Vl-broker
154 отзыва
9 февраля 2024
Если вы в поисках брокера, который в быстрые сроки может растаможить ваш груз, имеет качественный сервис и высококвалифицированный персонал - вам определенно стоит обратится и попробовать воспользоваться услугами VL-Broker.
Все вопросы быстро находят свои ответы, помогают в случаях непредвиденных ситуаций и форс-мажорах (там, где другой брокер далеко кладет). Компания развивает свои соц. сети в которых делится полезной, интересной и главное актуальной информацией. Тут станет все понятно, как только перейдете в их телеграм-канал. В ютубе выпускают практичные и полезные видео и инструкции, которые помогут вам стать более осведомленным в том или ином этапе таможенного оформления.
Подводя итог хочется сказать, если вы не хотите переживать за оформление своего товара или автомобиля - обращайтесь сюда. Всем рекомендую, ребятам спасибо. Развития и продвижения!
1
4
15 февраля 2024
Отличная компания! Все быстро и чётко. Отвечают на все вопросы развёрнуто и быстро. Информируют о каждом этапе. Очень удобное расположение офиса. Оплата без каких либо накруток. Если работать то только с ВЛ Брокер. Спасибо огромное за Вашу работу.
1
3
15 марта 2024
Хорошая команда! Оперативно, прозрачно, профессионально! Всё в рамках законодательства, никаких компромиссов, что вызывает уважение. Полный спектр услуг, все в одном месте!
Рекомендую!
1
4
20 января
Быстро, четко, профессионально! Спасибо Веронике и компании за помощь в растаможке авто.
11 февраля 2024
Доволен работой данной компании. Ответственные и добросовестные сотрудники. Удобное расположение. По таможенной очистки вообще вопросов не было, всё очень клиентооринтировано а главное быстро.
4
7 февраля 2024
Плюсы:
-отзывчивые сотрудники
-оперативно решают вопросы
-всегда на связи
-индивидуальный подход к каждому клиенту
-есть дополнительный услуги (все под ключ)
-чат в telegram, личный кабинет
Минусов не замечено!
ВЛ-Брокер, спасибо что вы есть!
4
15 февраля 2024
VL-Broker один из лучших брокеров во Владивостоке. Если отправили заявку на таможенное оформление, и они ее приняли, дальше можно не о чем не переживать. Все что от них зависит, будет сделано максимально быстро и качественно. На всех этапах происходит информирование о процессе таможенного оформления. Есть даже личный кабинет, где доступна вся необходимая информация. Это на моей памяти первый брокер, который растаможил машину вообще без перестоя. При всем при этом их услуги стоят столько же сколько и у остальных. Я вообще не вижу для себя теперь альтернатив. Более того, от услуг экспортеров, которые навязывают своих брокеров придется отказаться. VL-Broker ТОП.
4
7 февраля 2024
Имею не большой опыт работы с таможенными брокерами, точнее с Вашей компанией был первым. 😎 ...думаю, вполне положительным. В конце сентября 2023 г. оформлял а/м. Все было сделано очень оперативно, без моего присутствия. Прилетел 5.10.23, сразу с аэропорта в офис, оплатил услуги без всяких форс-мажоров, забрал ключи, поехал на стоянку, со стоянки на техосмотр, там же рядом поставил учет и рванул домой уже на номерах.
Специально для критиков, что не нужно было на номерах, домой не привез ни одного штрафа. Следующий а/м планирую оформлять также у VL-брокера. Спасибо за рабоиу.
3
18 января
Растаможили авто оперативно, без задержек. Все прозрачно, что не понятно, объяснят подскажут.
23 декабря 2024
Работаю с брокером на постоянной основе. Хорошее отношение к клиентам. Выражаю благодарность менеджеру Александре и Артуру !
12 февраля 2024
Итак приступим! Имея опыт работы с разными брокерами - есть с чем сравнить. Считаю VL брокера одним из лучших. Что понравилось - быстро забрали коносамент и скинули платёжку. Машину выпустили в пятницу, в субботу по явными причинам не забрали, забрали в понедельник. Далековато находится стоянка, хотя тут же можно сесть на электричку и на ней доехать, но все же, было бы лучше если бы она была под боком)
1
4
18 мая 2024
Воспользовался услугами данной компании и очень пожалел. Общаться приходилось сразу с несколькими менеджерами, при том, что между собой они не взаимодействовали, и каждый ссылался на "кто вам сказал, к тому и обращайтесь".
