ждали заказ почти час,в итоге как оказалось его отдали другому покупателю. обвинили в том, что мы сами виноваты т.к "не смогли уследить за заказом". администратор изначально хамски отнеслась к этой ситуации. девушка на выдаче что-то пробубнела, когда мы подошли узнать что с нашим заказом. позже нам все таки приготовили заказ,но даже не извинились. остался максимально не приятный осадок. учитывая что это заведение находится в центре города. туалеты грязные. при нас уронили заказ,просто протерли шваброй,а мусор остался.
Мест нет, огромные очереди и на заказ и на выдачу. В туалет очередь почти от касс заканчивалась. Отдельно будет написано заявление на людей в чёрных костюмах, стоящих возле входа, которые препятствовали выходу из кафе, незаконно ограничивая передвижение, также один при этом толкал, пинал женщину с детьми и держал в руке при этом стаканчик с горячим напитком, который потом от действий этого персонажа пролился на другого посетителя. Наведите порядок!
14.08.2024 Я посетила ресторан ,обслуживание очень медленное,менеджер Андрей очень неадекватный,грубо разговаривает ,такое ощущение что он не на своём месте ,постоянно кричал даже на своих сотрудников,на мой вопрос когда я получу свой заказ,он просто нагрубил словами зачем вы сюда пришли и отвернулся заругался матом .Куда смотрит директор ,если у него такой менеджер!
Маросейка 9/2 стр.1 в 9.30, 05.09.2024 забрала заказ 6355. Теперь сандей кладут только половину? Вчера, 04.09.2024, из-за многочисленной очереди думала,что мороженное просто растаяло, ан нет! Его просто кладут половину порции! Это теперь норма?! Для инет заказов? При входе стоит сотрудник и приглашает, всех входящих, заказывать на кассе, объясняя это тем, что на кассе выбор больше! Интересно с чего?! Стало неприятно заходить перед работой! Портят настроение эти ваши полупорции😏
Периодически посещаю данное заведение. Бывали у персонала маленькие косячки , но сегодня я очень была удивлена не расторопностью . Мало того что пришлось очень долго ждатт заказ на выдаче , так ещё и бургер другой подсунули. Обнаружила я это уже на работе. То что я огорчена ничего не сказать.
Заказ на 2кофе,чай и большую картошку фри без соуса. Начнем с того, что чек нечитаемый (см.фото),т.е.оставить отзыв на сайте не представляется возможным. Воду для чая налили еле теплую, в ней пакет чая не заварить! При том, что ждать мне пришлось свой заказ довольно долго, т.к выдавали уже заказы с номером 50,а у меня 44. Оказалось, что мой заказ сотрудник ‘бросил’ В общем , в сравнении явно уступает ,и желание посещать заведения все меньше.
Ужасное место, самый худший из всех фастфудов, в которых я когда-либо была, здесь ужасно все, от оплаты и персонала до еды! Вместо котлеты - картон, а хлеб это какой-то черствый мякиш! Не бургеры, а помои со свалки!!!! Обходите это место за 3 километра!
Качество обслуживания отвратительное. Ждали заказ из 3-х позиций 25 минут. Заказ был собран плохо, роллы разваливались, упаковка вся в жиру. Лук не убрали, хотя мы уточнили это в заказе.
Более того, в самом заведении не ловит связь, из-за чего невозможно оплатить по СБП. Через главный вход выйти нельзя, по непонятным причинам, только зайти. Пришлось через ТЦ выходить длинной дорогой и ловить связь. НЕ рекомендую
Точа в ТЦ Варшавский. С тех пор, как там на раздаче стала работать девушка с писклявым голосом, все испортилось. Третий по счету заказ ждали минут 15, мой кофе гляссе остыл и мороженное растаяло. Сотрудники наготовили всего, но оно складируется и не выдается клиентам. При этом девушка на раздаче очень много говорит, суетится, щебечет и создает вид бурной деятельности.
Хуже обслуживания еще не было!
1) Не принесли заказы к столу
2) Просто на пофиг отреагировали, что оказывается надо было нести заказ, типа не обнаглел ли гость.
3) Когда пришел забрать заказы, все было холодное и даже не предложили заменить напитки.
Через приложение делался заказ.
Отзыв через него не получилось оставить. Пишу здесь.
