Заезжал 05.01.25 в 17:23 заказ 081 , терминал не выдал чек, заказ небольшой,ждал очень долго, кофе был холодный, ролл ужасно упаковали, сотрудники не шевелятся, на кухне грязно на полу куча мусора. Не рекомендую!
Был 1000 раз. И все 1000 раз были потрясающими. В частности из-за удобства самого расположения, и оборудования. Отличное место для посиделок с друзьями после школы.
Еда там конечно оставляет желать лучшего , как повезет . Раньше у них , когда мак дак был , стандарты наверено были какие-то , потому-что тогда разницы во вкусе еды я не замечал . А сейчас качество еды ОТВРАТИТЕЛЬНО . Только молочный коктейль по вкусу прежний . UPD 17.11. Зашёл недавно , чизбургеры вроде норм , есть можно . Меняю оценку на 3 звёзды . UPD . Заходил несколько месяцев назад и купил молочный коктейль ванильный и на вкус он был как смешанный калл и по цвету так же как будто туда кто-то сходил по большому . Меняю оценку на - 5 звезд . ВВ это заведение больше не нагой . спасибо вам . От учили от себя .
Находится около метро, всегда чисто, персонал по большей части вежливый, но так же часто слышны межличностные конфликты сотрудников с кухни
Обычно, жду свой заказ по 15-20 минут! Но терпеливо жду, так как понимаю, что работа с людьми - трудная
Но сегодняшняя ситуация выходит за все рамки, мало того, что свой заказ я ждала 20 минут, при том, что он не большой, так в бургере попалась дохлая муха и не заметить ее было нереально!
Теплое пристанище бомжей, тусующихся у метро.
Обыденная ситуация для данного заведения: вы едите, а за соседний стол присаживается грязный и вонючий бомж, зашедший погреться.
Охрана, следящая за порядком отсутствует!
Заказали маленький коктейль и карамельный фраппе, время ожидания было около 10 минут, фраппе был сделан не по стандартам, не было ни одного менеджера на производственной зоне, подошел взять салфетки, реакции на гостей в зоне выдачи 0, при том что заказов на мониторе было 2
Был днём с 12 до 13 , все чисто, аккуратно, быстро и вкусно.
Посмотреть ответ организации
Владислав
Знаток города 8 уровня
6 февраля
Столкнулся с крайне хамским отношением при посещении ресторана 06.02.2025 сначала со стороны молодого работника Андрея, чуть позже со стороны его менеджера (имя не зафиксировал). На вопрос в вежливой форме о сроке ожидания заказа получил от молодого сотрудника Андрея хамский ответ из серии "сколько надо, столько и будешь ждать". Далее подошла менеджер и на просьбу вернуть оплату начала разговор со мной на повышенных тонах, выводя меня из эмоционального равновесия. Я был ошеломлен от той грубой формы разговора, которую изначально показал молодой сотрудник Андрей, а затем и его менеджер. Уровень отношения не соответствуют никаким рамкам приличия. За всё время с начала 90-х нахождения Макдоналдс в России я никогда не встречал такого отношения, как сейчас регулярно демонстрируют сотрудники Вкусно-и точка. Я надеюсь, что менеджемент инициирует расследование и привлечет к дисциплинарной ответственности работников, которые избрали грубый и неуважительный тон общения со мной.
Обслуживание на высоте. Персонал вежливый и внимательный. Чисто. Время ожидания мизерное. А вот кухня меня разочаровала. Брала салат Цезарь. Отвратительный. Раньше были аккуратные ровно поджаренные кусочки курицы. Сейчас это ломаные куски жирного пережаренного мяса. Овощей кот наплакал. Томаты черри не совсем свежие, дома я такие только в жарку использую. Ранее брала бургеры - сухие, не сочные. В следующий раз возьму только кофе.
Раз в месяц позволяю себе поесть во Вкусно и Точка. Бывает по разному. Кажется, что должно быть везде одинаково, но это не так. Самое вкусное кафе Вкусно и Точка это в Кузьминках. Там и вкуснее и аккуратнее и проверять за ними не надо. А здесь иногда ошибаются при формировании заказа, приходится возвращаться.
Вкусный кофе, выстрое обслуживание, есть экспресс-окошко. Рядом с метро. Есть летняя зона с зонтиками и достаточно просторная ресторанная зона. Вкусно! И точка)))
Это один и самых ужасных заведений, в которых приходилось находиться. В субботу вечером народу полно, сотрудники не успевают, кричат друг на друга, происходит хаос.
Удобное расположение. Рядом со станцией метро Кантемировская (выход 6). Но, к сожалению, не всегда быстро. В остальном, типичное кафе быстрого обслуживания.
Заказала новинку чикен грибной. Из грибов только соус. Сделан не аккуратно,разваливается. Наворочено всего, не вкусно. Табло выдачи заказов не работает. Контейнеры для мусора переполнены. Обслуживание столиков в приоритете. Мой заказ стоял нас выдаче мин. 15 без напитка. Остыл. Уже я обратилась, не мой ли заказ? Картошку поменяли только после моей просьбы. Не извинились. Надо отметить, что стало как-то бардачно и не вкусно в Точке.
