Очень плохой магазин, цены ОГРОМНЫЕ, море значит надо завышать, не правильно сеть по всей России, а цены как будто нет, ну ладно бы еще цены, купил коктейль с клубникой, в Пятигорске пил - хороший вкусный, а там притерная жижа, еще и не долили, вообщем разочаровал меня вкусно и точка в Геленджике
Были дважды в обед прошло все быстро, вечером пришли ждали заказ больше часа, заказали через мобильное приложение, а в итоге заказа даже и не было, его не собирали. Но добрые люди работающие там помогли и мы не ушли голодными, но потеряли кучу времени, но было вкусно 💓
Быстрый перекус. Недолгое ожидание. Большое разнообразное меню, отличное обслуживание. Демократичные цены. Можно заказать в терминале. Можно заказать "на вынос". Молодой и доброжелательный коллектив 👌
Очень вкусно и бюджетно. Много людей, так как единственное подобное заведение в городе. После 7 вечера лучше не ходить, заказ приходится ждать более часа.
Хуже Мака я не знаю! Ладно очереди и большое время ожидания заказа, сезон, много людей, это понятно.
Но то что систематически не докладывают позиции из заказа «на вынос» это ужас!!
Вчера из 9 позиций не положили 2🤦🏼♀️
Увидели только в машине. Очень неприятно! Всегда проверяйте свой заказ на выдаче!!!
Время ожидания заказа 30 мин.
Всегда заказываю стандартный набор, мне интересно оценить вкус блюд в разных местах этого заведения.
Гранд де люкс был очень вкусным.
В овощном салате помидоры не первой свежести, очень мягкие.
Черничное мороженое подтаявшее.
Капучино забыли сначала, но потом нашлось.
Во времена американской версии никогда такого не было.
Не рекомендую!
Очень много народа. Не работает сеть интернет - невозможно пользоваться приложением. Связь начинает работать в радиусе 50 метров...
В меню отсутствует много позиций.
Имеет смысл заказывать заранее и не стоять в длинной очереди.
Место с очень большой проходимостью и малым количеством персонала. Дождались в очереди к аппарату, а там закончилась кассовая лента, встали в другую очередь. Оформили заказ, найти свободное место оказалось нелёгкой задачей, с учётом того, что нас было 8 человек с учётом двоих малышей. Все места за столиками максимум на 4 человека. Цены средние, вкус еды нам не очень понравился. Молочный коктейль замечательный. Раковины чистые, жидкое мыло и сушилка для рук имеются.
заказ ждали 50 минут. пару раз спрашивали когда будет готов, с нами просто не хотели говорить. но один человек все же решил нам помочь. как оказалось, у них в системе не было нашего заказа, и никто не знал где он. девушка собирала наш заказ бегая по залу с нашим чеком, который ранее забрала.
Господа маркетологи вопрос к Вам. Как может чикенбургер, который я покупаю в Краснодаре за 69 рублей у Вас в Геленджике стоить 98 рублей? Или у него вкус какой-то особенный морской? Почему все приезжающие к морю должны быть ободраны, как липка? Это девиз Вашего предприятия?! Только не надо мне рассказывать про сложности с логистикой.
Сами блюда все очень вкусные, НО время ожидания это просто ужас... Пора открывать дополнительные точки... Пришла с семьёй в 21:00... Парень на входе "время ожидания 2 часа и более" каждому подходящему .. развернулись и ушли... Очень жаль!
Полное игнорирование клиента, попросила заказ без определенного ингредиента, сделали как им угодно, на возражение ответили, ну как сделали,так сделали
Им неважно мнение клиента, неважно какие продукты ему разрешено употреблять
Заказ оплачен, желание по поводу заказа сказано, но не сделано
По итогу, клиент остается с едой, которую в пищу употреблять он не станет
Менять продукт не стали, потому что, как сделали так и принимайте, в итоге в наличии у клиента осталась еда, которую он в пищу употребить не может, хотя было сказано заранее желание клента
Всегда очень много народа. Ну значит, вкусно и точка! Хотя мне лично иногда кажется, что масло , на котором готовят с каким-то специфическим вкусом и запахом
Еда, как всегда, вкусная. Но народу - просто тьма. Были два раза: ели на втором этаже, там посвободнее и заказывали с собой на вынос. Так вот, при одном и том же заказе время ожидания сильно отличалось: когда ели в самом ресторане - принесли заказ минут через пять, заказ с собой ждали 25 минут. Отсюда два вывода: лучше есть на месте, так как видимо эти заказы в приоритете и нужно открывать ещё филиалы)))
Очень долго ожидание, табло на котором пишут очередность выдачи НЕТ! Максимально не удобно! ПОЧЕМУ НЕ следят за тем что заходят с собаками?!?!? Почему я должна есть, а под моим стулом сидит чужая собака и воняет мокрой псиной? Почему я должна им делать замечание и спорить что с животным сюда нельзя! Много почему! Ответы будут?
Посетили данную точку и были очень удивлены мягко говоря и время ожидания более 40минут стояния в очереди да и заказ сделали как для животных картофель фри сырой и не соленый бургеры собраны кое как ,больше не пойдем ,нагетцы были вкусные единственное порадовало
Это наше любимое место. Это наше семейное место. Мы любим всегда там кушать. А какие чизбургеры? Просто супер. Вкусно, и точка слова мне опишешь, надо посещать.
Низкая пропускная способность для такого курорта. Персонал не справляется с загрузкой, путает заказы, время ожидания очень большое (несколько раз было от 40 минут).
