Очень давно пользуюсь услугами VL, ранее как то проблем не возникало, но вот они начались и с каждым разом их все больше. Конечно это раздражает, я же оплачиваю вам как положено, почему получаю та половину? Постоянно ложает интернет, девушка по телефону уверенно говорит что интернет есть, но как так та? Вотсап не работает, любую страницу браузера загрузить не могу, VPN отключён, телевидение не работает, идёт загрузка, либо вылетает и пишет ошибка приложения! Объясняю ей это все, нет же миллион вопросов встречных, опять говорит что интернет у вас есть все хорошо 🤦🏼♀️
Ниже читаю комментарии, согласна со всеми одиночными звёздами, у меня все так же, переплата необоснованная, это отдельная история, кроме меня оказывается подключить ни кто не мог, а как вы объясните тот факт что оператор видео, что смс мне не поступали для подтверждения данной услуги? И что я в этот день отсутствовала дома, как бы я была на работе а позже на корпоративе. Ответа нет, короче нужен новый провайдер срочно. И так редко смотрю телевизор, в субботу вечером просто все слетело, сидим ждём, кто то должен позвонить! Спасибо за выходные 👍🏻
Прочла много отзывов и там где стаявят 5 звезд,что то не верится что у них все так замечательно,больше верится отзывам где одна звезда.Дозвонилась до оператора,два дня назад и вот жду что перезвонят ,как обещали,насчет мастера.
В последнее время непонятки с Пирсом,фильмы загружаются,вроде бы полностью...некоторые очень долго,начинаешь смотреть и оказывается,что некоторые серии посмотреть невозможно.Так попадала несколько раз,звонила в компанию,сказали ,что серии могут не появляться 2-3 недели.Не понятно,что перед началом просмотра сериала надо открыть все серии и убедиться что они там есть?Смотришь сериал и оказывается что несколько серий не открываются и надо подождать две недели,зачем тогда их показывать что они там есть?
Уже с 2009 года пользуюсь провайдером Владлинк ! И практически никогда и никаких проблем и нареканий не возникало :) Хороший и надёжный провайдер, рекоммендую !:)
пользуюсь владлинком почти и не помню сколько более 15 лет точно. Как только ставлю оценку обычно от 2 до 4 они перезванивают ,мол почему что не так? И я пожалуй выскажусь на качество их оборудования и сети. За все эти годы я ни разу не видел от них стабильного соединения,постоянные разрывы(без роутера)и не качественное оборудование для соединения на их базе( вечно утверждают что это мой комп имеет проблемы).Мой комп работает от сети телефона куда стабильнее пусть и скорость пониже в играх браузера ни за что не заметишь разницы,и как только играть в онлайн игры сеть проседает так что фризы кажутся ерундой по сравнению с лосами и разрывами( играл в варфейс, колоф-дюти, контра,апекс,танки,Блек дезерт и многое другое.) Вывод : может обслуживание провайдера и нормальное,но знаю точно сама сеть влад-линка дешёвая и за 15+лет я всегда мечтаю уйти с него но ещё некуда Владлинк (говно не советую) и неважно какой тариф плата на подключение от их базы одна на все тарифы.
Очень много лет пользуемся услугами Владлинка. Жили в разных районах города, везде все летает. Особенно нравится база фильмов!! Такой обширной точно не найдете у других провайдеров! Со скоростью проблем не было, для дома и удаленной работы вполне хватает, у нас подключено много дополнительных устройств (телефоны, планшет, компьютер), все отлично грузит.
5
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 февраля 2023
С Владлинком 15 лет! Никогда не возникало серьезных проблем. Что случилось с компанией ? Нет интернета больше двух недель. Кормят завтраками и снимают деньги , несмотря на блокировку. Вчера было минус 80, сегодня минус 96! Это что за арифметика? Операторы информацией не владеют! Не хотелось менять компанию, но вынуждают!
Одна из лучших компаний в городе. Сменил множество провайдеров, остановился на Владлинке из-за хорошего выбора фильмов: у них фильмы появляются в Пирсе после окончания показа в кинотеатрах быстрее, чем в других сервисах (никакие Иви и Мегого рядом не стояли). И цену не дерут за каждый просмотр.
