Очень удобно расположен,от метро 5-7мин.Много окон для подачи документов,комфортный зал,вежливый персонал! Осталась очень довольна посещением данного учреждения!!!
Удобное расположение. Доброжелательный персонал. Обо всем информируют.
Документы были готовы к выдаче за 45 дней! Все вовремя! До вылета чуть больше недели.
Подавалась 27.05.24
В самом визовом центре наглый охранник просит выключить телефон.Все будете делать на улице в минус 7 с порывистом ветром..Сканирование документов,звонки и т.д.
Место в центре. Парковки нет. Все приходят не четко к своему времени, главное чтобы запись была на этот день. Поэтому образовывается затор по времени из ожидающих. Можно просидеть в опереди и час, и два. Потом в очереди на оплату услуг и визы. Единственный плюс: забрать документы можно без записи.
Долгое ожидание, приходите только в назначенное время, раньше просто бессмысленно. Исключительно вежливо общаются все сотрудники (возможно, мне так повезло, но это просто 10 из 10)!!!
Берите с собой наличные - евро для визового сбора и 200 руб за операцию в кассе.
Последние 6 лет только здесь подаю документы на шенген. Сама собираю документы и сама оформляю заявки на подачу, без агентов. Все четко отлажено, работают как часы. Отдельное спасибо поддержке, которая превзошла мои ожидания - оперативно отвечают на email и действительно помогают (не отписками по скриптам, а реальными действиями). От души рекомендую сотрудничать с этим визовым центром!
На входе просят выключить телефон. Почему нельзя убрать звук? Пришли к своему времени , однако просидели еще час в ожидании своей подачи. Это очень плохо. Оплата консульского сбора кешем. Можно в евро. Оплата услуг визового центра 7700 за двоих.
При этом нет гарантии, что вы получите паспорта через неделю или две. Сейчас визы делают больше 45 дней. Много людей пропустили свои вылеты. Ждали визу до последнего. С трудом и благодаря партнерам из италии. Дали визу спустя 42 дня в день вылета!!! И то только национальную и на даты поездки!!
Быстро, чётко - по записи. Всё отрегулировано. Удобно сдать документы. Оплатить сбор. И подождать результата.
Всё рядом. Очень удачно. Приятный персонал. Довольна быстротой и качеством услуг.
Очередь всегда довольно бодро движется, в помещении прохладно, есть ряд дополнительных вип-сервисов, что сильно упрощает жизнь. Отдельно хочу сказать про сотрудников: самые участливые и терпеливые из всех шенгенских визовых центров. Помогут, подскажут, что-то дополнительное из бумаг подождут, расскажут, как получить, тут же распечатают, фото сами вырежут. На эл. почту отвечают, все разъясняют подробно. В общем, сюда можно подаваться самому, без этих всех агентств и помощников.
Потратили два с половиной часа:принимали не по времени, на которое ты записан,а по живой очереди; потребовали дополнительные документы, о которых ничего не говорится на сайте
В мае записался на 4 июля (ближайший слот был), думал, что к 18 августу виза точно будет готова (рассчитывал на максимум 30 дней), но по приходе сказали "ну вы же понимаете, что не успеют скорее всего сделать, щас от 45 дней рассматривают, а может и больше 60". Очень надеюсь, что сделают в срок, так как весь год планировал попасть на одно событие 19-25 августа.
Пс: по вц вопросов нет. Персонал вежливый, кондиционер есть, туалет приличный, где подождать есть.
Очень приятные , вежливые девочки в окнах , которые принимают документы . Сегодня были впервые в этом ВЦ , все понравилось кроме одного ! В конце уже , когда прошли всю процедуру сдачи документов нужно пройти в кассу и оплатить сервисный сбор , кассир по имени Демидова Ирина Валерьевна - женщина не довольная своей работой , а может и жизнью , начала грубить нам , по хамски отвечать на наши вопросы ! Когда я спросила , почему она так грубит , в ответ услышала таким же грубым тоном : я не вам говорила ! Ну да , сама с собой сидит себе же и грубит! Прошу администрацию провести с ней воспитательную работу в отношении общения с клиентами . Женщина сидит в визовом центре , а общается как хабалка !
Позавчера подавал документы. Чисто, удобно, улыбчивые и внимательные сотрудники. Классное место рядом с Молодой гвардией на Полянке
4
2
Анастасия М.
Знаток города 6 уровня
28 августа 2024
Очень понравилось отношение сотрудников: доброжелательно помогали с любым вопросом, девушка при приеме документов была очень отзывчива и приветлива. В зале ожидания свободно, мест много. Мы пришли за 20 минут до открытия, за 15 минут уже начали всех пускать внутрь, и сразу же начали обслуживание. Молодцы! И всем спасибо!