Просьба отреагировать на заведение и персонал работающий 01.01.25 с 18:30 до 19:30
персонал хамло просто, максимально не дружелюбный. девочка убиралась в зале, выдвинула мусорку (с пакетом уже новым), я подошла выбросила мусор с подноса, а в ответ получила лицо, которое скукурзилось, будто бы ей на голову грязные салфетки и обертки высыпали. вы если и нанимаете маленьких ребят лет 15, то объясняйте хотя бы, что они приходят на работу. при чем на работу с людьми. если я не тетя или дядя 40 лет, абсолютно не значит, что можно относится, как к низшему слою общества
Я на протяжении часа ждал свой заказ в то время как на той же выдаче отдавали заказы которые появились после меня и были в 3 раза больше. Персонал медленный и сразу видно что выбран из подростков которым нужны деньги на свои хотелки
Вчера с парнем посетили Вкусно - и точка. Очень все понравилось, чисто уютно, персонал вежливый. Еда вкусная. Я большой любитель фастфуда и макдональдса и вчерашний чизбургер де люкс меня не разочаровал, было очень вкусно и для меня после мака ничего по вкусу не изменилось, это плюс. Спасибо вам, радуйте нас дальше своей вкусной едой и хорошим обслуживанием👍
Посетили с детьми кафе в городе Киров на Октябрьском пр-те, остались не довольны: при заказе детского набора, сок предлагают ледяной, такой же как и взрослым, где логика, продавая детские наборы предлагать холодный сок, возможности подогреть тоже нет, пришлось брать обычную воду, не спрашивают какую игрушку положить для мальчика или для девочки, в итоге дали мальчику игрушку для девочки, ребенок расстроен, себе заказала салат Цезарь, когда увидела это чудо под названием салат, возникла одна единственная ассоциация - это когда мы ездили в зоопарк и там давали стаканы с овощами , и сыром, чтоб кормить животных, вот здесь примерно то же самое, салат листья огромные куски с кочерыжкой, помидоры черри даже не порезаны пополам, просто два целых помидора и сыр три слайса! Жесть, ни вида, ни вкуса, ничего! Вообщем отвратная еда и сервис, мало того что не поели нормально, ещё и настроение испорчено((( в кои то веки решили зайти, и решили , что нужно себя хоть немного любить, чтоб такое есть. Берегите своё здоровье и выбирайте лучшее для себя и деток
Хорошее и быстрое обслуживание,большой выбор и самое главное вкусная и качественная еда,в праздники и выходные очень много народу, поэтому в зале бывает не хватает мест
Хотелось бы чистоты, уюта. Грязные окна, стекла на дверях. В Перми как то лучше сервис в данной сети. Еда, неоправданно дорого стоит, не очень вкусно. Заказывали несколько "сэтов" завтраков. Думали, принесут много, не доедим. По факту, все такое микро, не наелись
1
Посмотреть ответ организации
А
Артём Шухтуев
Знаток города 11 уровня
3 января
В последнее время, бывая в Москве, стал заходить в этот ресторан.
Удобное расположение для меня, много места, понятные цены и обычное качество еды. Все что надо чтобы быстро перекусить. Особенно радует быстрое обслуживание. Не знаю как они это делают, но, так быстро обслужить при таком потоке посетителей - это большой плюс.
Грязный туалет, толпа дикого народа, куча мусора, хамоватые кассиры и администратор, что такое этика и деловой комплаенс, не , не слышали. Долго ждать в очереди, часто теряются заказы, часто обманывают с накоплениями в приложении или не хотят.никто ничего не знает, знать не хочет, врути говорят, что им за информацию не платят. Еда не всегда горячая, бывает еле теплая.
Заказывала через приложение 12.10.2024, время истекло, заказ после этого прождали сверху еще 15 минут. Дети были в шоке,специально делала заказ, чтоб не ждать, пришлось детей выдернуть из детского центра на много раньше.Сотрудников мало, не успевают работать , заказы идут с колоссальной задержкой, я все пониманию -выходной день, но нужно тогда усиление ставить на выходные.
Я был очень доволен своим опытом в сети ресторанов быстрого питания. Блюда были не только вкусными, но и прекрасно представили свой вид. Сеть ресторанов быстрого питания предложила мне разнообразный выбор, и я с радостью вернусь снова, чтобы продолжить свое удивительное путешествие по миру вкусных блюд.
