1. Осторожно с роллами - из них обязательно вывалится половина начинки - или снизу, или сбоку. Вот зачем эта экономия на лаваше? Выковыривать начинку из упаковки, находясь за рулем, то ещё удовольствие.
2. Это опасно для одежды. Из роллов льется вода, из бургеров капает соус. В меню можно смело добавить пятновыводитель!
3. Это все менее экологично. Где вы картонные стаканчики для молочного коктейля?
4. Это не вкусно(((
5. Персонал доброжелательный, настоящие труженики. Звезды - людям!
Я понимаю что этот ресторан с самой большой проходимостью ,но качество обслуживания и блюд тут наверно самое низкое.Бургеры делают как попало.Пример- между верхней и средний булкой нет котлеты,а под средней булкой две котлеты. Раньше было намного вкуснее,в общем Грустно и точка.
2
Посмотреть ответ организации
А
Антон Хворостянов
Знаток города 19 уровня
8 декабря 2024
Лучшее место, чтобы позавтракать с утра. Обычно в других точках не приносят приправы, соусы. Тут принесли все быстро и полностью собрано, как надо. Приятная музыка, теплый зал.
Много людей уже с утра пораньше.
Вкусно и точка нам досталась по наследству от Макдональда. Тут все те же бигмаги, чизбургеры, невероятно вкусные десерты. Цены вроде не кусаются, хорошо посидеть тут с друзьями и потом продолжить прогулку.
Делали через приложение заказ. Курьер привёз пакет, отдал дочери и ушёл. При распаковке обнаружилось, что заказ доставлен не полностью, значительной части не хватало. К тому же по объёму он не вошёл бы в один пакет, т.к.недовезли не какой-то пирожок или упаковку наггетсов, а 5 позиций! Звонок, а так же письменное обращение в службу поддержки ничего не дало. В отписке было, что-то типа "вот, надо было сфотографировать, что курьер вам отдал не весь заказ и бла-бла-бла". Ну да, теперь-то мы научены, что "вкусно и точка" может обмануть своих клиентов и доверять им не стоит. И то, что наш заказ по объёму в один пакет ну никак не затолкаешь, к тому же видеокамера в приквартирном тамбуре может доказать, что пакет, который курьер передал, был один, для службы поддержки не аргумент. Самое обидное, что для кого заказывали, как раз их часть заказа-то и не привезли.
Сегодня, находясь на работе, я решила сделать заказ ! Прождала час и вдруг возврат денег - заказ отменен !!!! Я позвонила по номеру, который был указан, у меня попросили прощение несколько раз и попросили повторить заказ , пообещав, что его на этот раз доставят! Жду… прошло мин 40 , я слежу за заказом, пишут, что с минуты на минуту доставят ! Звонят мне и спрашивают, могу ли я подождать еще 5 мин, я- конечно подожду! Два часа ждала, что эти 5 мин ! Через 5 мин пришло сообщение, что заказ отменен … На этот раз деньги еще не перевели! Готовлю заявление в Роспотребнадзор ! Нет слов!!!! Так я и осталась голодная!
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 августа 2023
Мне нравится. Конечно, сразу вспоминаем Макдональдс, но в целом кухня очень похожа, картошечка неплохая, да и остальное на намного хуже. Разницы особой нет. Я жила в Света- Круз, в США, там Макдональдс совсем другой, потому что на берегу океана и много морепродуктов включено в меню, в состав гамбургеров и прочего. Там - супер. Но тоже отличие не радикальное. Обслуживание везде быстрое. Персонал мне попался милый. Иногда забегаю, часто все же вредно:)
Обслуживание хорошее, все чисто. Но одно из самых важных в точках быстрого питания-это качество еды. Вроде, на первый взгляд, очень похоже на еду из Макдональдса, но вкус стал меняться, послевкусие какое-то неприятное. Никогда не было у меня изжоги посе Мака, сейчас, после Вкусно и точка, полдня неприятные ощущения. Может масло не меняют, как положено, может качество продуктов не то.
Сделала заказ в вашем ресторане по адресу г.Моска, новочеркасский б-р д.57 к.2 18.10.2023, в 19:12. Очень не довольна осталась посещением. В одном терминале нет чековой ленты уже 4 день, я каждый день к Вам захожу. Другой завис и не реагирует. Заказала элементарное, 2 чикенбургера, детскую фри, соус и снек бокс. Когда принесли заказ в начале положили всего 1 чикен бургер вместо двух, сложено было все в беспорядке, почти пол порции картошки валялась в основном патенте, а не пакетике для картошки. Когда попросила принести оплаченный бургер принесли, но собраный не по кромелизации, булка съехала вместе с котлетой. Когда попросила переделать принесли тот же( я не против), но даже не удосужились нормально упаковать. Пришлось упаковывать самой, вся извозилась в соусе, который испачкал весь бургер. В добавок ко всему код на чеке заблокирован и я не смогла оставить свой отзыв на сайте. В чеке написано, что в течении 7 дней, по факту через 8 мин после покупки он стал не действителен. Я очень разочарована рестораном и отношением ко мне. Я каждый день хожу на обед во вкусно и точка и почти всегда балую дочку вашей продукцией, когда еду домой. Но сегодняшнее посещение меня очень разочаровало. В данном ресторане я часто наблюдаю нарушения со стороны персонала по выкладке продукции на поднос, кромелизации и обслуживания. Когда я работала в макдональдсе у нас были зачеты по выкладке на поднос и в пакет, мы следили за тем, что бы все лежало красиво и удобно, не перевешивало и было удобно нести, но в Москве видимо данная часть обслуживания не учитывается. Я очень разочарована.
