Сплошное разочарование! До Макдональдса не дотягивает ни как и ни чем((( Самая большая печаль не вкус (хоть и он совсем не тот), а обслуживание и вообще работа персонала и системы в целом. Грязь в зале, неубранные столы, переполненные мусорные баки, а в туалет зайти невозможно, использованная бумага вываливается из корзин и лежит по всей кабинке, видать убирают её теперь крайне редко(((
После ребрендинга испортилось абсолютно все:начиная невкусной едой,заканчивая персоналом.Несмотря на то,что персонала на кухне в достаточном количестве,они абсолюиино не справляются с количеством заказом и выполняют их с задержкой до целого часа!Продукция не соответствует ни рекламе,ни представлеенной картинке.На кус тоже вообще не то,что было раньше.Вобщем,максимально ФУ!
Людям там платят настолько мало, видимо, что они просто наотрез отказываются нормально работать.
Операторы на приёме мобильных заказов постоянно переспрашивают одно и тоже, путают и профессионально слушают мимо ушей.
На выдаче мобильных заказов редко, но метко появляются люди, которые к тебе обращаются, как к мусору.
Понятное дело, что все там устают, у них большой поток заказов и прочего, но срываться на каждого встречного, практика, конечно, сомнительная.
2
1
Михаил Чернов
Знаток города 7 уровня
10 августа 2024
в принципе заведение хорошое но есть пару минусов во первых почему то сломано лато и из-за этого персоналу приходиться кричать заказы во вторых заказы надо долго ждать минут по десять в третьих столы не протирают приходили компанией а на одном столе была рассыпана картошка и размазанно мороженое а так заведение отличное, еда вкусная всем советую сам буду ещё приходить
Посещал Вкусно и точка 16.07.2023. Приятно удивила картошка фри! Качество и размер картошки максимально приближен к американской версии. Хотя есть и минусы. Уборщицы не хотят протирать столы по просьбе посетителей. В кафе нет миндального сиропа. Большой венский кофе не продается. Апельсиновый сок разбавлен водой.
Мне не нравится еда там и воздух рядом с заведением. Как будто масло стоит и не меняется неделю. Но на вкус и цвет товарищей нет. Кстати с бк на заливе такая же ситуация
Хорошее заведение, думаю говорить о том, что в Макдональдсе вкусно кормят, говорить не стоит даже. Можно заказать прямо к столу, очень удобно, когда много людей. Единственный недостаток - постоянное большое кол-во людей в заведении
Любим это место! Правда, когда официанты разносили заказы было удобнее. Персонал на твёрдую четвёрку! Еда вкусная, кофе неплохой! А вот картофель фри улучшайте, что то последнее время он не тот.
Народу очень много приходится очень долго выстаивать в очереди,что касаемо еды вкусно и точка
Посмотреть ответ организации
Chef
Знаток города 4 уровня
9 февраля
В последнее время невероятно упало качество еды и скорость обслуживания, а ведь синергия этих двух качеств всегда выделяло это заведение. Очень разачорован.
Посмотреть ответ организации
Rodislav
Знаток города 6 уровня
29 июля 2024
Были вечером в воскресенье 26 июля. Толпы народа, столики все заняты. Кафе не справляется с наплывом. Поэтому просто тупо в приложении отключили доставку, отключили возможность оформить заказ к столику, отключили возможность оформить заказ к стойке, отключили все терминалы заказа в зале, не принимали заказы на стойке. Т.е. другими словами просто остановили работу полностью и послали всех посетителей лесом. Потратили час, уехали голодными. Вероятность повторного посещения данного заведения близка к нулю. Когда был макдональдс, они себе такого хамского отношения к посетителям не позволяли.
Сделал заказ на парковке, ждал 1 час, написал претенщию, на которую пришел ответ, что претензию рассматривать не будут, так как в ней я не культурно выражался.
Добрый день. Как бы не было неприятно, но оставлю свой отрицательный отзыв. В один из прохладных воскресных вечеров решили прогуляться с супругом по нашему замечательному заливу. За стаканчиком кофе зашли во ,,Вкусно и точка,,. Такого холодного кофе мы еще не пили! Даже сахар не растворился! Были неприятно удивлены такому кофе!