Нет возможности войти в личный кабинет через сайт и сделать заказ от туда. У меня нет возможности скачать приложение, нет в этом смысла если пользуешься от силы раз в несколько месяцев, удобнее воспользоваться для заказа сайтом, что я и делаю, но у аналогичного фасфуда, где эта возможность есть. А можно было сделать заказ у вас.
Отвратительное обслуживание в ресторане на складочной 1 , сотрудник разносящий еду позволяет себе лишнего в выражениях, а именно когда его спрашивают дайте пакетик сахара он зачем то переспрашивает пакет или пакетик, сегодня он мне сказал не надо сверлить меня взглядом, хотя я на него не смотрела вообще, руководство обратите внимание и научите сотрудники правилам хорошего тона.
В жару можно прийти выпить коктейль или другой прохладительный напиток или отведать мороженое. Цены приемлемые.
Коктейль густой, сладкий и калорийный. Жажду не утолить.)
Удобные диванчики, работает кондиционер.
Зачем мы идем в подобные точки фаст-фуда зная, что данная еда мягко сказать не особо полезна? Мы идем сюда за гарантированным вкусом. В любой точке мира в ресторанах данной сети ты можешь быть уверен, что ты получишь именно тот вкус, который желаешь, т.к. данная бизнес-система работает «как часы» - в любой точке то же самое качество и тот же самый вкус.
Каждый сам решает, есть или нет это, но если решил, то получишь то, что захотел - быстро и вкусно.
Сегодня покупала два ролла Биг спешила. Для внуков и гостей. М
Бабушкинская. Смотрела специально как кто делает. Два ролла- две планеты. Мелкая черная девушка суетилась и не соблюдала технологии. Делала план. Продукты испорчены и не вкусно.Успела в пять раз больше. Чем напарница. Потом ее ... Ролл скормила голубям. Вторая делала медленно и по технологии. Очень вкусно! Дети с нами поделились.
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 8326
Знаток города 6 уровня
24 ноября 2024
Мне здесь очень понравилось мой любимый из всех в категории бургеров картошки и т.д . Еда понравилась вкусная , очень очень очень оооооочень вежливый персонал. Еду готовят быстро. Обслуживают хорошо мне нравится там
В данном заведении идет Акция берете от 499 рублей и вам стакан за 1 рубль , но пока сам не скажешь где стакан ? Ничего не дадут , ещё и лицо глупое делают типо не знают что такая акция 😁а работают где , тоже наверно не знают , а данные бокалы по акции оставляют себе а потом хз куда девают .
Оформил всё быстро, но ждал долго. Стол был ещё не убран. Персонал молчаливый и неприветливый. Намного дороже, чем в приложении. Бейджики отсутствуют, головные уборы тоже. Очень много посетителей.
Были в праздник День России , поели вкусно , но на утро ждал сюрприз в виде колик живота и коротких пробежек от кровати до «белого трона», приятного мало утром с целым сорванным днем с приятными воспоминаниями… были в вкусно и точка в охотном ряду. Если бы случилось это только со мной , а не с компанией человек с одинаковыми признаками, не писала бы отзыв. Буду писать в заинтересованные органы с целью проведения проверки и наведения порядка.
Отвратительное место! Пришли всей семьей в данное заведение! Вроде возле Красной площади, но такое уму непостижимо! Зеленый сюрприз прямо на булочке? Это нормально? Куда смотрит руководство? Все пришлось выкинуть и уйти. Подходить не стали, торопились и бегало два с половиной коллеки. Самое помойное место!
Народу тьма, шум, гам- тарарам. Прямо под торговым центром расоложилась эта точка фастфуда Чт о весьма удобно, тк цены демократичные, а в центре все дорого. Эта точка держит ценуна любой карман. Стоять недолго, как ни странно. Персоналу респект. Кормят огромное количество народа, весьма быстро. Правда мелочи забывают, но да это же мелочи. С уважением. Бадмаева В.Д.
