Редко этим балуюсь , но очень люблю здесь картошку по-деревенски, молочные коктейли и мороженое.
Из минусов : хромает организационный процесс , что приводит к очередями . Но это можно списать пока на то , что новый коллектив . Будем надеяться , что всё у них образуется . В добрый путь и хороших продаж !
Заказ принесли быстро, пака ждали стол протерли (прежде спросили разрешения), в зале чисто, столиков достаточно; есть веранда, но на улице столиков немного
Ужасное заведение. Заказала я липтон, а мне принесли воду со льдом. Я больная, мне плохо не смогла попробовать на месте. Пришла домой, пробую, а мне воду в сунули. Я ещё иду и думаю, цвет какой то не совсем обычный, тусклый что ли.
Ещё плохо сработал терминал. Я все заказала, оплатила и по идее должн был чек распечататься, но его не было, а номер заказа мелькнул на 3 секунды. Пришлось по логике находить номер.ужаааас
Ассортимент очень маленький.
Персонал так много, что они сами себя мешают когда ходят. Кружат как мухи по залу, заглядывают каждому в рот. Хотят сервис как в ресторане, а по факту он не нужен. Допить кофе нормально не дают, 3 раза подошли и хотят забрать поднос. Бред.
Поситителей меньше чем сотрудников))
Еда, нормальная, но не такая как раньше.
Ребят, я не знаю что там у вас происходит, но я траванулся вашей едой вчера так, что думал отъеду к праотцам. Брат аналог бигмака, наггетсы, картофель и апельсиновый сок. Через час начался ад. Это был последний раз, когда я ел в вашем заведении
Не докладывают позиции в заказе. Брали сегодня заказ с собой и понадеялись на внимательность персонала. Придя домой, увидели, что не положили шримп ролл(одна из дорогих позиций, очень удобно). С учётом того, что брали мы КОМБО ШРИМП РОЛЛ!! НУ КАК ЭТО МОЖНО ПРОПУСТИТЬ??Конечно, мы не придём за ним обратно, на улице дождь и далеко идти))) Но после этой ситуации будем теперь проверять постоянно😕
В шоке от обслуживания, стоял на кассе 15 минут, из персонала дело не было до меня, все сотрудники как зомби, об улыбке и приветствии гостя вообще молчу, на самой кухне бордак, заказ ждал ещё 20 минут
3
2
Посмотреть ответ организации
Ксения Б.
Знаток города 4 уровня
3 августа 2024
Стабильно забывают класть добавленные к заказу соусы, путают блюда (вместо двойного чизбургера, в заказе оказывается обычные, а вместо сырных шариков гамбургер), приходится постоянно перепроверять. Время ожидания самого простого заказа начинается от 20 минут, даже при небольшой загрузке заведения (около 22:00 вечера).
Высший балл !! Несколько дней назад оставался здесь на обед. К слову, впервые во «Вкусно и точка». Все тебе бургеры, всё тот же состав. Вкус не изменился. Зря наговаривают, что Макдак уже не тот ! Вернусь снова ))
Это просто шок. Начнем с хорошего... Все крайне озабочены вашем комфортом и состоянием. С вам 100 раз поздоровалась 1000 раз попрощались, все хотят помочь, улыбаются, пусть они только открылись, но места свободного было много и очередь на заказ была не большая, я пока дошла 1 человек был.
Все чисто, красиво громкой музыки нет.
Минусы
Нет комбо, нет картошки фри, очень долго ждать, я ждала честно сказать 15 минут. Моя подруга все съела пока меня ждала. Они нажимают на выдачу вашего заказа, а когда подходите ой извините еще не готов. Я - Вы нажали заказ, а он ещё не готов?
Выдача - ой извините это наверное случайность
Моя подруга сказала, что у нее было так же.