Во второй раз заезжаю в это заведение и в оба раза не докладывают какой-либо продукт.В первый раз не доложили бургер.Думаю,ладно с кем не бывает забыли или что -то перепутали.Но чтобы во второй раз не доложили что -то ,это уже перебор.Надеюсь начальство начнет тщательнее проверять сотрудников данного заведения…Не рекомендую данную точку!!!!!!!!!!!На тракторостроителей никогда не было таких ошибок!!!
Малый штат =огромное время ожидания, отвратительная санитария, неработающие экраны, сотрудники, которым все равно, что заказа нет 25 минут и все из этого вытакающее. Не рекомендую. Лучше заказать доставку и не бывать в этом заведении))
Заказали через приложение, через минут 6-7 уже было готово. Кушали на 2 этаже, некоторые столы были грязные, контейнер для мусора был переполнен и было сложно убрать за собой. Бургеры и кофе вкусные
Весь день подавали не разогретой бургеры. Это жалобы не только от меня, но и многие подходили говорили почему у них Бургер холодный. Какой смысл покупать Бургер если он холодный. Представьте себе, что вы покупаете гигантские бургеры, начинайте их есть, а там всё холодное не разогретое и полу сырое. И понимаете, что вы начали его есть, и теперь не сможете обменять. Какое вас ждёт разочарование.
Всё отлично, персонал хороший, еда вкусная, время ожидания немного храмает. Два раза справлял своё день рождения с друзьями и за цену которую мы там покушали это очень даже хорошо
Еда приличная, хожу на обед, делаю мобильный заказ, чтоб не ждать, персонал вежливый, все быстро, еда выходит горячая, свежая, напитки со льдом, кофе по мне дороговато, но неплохой, можно посещать с детьми, места всем хватит, атмосфера приятеля, светло, много окон)
После ухода Макдональдс, стало немного хуже, на многие огрехи закрывают глаза, могут не положить ложку, перепутать чтото из заказа или забыть. Популярное место, особенно по выходным.
Душно, грязно, сидения диванов впитывают влагу, можно сесть в лужу, если до тебя кто то что то пролил (я садилась), ни кто даже и не удосужилися как то предупредить, хотя бы "занято" флажок поставить))) на полу в помещении и на улице мусор валяется, а тем кто убирает и дела нет. Видела, как уборщик использованный стакан с пола не поднял, а запинал под мусорный бак, официантов нет. Столы стоят под лесницей, то есть грязь от обуви может насыпаться в твою еду.
Из машины получить заказ и есть не в их зале- ещё более-менее, внутри - нет.
Постоянно путают наименования в заказах, заказываешь одно, приезжаешь домой, собираешься покушать, а там вместо определенного бургера другой, вместо крылышек стрипсы и так постоянно, теперь стал чаще заказывать еду в другом месте
Широкий ассортимент, наличие акций, удобство заказа в терминале и с автомобиля, удобное расположение в прогулочной зоне, стоянка вечно занята, иной раз при заказе на авто приходится ждать
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Т.
Знаток города 5 уровня
5 апреля
Ужасно! Не вздумайте оформлять через Яндекс
Про вас все забудут ! Ещё и вы останетесь виноваты !
Заказал заранее , чтоб по пути заехать забрать
По итогу спустя час даже не начали собирать !!
Помимо того что про заказ забыли. И мы ждали его 30 минут, подходя 4 раза на кассу. Забыли положить в заказ картошку фри. Еда холодная, а холодные напитки теплые
Сегодня были в данном заведении, взяли для ребенка детский набор где идёт в комплекте наггетсы, ребенок чуть не подовился с костью с размером 1 см, при обращении к администрации нам сказали что это нормально, допустимо что там кость и предложили просто поменять )
3
1
Посмотреть ответ организации
МАКСИМ НОГАЕВ
Знаток города 10 уровня
10 января 2024
Быстро и вкусно. И точка. Все как везде в других заведениях. Популярное, удобное местоположение. К сожалению поэтому бывает очередь, особенно в макавто. Рекомендую.