Зашли покушать и столкнулись с такой ситуацией -заказ был принят и пробит, после мы спросили про карту лояльности, на что Менеджер Дарья сказала - Надо было ранее говорить!
На вопрос почему не предупредили или не спросили изначально, был ответ - я не обязана!
* если ты менеджер и следишь за персоналом , вопрос - почему сами не соблюдаете?
Спасибо за еду, но организованность и общение на 2
Заказала еду, ждала 15 минут пока принесут к локатору. Очень долго, подошла спросить в чем дело, заказ пересобрали. Думала не буду писать плохой отзыв, но принесли холодную еду, без салфеток и ролл был плохо скручен. Такое себе впечатление :((
Здорово, что меню расширено десертами, есть тортики, круассаны, чиабатты всякие. Место свободное в зале есть. Своей парковки нет, сложно машину рядом поставить.
Пришла сюда за завтраком к открытию, все заперто, параллельно ожидали открытия еще несколько человек, сотрудники не могли даже приблизительно сказать, во сколько будет открытие и довольно грубо разговаривали, закрывая перед носом дверь, когда один из ожидающих просто хотел спросить, сколько еще ждать.
отличное место, просто потрясающее, атмосфера всегда прекрасна. особенно в туалете, музыка просто прелестная. 10 из 10
2
2
Елена
Знаток города 11 уровня
11 апреля 2024
Каждый второй заказ на доставку забывают положить один соус. Если заказываешь 3-4 штуки, один точно забудут. Разуйте глаза уже, когда чеки с заказом смотрите. Сегодня опять привезли не весь заказ, не положили один из двух соусов 1000 островов и напиток большой (который вообще всего один был в заказе!) ну как так!?
Дополняю отзыв. Очередной заказ: три бургера, 4 соуса, креветки и картошка фри. Не привезли картошку фри, зато есть соусы к ней. Ну сколько можно!?
Всё очень плохо, в зале бардак, сидим 30 минут валялся банан гнилой и кожура от мандарина, никто не убирал, пришлось самому убирать, к еде претензий нет а вот к залу есть
1
Посмотреть ответ организации
Даниил Д.
Знаток города 4 уровня
14 августа 2024
Офигенное приложение,прям вах,заказываешь и тут выдает ошибку спустя 5-10минут,заказ отменен:((((((((((
ну и с радостью,больше сюда ни шагу не пойду,не могут нормально справится с нагрузкой из-за нее приложение штормит и ждать деньги придется по полчаса наверное
Очень медленное обслуживание, так и недождалась свой заказ. Попросила вернуть деньги, менеджер Анастасия неспешно подошла к кассе, когда её попросили работать быстрее, начала орать, что она деньги считает. Сумма чека 760 рублей, у Вас менеджеры считать не умеют.
Я обычно покупаю Фиш бургер 🍔 и нагетсы. Что касается Фиш бургера 🍔 то он практически такой же вкусный, но вот что касается куриных нагетсов, то тут вкус совсем не тот, что был раньше и совершенно не настолько вкусный, как об этом говорят в рекламе. Видимо просто нужно привыкнуть, либо все зависит от того, кто их готовит.
Желаю Вам всего хорошего и прекрасного настроения!
С уважением к Вам Александр Аганов 😉
(Instagram: @at_aganov)
Теперь в бывшем мак кафе, во вкусно и точка делает кофе машина, а не человек! На просьбу сделать погорячее, ответили, что вручную делают только на альтернативном молоке, хотя неделю назад другой работник мне сделал по моей просьбе горячее вручную! Почему я покупаю большой объем, а мне отказывают в приготовлении вручную! Раньше такого в мак кафе не было никогда! Когда альтернативное молоко стало превалировать над обычным коровьем? Ужас!
Всё как в бигмачне. Хорошо, что открыли, теперь есть где похрустеть шримролом, пока ребёнок на занятиях роботов делает. Цены немного подросли, но всё равно меньше Мираторговских, но мне говядины блэк Ангус и не надо.
Очень захотелось попить молочного коктейля, но вместо коктейля принесли мороженое в стакане. Девушка на раздаче сказала, что они у них всегда такие, но мороженое и молочный коктейль это разные продукты. Предложила подождать пару минут, но даже через 10 в стакане все ещё было мороженое, которое пришлось есть ложкой. Отвратительно
Очень маленький и всегда очереди. А так очень хороший персонал.
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина
Знаток города 5 уровня
10 марта 2023
Никогда бы не подумала, что буду писать плохой отзыв на «Вкусно и точно», потому что обожаю его, но очень сильно стала огорчать работа персонала в предприятии по адресу: Москва , ул Кантемировская 47. Сразу хочу заметить, что на мой взгляд, очень много новых сотрудников, буквально месяц-два назад такого не было.
08.03.2023 пришла на завтрак, сделала заказ через киоск (двойной макмаффин с яйцом и свиной котлетой, блины с мёдом, кофе), взяла локатор и ждала за столом. Время идёт, заказа нет. Смотрю в чек , время 08:59, на часах 09:09. Решила самостоятельно подойти на зону выдачи. На меня никто не обращает внимания, пока я не сказала «извините». Менеджер это видит и вместо того, чтобы самой подойти ко мне, отправляет ко мне другого сотрудника. Я объяснила ситуацию, девушка пошла собирать мой заказ. И дальше наблюдаю картину, как она (прошу заметить!) уже приготовленные продукты начинает складывать на поднос: то есть всё это время моя еда была готова, но её просто никто не собирал и не нёс мне! Далее я забираю поднос с заказом и несу его сама себе за стол.
10.03.2023. Заказ 069 через киоск в 16:30 с собой в пакет. То, что мне самой пришлось попросить положить маленький пакет без ручек в пакет с ручками претензий нет, на то мне и дан язык, чтобы говорить, но то, что мне пришлось просить поставить стакан в подстаканник (девушка начала вручать мне его в руки отдельно) это крайне странно. Казалось бы тоже ерунда, но такой момент сотрудник должен уточнить у покупателя, а не решать за него. Если таким образом происходит экономия, то очень грустно.
Вкусная еда
Больше всего впечатлил персонал. Чистота, внимательность, вежливость, всё сделают чтобы вам было комфортно. Всегда готовы помочь. Оставили приятное впечатление!😁👍
ЗАКАЗ С СОБОЙ ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ!!!
Третий раз подряд что-то не докладывают. И я лопух, в очередной раз, замечаю недостачу дома ))
В этот раз отсутствовала картошка по деревенски.
Дата 30.07.2024
Время 15:48
Чек 0063
Оплата картой
Заказ 092
Хавал здесь вкусно дёшево. Ну правда как и в любом филиале этой компании
1
Посмотреть ответ организации
Дарья А.
Знаток города 4 уровня
15 мая 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице (не спросила ФИО; блондинка с короткой стрижкой) предприятия на м. Кантемировская. По-человечески помогла в нестандартной ситуации с оформлением заказа и с любовью собрала заказ.
Спасибо большое!