С качеством подключения к интернету проблем нет, speedtest стабильно показывает скорость 92 Мбит/с при пропускной способности кабеля 100 Мбит/с (это нормально).
Единственное, после шторма 3-4 сентября, когда по городу поломало кучу деревьев и пообрывало провода, не было интернета чуть меньше суток, но с этим понятно, у многих провайдеров в эти дни были проблемы.
А так Владлинк остаётся для меня одним из лучших провайдеров в течение многих лет.
Отличный провайдер, работаю с ним с 17 января 2010 года.
Все проблемы решаются оперативно. Одно время, год 2012, было сильное падение скорости, но вскоре проблему решили и больше с этим не сталкивался. IPTV всегда работает исправно. Довольно приятные тарифы.
В этой компании - 14.5 лет. Перешел из другой, одной компании, не помню название, из за плохой связи и ужасного техобслуживания. Так, вот - за все время нахождения во Владлинке мне не приходилось как-то пожалеть, что я обслуживаюсь у этого провайдера - качество услуг и техподдержка просто воплощение желаний!
Сидим уже несколько лет на Владлинке и все отлично. Не знаю можно ли у каких-то еще провайдеров получить бесплатно к интернету кабельное и интерактивное ТВ. Мы на кухню протянули кабель, в комнате поставили приставку и все довольны. В Пирсе куча фильмов, новинки все быстро завозят, а по бюджету гораздо выгоднее чем подписка на онлайнкинотеатры. Да и смарт ТВ не пришлось покупать, приставка работает гуд не виснет
Качество работы интернета устраивает, только непонятно, почему берут каждый месяц лишние 200 рублей, позвонила, спросила, ничего не объяснили, списывают 40 рублей в день, я посчитала, наверно буду переходить на другую компанию, почему идёт переплата НИКТО НЕ объясняет , в год я переплачиваю 1 400 рублей. ДОРОГОВАТО!!! Прочитали мой комментарий, перезвонили, подключили На другой тариф, посмотрим... Качество работы хорошее, жалоб НЕТ!
Отвратительный провайдер, пользуюсь уже 4 месяца и постоянные проблемы с интернетом, постоянно отключается и это как минимум на 20 минут, много раз и звонила и писала, один ответ перезагрузить и всё будет работать. Это как вообще, платить и чинить самой, ужасно . В чат онлайн бесполезный вообще, не на один вопрос нормально ответить не могут
Я абонент компании уже давно, менять ее не собираюсь, по причине всегда быстрого и грамотного решения любых проблем с вай фанм, роутером, интернетом. Как раз сегодня так и было в очередной раз. Поменяла телефон на новый, а прийдя домой вай фай отказался включаться. Позвонив во Владлинк, сначала пытались с одним менеджером решить, не получилось. Он передал мою проблему в службу тех поддержки, мне практически сразу перезвонили и с мастером по имени Никита очень быстро все решили, ввели правильный пароль и все заработало. Дело 5 ти минут. Я очень рада, что ребята грамотно и быстро и главное понятно помогли мне. Большое вам спасибо!
Много у меня было провайдеров, но такое безобразие как сейчас творится у владлинка выше всех вершин. Регулярно, они автоматически подключают дополнительные платные пакеты каналов ТВ, и звонил и ругался, бесполезно, а один оператор вообще спросила, что мол мне от неё нужно, и самое интересное, что все подключения происходят или в начале месяца или в середине.
Абонентом компании Владлинк являюсь уже более десяти лет. Компания развивала свои услуги буквально на моих глазах. Могу с уверенностью сказать, что Владлинк всегда был на шаг впереди конкурентов. В тех. поддержку за всё время мне тоже приходилось обращаться, но всего пару раз. И оба раза мне помогли реально быстро. Особенно показательным является последний случай. У нас на доме меняли лифты. Так вот монтажники по незнанию вместе со всеми старыми коммуникациями обрезали и оптический кабель Владлинка. Обратился я в компанию около семи часов вечера, а к десяти часам того же вечера всё уже было восстановлено. Респект и уважение ребятам из Владлинка. Могли ведь и на следующий день когда светло будет приехать, но всё сделали оперативно. По итогу смело могу рекомендовать этого провайдера всем.
