Да ужас какой то - очередины, на кассе парень ругается матом через слово, после замечания ноль эмоций, пришёл второй между собой поругались, в заказе не доложили, отношение ужасное, хуже заведения я не находил ещё.
При пустом зале ждал американо и чизбургер 15 минут. Такого обслуживания ещё не где не встречал.
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 14 уровня
2 сентября 2023
Не кому не рекомендую, значит история такая:
Макавто, заказала бургер и американо.
Выдали, глотнула сразу же, фу там молоко (у меня аллергия небольшая на молоко), открыла крышку - капучино, от молока сразу же чихнула в это капучино нечаянно. Открыла окно, и поставила назад на подоконник. Без крышки. 5 минут стояла ждала пока кто то назад откроет окно и спросит в чем дело, на улице вечером уже холодно, капучино леденел стоял без крышки, еще птичка пролетала насрала. Наконец открыли окно: у меня был американо а не капучино
- а, точно это не ваш а вон телки на красном мерсе, схватила ЭТО и побежала ей отдала 🤯 вместо того что бы переделать 🤯🤯🤯 надпитый мной с вирусами моими и моими соплями, ледяной 🤯🤯🤯, no comment.
Ничего не меняется , столы грязные под столами и на сидениях грязь , заказ ждёшь 15-20 минут , со столов не в курсе видимо что сотрудники должны протирать , клиент сам себе портрет ! Отвратительное отношение к клиентам !
Ждал 20 минут своего заказа... И только после общения со старшим смены заказ сделали в течении 3-х минут. В качестве извинения положили бесплатный пирожок.
А все остальное - отлично!
Молодежь учится работать и зарабатывать. Не сразу и не все получается. Но, я их очень уважаю!
МОЛОДЦЫ!!!
3
Посмотреть ответ организации
Ми ми
Знаток города 8 уровня
13 июля 2024
Время ожидания в авто очереди, при двух окнах приема заказа, от 30 мин и более! Один кассир принимает по очереди с двух колонок…
Долго принимают заказ, долго готовят, мне отдали слив от кофейной машины вместо капучино!
Истринский вкусно и точка последни время болше заказиваеш наéбивают ребёнка отправил там не хватает отзаказа цезар рол и двоинои чизбургер уже второи раз такои случится если когото как нас обманули напишите чтоби с другими не повторили
Редко бываю в подобном заведении. Сделали предзаказ через приложение. В течении 35 минут пытались выяснить где заказ, ответ -ждите. В итоге заказ нашли, холодный, про него просто забыли. Настроение испорчено.
Одна звезда, за хорошего Кассира.
А все остальное ужас!
Вы подняли цены, хорошо.
Но когда я заказываю бутерброд за 169₽,я надеюсь, что там будем достаточно соуса(а не капля) и хотя бы полный ломтик сыра !!!!
А не рыбная котлета с хлебом !!!
Совсем наверное дефицит с плавленным сыром, если его пришлась пополам разрезать.
Жёсткая экономия !!
Хотели как лучше, получилось как всегда, свой народ на своих же наживается.
Заказал чизбургер, а дали гамбургер. Испортили все настроение на день
2
2
Посмотреть ответ организации
Nastya Golda
Знаток города 5 уровня
24 апреля 2023
Это фиаско. Смена работающая 23.04.23 просто кошмар. Пришли в 22:20 примерно, подошли на кассу, девушка видимо уже уставшая была, принимала заказ абы как, просто молчала. Заказали 2 комбо, 0 вопросов о составе комбо, видимо все клиенты данного заведения должны все меню знать наизусть. Попросили заказ с собой, повторили об этом 2 раза. Заказ наш перед оплатой не озвучили полностью. Просто назвали 2 названия комбо и все. Это еще пол беды. Наш заказ начали выкладывать на поднос. Мы подошли и сказали, что нам нужно с собой. Молодой человек трясущимися руками начал это делать. Пол руки в картошке, другая половина в нашем бургере, коробка которого открылась от его манипуляций. Остается надеяться, что руки мытые. Трубочку запихивал так, что та открылась. В итоге заказ был еле теплый, вместо колы и спрайта налили 2 колы. Хотя про спрайт тоже упоминалось 2 раза на кассе девушке блондинке.
Работайте лучше, а ребят отправьте в отпуск, они какие то уставшие у вас.
Очень плохая администраторша которая не согласилась менять бургер с очень помятой булкой при этом был сделан 1 укус не захотели менять заказ под предлогом полу съеденного бургера,очень медленное обслуживание иногда заказы готовят 15 минут а то и больше
17.09 примерно в 14:30 муж купил для меня булку с рыбой (филе о фиш раньше назывался)Съела, по вкусу показался каким-то не доделанным, пресноватым. Запила латте и уже в 17 часов мне было ужасно плохо, такого отравления я не помню в своей жизни. Озноб (36.1 температура, , диарея, вырвало, дикая слабость, голова как чугунная). Ни в коем случае, никому и никогда не ходить в это отравленное место!!! Второй день болею, состояние лучше, но тяжелое. Кто оплатит лекарства, а?господа предприниматели?
Отзывчивые вежливые сотрудники, чистое помещение, как правило все быстро собирают,ни разу не ошиблись с заказом (один раз девушка чуть не забыла доложить гамбургер, но вовремя поняла догнала и отдала))
Посетил макавто. Очереди не было, но ооочень долго стоял у переговорного устройства и ждал когда хоть кто то выйдет на связь. Чуть меньше времени понадобилось на оплату и получение. В остальном норм. Возможно не удачно попал.
Сломанный Мак. Проще говоря - менеджер, цитата - да мне вообще все равно, я тут чтоб работаю, мне вообще все равно. Но есть пара тройка хороших ребят и девчонок.