Добрый день,каждый сезон переобуваю здесь машину по живой очереди. В этот раз осталось очень плохое впечатление, как обычно подъехал занял очередь, прождал больше часа, а запустили машину которая приехала за мной!!! На вопрос почему работники не внятно что-то пробормотали якобы она приехала раньше, хотя можно посмотреть видеозапись с парковки кто был первым! Мой автомобиль Опель 814. Больше не буду пользоваться их услугами,обидно за зря потраченное время!
Странно работают, по телефону звонишь оператор говорит что по телефону они не могут сориентировать по стоимости работ.
Записывают телефонный номер, обещают перезвонить, и дальше тишинааааа.
Персонал квалифицированный, оснащение первоклассное, ремонт качественный, подъезд удобный как на машине, так и общественным транспортом. Всё портят вечные пробки на этом участке Можайского шоссе, совпадающим с ЦКАД.
Периодически обращаюсь в данный тех. центр. В последний раз нужно было поменять лампочки на передних фарах. Лампочки поменяли, однако, 3 недели спустя, когда обратилась по другому вопросу в другой тех. центр у меня спросили, "А что у вас с фарами? Они даже не прикручивать, болты валяются отдельно".
Центр, в котором качественно не могут поменять лампочки, больше ни ногой
Был несколько раз по несложным работам. В моем случае всегда всё было хорошо. Видел лично как управляющая гоняет персонал, видно, что борются за клиентов.. Хотя читал и не очень лестные отзывы других посетителей. Цены приемлемые, вроде не ломят. Ждать окончание работ есть где- мягкие диваны, журналы, кофе, туалет в наличии. Всем удачи!
Неоднократно мы обслуживались в автотехцентре ,,Волине,,. На днях меняли масло в моторе. Масло и фильтры заказывали через салон,, Волин,,.Работа по замене масла прошла качественно и профессионально. Остались довольны работой слесаря.
Также не один раз пользовались услугами автомойки. Работа выполнена хорошо👍.
Позиционируют себя как дитейл ,но при мойке авто даже не предлагают очистку от битума ,не знают что такое двух фазная мойка сразу покрытие предлогают. Не рекомендую заезжать к ним.
Красят очень плохо… перекрашивали 2 раза, специалистов по дизелю нет, цены как у официального дилера… единственная нормальная услуга-шиномонтаж. Да, в целом комплекс задуман хорошо… но ценник неоправданно задран. Качество исполнения работ очень посредственное. Мойка нормальная, постов 4 или 5.
Часто здесь бываю. В большей степени для шиномонтажа или для комплексной мойки.
когда езжу в сервис .. то всё также превосходно!
Менял диски и колодки.
Меняю масло каждые 10000 км.
Меняю фильтра.
Все 5+
Ценник тоже радует, по мне так вообще недорого.
Учитывая запчасти и расходники сейчас на Mercedes.
P.S. Менеджер Евгений отдельная благодарочка, всегда все скажет по делу :)
Обращался на автомойку изначально говорят одну цену а по факту цена другая, мою так себе. Крайний раз когда обратился задал вопрос какая стоимость помыть кузов мойщик не сказав стоимость отвёл на кассу и пошёл мыть, на кассе минут 5 что-то думали в итоге за обычную мойку кузова polo 900 рублей.
Наш надёжный партнёр. Всегда можно положиться на того, кто дорожит своей репутацией, кто всегда держит руку на пульсе и рад прийти на помощь другу. Я рекомендую этот центр, где каждый знает, что он в команде.
Приехал на мойку,работают 4-ре бокса,повторяюсь 4-ре бокса!!!
Простоял один час,мойщики ходят ,как сонные мухи(еле еле ходят!!!!)
Да и ещё отстояв столько времени здесь стоимость помывки обыкновенного седана с ковриками
980 рублей🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Одним словом не советую эту мойку
14.06.24 менял частично масло в АКПП при записи сказали что будет стоить работа 3000 рублей приехал на замену дали бланк расписаться в итоге вышло 4590 сплошной обман больше с этим сервисом не хочу иметь не каких дел.