Потеряли отправленную ЗАРАНЕЕ копию паспорта, через несколько дней как пришло судно, сообщили о потере, попросили отправить повторно, сообщив также что простой на СВХ из-за этой ошибки будет отплачен за их счет, как и деньги за повторную отправку паспорта. Спустя 5 дней, когда пришла копия (или была найдена старая - это так и осталось непонятным), объявили, что перестой случился не по их вине, а по вине перевозчика, т.к. перевозчик только в ЭТОТ день отправил документы на оформление авто, потому потеря копии паспорта не сказалась на сроки хранения СВХ.
Предоставить какие-либо внятные отчеты или документы, чтобы подтвердить это они не смогли или не стали. Скриншоты таблицы в Экселе по оплате или их внутренний документ вряд ли можно назвать отчетом.
По приезду во Владивосток ЭПТС еще была не готова, хотя изначально менеджер подтвердил, что билеты можно покупать на указанную дату, потому пришлось ехать без документов на машину на свой страх и риск. Билеты поменять успел бы, когда узнал о потере паспорта, но дежурный менеджер не смог назвать новую дату, говоря, что может успеем, а может все будет готово через 2-3 недели от изначальной даты. Дать какую-либо информацию был некомпетентен, сказал, что после майских со мной свяжется руководство. Не связались.
Во Владивостоке опять-таки дежурный менеджер отказала вернуть деньги за отправку паспорта, заявив, что она ничего про это не знает ей никто ничего не передал и "не будет же она расплачиваться своими деньгами. Дождаться каких-либо внятных объяснений по поводу документов, что перестой случился по вине перевозчика не получилось. Как и не получилось дождаться возврата копии паспорта, прождав полчаса, нужно было уходить из этого места. Через несколько дней позвонил некий Алексей, представившись руководителем логистического отдела. Имел в ним очень сложный разговор, где меня пытались убедить, что оплатив наличными я не имею права рассчитывать на квитанции, чеки и прочие отчетные документы, т.к. "я же в первый раз заказываю машину и ничего не понимаю" и "вообще услугу же вы получили". Про качество и прозрачность видно не знают в этой компании
10
1
6 февраля 2024
Лучший брокер. Начал работать с ним по неопытности, положившись на рекомендацию других людей. И не разочаровался! Когда считал расходы, сравнивая с другими компаниями, получалось дороже остальных брокеров в сумме за весь комплекс работ. Но по факту, благодаря хорошей работе не было перестоев и небольшая переплата на тот момент, оказалась наоборот большой экономией! Отдельное спасибо Ольге в организации работ и ответы на все, иногда глупые, вопросы!
3
12 февраля 2024
Спасибо всей команде ВЛ брокер за их работу. Поработав с разными брокерами во Владивостоке, есть с чем сравнить. Тут работают профессионалы своего дела. Ребята не стоят на месте, постоянно улучшают свой сервис. Заработал удобный личный кабинет, есть ТГ канал.
3
7 февраля 2024
Самая лучшая организация которая я встречала. Сотрудники всех вам ниски поклон, все молодцы. Я знаю вы всем делаете добро. Хочу ещё предложить присоедините с организацией благотворительный (помощь детей онкозоболеваные) Спасибо большое за понимание.
1
3
28 июня 2024
Менеджер постоянно на связи, ответственный подход к делу, чувство уверенности в выбранном брокере не покидало, был уверен что с машиной будет тоже всё в порядке.
Случился перестой, но я думаю он не зависит целиком от брокера. В целом, всем доволен, автомобиль получил. Большое спасибо моему менеджеру Веронике.
3
6 февраля 2024
Самый лучший брокер пользуюсь услугами всегда во время подает декларации, девчонки красотки супер всё объясняют помогают во всем, всегда на связи. Советую обращаться. Обслуживания супер 👍
2
16 февраля 2024
До работы с ВЛБ сотрудричал с многими брокерами, но всегда были какие-то "моменты":(
Через ВЛБ растомаживаю уже 5-ый авто.
Все быстро, четко, менеджеры всегда на связи.
Удобно отслеживать статус авто с личном кабинете.
