30.11.24 - 6:50. Заказал кофе и два пирожка. Время ожидания заказа 17 минут.
Грубый персонал, резко реагируют на комментарии по работе. Попросил дети кофе побыстрее. Таких как я было человек 5
3
Посмотреть ответ организации
Moscow
Знаток города 11 уровня
14 марта
Хорошо работают
Молодцы ребята
Всё вкусно
Хорошее расположение
Чисто, уютно
В целом ресторан хороший,бургеры вкусные, но большая беда с картошкой. Раньше была картошка большая,не пересушенная, в меру соленая, СЕЙЧАС КАРТОШКУ ЕСТЬ НЕВОЗМОЖНО, СУХАЯ,ХОЛОДНАЯ и стала какая-то тоненькая
Хорошая вкусно и точка. Единственное ждали заказ больше 30 мин. , но оказалось, что им не пришел заказ. Заказывали через терминал в заведении. За что ребята извинились и угостили мороженым. Приятный персонал. Достаточно чисто.
Приехал на авто.
1. Долго не принимали заказ. Ни кто даже ни слова не говорил в течении минут 2-3.
2. На оплате парень стоит. Оплачиваю картой. Он убирает терминал. На меня ноль внимания. Работает по приему заказа. Вывод-оплата прошла. Чек я не беру ни где. Отъезжаю на получение. И тут ВАША ОПЛАТА НЕ ПРОШЛА. ВЕРНИТЕСЬ НАЗАД. на машине сдать назад для оплаты.
Ни извините пожалуйста и тд
3. Возвращаюсь назад. Благо сзади машин нет так как стоят не могут сделать заказ по всей видимости.
Этот парень вместо извините и тд типа я пропустил момент не оплаты.
Зачем убрал терминал? Почему стал дальше работать? Типа я не я и тд
Короче не рекомендую на авто заезжать
Старое кафе, лет 15 здесь назначаем встречи с перекусом.
Посмотреть ответ организации
Алина М.
Знаток города 8 уровня
31 марта 2024
Это самый медленный из всех «ресторанов» вкусно и точка!!! 15 минут ждать один ничтожный холодный бургер - для этого заведения норма. Я просто в шоке. Каждый раз такая ситуация. На табло всего 5 заказов, сотрудники еле ходят, никто никуда не спешит настолько, что еда успевает остынуть.
Бывает хочешь быстро заскочить быстро перекусить или взять кофе в дорогу, но это место ТОЧНО НЕ ПРО ЗАСКОЧИТЬ. Даже если вы оформили мобильный заказ, это абсолютно ничем не поможет скорости выдачи вашего заказа. Ничего хорошего сказать не могу про этот «вкусно и точка» на Аннино.
Пользуюсь только авто кафе. Очень востребованная точка, часто очереди. Страшная нехватка персонала, 15 минут в очереди это минимум. Рекорд - 32 минуты в ожидании чашки кофе. Я быааю там по утрам в будни в районе 10 часов. Всегда хвост. Персонал сбивается с ног, но поделать ничего не может.
Ужасное приготовление
Стоял ждал в очереди и передо мной мужчины предъявлял претензии , что картошка и нагеттсы не до готовили (мужчина был крупный кг 150 при росте 185) думал это причуды и капризы толстеньких людей которые любят поесть и вот ему скучно , он решил вынести мозги , а по факту , что мы имеем
Доходит моя очередь , я получаю свой заказ и реально картошка не то чтобы не дожарена , она даже не доварена , это капец и она реально не горячая , а холодная , вы че готовить картошку не умеете что ли не пойму ? Или размораживать ? Просто трэш , нет слов , как можно так отвратительно готовить не понимаю , наплевательское отношение на лицо
Очень долго делали простой заказ из 3 х бургеров и коктеля. В приложение уже вышло время и написали , что он утилизирован . По факту его даже не приготовили
Лучший ресторан в юге Москвы, большая часть менеджеров шикарные девушки, директор тоже очень красивая, обслуживают быстро, еда свежая, бургеры делают качественно.
Сегодня , 03.02.2024
Сделав заказ заранее через мобильное приложение я был вынужден ждать 15 минут на несколько стандартных позиций
Вместо приготовления заказов половина персонала ругалась друг с другом
В следствие всего вышесказанного я опаздываю на работу
Никогда не было проблем с этим предприятием , но сегодня расстроили
Достаточно быстро обслуживают, единственное НО, иногда нам вместо креветок по ошибке выдают наггетсы 😂но мы теперь научены горьким опытом и перепроверяем заказ
Поставил 5звезд за то что с 6часов работает можно иногородним сходить в туалет,попить кофе и позавтракать ,после длительной поездки,а в общем Вкусно и Точка она и есть Вкусно и Точка.
Сегодня были в данном заведении. Только сели за столик и начали есть , как к нам подлетел менеджер чтобы убрать наши подносы полные еды. Менеджер делала круги по ресторану и каждый круг пыталась убрать наши подносы, без слов забирая их со стола. Как только мы на секунду отрывались от еды она была тут как тут с попыткой забрать наши подносы. Все это происходило в абсолютной тишине, можно было хотя бы узнать закончили мы или нет.
После 10 круга почета по залу она нашла себе новую работу и стала протирать столы, только почему то решила это делать во время того, как люди на них ели.
Есть в такой атмосфере нет никакого желания, ты как будто находишься в гостях где тебе не рады и постоянно намекают на то, что тебе пора свалить
Случайно заказала не на тот адрес и стол, находясь в другом заведении на янгеля, подошла к работникам, сказали , что заказ отменить нельзя, пыталась звонить на горячую линию, номер не отвечал, но персонал сказала , что если прийду в то заведение, где оформила заказ, то мне отдадут его. Прошло 30 минут, пришла в нужное заведение, сказали , что заказ утилизировали.