4
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 сентября 2021
Хорошие операторы. Всегда готовы помочь. Спасибо им за это. База фильмов в Пирсе, просто отличная. Раньше были на Ростелекоме, не нравится у них кинотеатр. Каждый фильм надо брать в аренду и цена одного фильма как у Владлинка за целую библеотеку с фильмами 140 рублей.
6-й месяц просто пропадают деньги со счета . 36 февраля оплатила 350₽ куча подключённых откуда то услуг почаиллпчт. Даже с ними по равно только 219 ₽ . Но счёт ушёл в минус. В чате ответ один- все в личном кабинете и ни ответа ни привета больше . Клиентоориентированность 0. Приставка одна просто через 6 мес перестала адекватно работать. Они ни за что не отвечают . Ужасная компания
Являюсь абонентом уже около 3 лет и за всё время довольна работой Владлинка.Хорошая скорость,цена доступная (в отличие от других компаний, не повышают). Операторы всегда вежливы, стараются понятно ответить на все вопросы
Не могу понять подключена к выгодному, внего уже входит интерактивное тв на основании чего списываются ещё 300 рублей.
2
А
Анонимный отзыв
21 июня 2021
Недавно переехали из другого региона. Оператора выбирали практически вслепую, т.к. знания местного рынка нет, а отзывы у всех зачастую плохие (конкуренты друг другу пишут что ли ?). Остановились на Владлинке, т.к. подкупило то, что в тариф включен не только интернет, но и телевидение. Нас на данный момент все устраивает, подключили быстро. Приятно, что есть акции при подключении - роутер взяли со скидкой. На данный момент всем довольны, к качеству нет замечаний.
Пользуюсь услугами данной компании уже 3 года. Интернет 100 мегабит, цифровое ТВ, онлайн-кинотеатр Пирс.
Игры скачиваются быстро. Пинг на азиатских серверах маленький.
На ПК поднят сервер, белый ip прикручен к доменному имени, качество Интернет-соединения позволяет быть серверу доступным 24/7.
С "цифровым ТВ Владлинк" теперь больше не приходится бесконечно "щёлкать каналы", в поисках чего бы посмотреть, а используя архив, можно немедленно включить свою любимую передачу, быстро просмотрев список показанного на канале на вчера или за 7 дней. Теперь не представляю как можно смотреть ТВ без архива.
Онлайн-кинотеатр Пирс, позволяет неограниченно просматривать сериалы и кино за небольшую абонентскую плату. Фактически 9 из любых 10 лент, которые придут вам в голову там есть. В том числе старые сериалы 90х, и аниме. И не просто пару известных оскароносных известных аниме, а десятки тайтлов.
Вообщем можно уверенно сказать, что есть всё, необходимое любому человеку.
Отвратительный интернет, раз в три дня пропадает, в чате поддержки вообще никогда не отвечают, как едедневно списываются деньги вообще тайна. Если купите из роутер, то считайте деньги на ветер, он прошит под них и с другими провайдерами не работает. Разблокировать они отказываются, обычные ***. Крайне не рекомендую, есть много других хороших провайдеров
Все полностью устраивает,скорость интернета,наличие многих каналов на смарт тв,которых в помине нет у других провайдеров.Такие, как HGTV,TLC и др.Техподдержка без задержки,спасибо.Так держать!
Очень странная ситуация с таким длительным восстановлением!!??? Вон Подряд восстановил всё даже в Сад-городе за 3 дня , а у этих уже прошёл почти месяц, и ни какого сдвига ....А ведь многие работают только он-лайн и просто терпят убытки , и это просто какая-то задница с этим провайдером , потому что на дворе 21 век , а работают они как в пещерном веке!!! В ЧЁМ ИСТИННАЯ ПРИЧИНА таких ускоренных( так они пишут) работ -пока не понятна !!!..А может просто уже хотят свернуться по- тихому ??? И не возвращать деньги ,которые они задолжали всем своим клиентам???А может уже точнособрать народ да подать на них иск за ущерб моральный и физический,???И запретить им работать в Приморье , раз не справляются со своими прямыми обязанностями!!Какое-то тупое приложение постоянно навязывают..
