Невежливые, агрессивные, бесполезные дамы работают в диспетчерской службе. Вместо того, чтобы спокойно решить проблему и помочь — наорут, и ещё оставят виноватыми. И это в период постоянных отключений воды, у которой качество протухшего аквариума.
Сегодня , водитель машины водоканала (номер не записал) , припарковался близко моему авто, около дома 27 по Касимовскому шоссе, места было много кругом. На высказывание с моей стороны, что неужели нельзя подальше машину было поставить- были показаны красивые жесты и отборный мат посыпался. Вот вам и работники, а вы хотите чтоб они , что то делали ещё кроме мата.
Итак, зашли, вежливый охранник подсказал, что надо взять талон, в течении 2-х минут нас обслужила вежливая сотрудница. Молодцы вы стали намного намного лучше. Когда был здесь раньше, была полная не разбириха и ругань.
В 103 кабинете сидит ..... ( к сожалению не знаю его по фамилии, но он там сидит один) который ничего и никого и слушать не хочет, разговаривает по-хамски. Возомнил себя неизвестно кем, выше Путина)). Гнать таких сотрудников в шею!!!
В прошлом году была утечка воды в доме по ул Чкалова 32.приехали раскопали траруар, сделали видимость работы. Все лето вода сочилась, люди проходили мимо дома по проезжей части, на просьбы о помощи не реагировали. После того как вода набралась в подвалы первых этажей приехали раскопали и что то делали с трубами. Потом все бросили и уехали.
В итоге огромная не засыпанная яма на тратуаре,гул от труб по всему подъезду и черная вода из крана.
9
1
Юлиана
Знаток города 4 уровня
29 ноября 2022
безалаберное отношение,регулярное отключение воды без уведомления. при звонке в диспетчерскую всегда ответ один: «АВАРИЯ,СКОРО БУДЕТ ВОДА» так на кой вы лезете туда,что работает ,тем самым провоцируя поломки и аварии? по итогу почти каждую неделю отключают воду. базарные бабы из диспетчерской как шакалы орут и брешут.
Сайт видимо создавал третьекласник, при попытке войти в личный кабинет перенаправляет в МП КВЦ??? Если бы мне надо было в КВЦ зачем бы я заходил на сайт водоканала? Оплата потребления воды по счетчикам не предусмотренна. Сайт создан для демонстрации успехов которых нет!
Надо в расписании на странице писать время обеда.... А то просто написано, что до 17ти работают.. Приехала, а у них обед до 13-30.... Мы же как то рассчитываем свое время... Сидеть час , времени нет.. Каждая минута дорогА.
Постоянно каждую неделю отключают горячую воду по Новой д.68/22! Ну сколько можно!?!?!? Каждую неделю!?!?!! Приходишь с работы , воды горячей нет! Сегодня еще и отопление отключили!
Заметила, утром через день отключают горячую воду, вечером включают и так через день, сколько живу, три года в этом доме!!!
В доме прорвало трубу. Оставили заявку в водоканале. Звоним туда каждый день. Кроме обещаний ничего не дают. Вызов платный. Ждём две недели. Дом скоро затопит. Перекрыть воду возможности нет. Поэтому и вызываем водоканал. Отвратительное отношение! Кто покроет ремонт затопленного дома? Никто! Зато за вызов плати. За что платить, если за две недели ни ответа, ни привета. Куда обращаться дальше с жалобой? И куда смотрит руководство данной организации. Просто слов нет. Будем обращаться в вышестоящие органы
Отдавала документы о проверке счетчиков. Есть электр.очередь, что очень радует. Приняли быстро, оператор вежливая. Единственное, на сайте указано, что обед у них до 13.15, на самом деле до 13.30.
Администрация МБДОУ "Детский сад № 24" выражает огромную благодарность сотрудникам Водоканала Железнодорожного района в лице мастера аварийно-ремонтной бригады Попова Николая Николаевича, за быстрое решение и устранение проблем водоснабжения. Ваше неравнодушие к решению проблемы, ответственность, доброжелательное отношение к делу заслуживает самой высокой оценки.
отвратительная организация: телефоны не отвечают,контролеры приезжают только,когда им удобно, оплату за услуги начисляют не по счетчику, а по тарифам даже если есть заявление о том, что в квартире никто не живет! Зачем тогда счетчики и все эти заявления? развод на деньги? АУ-У - СЧЕТЧИКИ ЗАЧЕМ? Двойка за работу!!!
Замечательная организация Рязани существующая более ста лет, проводит и обслуживает коммуникации, оперативно выезжает на аварии. Разанский водоканал достоин огромного уважения!!!!!!!
Нет слов. Охрана на входе классная. Абонотдел отвратителен! Где их готовят таких? А начальство отзывы читает? Чего ждет, интересно? Чтоб прокуратура пришла поговорила?
Во время поверки счетчиков исчезла пломба со счетчика. Живу один. Есть еще попугай. Кто-то из нас вредитель! Теперь мне прийдется вызывать пломбировщиков! Еще отдай 400 руб. А, ООО "ТОЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ" дочерная контора Водоканала. Терзают смутные сомнения...
Отвратительная организация работы! Плачу по показаниям счётчика. Начислили оплату по нормативу. Теперь висит долг, и набегает пеня. Чтобы списать этот долг, как мне объяснили по телефону, необходимо пригласить сотрудника, дабы списать показания. Оставляю заявку. Но! Сотрудник может прийти только в будний день с 9.00 до 15.00. Никого не смущает, что люди в это время тоже работают?! Какой-то замкнутый круг, получается. Просто ужас.