Заказала ребенку только како. Заказ 77. Выдают уже 83, а нашего все нет. Выдали. Сделала замечание менеджеру, в ответ: «Ага, 83, хорошо.» И ушла… ну, что сказать, обслуживание на низшем уровне. И к слову, какао ужасно на вкус. Дочь выбросила
Еда вкусная, фастфуд и этим все сказано, можно подсесть. Люблю заказывать раф, картофель фри, вкусный ролл с креветками
Туалет чистый, с ремонтом
Из минусов - очень скользкие ступени при входе в заведение, плохо очищены ещё, я поскользнулась, упала, ушибла колено, теперь болит и поясница...
Пожалуй, это самый худший по качеству еды и мак в котором я была.... Ни одну салфетку не положили, учитывая, что заказ не маленький и с собой. В бургере много соуса, он капает и пачкает рот и руки. Привкус вообще отдаёт плесенью.... Во-вторых, кофе сожгли к хренам настолько, что он мало того что горчит, так еще и кислит. Я его даже не допила.
Рядом с метро Кантемировская. Чисто, уютно, вкусно, много стендов оформления заказов самостоятельно. Огорчает, что иногда приходится довольно долго ждать.
Хорошие сотрудники, отзывчивые, заказы довольно быстро отдают, в зале тоже довольно чисто, бывают конечно косяки, но где такого не бывает, я считаю что довольно хорошее предприятие, мои заказы всегда были горячие и вкусные, я довольна, но конечно решение за вами
Ужасно медленное обслуживание. Это было связано с тем, что на раздачу поставили неопытную стажерку, которая запуталась уже с первым подносом. У меня в заказе было две несчастных позиции: ролл и наггетсы 6. Всего этого мне пришлось ждать минут 15, естественно, я получил это все холодным. Просьба менеджерам ресторана обратить внимание и не оставлять неопытных сотрудников одних на раздаче.
Заведение хорошее, мне нравится, звезду сняла за грязные столы, приходится всегда звать работников, чтобы они протерли стол сухой тряпкой и стол стал чисто по кайфу вонючий. Но персонал добряки
Ресторан борется за звание «самое медленное обслуживание года». Была здесь раза четыре, даже такую мелочь как стакан газировки или один гранд приходится ждать минут по 20 при не самой большой загруженности. Мобильный заказ часто не работает.
То ли с оборудованием проблемы, то ли сама работа плохо организована.
Менеджер не решил проблему с тем что списало и бонусы и выбило полную стоимость на товар. До этого менеджер был более компетентен . Один картофель был по акции за 1 рубль при заказе от 429 рублей. А вторая картошка была за 1 рублю по промокоду +были баллы которые тоже списали.
Это база! Я туда хожу с самого открытия и всегда доволен качеством еды и обслуживания. За столько времени не помню ничего негативного, что там происходило, поэтому смело могу поставить этой точке 5 звезд, ведь здесь и правда вкусно)
Часто бываю здесь.
Персонал очень старается сделать всё,чтобы посетителям было удобно и комфортно. Подача блюд быстрая,на мой взгляд. Сотрудники вежливые,стараются наводить чистоту.
Популярность места иногда,в час пик,приводит к почти полной загруженности зала.
Но...есть к чему стремиться!
Нормально всё. Чисто, аккуратно. Самое главное, у них комната для выдачи курьерам, есть... Всем бы рестораном и не только им, такие комнаты нужны. Это удобно всем.
Ужасно просто, зашли с друзьями перекусить, во первых нет ассортимента , вместо вилки и ножа принесли маленькую ложку. Так же забыли принести соль и перец к салату . К торту не принесли приборы , столы грязные. Ужасно просто
Были здесь несколько дней назад.Очень понравилось.Большой и светлый зал,чистота и порядок,современно!Мне лично не нравится только наличие курьеров в зале и у центрального входа. Они должны получать доставки со служебной двери .Считаю это не этичным.На протяжении многих лет творится это безобразие!
Сервис хуже и хуже. Вкусно и Точка сильно ухудшило сервис после ухода МД из России.
Был 2 раза в этом Макдаке. Очень долго ждать, персонал необученный менеджеры не "командуют" персоналом.
Я просто очумел, когда сотрудник начал высказывать посетительнице (долго и громко), что она не забирает заказ полчаса, так как не слышит, стоя в наушниках. И потом он же начал спорить со своей коллегой при покупателях. И менеджер данного кафе ничего ему не сказал.
Самое главное, что персонал необученный!!!
Также растут цены. Перед уходом Макдака комбо с Роял Чизбургером стоил 170, а сейчас он 270.
Отвратительное обслуживание стало. Третий раз сталкиваюсь в этом ресторане с тем, что заказ готовится 10-15 минут. Когда фирма была маком, нас за такое по всей кухне гоняли, и упаси господи, если за 3 минуты не соберешь весь заказ
Периодически бываю здесь и каждый раз очень долго. Чашку кофе и десерт могут делать по 20 мин. Не дай бог это какой-нибудь гамбургер, время ещё увеличивается. Это всё-таки ресторан быстрого питания, за медленным я могу сходить в другое место))