Много раз путали заказ ( выдавали чужой заказ) . Очень долго обслуживают авто , при низкой загруженности зала . Никакого уважения к личному времени клиента .
В маке конечно такого не было...
Заказал, все окей, заказ выдали на вынос, пришел домой, упаковка для большой картошки полупустая, окей думаю напишу отзыв в их приложении, обычно решалось без проблем, в течение суток связывались и заказ бесплатно переделывали или просто новую порцию в следующее посещение выдавали, вопрос решался.
Сейчас же переписка, пишут что в течение 10 суток дадут ответ, проходит 15 суток, ни ответа ни привета, звоню сам на горячую линию, а мне говорят да нет такого обращения совсем)))
Пишу в ветку, им хеллоу ребята, а что с моим обращением, и игнорирование, так скоро и жрачку станут делать хуже полагаю... отстой
Еще со времен Ковида появилось нововведение, что посетители ресторана обслуживают в последнюю очередь (в приоритете МакАвто и курьеры), в связи с чем порой кофе с мороженым ждешь по 10 минут.
Та же проблема с заказами, стойки самообслуживания все заняты, часто нет кассовой ленты и заказать нельзя, а касса обычно только 1 работает и то «в свободное от другой работы времени».
После того, как стало «Вкусно и Точка», появилась проблема на МакАвто с невнимательным персоналом, часто стали что-то недокладывать. Настоятельно рекомендую сразу проверять
Еда и обслуживание- всё хорошо.!. Но вот случай на Варшавском шоссе 143. Пришли с детьми- сделали заказ, сели кушаем, разговариваем. Заметили, что в зале несколько молодых людей курят электронные сигареты. Через 2 минуты сидящая компания молодых людей срочно засобирались. В этот момент мы всё начали кашлять, было чувство, что поперхнулась едой, но я сразу поняла что это какой-то газ на нас действует. Сделали замечание ребятам, которые засобирались и устремились к выходу. И вот уже по всему залу гости заведения кашляли и сами не понимали что это с ними. Просьба к руководству заведения-" Повесте таблички "Курить Запрещено". Мы быстро собрались и вышли на воздух и ещё долго кашляли (даже до рвотного рефлекса). Предупредили на выдаче заказов девушку, чтоб обратили внимание, что в зале многие гости кашляют не просто так! Это просто возмутительно, что творится!
Когда я пришёл забрать свой мобильный заказ, то сотрудница Сабрина грубо попросила меня показать номер мобильного, но у меня номер не смог прогрузиться. Тогда она начала после этого грубить и сказала криком что не будет отдавать мне мой заказ и что это мои проблемы, прошу принять меры
Зашла недавно и была сильно разочарована. В зале неуютно, столы неубраны, грязно, народа очень много, все суетно, нет прежней легкости в обслуживании, в чикен хит был посторонний предмет, пришлось возвращать. Заменили без всяких нареканий, здесь ничего не могу сказать плохого. Очень хочется, чтобы ресторан оставался тем же, что и раньше. Чистым, уютным, приятным. Желаю успешной работы.
Ну ребята, вот это вы даёте! 👍👍👍
Такого вкусного фастфуда я давно не ела. Еле успела фото сделать, так как от этой вкусноты просто невозможно оторваться 😋 Мне правда вместо чая принесли какой-то сладкий напиток, но он бесподобный на вкус. Особенно понравилось, что быстро принесли. Начинки много, еда такая как на картинке, честные. Мясо сочное, овощи свежие, соуса достаточно. Исполнение на высоте, если положить на тарелку, прям ресторанный уровень - не меньше. Биг Спешл ролл прям чуть ли не разрывался от полноты равномерно распределенной начинки. После бургера и ролла никакой тяжести. Музыка приятная, атмосфера располагающая как к отдыху, так и к работе. Работники в зале всё время убирают, чисто. Поварам, что всё эту вкуснятину преподносят вообще отдельная благодарность ☺️
В общем, осталась довольна)
Люблю вас всех, спасибо за вашу работу и старания, мне очень приятно было посетить ваше заведение и конечно же, я буду рада вернуться снова, если у меня будет такая потребность 😉
Продавец обслуживающая гостей маленького роста женьщина очень грубая даже не здоровается не спрашивает ничего очень конфликтная прощу обратить на это внимание , хамит, орёт гостям . Не смог узнать имя сотрудницы .
Купил здесь два больших чикен бургера
Качество продукта ужасное
Мало того что сама куриная котлета маленькая,так еще она полусырая,не до конца размороженная
Раньше было лучше !
Пришла в предприятие и заказала через приложение. По приложению написано что максимум 10 минут должны собирать мой заказ и в течение 10 минут его нужно забрать. Я ждала 20 минут и заказ был с собой. Пришла домой заметила, что из трех соусов у меня нет ни одного
Удачное расположение, удобный выезд на дублёр Варшавки, но ужасно медленное обслуживание, особенно в утренние часы с 6:20 до 7:20. На одну машину тратится более пяти минут, так что стоять очередь за кофе за четырьмя впередистоящими авто - это ЖЕСТЬ
Ну а что писать про еду, очень вкусная, хоть и вредная, но когда идёшь с работы - самое то. Мне очень нравится обслуживание, на кассе самообслуживания (на простой не знаю) можно взять локатор с номером и сесть за столик. А по локатору вас найдут и принесут ваш заказ прямо за стол и никуда идти не надо. Обожаю
Очень рад что открылся наш Васек (жаргонное название новой сети). Ассортимент, цены, обслуживание и порядок остались как раньше. Удобное расположение, особенно для приезжающих из Области.