Хороший сервис . Вот уже много лет езжу в смену Барабанова Алексея/Демидов Михаил-профессионалы своего дела! Знают, что такое сервис!
1
Посмотреть ответ организации
Семен Шапошников
Знаток города 8 уровня
2 ноября 2023
Ездили большой семьей в путешествие по России. Талагон по достоинству прошел все испытания))Почти 2 недели в пути, без длинных остановок. Посетили много мест как с хорошими, так и с плохими дорогами. Где нас только не было, но наш талагоша выдержал все испытания и с комфортом перемещал нас от места к месту.
Чем отличается дилер от перекупа, понимаешь посетив это место и чувство сожаления возникает, как низко упал уровень и статус. В рекламе пишут в полтора раза заниженную цену, а товара- машин, даже нет в наличие. Вообщем, поэтому по пятибальной шкале- кол.
Ремонт был по каско: окрасили все отлично, заменили поцарану пластиковую штуку над колесом меньше, чем за неделю. Мне попался хороший менеджер на приемке, терпеливый, объясняющий. Но парковка, хотя и большая, требует поисков. Потом нормального кафе с едой нет, а идти куда-то далеко и некомфортно.
Посмотреть ответ организации
Кирилл Волошин
Знаток города 10 уровня
25 февраля 2024
Приезжали с супругой смотреть отцу новый авто, приехали сюда т.к. много марок в одном здании, но остановились на Volkswagen LAVIDA т.к. машина хорошая и надежная. Отце остался очень доволен
Как любой фирменный салон, работает по процедурам. Это и плюс и минус. Сделают всё как положено, но если нестандартный вопрос, девочки на телефоне точно не помогут!
10.11.2022 меняю отзыв и оценку. Позвонил записаться на ТО, оператор принял звонок, но с сервисом не соединила из-за занятости линии. Обещали перезвонить. Через час с лишним, не дождавшись звонка, позвонил повторно. 40 минут слушал музыку из розовой пантеры. Записаться не смог!
Прокололи колесо на Фольксвагене прямо у Авилона. Попросил заменить на запасное (чтобы одежду не испачкать). Просто заменить, без ремонта колеса. Минут 5 думали, потом отказали. Причина :"Вы не записались заранее". КАК можно заранее записаться на замену колеса при проколе? Думаю, даже ясновидящие не могут с точностью до минуты и места нахождения предугадать, когда проколешь колесо на авто. Вот такая поддержка клиентов Фольксваген в официальном дилерском центре). Пришлось менять самому прямо перед входом. Дольше ждал решения.
Всем удачи на дорогах и хорошего настроения.
И с наступающим великим праздником!!!
Проходил ТО на Volkswagen. Очень понравился подход мастеров. Ничего не навязывали, а рекомендовали что нужно для комфортной эксплуатации в зимний период.
1
Посмотреть ответ организации
Л
Лев Буров
Знаток города 8 уровня
11 ноября 2023
Приобрел Фольксваген Тайрон и доволен своим выбором. Вижу одни плюсы. Относительно моего прошлого авто, у него небольшой расход бензина. Машина просторная, двое детей помещаются хорошо. Отдельно отмечу эргономику. Все ассистенты на своих местах, достаточно быстро привык к новой машине
Вчера вечером уехал на новом Бора. Испытал как - то нереально приятное чувство ностальгии, так как бора 2004 года выпуска был моим 1 автомобилем. Это была очень приятная и легкая покупка новой машины. Предложили хорошие условия, все, что обещали, выполнили. Остались только положительные эмоции от покупки этой машины.
Я единожды посещал данный техцентр и остался доволен обслуживанием. Я его выбрал по отзывам в интернете, был проездом в Москве. Мне понравилась квалификация специалиста. Мастер меня очень быстро обслужил и при диагностике автомобиля ответил на все мои вопросы. Мне понравилось, что в данном автотехцентре очень много места, есть возможность обслуживать большое количество автомобилей. Персонал также был очень вежливый. Я рекомендую данный автотехцентр для посещения.
Отличный салон. Профессиональный персонал. Удобное расположение. Большой выбор автомобилей. Менеджеры прекрасно справляются со своими обязанностями.
3
Посмотреть ответ организации
Любовь Я.
Знаток города 7 уровня
8 апреля 2024
Цены, конечно, подросли, учитывая обстановку, но они все еще вменяемые. Я если честно даже думала, что они будут выше процентов на 15–20. Без проблем купила себе Passat, автомобилем довольна.