Удачное местоположение: рядом Красная площадь, прогулочная зона на Манежной площади, метро. Будучи с раннего утра до позднего вечера в командировке в Москве, с удовольствием отдыхал тут и перекусывал. Понравилось, что внутри много места, даже в часы пик столик я находил, нет толчеи. Еда привычная для сетевого меню, меня устраивает. На следующий день оставшиеся пирожки и картошка были съедены уже дома и были в порядке.
Сделал заказ через деливери, прождал полчаса в итоге, отмена заказа " извините ваш заказ передали другому курьеру" я не совсем понял, что вкусно и точка не может повторить заказ и передать нужному курьеру, очень странно для такой организации, впечатление сложилось, что заказввал шаурму, где всем все по барабану.
Зашла сегодня перекусить и разочаровала картошка фри - тонкая и сухая… Вчера была в другой Вкусно и Точка (г Липецк ул Советская тц Европа) брала так же картошку фри - идеальная! (И ещё кофе с вишнёвым пирожком около 12ч 26.06.2024) вот в Липецке спасибо ребятам!
Чек с манежа сохранился - хотела оставить отзыв на сайте Вотчтояскажу , но не даёт-пишет неверный код. Прилагаю скриншоты…имейте ввиду- не сработало, вроде всё ввела верно.
А так всё быстро, везде аккуратно. Но вот пару минусов.
Ужасно грязные туалеты. Когда смываешь воду, часть воды выливается за пределы унитаза. Мне попало на кроссовки за 10 000 р, хорошо, что там была просто вода, а не чего ещё что. Ещё каждые 10 минут периодически воняет какими-то отходами, похожими на фекалии. Нет чеков в аппаратах
Внимательнее будьте при заказе в приложении! Очень неприятная ситуация произошла ,в самом приложении поменяла адрес предприятия,при этом в корзине заказа он не поменялся. Потеряла полторы тысячи рублей,в возврате отказали. Спасибо за испорченное настроение.
Если вы готовы, ждать долго и получить холодное, вам сюда. Поддержка - отвратительная, доставка, трындец долгая, первый раз заказал не через яшу, а на прямую - ругаю себя. Хотя бы извинились,. Что заказ жду два часа. ((( Кинг дороже, но быстрее и качественнее. Обратите внимание на срин шоты, оплата в 16.13 сейчас 17-44.))
Пришли перекусить во "Вкусно и Точка" по адресу Манежная площадь, 1, стр. 2. Столкнулись со множеством проблем! Заказы отдаются не вовремя. Получили уже холодную еду и остывший кофе. Персонал медлительный. Работающие на кухне не знают, как сделать то или иное блюдо, постоянно ходят в зоне выдачи заказов. Еле дождались! Охрана не давала спокойно покушать, постоянно напоминала о том, что скоро заведение закрывается. Зал грязный. Место неуютное. Центр Москвы, а такой беспорядок!
Знакомый ассортимент, вкус и цены. Мы выбрали столик на улице. Посетителей много. Не всегда успевают поддерживать чистоту, но активно стараются. Так уж вышло, что именно здесь обитает рядом большое количество голодных скворцов, ох уж эти попрошайки! Но они скрасили наш перекус своим присутствием 😉😂🫣
После третьего неудачного заказа во Вкусно и точка решила написать отзыв. Качество категорично снизилось. 17 мая заказывали в Кузьминках ( заказ номер 055, можно проверить) , в заказе было три молочных коктейля, куриные бургеры, нагетсы , картофель фри. Коктейли клубничный, ванильный, шоколадный- клубничный был невозможно приторный даже для детей, пить было невозможно, шоколадный и ванильный оказались и не тем и не другим, такое ощущение что перебутырили оба вкуса и получилась зебра, тоже приторно сладкие, но настолько как клубничный. В бургерах изменился соус, теперь он бесвкусный, и очень мало зелени капусты, и это уже не первый бургер с таким недостатком. Про картофель могу сказать, что видимо изменился сорт, фри вялый. Приняли решение больше не посещать бывший макдак
Вкусно и точка ,что с вами происходит??? Изначально было все вкусно и сервис на высоте был ,я радовалась ,что не хуже чем в маке,НО
Это ужас ,вашу еду,не возможно есть ,фри тонкая сухая,кола вся выдохшая ся пить не возможно,наггетсы мокрые ,какое то подобие оригинала ,сыр тоже невкусный ,ужас с каждым днём всё хуже и хуже !!!