1
3
17 декабря 2024
Пользуюсь постоянно данной компании . Устраивает полностью во всём. Информируют , поддерживают связь . Работаю всегда с Артуром , хороший специалист . Девушки менеджеры так же помогают с различными вопросами . Смело советую эту компанию своим знакомым .
15 апреля 2024
Не имея возможности личного посещения офиса, удалённо работал с этим прекрасным брокером! Заезжала пограничная машинка, и стоял вопрос о возможном двукратном увеличении таможенных платежей. Но специалисты несравненного VL-Broker справились с поставленной задачей! Огромное спасибо Александре и Артуру, которые сопровождали сделку на всех этапах!!! Всё супер! Рекомендую к сотрудничеству!!!
Сильные стороны: полная автономия, удобный личный кабинет, своевременная подача необходимых документов, прозрачность в работе.
2
15 февраля 2024
Очень дружный коллектив VLB-BROKER. Всё за вас сделают, вам нужно только обратиться к ним и будет всё сделаны в кратчайшие сроки и с минимальными затратами. Спасибо огромное вам. Растаможка прошла быстро. Отдельное спасибо Ольге, Артуру и всей команде VLB-BROKER
3
19 июля 2024
Отличная компания, а главное грамотные сотрудники. Работаем уже более полу года с данной компанией, отдельная благодарность Горбатенко Александра!
1
18 декабря 2024
Отличная компания всё подсказывают всё документы делаются во-время не пожалел что к ним обратился.
17 декабря 2024
Всё отлично, вежливый персонал, удобное расположение. И́с
14 февраля 2024
Лучший таможенный брокер, быстро прошли таможенную очистку автомобиля!
Спасибо Александре, что всё время была на связи и быстро скидывала информацию, что помогло сэкономить много времени!
2
15 февраля 2024
Отличный брокер! Работают слаженно!
Быстро! Проходил таможенную очистку и лабораторию. Через 2 дня после прибытия автомобиля на СВХ. Получил ЭПТС!
Менеждер Ольга Дмитриева постоянно держала связь, консультировала.
2
2
14 февраля 2024
Работаю с этой компанией давно. Притензий нет.
Все оперативно и без всяких придуманых и накрученых доплат.
Работники всегда на связи.
Бывало такое что документы с офиса отдавали в выходные дни.
Что не понятно,всегда подскажут.
Всем советую. Спасибо.
1
2
15 февраля 2024
Хорошая и клиентоориентированная компания. Всегда можно дозвониться или написать на вацап, всегда отвечают. Подготовка и подача документов в таможню на высоте и в кратчайшие сроки. Квитанции в тот же день, списание денег в л/к таможни не знаю от кого зависит. Если самому забирать авто с СВХ, вообще вопросов нет, забрал авто и поехал в лабораторию. А вот если воспользоваться услугой компании, то на мой взгляд не хватает ресурсов, оперативность хромает. Хотя может был такой период и мне не повезло).
1
2
12 февраля 2024
Таможили авто с ВЛ брокер. Слаженная работа специалистов, быстро и со знанием дела. Если со своей стороны все документы предоставить вовремя, то свх без перестоя. Очень благодарны, спасибо!
1
2
28 февраля 2024
Обращался по растаможке авто , купленного самостоятельно не через фирму посредников.
- Обратная связь никакая, сначала надо разобраться кто чем занимается, один заявки принимает другой таможит, общается с тобой третий. Начинаешь спрашивать "ой это не ко мне", на звонке отвечают не охотно одна писанина, пока не спросишь ни чего не скажут не разъяснят!
- Был перестой по СВХ один день из-за их не расторопности.
- При принятии автомобиля от перевозчика , кое как добился отчёта, хотя обязаны делать!
В итоге прислали видео, отчётом не назвать, типа "вот он есть". Автомобиль детально не осмотрели на предмет повреждений.
Когда забирали автомобиль у брокера, обнаружена глубокая царапина на заднем бампере справа , после предъявлении претензий менеджер отвечает " это не мы, не знаем кто, мы не при чем, это вы сами". Претензию не принимают, аргументация такая: "поздно нам сказали и в довесок осмотр не нашей стоянки"
Брокер ориентирован на крупных клиентов, кто возит автомобили пачками! У которых клиент за все платит!
Вывод: Если нужна разовая услуга по растаможке авто для себя,
Не рекомендую. У них правило:
Клиент всегда не прав и за все заплатит!
