Водоканал
257 отзывов
6 августа 2021
сотрудники этой организации Занимаются деятельностью которая не указана в ОКВЭД. у сотрудников отсутствует довереннось, наделяющая полномочиями.
3
2
21 июня 2022
Пять за обслуживание,всё обьяснили,что по чём и быстро.
2
5
12 мая 2021
28 апреля отключили воду по.ул.Полиграфистов д.7, и по настоящее время т.е.12 мая ответ один идут ремонтные работы и никаких сроков устранения причины
3
1
28 февраля 2021
Бессовестные! В квартире счётчики, а они взимают по количеству прописанных людей, да ещё и покойнику приписали 5 кубов😆🙃. Будем выяснять. Только непонятно почему мы должны к ним ходить и доказывать свою правоту?!
15
1
9 сентября 2022
Просто отвратительно! Абсолютно ВСЁ в так называемой их деятельности!!!
4
4 июня 2021
Организация против людей, формальный подход к решению любой проблемы вечные очереди, электронная приемная работает но там сидят некомпетентные люди.
7
1
27 января 2023
Не возможно дозвониться в абонентскую службу
3
1
5 июля 2023
Вежливый персонал.
3
1
22 октября 2019
Удобно и быстро принимают в абонентском отделе. Специалисты грамотные, всё объясняют. Директор и главный инженер - специалисты высшего класса. Желаю им успехов в их нелегком труде!
13
19
24 июля 2020
Непонятно почему сотрудники ходят по квартирам без масок, без перчаток и проверяют документы на счётчики.Существует постановление Правительства #424 от 02.04.2020г., которое отменило поверку счетчиков до 01.01.2021. Либо Водоканал некомпетентен, либо идет открытое нарушение законов, что одно и то же.
5
5
7 сентября 2019
Проводил недавно воду, поэтому пришлось общаться вплотную. Не соглашусь, что всё плохо. Прошёл все кабинеты от согласования проекта до пломбировки счётчика. В каждом кабинете своя атмосфера. Есть очень приветливые и вежливые работники (кабинет сразу за дежуркой). А есть и кабинеты, где откровенная тягомотина, за некоторыми пришлось неделями побегать чтобы просто поймать. В целом задачи решаемы, явного безразличия не встретил. Можно оценить на 4-.
6
11
15 марта 2023
Целый день звонила . Безуспешно
3
2
10 декабря 2020
Отзывчивый персонал, отвечает на все вопросы по своей компетенции. Или отправит в другой отдел. Сейчас проходим квест по подключению воды.
2
5
8 октября 2020
Оставил заявление на снятия показаний счётчика, мало того что ждал ровном 15 дней до их звонка так еще и не слушают что им говорят что дома не будет не кого в этот день и можно ли перевести просто взяли и отключились .
7
2
14 ноября 2021
Почему водоканал сливает фекальные отходы после откачивания в комплексе Паустовский в Старицу?
3
2
27 августа 2020
На телефоне у них сидит прынцесса, у которой попробуй что спроси, загрызет. Хамит и огрызается, прям деревенщина сидит. Ходят непонятно когда, показания счётчиков снимают типо, ни обьявленьица на подъезде, ни звоночка, обойдётесь. А мы потом бегать должны пороги обивать. Чтоб вам так же как вы "работаете" платили.
16
1
23 января 2021
Вода некачественная и жёсткая. Сотрудники хамы. Без заявления будут вам начислять коммунальный платёж по единому тарифу, а не по счётчику и неважно потребляли вы воду или нет. Главное плати.
7
2
28 ноября 2020
Ни когда не дождёшься ответов и действительности от сотрудников. Затапливало дом кран старый сказали дом частный что хотите то и делайте. Просто нет уважения к людям.
3
2
13 ноября 2019
Посетила сегодня впервые водоканал, много плохих отзывов увидела и думала всё, хана. Проблему решили за 10 минут, всё объяснили, сделали перерасчет. С каким настроем придёшь, так и к тебе будут относится. Не надо с порога гавкать и орать, с добром объясните ситуацию и вам с добром помогут. Люди, становитесь добрее!
8
10
3 июня 2020
Рязанский Водоканал настойчиво заставляет абонентов делать поверку счетчиков что является нарушением.Постановление Правительство #424 от 02.04.2020г.отменило поверку счетчиков до 01.01.2021г.Что делать в такой ситуации вопрос???
10
2
26 июля 2020
Сотрудники общаются с тобой как с пустым местом. Рядовой гражданин со своими проблемами для них не интересен. К директору не пробиться. Придется попасть на прием к губернатору, чтобы он попросил Акулова сподобиться до простых смертных
7
1
12 декабря 2021
Тут даже 1 нельзя поставить.
Третий день добиваюсь, чтобы приехали и исправили течь и почистили канализационные люки. Только отписка - выполненно. Как и где? Бездействие полнейшее.
3
1
3 октября 2022
202004 говорить что неправильно набран номер
3
1
7 октября 2021
Ужасная организация, дозвониться нереально. По другому номеру телефону да же разговаривать не хотят.
4
1
15 октября 2020
А мне попалась очень вежливая девушка, всё рассказала,объяснила. По моей просьбе оповестить меня за час до прихода мастера, мне был звонок. Всё также спокойно и вежливо.
Читая некоторые негативные коменты, хочется пожелать людям добра. И напомнить о силе бумеранга. Всем добра🙏
3
4
19 октября 2020
По телефону дозвониться невозможно. Электронные запросы в глаза никто из них не видел. После долго ожидания в очереди сотрудник хамит и указывает связаться с руководством, которое то в запое, то в отпуске
6
2
23 июля 2019
Стою пол часа в очереди к заместителю директора по сбыту Зайцевой. Стоим на ногах, стульев, скомеек нет в помине. Передо мной 4 человека. Первый в очереди стоит час с лишним. Самая злачная ресурсоснабжающая организация. В водоканале работает принцип совка, "вас много, я одна, подождете." Пинают клиентов с кабинета в кабинет. Не хотят работать по принципу единого окна. Вывод, бездарная монополия, которая продает ресурсы, имеющая огромный штат бездельников.