Очень вежливый и внимательный персонал, с прекрасным чувством юмора
Удобное расположение
На первом этаже есть банкомат, но лучше снять наличные для консульского сбора заранее, наблюдала у некоторых посетителей проблемы со снятием
Хочу выразить благодарность персоналу визового центра за слаженную работу и невероятную скорость в принятии документов. Саму визу пока не получила, но процесс подачи документов просто на высоте! Провели «на руках» с момента предъявления документов на охране, до оплаты сбора - абсолютно все вежливые и помогающие. Жду результат)
В эту организацию всегда приятно приходить. Четкая организация процесса, начиная от записи на сайте и заканчивая получением документов, за счет которой получается все сделать быстро. Профессиональный и клиентоориентированный персонал. Всегда можно рассчитывать на получение грамотной консультации и помощи в оформлении документов
На сайте есть вся необходимая информация о пакете документов и чёткие инструкции по поводу записи и оплаты. В центре тоже всё отлично организовано. Сотрудники внимательные, компетентные и вежливые. Спасибо!
Отличное место для оформления визы в Италию , все регламентировано по времени.., никаких очередей! Отпечатки пальцев заняли ровно одну минуту! По переулку можно посетить храм в Толмачах и напротив есть мастерская иконописи , увлекательные произведения христианской живописи !
Приезжали к 10:30 в среду, ожидание очереди в окошко где-то 1 час 10 мин. Советую взять с собой какую-нибудь книжку, так как все электронные устройства нужно отключить. Сотрудница Вера - 20 окошко - замечательный человек💕
В принципе все доброжелательные от охранников до сотрудников. И ещё если у вас запись есть, то вам всё равно нужно взять талон и быть в живой очереди, это ок. Просто будьте к этому готовы
Хороший визовый центр однако есть некоторые нюансы.
Во-первых, длительное ожидание в очереди. Запись была на 11.00, документы удалось передать в окошко только в 12.30. Общее время подачи заняло 2 часа. Телефон на это время должен быть отключен.
Во-вторых, грубые сотрудницы банка, огрызаются, без настроения.
В целом впечатление хорошее, сами сотрудники, принимающие документы приятные. Визу жду уже больше месяца
Отличный визовый центр, подача документов -25 мин., готовность чуть больше 2-х недель, сотрудники всегда помогут и подскажут, если есть вопросы . Обращались в этот центр не единожды, менять на какой - либо другой смысла вообще не вижу- всегда всё хорошо и , самое главное, результативно
Сегодня имела дело с операторами колл центра визового , хочу отметить всех трех девочек с кем имела честь разговаривать. Очень вежливые девочки , всё объяснят и помогут . Спасибо им за помощь !
Персонал грубый, особенно охранник на первом этаже….
Приняли наши документы 24.04.24 забыли их передать в посольство Италии, о чем сказали 25.05.24… пришлось заново всё бронировать…
Ранее трижды получал шенген, последний был на 3 года, специально приложил предыдущий паспорт при оформлении, уверен они его дальше не передали, так как визу оформили на 30 дней, за всё удовольствие при этом взяли 100тр, больше сюда не приду 100%
Документы уже 45йдень на рассмотрении, отпуск уже прошёл, улететь не удалось, конструктивной обратной связи нет. Не рекомендую для посещения при необходимости получения визы в срок к поездке.
Upd
Визу дали на 55 или 60й день, но знаете на какой период, ..... на 1 месяц и 1 неделю)
Заранее оцените ваши силы, желание и возможности!
Отличное обслуживание, все приветливы и обходительны, вплоть до охраны. Все очень быстро, девочки на приеме и выдаче документов молодцы, всегда стараются помочь)
Удобно расположен, есть окна для записи онлайн, на первом этаже банкомат, можно снять наличные, они нужны для оплату сбора, безналичная оплата не возможна. На входе просят выключить мобильный телефон. В списке документов отсутствует копия паспорта, но она нужна как и раньше. Можно сделать на месте, стоит около 300 руб.
Компетентные сотрудники , Светлана ( фамилию не запомнил ) приняла , обработала и дополнила документы профессионально и быстро ! Огромное ей за это спасибо . По времени расчитывать надо на 1.15 -1.30 провести . Парковка городская забита .
+ все последовательно по окошкам, довольно быстро. Девушки - профи. На все про все - 2 часа сдача, 10 минут получение.
- Банк интеза брал только наличные.
- Можно прийти сильно заранее и получить талон, никто на назначенное время не смотрит. И пройти быстрее тех, у кого время более раннее, но пришел вовремя.
В очередной раз обращаюсь за визой в этот центр и в который раз благодарю за выданную визу на пол года. Работают четко, но без бюрократии, за что отдельная благодарность
Марина Корниец
Знаток города 10 уровня
7 апреля
Тихий кусочек Италии и надежда увидеть ее вживую. Здесь работают профессионалы которые знают свое дело. Вся работа очень четко отстроена. Рекомендую.
Алёна
Знаток города 12 уровня
1 апреля
Все очень быстро, сотрудники невероятно приятные, помогают, подсказывают, много окон, записаться получилось тоже быстро
Никогда не пишу отзывы, но тут особый случай, т.к это может оказаться кому-то полезным.
Подавался в визовый центр заблаговременно 13 июня. Получил визу спустя 49 календарных дней 01.08.2024 за 10 дней до вылета. В целом качественная работа, но уж очень долгие сроки рассмотрения. Дали визу на 1 месяц. Ранее шенген был только франция более 10 лет назад.