Постоянно зависает телевидение.в течении двух месяцев проблемы.Идёт Олимпиада.невозможно смотреть.Ни как не могу добиться мастера.Попросил дать номер телефона руководства.отказ.Телевизор не работает.а мастера могут прислать только завтра 19.00.С Москвы можно пешком дойти.Надоели отговорки.В течении пол дня звонили 4 раза с Владлинка и каждый разный оператор просит назвать причину.я Вам.что попугай что ли..Вынужден обратится в суд о взыскании морального ущерба.так как налицо нарушение договора о предаставлении качественной продукци
Дома много лет пользуюсь интернетом и телевидением Владлинк. Скорость без нареканий, много телеканалов. В принципе мне больше и не надо. Недавно офис подключили. Ценник адекватный (считали у нескольких провайдеров).
Приставкой для телевидения пользуемся только ради кинотеатра пирс. Но это какой-то ужас. По вечерам, когда собственно и хочется посмотреть фильм, они никогда не загружаются. Мастера вызывали, вроде что-то сделал, но оно все равно лагает. Короч телевидение не рекомендую, только нервы изматаете.
4 й день не могу добиться от Владлинка зачисления денег в сумме 5000 рублей на свой счёт, с ошибочно набранного, автомат на Океанском проспекте 110а сожрал деньги и возврата жду 4й день, хотя обещали вернуть до конца недели, то есть 14 ноября 21 года, колл центр оператор Иван нияего не решает и никаких сведений нкуда обращаеться по решению вопроса не даёт, так что если у вас проблемы не надейтесь на колл центр, отвратительная организация.
Много лет пользуюсь услугами этого интернет - провайдера. Немного не устраивает скорость интернета, хотя платим регулярно и стараемся оплату производить быстро. Но ,к сожалению, качество скорости желает лучшего.
Скрытые услуги!!! 03.03.2021 получил пуш-уведомление о необходимости пополнения баланса, в пункте услуги обнаружил, что я зачем-то плачу за смс информирование, причём никаких оповещений о подключении данного сервиса я не получал (ни смс, ни пуш в приложении), тем более не давал на это согласие. Написал в чат с просьбой отключить данную услугу и не снимать за неё плату (самому отключить не получилось, т.к. в приложении это сделать не представляется возможным - после отключения она все равно остаётся подключённой). В ответном сообщении оператор предложил сделать это самостоятельно, что, как я писал ранее, не представлялось возможным, о чем, как выяснилось, оператор был в курсе. Далее мне было предложено перейти в Личный кабинет на сайте и отключить услугу там. На мой вопрос, на каком основании эта услуга вообще была подключена, был получен ответ, что это произошло ещё в ноябре! и всех абонентов оповестили об этом посредством смс (нет). Ни мне, ни одному из моих друзей, пользующихся услугами данной компании никаких оповещений о подключении новой услуги в ноябре не приходило (все они тоже с удивлением обнаружили, что платят за ненужную услугу). На это у оператора тоже нашёлся ответ - согласно одному из пунктов договора, я обязан каждые 10 дней посещать сайт компании для ознакомления с новостями, там-то я и должен был увидеть оповещение о грядущих переменах... ну в общем, думаю вы все поняли. Обидно... такая реакция компании на свое не совсем честное поведение огорчила (это мягко сказано). Тот же Мегафон при возникновении подобных ситуаций (а в подключении скрытых услуг им нет равных) спокойно признают свои ошибки и идут абоненту на встречу... думаю, было бы неплохо перенять у них опыт. А пока, увы, осталось очень неприятное чувство после общения с оператором, выражающим, как я понимаю, официальную позицию компании - а именно, ежедневно посещайте наш сайт внимательно следите за тем, что бы вас не обманули (мы это можем, есть пунктик в договоре🤗)
Здравствуйте! Не пользовались интернетом меньше 2-х месяцев, взяли отключили кабель. Самовольно отключили кабель, без предупреждения. Готов оплатить, но диспетчер говорит надо присутствие моё. Зачем я должен присутствовать, когда вся лабуда находится в подъезде?
Друг скинул - ему Владлинк подключил услугу СМС-оповещения, стоимость 30р/мес. После обращения в службу поддержки получил информацию, что услуга подключена с ноября 2020 года и об этом его уведомили (также по СМС), после проверки сообщений от провайдера - никакого уведомления о подключение не было. Я проверил свой личный кабинет - также обнаружил подключенную услугу информирования по СМС, отключил, проверил всю историю сообщений с Владлинк'ом - никакой СМС о подключении нет. Всем клиентам советую проверить личный кабинет на сайте или через приложение на предмет доп услуги информирования.
