Оформляла документы 27 апреля, перед праздниками! Персонал замечательные,максимально отзывчивые,помогают,если,что- то не подходит,переделывают на месте! 4 мая получила уведомление ,что документы готовы! Спасибо всем сотрудникам за оперативность и профессионализм!
Внимательный, вежливый и отзывчивый персонал. Документы принимают быстро. Рядом есть платная парковка городская и под шлагбаумом , и всегда были свободные места.
3
Елена Черкова
Знаток города 12 уровня
3 октября 2023
Визовым центром осталась довольна) 04.09 подали документы, а 27.09 паспорта с визами были уже готовы. Специалисты все подскажут и расскажут, если не правильно оформил подтверждения брони или справку из банка, можно исправить и прислать им на электронную почту, они сами распечатают за небольшую плату. В день подачи документов была большая очередь, ждали целый час. Зато на получение готовых виз прошла сразу, без ожидания. Дали визу только на период поездки, до этого была финская виза на полгода в 2020 году.
3
2
Alina Lineva
Знаток города 7 уровня
3 июня 2024
Подавалась на визу 2 мая, срок рассмотрения 2-4 недели.. Вылет завтра в ночь, до сих пор никаких новостей…
Поездка мечты, столько стараний и сил было вложено, и все напрасно.
Видимо бог любит троецу, и я в третий раз не попаду на концерт rammstein из за обстоятельств, независящих от меня. По «техническим» причинам, срок рассмотрения увеличили до 45 дней, но это уже не имеет значения, так как билеты невозвратные, бронь не отменить.
Очень жаль, что ничего нельзя сделать , я никак не могу повлиять на ситуацию, надеюсь на завтрашний день..
Быстрое обслуживание, много окон на прием документов. Сотрудники доброжелательные, помогают решить вопросы с документами на месте. Не очень удобно, что приходится отключать телефон на входе, иногда там полезная информация, которой как раз не хватает на подаче. Также очень высокие цены на доставку готовых документов курьерской службой.
Сдавала 2 июня. Пришла за полчаса, талон в 10.00. Людей было много. но я просидела 10 мин, за 10 минут сдала и оплатила. Девушка сказала, что большой наплыв в обеденное время, так что, вроде, на время в талоне не смотрят, и можно приходить пораньше. Осталось дождаться решения. У одной женщины спросила, ей сделали за 2 недели
Не самое комфортное место: приходится сидеть с выключенным телефоном в помещении, похожем на зал ожидания вокзала, с такими же «пассажирами», пока не подойдёт очередь. Чтоб оплатить визу и сбор, надо выходить на улицу, потому что только там можно включить телефон! Все запомнить, а потом обратно выключить! 21 век!
Приятный визовый центр. Всё по записи, электронной очереди. Если что не так, поправят на месте, идут на встречу. Телефонами только не дают пользоваться, почему-то.
Всё очень хорошо организованно. Строго по записи. Очередь не более 30 миннут. Правда, сейчас намного дольше ждать результат. Почти месяц, но главное удачно.
Вроде бы все делают, но отсутствие конкуренции убивает клиенториентированность.
С тем пор, как ВМС стал единым для все Консульств, уровень сервиса все ниже.
Талончик в окошко, потом талончик в банк.
Смс за 50 руб.
Но выбора нет. Терпим.
Быстрое обслуживание и доброжелательность всего персонала! Расположение очень удобное! Раньше было всегда полно народу, и это напрягало, потому что ждать приходилось долго, а помещение маленькое внутри! Сейчас народу почти нет, но и записаться на приём не в когда возможно! Зато всегда помогут и разъяснят.
Недавно подали с девушкой на визу, все прошло быстро заняло меньше 2 часов, у нас возникли некоторые проблемы в будущем, которые помогли решить, сотрудник был заинтересован в помощи и сделал все возможное
Здесь можно получить визу в страну вечного веселья и радости, музеев и древней истории, памятников, которые расположены везде перед вами!
В страну дружелюбных и приветливых людей, обладающих огромной положительной энергией и позитивом!
Страну изысканной и вкусной еды и не поддельных овощей и фруктов!
В страну - мировую фабрику лучших в мире вещей и качественных товаров, столицу моды и стиля!
Приветливые и доброжелательные сотрудники всегда помогут вам с оформлением визы в этот Рай на Земле!
13
4
Дарья Стрельникова
Знаток города 16 уровня
17 декабря 2024
Все чётко, без задержек, персонал вежлив и приветлив
Здравствуйте ! Ужас не выдают визы вовремя к обещеным срокам , а то сделают тогда когда мне уже по срокам не надо лететь безобразие . В консульстве сказали или вы ждете или отказываетесь но деньги вам не отдадут , а то что билет сгорит по срокам эта их не интересует и то что мне надо лететь к семье по приглашению тоже ничего не хотят слышать 👂
Подала документы и просто в восторге от того, как устроена работа в визовом центре. Сотрудники очень вежливые, внимательные и компетентные. Спасибо за слаженную работу и отличный сервис!
