Опоздали на час,картошку пересолили,значит не протирают ёмкость для хранения,еще и лежала она долго видимо ,вялая и холодная ,бургер положили тот ,но с другой заправкой и не аккуратно собирают, надеюсь в следующий раз поставлю пять звезд
Это какая-то шутка. Приходишь вечером поесть, терминалы не работают, в приложении невозможно оплатить заказ из-за ошибки, так ещё и с карты в приложении пропадает это "прекрасное" заведение. Я не знаю, специально отрубают терминалы, чтобы не так запарно работать было, или нет, но факт остаётся фактом - в новом заведении ничего не работает!
Ужасное обслуживание, мак авто сказали не работает, зашли в зал, сделали заказ ожидали час, в итоге сказали ещё ждать около получаса, возврат сделали, на кухне без перчаток, с длинными волосами ходят без шапочек, ужасное место, в разных городах бывали в данном заведении но такого бардака нигде не встречали
Очень долгое обслуживание. Жду картошку фри и 3 стрипса уже 20 минут. И это вечером, когда людей почти нет. Видимо проблемы с персоналом. Если вы на машине, быстрее будет поехать на Страны Советов
Просто ужасное заведение, первый раз заказали не довезли бургеры, второй раз заказали ждали два часа пока готовили, в итоге они отменили заказ. Сотрудники еле работают, ходят с недовольными лицами, из 5 звезд 0. Пожалуйста проведите беседу с персоналом, чтобы в ваше заведение хотелось посещать!
Оооооочень долго ждать заказ, хотя их было не много. Сотрудники как гуси друг за другом ходят с открытым ртом, не знают ответ ни на один вопрос. В половине терминалов нет кассового чека! Ролл был вообще не похож на ролл, весь развалился! Очень плохо!
Закупился на 1800р пришёл домой продуктов не хватает, не рекомендую, худший макдак в Ростове!
Дозвониться до них не может даже техподдержка из Москвы.
Никогда не пойду туда и всех буду отговаривать. Перепроверяйье всё на месте, работают профнепригодные люди.
ждали заказ около 40 минут, когда подошли и поинтересовались, скоро ли будет готово, односложно сказали "скоро", сотрудники сонные просто ходят, в итоге сами уже забрали заказ, хоть локатор стоял на столе
Заказывали все очень вкусно , но первый раз положили н к дожаренную картошку фри. Сегодня ее даже не положили 🤣 отдельное спасибо за кофе и бургер . Но картошки очень не хватало
Ждешь заказы по 1.5 часа и это не в первый раз , засекали специально время , хотя очередь в зале составляет человек 5 , нехотя работают и никуда не спешат работники , на авто тоже самое , в потом вся еда холодная !.!.!.!
Заказали айс кофе лесной орех , привезли горячий вместо холодного, вместо бургера с говядиной привезли с курицей, сырные соусы вообще не привезли, кококола разбавлена водой. Отвратительная работа всех сотрудников- кто готовил, собирал и доставлял. Не рекомендую!
Ждали заказ 45 !!! минут сотрудники ползают как сонные мухи , менеджер с 3 раза только выполз когда его стали звать,и с презрительным лицом сказал что у него много заказов,звоните жалуетесь на горячую линию.ни извините ,ни подобия улыбки отвратительный тип.
3
Посмотреть ответ организации
АГ
Знаток города 8 уровня
6 января
Лучший ресторан Вкусно и точка и тех, что посещал во всех городах!
Я честно очень удивлен быстротой приготовления и качеством еды!
ужасный мак, попросили с собой, вынесли на подносе, попросили колу без льда, насыпали его туда по крышке, персонал одна молодежь, которая не справляется. А про время ожидал вообще молчу, полтора часа ждали свой заказ
Самый ужасный филиал в городе!!! Казалось бы что еду из полуфабрикатов испортить нельзя,но на Вятской умудрились 😅ждать ооочень долго. После 22:00 заказы не принимают. Бургер принесли в котором котлета была на 3 части порвана.
Самое ужасное обслуживание.
Стояла 40 минут после слов оператора подождите пару минут.
Если нет персонала для обслуживания то смысл открывать.
Очень много машин не выдерживают и разворачиваются, к сожалению я так не смогла сделать
Пришли туда в 11 часов ночи и ждали минут 40-50 2 комбо в итоге получили полное разочарование так как картошка просто стеклянная из за того что ее пережарили,бургер очень сухой , в итоге из этого всего нам понравился только соус
Месяц как открылось это заведение. Персонал ужас, скорость подачи заказов медленный. Должны были принести к столу - не дождались, пошли сами забирать. В общем, нужна сильная команда этому новому месту. Иначе, пойдет бизнес по наклонной
Откровенное говоря оказались не готовы к дню знаний, закрыли кассу и не обслуживают, ожидания больше часа. Не советую данное заведение, менеджер не справляется с нервами, а загрузка не вот, что гигантская
Было очень грязно . Баки для мусора переполнены.
Заказ готовили 15 минут . Бургер был как-будто после хорошей встряски .
На столах было грязно.
Вкус еды такой же как и во всех "Вкусно и точка".
Отвратительное место ,поганое обслуживание, персонал состоит из 2 человек
Время ожидания миллион световых лет и всегда что то не докладывают , оплачивать наличными иногда нельзя ,по каким то загадочным причинам))))
Очень долго работают по скорости отдачи заказов, уже жду заказ около 30 минут, также постоянные перебои с мобильным приложением и терминалами внутри заведения , чек не очень большой , чтобы так долго его отдавать.
Заказывали через доставку, к сервису доставки вопросов нету, но вот то что пришло - это ужас, вместо обещанного двойного биг спешиала пришел обычный, картошка холодная, заправка желает худшего.
Единственное, что можно выделить это напитки
Какой то мрак. Все очень долго, сначала ждёшь оплаты, потом ждёшь 20 минут заказ и это при том, что все проходит утром, когда присутствует 1, человека из клиентов. Часто путают заказ и выдают не то, выясняется, что твой заказ забыли начать готовить.
Самый ужасный филиал Вкусно и точка. Все в заведении сидят без заказов час. Если у вас есть выбор, выбирайте другой филиал. К сожалению у нас заказ уже сделан.
Очень долго стоял ждал кассира, потом 20 минут ждал пока приготовят заказ 2 бургера и напиток. Оплаты по qr коду нет. В итоге бургеры холодные просто лежали на выдачи и некто не мог отдать. Ужас
Бургеры без соуса, от слова совсем. Есть невозможно, пришлось выкинуть. в 23:00 пришлось ждать свой заказ более 20 минут. Картошка сырая, горькая (видимо стоит менять масло). Чек не дали. Предъявила код для накопления баллов, но заказ так и не отобразился в приложении почему-то
Заказал еду, принесли всё холодное, картошка пережаренная, обслуживание полное дно мало того хамят, так ещё и игнорируют вопросы по закажу. Никому не рекомендую данное место, ждал заказ больше часа.
Не ужин, а одна сплошная неприятность, картошка не соленая и сырая, бургер был явно не первой свежести, черствая булочка, салат гнилой,заветренный сыр и не приятный привкус….про долгое ожидание я вообще молчу