Сделал заказ в приложении гамбургер, чикенбургер и картошка. Когда начал забирать заказ у меня там было 3 гамбургера(которые мне не нужны были) . Спросил можно ли поменять так как я этого не заказывал, менеджер сказал нет. Из-за ошибки приложения, выдали не то и еще не согласились поменять
Анонсировали доставку начиная с заказа с 9:00 примерно около 25:30 минут,прошло более часа …так не в первый раз,честно говоря очень позорненько.Все-таки хоть и название другое теперь,а сервис испортился,халтура полная теперь и доставка и температура блюд.
Хорошо расположен, к качеству претензий нет, но вот номерки очереди свою функцию абсолютно не выполняют. Информация, что заказ готов появляется гораздо раньше, чем он готов на самом деле, а потом все просто молча отдают без каких-либо пояснений и извинений.
Заходил пару раз в год в этот фастфуд редко там питаюсь. Но каждый раз какая то фигня. Из последнего раза было то что ни кто не предупредил что нету помидоров😁 вы серьёзно?🤦🏻♂️ фиг с ними с этими помидорами, с этими 600 рублями заказов, очень жаль потраченное время. Нет обратной связи с приложения. Нет оплаты по QR-коду 21й век называется вы от мака решили в низ скатится что ли точка вкуса😁
Всегда было хорошое место, но сегодня нам не приносили заказ за стол 302 на втором этаже, 50 минут. Мы пошли разбираться к столу выдачи заказов, нам сказали что будут смотреть камеры, а потом оказалась что камеры не дотягиваются до нас, мы начали просить наш заказ, в итоге на нас наорали
Ну все прекрасно понимают, что это Макдональдс но по нашему - по русски !!! В принципе все как всегда, за исключением конечно вывесок и формы одежды. Я не вижу разницы 😐 до и после. Для нас всегда вкусно. РАДУЕТ ВСЕХ ГОРОЖАН, что не отдали его и не дали закрыться – вот за это огромное спасибо 🙏🙏🙏 МОЛОДЦЫ !!!! ТАК ДЕРЖАТЬ.
Сегодня, 24 февраля, в районе 13:00, работник данной смены Ирина повела себя агрессивно, непрофессионально и некорректно. Ребенок 3 лет и 10 месяцев стоял возле стойки получения заказа (гамбургер был готов, долго ждали рожок) и просунул руку в прорезь между стойкой. Работник Ирина стукнула его по руке. Мой ребенок аутисть, и даже если бы он таким не был, любого ребенка взрослый чужой человек не имеет основания и права трогать и проявлять агрессивное поведение, стукать. Он ничего не задел, это доля секунды и ничего плохого он не сделал. Это всего лишь ребенок.
Затем мне ответила поддержка, есть скриншот) делайте выводы.
Как хорошо было бы, если на ж/д вокзале был ваш филиал. Перекусить сытно и ждать поезд. И с удовольствием брала бы в дорогу еду. Думаю многие поддержали бы меня.
На входе надо решить проблему с ковриком.
При выдаче заказа сотрудники не сверяют номер заказа. Был случай когда молодежь забрала чужой большой заказ на четыре человека.
Во избежание таких случаев рекомендую сотрудникам быть внимательным на выдаче
Никогда не ем в этой сети, захожу посидеть за компанию с друзьями)))). Пробовал один раз покушать и через час захотелось снова. Не удивительно, что на родине откуда пришло это заведение столько людей с лишним весом. Но само заведение работает четко, слажено, учитывая большой поток людей. Не всегда чисто, особенно под вечер. Но это скорее вина посетителей, внутренней культуры не всем хватает чтобы убрать за собой поднос.
Заказ отмечают готовым и собранным для выдачи, хотя ещё на протяжении 5 минут его готовят. А заказ можно забрать только ограниченное время после его приготовления без возможности сделать отказ от неё через приложение.
бургеры, картошка, кофе, газировка вкусные. иногда приходится очень долго ждать даже одно мороженое,например в пред выходные дни. персонал хороший, плохих случаев у меня не было, так что без плохого. при проблемах с чеком все решали. цена одекватная, подхожит под качество продаваемых товаров. грязные столики не замечаю, т. е. работники убирают быстро. убранные столы чистые. само качество еды, напитков по вкусу и виду также хорошее. работающий персонал вкусно и точка, спасибо вам за ваши старания!
Само место очень приятно, удобное расположение заведения!
Мне не нравиться созданый бренд - и точка.! 🙂 всё мы прекрасно знаем его корни и первоначальный бренд заслуживал любовь продуктами, сервисом, организацией... А здесь "Вкусно - и точка" И логотип так себе. 🙂 сама точка почему-то очень нравится нашим брэндосоздателям... За короткое время прямо часто попадается на глаза...
Классика. Просто классика. Сидела в маке в 2017 с друзьями, теперь сижу во вкусно и точка с другими друзьями. Быстро, все на потоке, удобные места чтобы посидеть, но много альтушек.
Есть большинство акций.
К кухне и обслуживанию вопросов нет, но почему никто не следит за тем, что происходит в зале? Вчера подошли навязчивые промоутеры и не дали спокойно поесть, при выходе нас окликнул мужчина, просящий денег. Также часто сидят школьники, которые берут один стаканчик колы и сидят несколько часов, занимают большие столы. Оставляю одну звезду только для того, чтобы на эту проблему обратили внимание
Хорошее место, два этажа, всегда есть место где можно спокойно посидеть.
1
2
Посмотреть ответ организации
Степан Сидоренко
Знаток города 6 уровня
5 февраля
Сотрудники не приветствуют при обращении к ним, некоторые просто делают вид что заняты, вчера приобрел двойной бигхит, проверять не стал на упаковке была бирка двойной, заказ брал на вынос, дома обнаружил что положили обычный бигхит с маркировкой двойной, виноват сам что не проверил, однако как есть предупрежден значит вооружен, всем добра!