7
23 января 2024
Благодарность сотрудникам компании за оперативность, добросовестный труд, помощь в решении всех вопросов. Вы все молодцы. Успехов Вам. Будем обращаться и рекомендовать.
2
7 февраля 2024
Обслуживанием компании даволен, знают своë дело. Обратная связь на высшем уровне, вседа владеешь информацией о своих авто. Я доволен компанией, а мне есть с чем сравнивать. Кто ещё в сомнениях работать с ВЛ брокером или нет, рекомендую, не пожалеете.
1
2
25 декабря 2024
Отличная компания всё оперативно. Менеджер Анастасия 👍👍👍
15 февраля 2024
Ни разу не пользовался услугами данного брокера, но подписан на их Телеграм Чат, где очень много хороших людей, профессионалов в своём деле, с разных городов, которые помогают в различных вопросах, есть юмор и критика. Возможно воспользуюсь в будущем услугами ВЛБрокера👍👍👍
3
26 сентября 2024
Молодцы. Всё сделали чётко. Вежливое общение. Спасибо.
29 марта 2024
Всё ок, рекомендую компанию, все честно и прозрачно, очень приветливые и симпатичные девушки менеджеры!
Всем рекомендую эту компанию!
2
15 февраля 2024
Машину покупал первый раз, не пожалел что обратился именно к этому брокеру, растаможили авто очень быстро, отдельное спасибо Ольге и Аиде, всё четко и понятно. Рекомендую !
1
3
24 декабря 2024
Приветливые девушки на выдаче. К самой растаможке претензий нет. Эптс делается долго, но это лаба делает, а не брокер.
15 февраля 2024
Хорошая компания. Сотрудники всегда ответят на интересующие вопросы. Быстро делают свою работу. Удобное местоположение. Брокера рекомендую!!!
1
3
15 февраля 2024
Рад, что в нашей стране наконец то появились клиент ориентированные компании. Первый раз заказывал авто самостоятельно, задавал кучу глупых вопросов на которые оперативно получал ответы. Заказал уже второе авто, все прошло очень гладко. Очень удобный сайт и личный кабинет пользователя, о всех движениях приходит оповещение в виде смс! Спасибо вам большое, обязательно буду сотрудничать далее и рекомендовать ваши услуги друзьям!
3
23 мая 2024
Отличная Брокерская компания, все сделали вовремя, так же максимальная консультация во всех вопросах, так же доп услуги.
Всем Рекомендую.
2
7 февраля 2024
Не первый раз сотрудничаю с этой компанией . Всегда на связи , ответят на любой вопрос все делают в срок. Рекомендую к сотрудничеству. Ребята молодцы, держите Марку и дальше 👍
1
2
14 февраля 2024
Есть опыт работы с несколькими брокерами, компанию VL- BROKER могу выделить за максимально понятный качественный и комплексный подход к клиенту. Рекомендую!
1
3
16 февраля 2024
Отличное обслуживание, все объяснят и расскажут. Удобное расположение. Персонал высококвалифицирован
3
3 сентября 2024
В целом все прошло гладко. Менеджеры в меру оперативно отвечали на вопросы. Забор документов, авто с свх и прохождение лабы прошел оперативно, птс пришел на следующий день.
Цена за услуги уложилась в заранее оговоренные рамки, хоть и получился перестой.
5 января
Обратился в первые к данному брокеру, хорошо хоть авто выпустили, но в связи с тем что не подали документы вовремя вышел перестой 11000 + дорогая стоянка у них+ курсы на растаможу выросли в итоге. Сейчас ушёл обратно к своему брокеру. Как я понял работы у них много им некогда за всеми клиентами следить, пока менеджера не пнешь никто не хочет шевелиться.
7 февраля 2024
Если говорить о компетентности и профессионализме, в сфере таможенного оформления, данная компания выполняет свою работу на все 110%
Спасибо за оперативность, четкий и уверенный подход к клиентам!
Дальше - больше🤝
1
2
24 декабря 2024
Обратился в компанию для растаможки авто, все понравилось. Рекомендую
12 февраля 2024
В очередной раз был растаможен автомобиль. Как всегда всё на высшем уровне!!! Замечательная команда.
Однозначно лучший брокер!
1
2
15 февраля 2024
Быстрое обслуживание
Приятный персонал
Отсутствие очередей
Из минусов это маленькая парковка, негде оставить машину.
Понравилось качество обслуживания
2