Все очень долго . Вместо 4,5 часов как первоначально назвали ТО и замену передних колодок делали более 7 часов. И то - начали делать после того как стал около машины через 5,5 часов после начала.
Не рекомендую сюда ездить. Дорого и долго.
И постоянно при этом говорят что уже вот-вот - уже все, завершают все работы
И пришлось еще на следующий день приезжать, т.к. машина проинформировала что низкий уровень масла. Приехал в Авилон - никто не извинился за качество сделанной накануне работы. Предложили подождать когда найдется время заняться машиной.
Безобразное качество работ при окраске кузова. Спустя месяц краска на двери частично облетела.
Сейчас приехал по гарантии, осмотр идет уже 2 часа. Что они там смотрят не пойму. Надеюсь будут перекрашивать.
Крайне не советую данный сервис. Отношение к клиенту никакое. Просто молчат и ничего не говорят.
Тут купил новый поло. Попробуйте найти столь же надежную машину за такие деньги и столь же надежную компанию, где ее можно обслуживать! Всем рекомендую эту компанию.
отличный сервис грамотные специалисты и в плане ремонта и в плане обслуживания но есть небольшое но в плане дороговизны деталей то что ставят самые дорогие детали на авто и не занимаются подбором конкурирующих фирм в плане запчастей из за этого могут терять клиентов
Отличное место. Вежливый персонал. Все подробно объяснили, рассказали. Проходил ТО, все сделали без задержек. Единственный минус, по выходным не работает кафе(в других зданиях работает).
Делают свое дело на 5, все что касается ТО или ремонта авто очень рекомендую. Не просто конечно записаться, все забито, но популярность подтверждает качество
Долго выбирали машину, пришли покупать в VW. Машину подбирали для жены. Всё понравилось, решили брать Polo красного цвета. По нынешним ценам, больше ничего подобрать и не получается. Оставили залог и через три дня, приехали за Polo. Но менеджера Антона, к этому времени перевели в GEELY. Антон показал, нам новую GEELY COLREY. В итоге взяли её, машина красного цвета. Никаких допов не надо. По качеству, пока ничего не знаю. Будем пробовать и ездить.
5
1
Посмотреть ответ организации
Александр Л.
Знаток города 6 уровня
29 декабря 2023
Загорелась ошибка двигателя, приехал в Авилон Фольксваген, очень быстро починили мой автомобиль. остался доволен работой мастеров и особенно был компетентен приёмщик Кузнецов Алексей. Приятно что сделали скидку, автомобиль то не новый.
Являюсь постоянным клиентом с 2017 года. Видел разные времена и разных сотрудников. Претензий с моей стороны нет. Хороший шоу-рум. Качественные услуги отделов запчастей, сервиса и страхования.
Не узнаю, фольксваген. Зашел в салон, и кроме пары машин, ни 1 другой модели не узнал. Приезжал за терамонтом, потом, как у меня трое детей и собака, в итоге приобрел более интересной для меня талагон, которая еще и намного больше терамонта. За сопровождение сделки большое спасибо менеджеру Андрею, который и открыл мне глаза на новую модель. Покупкой доволен.
Был один раз в автотехцентре Фольцваген Авилон на Волгоградском проспекте. Да автосалон красивый, выбор авто есть. Но от общения со специалистами и мастерами далеко не в восторге. Желаю им усовершенствовать свои знания и профессиализм. Проблемы по гарантии доп. оборудования и другии вопросы не были решены. Хотя ехал за 480км , целенаправленно на ремонт. Немного разочарован.,.
Профессионалы своего дела. Делала ТО. Все подробно рассказали, к машине сводил, показали. Всё по-честному. В наше время это ценно, и редко где встретишь. Не навязывают лишнего, все по делу.
Маленький автосалон ! Нет всех моделей. Автомобили не заряжены проверить оптику не возможно, на вопрос сложно ли подсоединить аккумулятор ответили нет техника !) чувствуется уход дилера ! Очень жаль
Долго выбирали автомобиль супруге, рассматривали много вариантов, мазда тойота, китайцев смотрели, но фольксваген " победил, не в последнюю очередь, благодаря работе сотрудников Авилона.
Покупал автомобиль и обслуживался в Авилон Фольксваген, считаю самым лучшим центром Фольксваген в Москве. Большой, просторный, удобная парковка, вежливый персонал, хорошая клиентская зона где можно подождать пока ремонтируют автомобиль, хорошее кафе.