Волей случая попал в этот сервис на замену стартера на дизельной Audi Q7 2011 года. При передаче авто, предупредил что самостоятельно менял уплотнения на форсунках и потом не смог завести авто. Машину привез на эвакуаторе в воскресенье, обещали сделать в понедельник... Далее звонки по 3 раза в день и обещания взять в работу через полтора часа или завтра.. Сделали в среду, откровенно говоря на от....сь. Машину завести не смогли, мастер даже диагностику делать не хотел, а намекал на то чтоб я забирал машину и сваливал от них. Машину в итоге забрал на эвакуаторе и отвез к дому (живу в своем доме). Подключил компьютер, считал ошибки: датчик положения распредвала нет сигнала, куча ошибок по работе турбины, обрыв цепи датчика расхода воздуха, обрыв цепи клапана опор двигателя ( они тут электрогидравлические).
После детального осмотра подкапотного пространства увидел что снят воздушный патрубок с впуска, не защелкнуты разъемы датчика положения распредвала и датчика расхода воздуха, оборван провод опор двигателя.
После нехитрых манипуляций по защелкиванию всех разъемов, восстановлению провода и возвращению воздушного патрубка на свое место, при повороте ключа зажигания произошло чудо, машина завелась, как говорится, с пол пинка.
Вывод сделал такой что работникам сервиса плевать на вас и на ваш авто. Они делают ровно то что им сказано. О дополнительных проблемах даже не удосужились сказать. На лицо некомпетентность, незаинтересованность и безразличие со стороны персонала.
Советую объезжать сервис стороной.
По мне, так лучше переплатить за эвакуатор, и отвезти машину в Москву, где вас примут профессионалы и сделают все как положено.
К сожалению последний визит 21 марта изменил моё отношение к данному сервису. Несколько раз до этого я обслуживал два своих автомобиля в слесарном и кузовом цехах. Не могу сказать, что все было идеально, но в целом меня устраивало. Мастера всегда прислушивались к пожеланиям, подробно расспрашивали о проблеме, с которой приехал. В этот раз приехал со стуком в ходовой части, который не мог победить уже около года на разных сервисах. Предварительно записался на диагностику ходовой на вибростенде. Поскольку проблема не тривиальная и ездить по сервисам уже подустал, попросил поприсутствовать при диагностике, чтобы непосредственно видеть, что будет проверяться и как. На мою просьбу получил категоричный отказ с мотивировкой что это во-первых не безопасно, а во-вторых это будет отвлекать механика, выполняющего работы. Мои заверения, что я прекрасно все понимаю и сам работал в сервисе и не собираюсь никуда влезать и кого-то отвлекать, были холодно проигнорированы. Со слов мастера и руководителя сервиса находиться рядом с автомобилем в момент производства работ нельзя, потому что это частная организация и у них такие правила. В итоге мой автомобиль просто отказались принимать, даже после того, как я согласился на их условия. Отказались по причине того, что я пытался донести свою точку зрения до мастера. По какой-то причине слышать клиента здесь не хотят. Ну что же, понесем наши деньги в более клиентоориентированные сервисы.
Перегонял груженую машину из Крыма в Санкт Петербург. В пути приключилась беда: появился посторонний звук со стороны переднего левого колеса. Пришлось искать работающее СТО в незнакомом городе, около 8 часов вечера... На просьбу уделить 5-10 минут времени, послушать звук и дать рекомендацию, допустимо ли продолжать движение или лучше чинить немедленно, менеджер отмахнулся. С объяснением, что все сотрудники заняты. Возможно, это и неплохое СТО, возможно, делают качественно. Однако, отношение к возможным клиентам наплевательское. P.s. в радиусе 200м нашли гараж, где два мужика(да бог им здоровья!) Подняли машину на подъёмнике, проверили основные узлы, проехали с нами 300м. Заняло все это 15 минут с учётом перекура... Оказалось, камушек попал в тормозной диск.
