эту компанию, как и обещали получил визу на руки через 5 дней. Спасибо.
Было очень много сомнений, думал, что деньги могут улететь в трубу, но конечный результат говорит сам за себя- виза получена, не знаю, как и кого было что-то не правильно оформленно, но у меня лично все шик!
Жаль, что нельзя поставить оценку ниже чем одна звезда! Визатека - убогая организация, которая берёт твои деньги, а работу свою исполняет отвратительно. Пришли семьёй (4 человека), по рекомендации подруги, которой дали французскую визу сразу на 5 лет. Сотрудники нас уверили, что сейчас Франция даёт визы всем и на долго. Сначала было странное чувство, когда смс о том, что документы переданны в консульство пришли два раза, двумя разными датами. Чувство тревоги усилилось, когда смс опять пришли дважды разными датами, что документы вернулись. Так вот, семье из четырёх человек (муж, жена и два сына) дали визы: 1)жене и младшему сыну на год, 2) мужу на 6 месяцев, 3) старшему сыну на 4МЕСЯЦА! На всё это дело сотрудники этой шарашки (визатека) ответили, что это не от них зависит и идите вы лесом. За данную услугу я сверху заплатил 10К. У меня вопрос : ЗА ЧТО?! Мы все документы и справки собрали сами, сами приезжали в консульство, правда один раз к нам приехал курьер, за документами - это за курьера я заплатил 10ку?! А совсем недавно звонил робот из визатеки, сообщив, что по их данным, у нас скоро заканчиваются или закончились визы - нажмите 1 для того, чтобы записаться на подачу доков на новые визы и 2 для того чтобы сделать это позже.... я в шоке, и вариантов больше нет - 1и 2, а где 3 горите в аду и никогда больше мне не звоните?! Люди, не ведитесь - подавайте документы сами, не кормите этих мошенников!
Никогда не писала отзывы,но мимо этой "компании"пройти без отрицательного отзыва невозможно.Оформляла через них визу,получила отказ,т.к документы были заполнены с ошибками.На мой вопрос,почему они себя позиционируют как компания,которая помогает в оформлении визы,а по факту неграмотно заполняют документы,я получила в ответ лишь молчание.Сервис на нуле,работа на поток,некомпетентные сотрудники.
8
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 ноября 2019
Обратилась в данную компанию для оформления загранпаспорта. Заявку оставляла онлайн. Менеджеры попросили предоставить необходимые документы. Сделали в указанный срок. Готовый загранпаспорт доставили курьером.
Заонил им месяц назад. Потом почитал отзывы, и решил получить визу сам. Через месяц пошли звонки-роботы. Ставлю блок на один номер, звонят со следующего на 1 больше. Неужели непонятно, что по прошествии месяца, спам на подобные услуги бесполезен.
6
Посмотреть ответ организации
Юлия G
Знаток города 4 уровня
3 августа 2019
Быстро эта шарашкина контора работает только в рассылках сообщений о записи, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРКУ, ПОТЕРЯЛИ ЗРЯ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, И ОЧЕНЬ РАДЫ, уже после ухода с этой компании и почитав отзывы людей о недобросовестности данной компании, ЧТО МЫ НЕ ОФОРМИЛИ ЧЕРЕЗ НИХ ВИЗЫ! Потеряли бы ещё больше денег, времени и нервов!!! ПРОХОДИТЕ МИМО ДАННОЙ КОНТОРЫ!!! Не ведитесь на Акции типо: скидки 50%!!! Им и остальных 50% хватит с вас содрать, дальше их не волнует, документы оформляют с ошибками!!!!
Нужно было срочно получить шенген, пропадал хороший вариант путёвки у друзей, а я как раз была свободна, решила быстро все сделать. Помоги собрать нужные документы и получить визу в Испанию без проблем.
1
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 июля 2019
Ужасная компания не отвечающая за свою работу.
Обещали подготовить все документы на визу «под ключ», в итоге в анкетах ошибки, бронь отеля с сайта, с которого консульство не принимает бронирование и косяки с билетами. В итоге из консульства претензии, которые ни кто в компании решать не хочет. Всё общение с консульством и решение проблем осталось на мне.
Менеджер даёт обещания, не выполняет их. На претензии не отвечают.
Нужен геморрой, а не виза, обращайтесь в эту компанию.
Обратился к вам за оформлением загранпаспорта, паспорт не выдали по причине задолженности, но после этогг трубку ни разу не взяли!!! Деньги за услуги оплатил, обратной связи нет.. была бы возможность поставить -5 то поставил бы.....позор, шарашкина контора
Заказал услугу по оформлению паспорта 2 месяца назад. Теперь на мои звонки никто не отвечает, а ссобщения в инете игнорируются. Если в течении 3 дней мне никто не ответит - иду в суд.Что за безобразие? я очень сожалею, что обратился к таким бессовестным людям!
10
Посмотреть ответ организации
Елена Ермакова
Знаток города 11 уровня
19 апреля 2019
Огромное спасибо за быстрое оформление заграничного паспорта. Сотрудники фирмы на Лиговском проспекте взяли под особенный контроль этот процесс. У моей дочери срывалась поездка на учёбу за границу. Все сделано в сроки,как и обещали. Лично позвонили и пригласили получать паспорт. Успехов Вам в работе и отличных клиентов. ЕЛЕНА