Я рад что, обслуживать свою машину у Вас. Персонал доброжилателен, готов помочь во всех вопросах. ТО проводят в срок. Пожелание! Если можно сделать просмотр ТО или другие операции по ремонту в онлайн .
3
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 7 уровня
1 мая 2024
Я просто обожаю Volkswagen. Вот решил себе взять Talagon. Спасибо Авилон за быстрый и качественный сервис. Автомобиль просто супер!
Посмотреть ответ организации
Екатерина Голубничая
Знаток города 5 уровня
30 октября 2024
Новый автомобиль доставлен вовремя и в идеальном состоянии. Автосалон работает на совесть!
Ужасное место!!! Записались на ремонт по гарантии. Ждали запчасти более 3х месяцев, обещали позвонить так и не позвонили. Когда сами уже дозвонились спустя 3 месяца, сказали приезжать 04.11.2022 к 10:00 ,приехали машину забрали в 10:00 спустя 2часа 30минут вызвали и сказали, что у них нет болтов и гаек для проведения ремонта! При этом их оправдание долгого ожидания было то, что они полтора часа изучали схему какие работы должны производиться и какие детали откручиваться при замене рулевой тяги! В итоге, прождав 2часа 30 минут, нам просто сказали, что мы не знаем когда будут болты нужные для замены! Сотрудники СОВСЕМ не компетентные в ремонте и обслуживании авто!
Данного недо дилера НЕ СОВЕТУЮ !!!
5
3
Посмотреть ответ организации
Геннадий И.
Знаток города 3 уровня
22 октября 2023
Долго искал хороший кроссовер, чтобы соотношение цена/качество было оправдано. Остановил свой выбор на Фольксваген Талагон, так как часто езжу с большим количеством пассажиров. А в Талагоне реально много места. Покупкой доволен.
1
Посмотреть ответ организации
Валерий
Знаток города 6 уровня
9 мая 2024
Приятный персонал, очень отзывчивый. Ко мне сразу подошел менеджер, проконсультировал по интересующим автомобилям. Так держать, продолжайте в том же духе!
Если говорить о покупке- я бы поставил "4", дважды покупал Фольксвагены, но не у них. Если говорить о ремонте, в частности о кузовном и окраске то твердая 5.
Мои родители приехали в салон делать 5е ТО и заплатили полную стоимость. 5е ТО, как оказалось, должно быть в подарок при прохождении всех предыдущих ТО в салоне. Сотрудники не удосуживаются проинформировать о каких-либо акциях, оно и понятно, им это не выгодно. И это уже не в первый раз. Пару лет назад точно так же не проинформировали о продлении производителем гарантийного периода на мой автомобиль в связи с карантином и содрали полную стоимость, хотя я платить ничего не должна была. А прямая обязанность сотрудников эту информацию донести. В общем, в этот салон нужно ехать подготовленным, штудировать их соц. сети и сайт предварительно. Сами ничего не скажут. Впечатление неприятное осталось.
1
2
Посмотреть ответ организации
Артем П
Знаток города 9 уровня
2 сентября 2024
Сдавали машину на ремонт по каско.
Сроки обозначенные не соблюдают.
Мастер не перезванивает, пытался раз 5 дозвониться (обещали перезвонить) но тишина.
Задний бампер покрасили нормально, но вытянуть ровно не смогли видимо.
Честно говоря отношение наплевательское.
По каско однозначно не советую .
Месяц как стали счастливыми обладателями Тигуана. Решил оставить отзыв о работе салона. Очень достойно, приятные менеджеры, все на очень хорошем уровне. Особо хотелось отметить Александра с отдела продаж, мы с женой его конечно достали, но он на уровне, держался) и Дениса, по оценке машины, очень позитивный и приятный человек) выбором салона остались довольны. Очень приятно, когда с людьми можно договориться, пусть долго, но можно) мы друг друга в итоге поняли) советую, покупайте у них машины, не пожалеете. Ну теперь ТО планирую проходить у них, надеюсь не подведут!
Посмотреть ответ организации
Станислав Верещагин
Знаток города 9 уровня
25 апреля 2024
Уже не первый год сотрудничаю с Авилон, поэтому когда решил брать себе Volkswagen я не задумываясь пошел в этот автосалон. Пока не решил какой именно автомобиль буду брать, думаю решу после тест-драйва.