16
22 апреля 2019
Вдоль здания тротуар переходит в ступеньки здания перед входом, которые выложены ужасно скользкой плиткой. Зимой просто невозможно по ней ходить. Руководство организации только в концу зимы, когда и снег то уже растаял и морозов не было, догадалось закрепить на этой плитке не скользкий коврик по всей длине, до этого лежал резиновый только перед дверью. Сама организация монополист в городе и диктует свои условия, несмотря на то, что и муниципальная. Качество воды в советском и октябрьском округах города отвратительное! Периодически резкий химический запах и кожа вся чешется после приема душа.
13
3
1 августа 2022
Один обман. Будем жаловаться новому губернатору
3
18 марта 2019
Ужасное обслуживание. По телефонам абонентского отдела дозвониться нереально. Личное посещение также отнимает много времени и нервов. Очереди огромные. Обьяснить оператор по человечески ничего не может, я так и не поняла, откуда взялся мой долг, кроме того, что с 2015 оплачено по другим тарифам. Я их что, с потолка взяла? Они в Сбербанке онлайн формируются .
Если не живёшь в квартире почему-то должен платить каждый месяц, иначе все равно начисляют исходя из предыдущих показаний. Одним словом болото
16
2
19 сентября 2022
3 недели не могу дозвониться до аб. отдела. Такая петрушка и с руководителем аб. отдела.......
7
30 марта 2021
Касимовского шоссе 21 отключили водоснабжение без предупреждения .Подключают новостройки,а вы как хотите
4
1
20 августа 2021
На сайте плановое отключение.
Диспетчер говорит, что авария.
Иных предупреждений нет......
3
1
29 апреля 2020
как можно людям поставлять такую отвратительную воду?? из крана течет вода которая пол года пахнет РЫБОЙ!!!! вонь страшная!!!! а деньги берут по графику!!!! как только опоздал , БАЦ и по общему тарифу нефигачили!!!
7
1
2 июля 2019
Проводил поверку,заплатил, лицо проводившее ее пообещало, что только в КВЦ ( на Новоселов) документ занести и все. В Водоканале там сказали, что, оказывается еще и переопломбировать надо. Дозвониться не могу уже 1 час 202004 - все операторы заняты....Крайне неудобная для людей организация.Худшая из всех что я сталкивался в Рязани проживая с 2005 года.
11
3
14 ноября 2018
Вежливые и внимательные сотрудники. При оформлении документов все разъясняют. Читаю отзывы и удивляюсь, как все недовольны. Нет никаких очередей, хамства и невнимания. Просто некоторые посетили сами готовы провоцировать конфликт, только переступив порог данного учреждения (взгляд со стороны). Граждане, будьте в первую очередь людьми. Сотрудники просто выполняют свою работу.
6
19
10 января 2020
Безобразие! Дистанционно ничего не решить! Насчитывают как хотят. К сведению результаты поверки посылала на адрес водоканала неоднократно. Не ответа, не привета. В квартире ни кто не проживает. В связи с не передачей показаний насчитали как хотели. Крайне негативное впечатление!!!
20
1 мая 2022
Третий раз посылаю документы о проверке счетчиков через интернет-приемную , говорят что ничего не получают.
3
1
28 января 2020
На удивление, из всех муниципальных контор города, здесь быстрее всего выдали справку.
НО ставлю четверку, т.к. непонятно по каким причинам не могут выдать справку не собственнику.
6
5
19 июня 2019
Позвонили, сказали что у меня долг за январь. Приехал с квитанциями, сказали что база не работает, приходи в другой день. Я сказал, что с работы больше не отпустят, а они, это ваши проблемы. Это как мои, у меня всё оплачено, это у вас проблемы, особенно с грубым персоналом. Больше не приду, хоть обзвонитесь!
15
1
19 апреля 2019
обратная Интернет связь, заявленная на официальном сайте , не работает. ПОхоже, персонал не обучили работе на компе. Придется ехать и создавать очередь недовольных в саму контору. два месяца уже опломбировать счетчики не могут, видимо, выгодно по повышенным тарифам с населения грести баблосы
12
19 февраля 2020
Обычное административное здание. Сотрудники приятные отзывчивые люди. Но откуда берётся вода с отвратительным запахом тухлой рыбы которая льется из крана???
7
2
30 декабря 2020
Вопрос не решён, конкретного ответа за что начисление пенни на 50 кубометров не получил. Только суд!
3
1
8 июня 2021
Очень плохая организация. На звонки не отвечают ни город, ни район.
3
1
2 июня 2020
Как не позвонишь всегда занято, или не берут, а если ответили на звонок, всегда бурчат так,что всё желание пропадает что-то узнавать
7
1
13 мая 2021
ужаснейшее место, живет по законам 80-х годов, одни хамки работают
3
18 сентября 2020
Нам быстро помогли в нашем вопросе.Сотрудникам спасибо.
2
5
3 августа 2020
Установка счётчика и регистрация: быстро и удобно через интернет
2
3
17 марта 2021
Слов нет просто, какие отвратительные сотрудники там работают
3
1
15 ноября 2018
Три дня! Три дня я пытаюсь дозвониться до водоканала в течение 2 часов, каждый день! Все операторы заняты, даже тогда, когда у них закончился рабочий день. Нам 4 мес. назад поставили счетчики, до сих пор нет сведений о них.
18