Цены совершенно не соответствуют качеству работы. Мастера - совершенно юнны и им опасно доверять свое авто. Диагностику сделали, денег содрали, ошибку не нашли. В этот же день обратилась в другой сервис. Нашли ошибку и все исправили. Не рекомендую
Запись была на 11 часов 30.08.2023. Машину загнали в бокс и 1,5 часа к ней никто не подходил, она просто простояла в боксе, а админ обманывал и говорил что замена идет. В 12.30 после того как я сказал что у меня все планы рушатся из за невыполнения свлих обязательств со стороны ТЦ, админ сказал что ему все равно на мои планы...и только мастер начал какие то действия с авто, вот теперь 13.30 машина не готова. Оплатили услуги в 13.13. Худший сервис!!. Не рекомендую никому и у самого нет желания в будущем обслуживаться здесь..обман и хамство
9
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Харитонова
Знаток города 13 уровня
2 мая 2024
Машину приняли ,поняв суть проблемы минут за 15.Починили быстро,дали рекомендации.
Соотношение цена-качество на высоте(удивительно приятный ценник работ).
Рецепция выдачи и према очень удобная.Комфортный зал ожидания.Большая понятная территория,чистая и ухоженная,в том числе подьездные и внутренние дороги.
Машина уводила вправо
Ехал в Волин сделать сход-развал ( крутой техцентр , огромная территория , качество , сервис (думал я ))
Когда приехал , мастер - приёмщик сказал : «а вы не заменили все сайлентблоки , которые мы вам рекомендовали два месяца назад заменить, поэтому мы не будем вам делать развал -схождение»
К слову , заменил я почти все из рекомендованных , оставив лишь те , на которые мастер сказал « ещё походят»( к тому мастеру , который у них осматривал подвеску два месяца назад претензий нет- все четко , грамотно показал ,где что надо заменить - красавчик одним словом )
После того , как я сказал , что заменил не все Сайленты , услышал в ответ :
« тогда мы не будем делать сход-развал, вы что , хотите не менять их все и думаете что машина поедет прямо ?»
Я ах ..(очень удивился ) от такого профессионализма мастера приемщика , нецензурно высказался себе под нос и с очень плохим настроением покинул это место .
Открыл Яндекс , нашёл в Одинцово «сход 3 д развал», наудачу поехал вслепую , описал мастеру проблему , 30 минут - машина едет прямо .
Делайте выводы сами , я свой сделал .
На сегодняшний день, один из лучших официальных тех. центров.
1
Посмотреть ответ организации
V B
Знаток города 7 уровня
1 июля 2024
Клиентоориентированность отсутствует напрочь. Хамство еще на уровне телефонного разговора с контакт центром. На вопрос "я плачу деньги и хочу чтобы работа была выполнена так как я хочу, а не так как умеют ваши специалисты" получил ответ - как вы хотите мы делать не будем! Причем хамским тоном! Вы не просто оказываете услугу, вы продаете услугу. Любая продажа это выявление потребностей и попытка убедить, переубедить потенциального клиента. Не поленился написать этот отзыв, потому что надо искоренять в людях глупость! Я обратился не к мужикам в гаражи, а к юр лицу. Сотрудники на зарплате, а ведут себя как мужики в гаражах. А чего тогда ждать от слесарей, если административный персонал такой.
Отзыв о мойке. В самый разгар рабочего дня из 4 боксов работает 2. Была 2-я в очереди. Стою уже 1,5 часа и так и не заехала ещё. Это кошмар. Одну машину моют 1,5 часа. Те, кто за мной занимали, уже все уехали, не дождались. Если у вас есть день свободного времени, чтобы помыть машину, то конечно можно мыть и здесь. Но мне кажется, это издевательство над клиентами. Надеюсь всё-таки сегодня я помою машину, ближе к вечеру:), и больше я сюда ни ногой ни колесом.