К сожалению во вкусно и точка на Мичуринский проспекте д.21 А, экономят на игридиентах которые должны были бы быть в составе гамбургера.Делала заказ 4 штуки гамбургера и как же я удивилась когда они вдруг оказались булочкой с котлетой и одним тонюсеньким ломтиком огурчика на весь гамбургер.такого неприятного сюрприза не ожидала.и девушка выдаваться заказ на кассе какая то хмурая была или загруженная чем то.в общем расстройство одно от этого заказа.не советую..
Сегодня супруг заказал для меня Цезарь ролл. Учитывая, что мы забрали заказ с собой, открыли соответственно его в машине.Вместо этого принесли салат в одноразовой посуде, но самый кульминасьон был, что соуса не было вообще никакого!! От слова совсем. Приехав домой я вывалила все в тарелку и соуса не было.Прошу наказать повара готовившего наш заказ. Настороение было испорчено и ваше блюдо выкинуто в мусорку, т.к. основной вкус цезаря и заключается в соусе. Да и видимо ролл должен быть завернут наверное в лепешку? Или я ошибаюсь. Ниже прикладываю фото. Очень жаль, что на самом сайте, где вы вещаете о качестве, нельзя оставить отзыв.
Вкусно и точка. Огромное количество людей, минимальное количество свободного места. Картошка жареная, но тонкая. Двойной биг тейсти развалился. Уступил место женщинам с детьми и получил + к карме
Неплохое место, чтобы посидеть с друзьями или просто быстренько перекусить. Кухня чистенькая, хоть и на ней постоянно кипит работа. Ждать обычно не долго, даже если много народу. Правда, раз было такое, что про мой несчастный бургер забыли, и задержали заказ. Но обращение к сотруднице быстро поправило ситуацию. Так что я зла не держу и ставлю 5 звезд
Первый раз с момента открытия заехала в эту сеть. Никогда не была поклонницей быстрого питания, но в Мас несколько раз в год забегала. И всегда с удовольствием. В этой сети удовольствия не получила, а одно расстройство. Была на Бутырской. Нагетсы готовятся в масле, которое видимо по новым стандартам сети, не меняется от слова совсем. Картошка крупными ломтиками (типо по-деревенски), вообще без приправок, и собственно без вкуса. Котлета в гамбургере толщиной в бумажный лист, но это было бы еще полбеды, она просто холодная. В целом надо поставить двойку.
В ресторане быстрого питания ждал час, когда заказ появился на экране он по факту не был готов и его выдали только через 20 минут, было душно но в спину дул кондиционер и я чуть не заболел, толпы людей и все друг друга давят.
Очень удобное расположение ресторана быстрого питания. Всегда, когда приезжаю в Москву, первым делом еду завтракать во Вкусно и Точка на Манежную площадь
Готовят быстро, хотя людей всегда много или очень много. Оперативно убирают со столов. В зале довольно чисто. Если нет свободных мест, можно взять с собой и спуститься ниже, там есть фуд корт. Там места есть всегда.
Пишу с аккаунта мужа😅
Сегодня посетила в ТЦ "РИО" ваш ресторан. 23.10.23.
Как давно я невидела такого отличного обслуживания в ваших заведениях!
На смене был молодой человек по имени Егор Семин.
Руководство цените таких сотрудников!
Вся очередь смотрела на него и была от его обслуживания в восторге!
Какой активный , вежливый, внимательный, общительный молодой человек!!! 🤗
Историческое место. Отсюда прошла история M'cD в России. Образцово-показательный ресторан быстрого питания. Просторный, чистый, много посадочных мест и хороший вид.
Хорошее место. Видимо, качество этой точки определяет её местоположение. Столики всегда чистые, убирают постоянно. Обслуживание быстрое. Народу много. Книжки в детских наборах разные в наличии.
Мест для сидения много, но в пиковые моменты не хватает. Неплохо бы разместить вешалки: в зале тепло, а в верней одежде жара. Хорошо бы в середине зала разместить дублирующие экраны для отображения готовящихся и готовых заказов. Пожалейте работников, которым приходится терять голос, докрикиваясь до посетителей. И самим посетителям тоже будет удобно - не будет столпотворения на выдаче. Логотип на улице практически не заметен - по сравнению с МакДоналсом. Такое чувство будто стесняются, что там ресторан быстрого питания. С улицы может сложиться впечатление, что заведение не работает.
Мало того что не доложили два чизкейка в заказ, так еще и все напитки оказались старыми и налитыми будто 5 ч назад. Картошку есть невозможно, она буквально деревянная, персонал не дружелюбный, при обращении к ним получите как будто бы одолжение, а не обслуживание
Вкусно как всегда , но вот есть много минусов : 1- большая очередь ,что у терминала что у кассы .2- мест практически нет всё просто забито .3:после того как вы сделаете заказ вам придется очень много времени ждать пока ваш заказ выполнят.
Сделали он Лайн заказ в тц Саларис
Это кошмар! Через терминал пробили комбо не засчиталось, хотя все проверено. Затем заказали еще раз, нас отправили на парковку! С другого конца тц не успели дойти за отведенное время и нам все онулировали! Деньги не вернули! Безобразие и кошмар !
Очень маленький вкусно и точка , всегда огромные очереди , следует установить павильон на территории с историей вкусно и точка , и более увеличенным местом самого кафе
Безобразное обслуживание, на все вежливые просьбы помочь найти номер заказа, просили ждать и говорили, что такого в очереди нет, когда терпение дошло до точки кипения, только тогда подошел администратор и помог. Сюда больше ни ногой