Как и у всех с 19 ноября 2020 г, интернет отсутствует. На дворе 3 декабря и каждый день сроки восстановления сдвигаются, уже до 6 декабря, как оказалось, масштабное повреждение именно в нашем доме, мастером и не пахнет, который то идёт к нам, то не идёт и это каждый день от разных специалистов информация. Проблемы во Владлинке постоянно, начиная от контактного центра и заканчивая качеством предоставления услуг.
Уважаемый Сергей Сергеевич!Что же вы уже почти месяц кормите завтраками народ,а сами на ул.Нерчинской не можите наладить интернет и телевещание.Ваши операторы не знают мроки окончания работ.ДЛя меня это впжно,я врач и в настоящее воемя нахожусь на учебе,чтобы получить сертификат и далее работать.Вам же не нравится,когда нет врачей в непростое коронавирусное время,а я оз за вас могу потерять работу и лишится дирлома врача.От народа скрывпетесь,телефон свой не рпзрешаете давать своим оперетораи.Пока прошу вас позвонить мне лично и сказать когда вы наладите связь,в противном случае я сообщу в прокуратуру и обращусь в суд,а также завтраже позвоню.
Президенту РФ.
Являюсь абонентом Владлинка с 2009 года и могу сказать одно - качество и отношение сильно упали.
Если к редким скачкам качества соединения ещё можно привыкнуть, но когда они наглым образом берут и меняют условия твоего тарифа без всякого уведомления - это самое настоящее издевательство и плевок в лицо.
Просто ужас... Первое дозвонится сложно.. Второе часто проблемы то после обновление приставки (прошивки) пришлось менять ждал мастера 3 дня.. Потом меняли оборудование в подъезде.. Неделю небыло интерната звонил им говорят все хорошо все окей у вас работает перегрузите роолтер.. По факту проблемы были у них.. Долго добивался чтоб сделали перерасчет.. Сегодня у них аварийно отключилось оборудование.. Дозвонился тех службу сказали что только завтра вечером приедет ихний спецалист и вкючит вечером.... Получаеться опять сутки без интернета а перерасчат автоматически они не делают..
Месяц буду пользоваться и прощай Vladlink был я с тобой 5 лет но терпение лопнуло такое отношение клиентам ужас..
Все хорошо! Но есть одно но! Купил новый телевизор и оказывается надо новую приставку тоже купить! Потому-что старая не поддерживает новый телевизор! Почему так!!
Уже 2- ю неделю не работает интерактивное телевидение, за что плачу непонятно((( звонила в службу поддержки- оператор ничего умного не сказал, не об'яснил, сегодня зашла в офис Владлинка на Столетии, об'яснила ситуацию, сказали ждите звонка с техподержки в 8 ч вечера , уже 10- й час -до сих пор жду звонка((((ужас просто(((((
7
1
Посмотреть ответ организации
попов в.
Знаток города 3 уровня
21 декабря 2022
Самый паршивый провайдер. Подключают услуги без ведома клиента . Соответственно за это берут деньги . Подключал пакет спорт . Через некоторое время отключил . Пакет ТВ отключили , деньги берут до сих пор.
Месяц не было интернета, каждый день корили завтраками. Не мог по работе долго ждать устранение неполадки, провел второй шнур от другого провайдера . При этом каждый день снимали деньги со счета. Когда связь восстановили, обещали сделать перерасчет на следующий день. Потом в течении 5 дней, потом в течении 10 дней. Через 17 дней сказали, что в течении 60 ДНЕЙ!
Пользоваться услугами Владлинка перестал, и вам советую. Качество и отношение к клиентам упало до НУЛЯ.
Ледяной дождь, показал насколько ужасная компания. Уже 14 декабря, почти месяц после шторма. Но в доме по улице Владикавказской как не было интернета и кабельного, так и нет. Звонишь оператором, сначала завтраками кормят, потом неделями, как могут тянут время лишь бы не уходили люди на другой провайдер. Сказали ли бы сразу, что у нас все плохо, нам надо 1-2 месяца на восстановление, так нет лгут и тянут время!!!!