Кто хочет сюда приехать чинить машину! Если Вы хотите получить качественное обслуживание сюда ни ногой ! ! ! Вам тут не помогут с Вашей проблемой! Если Вам сделали сход-развал но машина всё равно едет криво ВАМ ОТВЕТЯТ ЧТО МЫ НИЧЕ НЕ ЗНАЕМ ВСЕГО ХОРОШЕГО))) Ужасное Место !!!!
Супер сервис!
Можно делать, как ТО, так и любые более сложные работы. Оснащение лучшее в Подмосковье, наверное.
Я красил и правил заднее крыло и дверь, сделали все супер.
Цены не дешёвые. Но честно скажу, что если мачло поменять, то это можно где угодно, а вот колодки правильно поменять у нас через раз косячат: суппорта не разработают, не проверят нормально, как встали колодки.
Вцелом сервисом доволен.Несколько раз были несколько угловатые ситуации,но возможно от недопонимания ситуации вцелом ну или уж совсем заморачиваться мастера проблемой не стали.В сервисе всегда чисто,комфортно,вежливые и профессиональные мастера приёмщики,работающие на моей памяти уже много лет.Однозначно стоит качественное профессиональное оборудование.Разводов за всё время никаких не видел-дельно и по существу...Единственное,что огорчило,что нельзя приезжать на замену моторного масла со своим маслом и фильтром-вот категорически нельзя и всё....По большому счёту сделав разовое исключение техцентр не обеднел бы,но проявил бы свою лояльность к старому клиенту.
Шиномонтаж на отлично. И оборудование, и мастера, и качество, и цены. Живу неподалёку, посещаю для "переобувки" с 2007 года. Всё по-делу. Предварительная запись на сайте, соблюдение очереди, отдельный пост с живой очередью. Всегда чисто. Купон на бесплатный сход-развал тоже приятная мелочь. Не лишняя, так или иначе. Доволен. Рекомендую.
Нормальные специалисты шинмонтажа уволились, или уволили. Не смотря на достойное оборудование, работают уже не чего не понимающие в этом деле люди, руль бьёт после шинмонтажа, и другие негативные впечатления, даже возвращаться переделывать не хочу, про шинмонтаж в этом месте считаю можно забыть, очень жаль
Уже несколько лет "переобуваю" здесь две свои машины. Отличный шиномонтаж. Хорошая балансировка и очень разумные цены. У меня пикап l200 и видавший виды Лэнд Крузер 70. Вместе с женой привозим разом обе машины, пикап с шестью колёсами в кузове, ещё два колеса - в Тойоте. Работники сервиса всегда любезно разгружают- загружают. Спасибо!
Менеджеры на приемке- так сяк. Толи наглые без присмотра, толи не заинтересованы в клиентах- хз. Пока сидел там пару часов- разные ситуации наблюдал. Дергайте их сами, от них не дождаться. Сам сервис и диагностика - выше всяких похвал, на вибростенде все показали рассказали наглядно и т.п. По ценам- ну, не дешево точно. Да и пока доедешь из Москвы- на платку 800₽ туда сюда оставишь. Учитывайте.
Обслуживаю здесь уже третье авто! Причины были разные.И кузовные работы, и ЛКП, и обычные ТО. И во всех случаях работа была сделана быстро и качественно.Сотрудники всегда помогут с адекватным выбором запчастей!Также пользуюсь услугой автомойки. И резину меняю-только здесь! Единственное-жаль нет скидочных карт для постоянных клиентов. А так -данный техцентр рекомендую!
Приехал на диагностику кондиционера, ожидание с момента сдачи машины составило 2а часа, толком ничего не сказали, пытались втюхать 900 грам фриона в "дырявой" системе, обвинив меня в том, что я не сказал откачать. Отъехал от Волина 300метров заметил что горит ESP. Сразу позвонил, но конечно же в трубке услышал что "ОНИ ТУТ НЕ ПРИЧЕМ", "Вы же уехали", можете вернуться ,но подъем машины стоит 450 рублей и бесплатно вам делать никто и ничего не будет. В общем мнение о Волине ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ отрицательное.