Руководство могло бы рассмотреть вариант постановки на стоп в такие моменты и пожалеть не только клиентов, но и своих сотрудников.
Готовят как и в других точках, к этому претензий нет. Большие очереди, из-за чего большое время ожидания. Невозможно сделать заказ в приложении, при заказе через табло нельзя отсканировать qr-код приложения вкусно и точка, так же нет табло с номерами заказов, а кричат довольно тихо.
Люблю Вкусно-и-точка, но здесь это просто невыносимый ад. Ладно очереди, это естественно, но нервный персонал грубит и переходит на личности. Из таких - работник Максим. Менеджеры сами не понимают что происходит, не могут проконсультировать и решить вопрос. Просто ужасное отношение.
Я все понимаю, разгар сезона, нервы на пределе, но грубить клиенту это недопустимо. В общем, это тихий ужас
Всего одно кафе "Вкусно - и точка" в городе, для курортного города - это очень мало, от этого и очереди там огромные! Персонал очень расторопный, менеджеры вроде грамотные, но даже они не могут справиться с таким потоком людей.
Отзыв мой из серии "была давно, еще в макдоналдсе". Так вот первое, что хочется сказать, чем отличается мак и "вкусно и точка", это ЧИСТОТОЙ! Грязный туалет с запахом, грязные полы, грязные стеклянные поверхности. Уборка страдает очень, это проблема не одного дня , и не курортного сезона, это в принципе так. Туалет просто поразил, я понимаю, сезон, много людей, но примерно также всегда было в маке в симферополе на ж д вокзале, однако ни разу там такого туалета не было.
По поводу еды, кофе по классике принесли остывший, пенка упала, капучино сделали сразу, а бургеры по очереди кухни, типичная и обидная ошибка. Сам кофе не плохой, бургеры также.
Отдельно про мороженое. Рожок прекрасен, хорош. Айс дэ люкс (клубника шоколад) , серьезно??? Огромные сухие куски странного печенья, которые не размокают, не жуются, это ужас.
Честно говоря, отстой... Очереди огромные, ожидания чуть ли не час, места как такового, мало. Еда на любителя, молочные коктейли больше напоминают мороженое (хоть бы подтопили ещё), крылышки ни о чем, соусы редкая гадость. А цены кусаются обалдеть как. Не советую.
Впервые в жизни побывал в этом заведении и подвергся натуральному шоку. Я ждал один кофе 30 минут, который принесли холодным. За мой заказ просто забыли. Туалет не работал. Воды не было. Кстати, в Новороссийске на набережной в этой же сети произошла такая же ситуация. В общем полный негатив остался.
Отравилась, а так все хорошо. Туалеты чистые, бумага есть, столики убирают, на улице работают добрый дедушка, народу когда как по наполняемости, иногда вообще кошмар, иногда поменьше. Больше не приду🫶🏼
Отзыв чисто за данное предприятие, а не в общем все. Еда я знаю что вкусная. Сам отзыв. Это Геленджик, курорт, ясен красен здесь будут пиковые нагрузки поситителей, но работник пальцамм пересчитать, а присутствующие очень вяло работают. И в данный момент, при пиковой нагрузке, некоторые люди ждут заказ полтора часа. Мы уже ждем 40 минут и ни слова о нашем заказе. В подобном предприятии, с кухней такого же размера в Москве в авиапарке, при ежедневных таких нагрузках, заказ можно ждать максимум 40 минут в худшем случае.
Целый час ожидали заказ. Работников много, а толку от них нет. Пакеты готовые стоят на столе, они понять не могут, чьи они. Мы задали вопрос о готовности заказа, нас просто проигнорировали. Вообщем организация не продумана. Не рекомендую это место.
Очень долгое обслуживание, персонал, который выдает заказ быстрый, кухонные работники тоже быстрые, а вот менеджеры, которые собирают заказ (2 девушки) очень долго, наши бургеры только 20 минут лежали в зоне сборки. А сам заказ мы ждали минут 40
Этот филиал компании "вкусно и точка" очень нагружен и часто его система не работает,тоесть ты не можешь заказать ничего почти 90% времени,а так как он единственный в Геленджике это делает его посредственным местом прибывания.а также охранники относятся к посетителям очень не уважительно
Я очень хочу похвалить клинеров данного ресторана быстрого питания)) 😅
Они такие вежливые, очень-очень
Галина в особенности очень хорошая и добрая! Дайте, пожалуйста, премию этим милым дамам 👏🏼
Поставил бы 5 звезд но есть пару проблем первое время ожидания от 30 минут до 1 часа , во вторых анти санитария картошка наггетсы наполу салфетки на первом этаже очень много людей хорошо что туалет бесплатный
Ставлю 3 только за то что персонал классный, отнеслись у проблеме с понимаем, убираю две так как руководство заведения не удосужилось писать в приложении ожижание, люди в прямом смысле стояли по три часа.
Менеджерам спасибо за помощь и индивидуальный подход.
По меню ничего плохого не скажу! Всё как везде! Но убивает огромная очередь ожидания заказов! Я понимаю, что вы очень популярны, но что-то с этим делайте!!! Только из-за этого не хочется делать у вас заказ и кушать!
Долго ждать менеджера на кассе чтоб сделать заказ, по 7-8 минут никто не подходит, при том заказов не очень много, сотрудники просто ходят по кухне и, такое ощущение, специально отворачиваются от зоны приёма заказов. Заказать акционные блюда через терминалы самообслуживания нельзя, уже не первый раз такая ситуация