полы грязные, столы заставлены мусором. Мы с подругой заказали Колу, картошку, наггетсы какие-то. Кола как газированная вода, картошка-пластик, еще и сгоревшая. Наггетсы только нормальные.
Сделали заказ в 9:27, ждали миндальный лате пол часа, получить смогли в 9:55 после постоянных напоминаний о себе. Самое любопытное, что два сендвича стояли все это время на раздаче. По итогу еда холодная, настроение испорчено и я так и не понял как можно готовить кофе пол часа…
Как не стало МАГдональдса-так и не стало нормального обслуживания. Дикие очереди от входа в обед только отгоняют желание войти внутрь. Даже если внутрь попадешь -новые "Сюрпризы" ожидают вас- например номер вашего заказа не будет отражаться в информационном стенде в статусе "Готов". Надо самостоятельно узнавать у персонала, которые очень заняты. ВСЕГДА. Неприятно.
Долго готовят, постоянные очереди, бывало путают заказы. Все время переполненные мусорки и грязные столики. Один плюс, работает долго, пока не травилась.
Часто работают не все терминалы. Видимо, из-за большого количества людей, сотрудники не справляются, очень долго ждала свой карамельный фраппе, который невозможно было пить, он состоял только лишь изо льда…
Здравствуйте! Хочу сказать, что на Ленина просто отвратительно грубый персонал. К сожалению, не запомнила имя этой женщины менеджера. Заказала карамельное мороженое, итог - ждала минут 10. Так оно еще выглядело будто его не знаю чем и как накладывали. Жаль не сфоткала. Мой молодой человек спросил, почему оно такое некрасивое, женщина нагрубила, что внешний вид может отличаться от картинки. И карамели кстати тоже не доложили))
Я пишу не как недовольный клиент, а как бывший сотрудник ПБО. Какого фига я мороженое должна ждать 10 минут ?? ОНО ВНЕ ОЧЕРЕДИ КАК И НАПИТКИ. Было бы приятнее если бы оно еще и выглядело подобающе. Когда у нас в заведении получалось мороженое, несоответствующее стандартам - говорили списывать и делать новое. А тут всем все равно. Так еще и чуть ли не посылают. Это заведение превратилось в черт знает что. А как же принципы ПБО? Клиент всегда прав? Время приготовления заказа(тем более одного мороженого, ну это смешно)? Сделай как бы сделал себе? Внешний вид блюда? Больше ни ногой.
Мужской туалет находиться на втором этаже.
Это удобно только тем кто находится на втором этаже , для общепита думаю нормально иметь хотя бы один туалет на этаже .
И вообще второй этаж это только места. То есть купить и ползти наверх ?
Задумка какая то странная.
Ф
Стабильно ожидаемо вкусно и еще - самое красивое здание Макдональдса в России точно, у мире - одно из самых! А какие двери они поставили на входную группу - башкирские чиновники все пытаются, но никак не могут повторить их опыт в других гос учреждениях в исторических зданиях Уфы!
Ну, без особенностей, это хорошо. От сети быстрого питания и ожидаешь быстрой, стандартной продукции. Прекрасное старинное здание, но как раз по этой причине есть один нюанс, вызывающий неудобство: узкая входная группа, в случае наплыва посетителей долго ожидаешь возможности войти/выйти
Долго готовят заказы, и не было ни одного раза чтобы с первого раза сделали весь заказ, то соус не положат, то стакана, то напитки не те или их вообще нет
Готовили заказ 15 минут так ещё и не положили стаканы к комбо , бежали за стаканами через дождь. Соус забыли положить. Мороженое сделано из взбитых сливок , это не пломбир . ЗАКРЫВАЙТЕСЬ
Быстрое , вежливое обслуживание ! Вкусно ! Акции 🔥🔥🔥 ! Единственное… нет где телефон подзарядить (( но это к качеству еды не относится ! Всё вкусно , недорого ! Удобное месторасположение ! Скорее внедряйте доставку ! Ждём👌🏻👍🏻👏🏻
Не самый вкусный в городе ресторан сети, заехала позавтракать, взяла кофе - отвратительно горький (((. Розан с ванильным кремом, по ощущениям, умер ещё на прошлой неделе. Разочаровалась в этой Точке, больше не хочу сюда приходить
Подсовывая в доставку продукт несоответствующий заявленному вы на что рассчитываете? Лаваш, старая капуста вместо листьев салата, испорченный соус... Ладно хоть три креветки доехали. Прошу принять меры и ответить мне на электронную почту.
Нормальное заведение, приготовленные блюда соответствуют ожиданиям, всё вкусно. Снизил оценку лишь за то, что в момент посещения было очень много народу, персонал еле справлялся. Очень долго ждал свой заказ.
Да, теперь это не Макдональдс, после ребрендинга сходил первый и он же последний раз. Разницу заметно сразу, биг тейсти-биг спешиал, ничего общего со своим "папой" не имеет. Сразу замечаешь вкус соуса, совсем другой, даже булки теперь более кислые что-ли. Кофе стал другим, кто бы что не говорил, но, он тупо другой. Работают на кухне без перчаток, стоял спецом смотрел. Да и в принципе замена "хозяев" и названия, сказалось. Это не относится именно к этой точке, это проблема сети в целом. Это теперь именно другое заведение и не будет прежним ничего.
Сам ресторан прекрасен. Но приложение постоянно тупит, не с первого раза считается QR код, и даже не с первого раза код считается. Так, ещё и сходили и отравились. Бургеры в последнее время стали выглядеть ужасно,как будто из под холодильника достали, а персонал грубый и не отзывчивый