Подавала документы для получения туристической визы 1-го августа, 30-го августа уже все было готова. Приехала в Визовый центр, без очереди сразу же получила готовые документы)
Огромнейшее спасибо всем сотрудникам визового центра, особенно секретарю!! За профессионализм, отзывчивость, способность вникнуть в ситуацию заявителя и сделать все возможное для своевременного получения визы в текущей очень непростой ситуации! Документы были поданы 12.07, выезд 01.08. До 28.07 включительно в системе все время был статус документов "переданы в Консульство". После звонка 28.07 несмотря на колоссальную загруженность ,мне ответил на звонок секретарь и приняли к сведению информацию. Твёрдой гарантии не давал. Очень сильно переживала, накануне практически ночь не спала из-за этой ситуации. И 29.07 в первой половине дня в системе увидела заветный статус по документам " готовы к выдаче". Сейчас паспорт на руках. Огромное СПАСИБО!! Grazia!!Grazia!!Grazia!!
Подавала на визу второй раз. Все вроде по записи, но на месте своя электнонная очередь. Просидела около часа до подачи. Телефоны настоятельно обязывают выключить совсем на входе.
Безупречная вежливость персонала. Строгое соблюдение антиковидных мер. Расположение удобное - недалеко от метро. С парковкой сложно - центр, узкие улочки. Прогуляться пешком - одно удовольствие
Март 2023. Подавал документы на визу. Ожидал кучу сложностей. Удивлен! Все очень быстро, четко, доброжелательно! Получил на два года за три дня! Viva Italia! Спасибо, молодцы!
Визовый центр занял один из самых лакомых кусочков в центре Москвы.
Само здание современное и чистое.
На входе строгая но деликатная охрана попросит вас отключить мобильные телефоны и любую другую технику. В дальнейшем они будут внимательно следить, чтобы вы ей не пользовались. Техника безопасности или что-то другое - сложно сказать.
Остальные сотрудники также по большей части вежливые и компетентные. Приём ваших заявок на визу происходит быстро. Если есть недостатки - вам сразу на них укажут и предложат исправить на месте или же запишут вас на другой день (например, если забыли принести какой-то документ).
По соседству с окнами приёма находится итальянский банк Интеза, в котором вы и будете оплачивать визовый сбор.
Не буду говорить про вероятность получения визы - всё это индивидуально и ситуация постоянно меняется. Но сотрудники ВЦ в пределах своих полномочий действительно помогут вам увеличить свои шансы.
На всё про всё будьте готовы потратить минимум полчаса.
Благодарю Анастасию Окошко 12:)
Вежлива, внимательна к деталям, чрезвычайно терпелива и доброжелательна. Редко встречаешь такой уровень сервиса.
Только стула не хватает у окошка, проверка документов занимает много времени, в нашем случае почти час, тяжеловато стоять.
Удачи Насте!
4
Дуня Чубайс
Знаток города 26 уровня
12 декабря 2024
Место ужасное.сотрудники клерки но даже охрана ведет себя будто они консулы и не знаю кто даже.слов нет.не слветую крайне
Есть полное ощущение, что перед приемом на работу, то соискателей ждёт конкурс по хамству. Контракт на работу получают только победители. Подавадан на визы тут 4 раза. Каждый раз как из трамвая с алкоголиками выходила. У дев в окошке яркий синтром вахтёра, тяга к хамству и родащ кирпичом как бонус.
Пишу настоящий отзыв, не купленный за деньги. Туристическую визу в Италии не получить!!! Пробовали 2 раза. Улыбаются , берут консульский сбор, а потом отказ по совершенно не обоснованным причинам. У нас были полностью оплачены билеты, отели, медицинские страховки, денег показали в 4 раза больше чем положено на 15 дней отдыха. Цель путешествие. В результате мужу отказ №3. Неподтверждение достаточности средств. И это когда сумма, превышала в 4 раза!!! Мне №2 Отсутствие обоснований цели. Цель была туризм. Отели в 4 городах за 2 недели. Причем свой бизнес. Документы подтверждающие приложены. Явно мы не хотим остаться в Италии как беженцы. Политика такая: деньги давайте, а визу не дадим. Хотя официально они дают визу. Политики не хотят ссорится. А страдают простые люди. В консульство звонила, сказали что информацию не даем, дело закрыто и точка. Попробуйте ещё раз подать. А мы уже второй раз подавали. Люди, не видитесь на это только деньги потеряете . Ужасное отношение!!!
Пришла в понедельник на 1,5 часа раньше своего времени. Дали внутри талончик, ждала минут 15. ВАЖНЫЙ СОВЕТ - берите больше денег наличкой на всякий случай. И монетки тоже пригодятся.
Весь процесс занял 40 минут
Отказ по визе. Собрали 2 см документов. Подались со второго раза, переделывали часть документов. Рассмотрели за 3 дня. Билеты выкупленные туркиш, обратные бронь. Подавались как яхтсмены со своей лодкой. Маршрут проходил из Туниса через Италию и Грецию в Турцию на зимовку. В сопроводительном письме объяснили, что в Турцию по другому не добраться нормально. До этого сама оформляла разные визы, все ок было. Имелся Греч 3 мес, Греч 3г, Италия 1г, нидерланды 1г, К сотрудникам центра вопросов нет.
9
1
Алёна
Знаток города 14 уровня
27 августа 2024
Девочки профессионально выполняют свою работу, очень помогают с документами! Из минусов: талоны в разнобой, вызывают не ко времени записи, кассиры не самые дружелюбные )