Звоню уже неделю в абонентский отдел чтобы договориться о вызове сотрудника опломбировать водяной счётчик!!!Никто не берет трубки!!!Зато ежедневно присылают смс о том, что нужно сделать поверку счётчика, и номер который указан в смс также вне доступа….как так можно работать?????????
Уже неделю не можем нормально мыться, ибо чистейшая РЖАВЧИНА из крана! А деньги дерут колоссальные! Коллективные жалобы в прокуратуру - вот что надо сделать!!
Солотча, ул. Гайдара. За что платим деньги? За то, что течёт ржавая вода? Хотя стоят фильтры. Стиральная машина проржавела, ванна ржавая. Как купать младенца в такой воде? Добавила бы фото, но не знаю как.
5
2
Э
Эксперт
Знаток города 5 уровня
20 марта 2023
Хочется обходить стороной, бесполезная организация для решения некоторых проблем, бюрократы и обманщики, операторы и инспектора по обслуживанию клиентов, наоборот, вежливые!
Конченная организация!
Насчитали 30 м3 воды в новой квартире по среднему а на счетчиках 4м3 .Когда встал вопрос перерасчета сказали что это в зачет не идет!!!!, не опломбированный прибор - считается некорректным. На мой вопрос по возврату денег ответили что у вас не корректный прибор учета. Короче оплатил 30 м3 и теперь еще 4 буду платить. У меня нет слов.....
Телефон не доступен постоянно. Не понятно зачем приходят на работу и сбрасывают звонки. Эта кантора предоставляет услугу за деньги, не можешь нормально представить будь добр свалить и не мешать других заниматься делом, а не создавать видимость работы.
у меня 3 раза отключали воду в частном доме за неуплату. Трижды я указывал на ошибку в базе. Каждый раз приносил все документы, что бы провели изменения-все напрасно. В 4 раз сдал документы-запросил номер входящего...вы бы видели их глаза... только изрядно поругавшись с руководством -получил его !!! Думал- но теперь-то можно если что найти концы этого бардака ... Но ничего не изменилось -контактные данные спустя 3 года в базе так неправильные и остались!!! Жду опять отключений. Хотя теперь появилась новая забава- приходит долг в 4000 рублей. Ездил-разбирался... ведь плачу исправно по счетчику ... ничего никто мне не мог пояснить...Такого бардака откровенного нет нигде !!! Электросеть-есть проблемы, но решаемо. Газ-адекват полный. но водоканал-это космос...
Самая поршивая организация постоянно каждый день отключают холодную и горячую воду. По телефону говорят авария. Пишут до 17 часов, а включают в 23 часа. Как рабочие дни так авария. Последнее время стали и в выходные дни отключать. По телефону никогда толком не объяснят почему нет воды.
7
1
Светлана
Знаток города 12 уровня
20 января 2021
Оставила номер телефона для поверки счётчиков, мастер позвонил, договорились о встрече, поверил. Прошло 10 дней с момента поверки , звоню, сверяем номер телефона для связи, что бы опломбировать , жду ещё 5 дней, тишина, прошло ещё 4 дня, звоню снова , обещают перезвонить после проверки моих данных, перезванивают и сообщают, что оставлен не правильный номер телефона для связи, не совпадает одна цифра 🤣🤣🤣🤣🤣, при этом дозвонился мастер и поверил, и сами же дозвонились, когда я заявляю об этом - специалист на линии впадает в истерику и просит не оскорблять её 🤣🤣🤣🤣🤣🤣. После звонка в приёмную получила обещание о том, что придут завтра и опломбируют счётчики.., сверила номер - диктуют мой. Руководство водоканала, пожалуйста, при приёме на работу сотрудников , проверяйте наличие у них головного мозга и достаточно ли они компетентны для исполнения обязанностей вменённых им трудовым договором.
Одному из важнейших стратегических предприятий городской среды в масштабах всей Рязанской Области желаю достаточно Гос.инвестиций и подготовленных сотрудников и персонала для освоения средств и получения чистой воды высокого качества для жителей всего региона!
Неоднократные отключения воды на несколько часов без какого-либо оповещения жителей дома
4
Д. В.
Знаток города 7 уровня
16 мая 2022
Когда уже на ул. Песоченской в 14 доме перестанет ВАНЯТЬ вода(протухшей рыбой). Уже месяца три точно никаких изменений!!! В чем там у вас господа Начальники проблема!!!??? Видео надоело сидеть в удобных креслах!!!!!
При неправильных начислениях за пользование водой целесообразно позвонить и узнать распорядок работы клиентского отдела Водоканала. Номера телефонов в книжке уплаты ЖКУ. Здание Водоканала находится между ООТ "Мясокомбинат"и ООТ "Электросеть", пройти по ходу транспорта. Если с ООТ "Мясокомбинат", надо перейти улицу. Место сравнительно удобное. Персонал вежлив, компетентен, система работает. Посетить стоит, неплохо при себе иметь паспорт, книжка ЖКУ и распечатанное фото показаний счетчиков, сэкономит время и деньги.
С 22 часов из крана холодной воды льётся жидкость рыжего цвета. В течении 40 минут не могу дозвониться в аварийную службу по телефонам, указанным на сайте Водоканала.
6
1
Сергей Абрамов
Знаток города 3 уровня
25 июля 2022
Выставили счёт по потреблению, при наличии счётчика, т. к. просрочил 25 число, при этом счётчик исчез из расчета в квц совсем. Телефон ВВОДАКАнала не отвечает