Вообщем тут одно перекрывает другое, но лично для меня не так уж и важно "здрасте", как мое драгоценное время
Сделали заказ, но ребенок не обратил внимание, что только самовывоз. В результате заказа мы не увидели, как и своих денег. На вопрос, можно ли прийти и забрать заказ, сказали, что заказ аннулирован, т к. за ним не пришли в течение 15 минут и мы сами виноваты. Ни заказа, ни денег!!! Обман в чистом виде. Большое разочарование. Ещё и хамское общение.
Заходил два дня подряд после работы, после первого дня вечером прихватило живот, на следующее утро был дискомфорт но не значительный. Зашёл второй раз вновь после работы и в эту же ночь началось. Схватил расстройство кишечника, вот уже четвёртый день дискомфорт не уходит, как говорят в простонародье - «дальше чем вижу». Никого не отговариваю, просто рассказал свой опыт.
Факт: сегодня 09.09 в 12:39 заказал и оплатил на кассе двойной чизбургер за 129 руб. Где будете кушать? - посижу на солнышке- Возьмите локатор(#95). Вышел на улицу, сижу, жду. Спустя 20 минут не выдержал, пошёл узнать, что сегодня с моим заказом, получу или нет. Странный мужчина по имени Игорь, помочь не смог. Но прикрикнув на видимо подчиненных, которые были очень сильно заняты сбором заказа, ко мне прибыла девушка Зарина, которая мне и объяснила, что мой готовый заказ лежал-лежал, да его никто не забирал-забирал и они приняли решение его расформировать. На мой вопрос, как можно расформировать заказ с локатором, мне ответили, что такое бывает. Что очень странно, потому что раньше такого у меня ни разу не было.
Очень грязно, такое ощущение что не убирают совсем. Столы и стены с диванами липкие, грязные, мусорки всегда переполнены, полы и диваны в крошках, не приятно. Раньше было чище. Минус уборщикам, однако остальной персонал очень приятный и вежливый.
Была сегодня 8 декабря в 12.00, клубничный чизкейк был с плесенью и заветренной клубникой, а биг спешал три сыра с черствой булкой…. Мда…
3
2
Посмотреть ответ организации
Марк Яковлев
Знаток города 8 уровня
13 декабря 2023
Чисто, хорошее и быстрое обслуживание. Вежливый персонал, готовый помочь любому своему клиенту.
Заказывала снек бокс со стрипсами, прихожу домой и вижу, что вместо сырных треугольников лежат 3 крыла. Что за ужас???? Фото прилагаю. В прошлый раз покупала чикен премьер, вместо курицы лежала говяжая котлета. Что не так с данным заведением? За кухней никто не следит? Максимально недовольна работой данного «вкусно и точка»
Вежливый персонал, на каждом столике есть коар код и номер, чтобы можно было сделать заказ не вставая. Еда очень вкусная, мясо сочное и больше сыра. Жаль, что нет картофеля фри и фиш ролла.
Наш заказ отнесли другим людям вообще не убедившись в правильность номера локатора. Отвратительное обслуживание. Заказ прождали 20 минут. И после даже не получили извинений.
В последнее время очень долго приходится ждать заказа. Столы зачастую грязные, по чистоте мало чем отличаются от полов. И часто не работают кассы самообслуживания.
Всё точно так же как и было, вкусные бургеры, молочные коктейли и т д. Единственное названия теперь нужно запомнить))) так же немного места и на улице как всегда до, тавщиков море)
Та же еда,что и Макдаке.Персонал молодой.Бесит,что приходят молодые сикилявки и начинают распрашивать вкусно или нет,когда ты только купил покушать,не успев укусить что-то. Форма одежды у них грустная.Яркости бы.Время ожидания заказа минимальное.Остальное всё хорошо!
Заказала Цезарь-ролл, принесли сухарь с мясом, сыром и зеленью. Может, стоит выкидывать лаваши, которые лежат со времен мамонтов, а не подавать посетителям? Звезда за хороший персонал