Volkswagen Авилон
1118 отзывов
24 декабря 2021
Летом были проблемы с кондеем, постоянно работал, то есть не реагировал на принудительное включение/выключение. Купил шнурок для самостоятельной диагностики, в итоге были сохраненные ошибки по климату. Я их не стал стирать, чтобы обговорить все проблемы с мастером приёмщиком, так как близилось первое ТО. Как на зло, перед приездом в Авилон, кондей стал работать....Ну и ладно, ошибки-то сохранены в блоке. По приезде в Авилон, нас встретил мастер приёмщик ( к сожалению не помню по ФИО) обговорили, что конкретно будем делать с авто, так же я пожаловался на некорректную работу кондея и ржавчины, которая вылезла после первой зимы на декоративных накладках. Мастер пообещал,что всё посмотрит и вызовет гарантийщика по накладкам( где вылезла ржа). Я со спокойной душой отдал авто и ждал окончания ТО и диагностики кондея. Ждал долго... Звонок:" всё готово, приходите на ресепшн". Окей! Спускаюсь, и спрашиваю, что с кондеем! И слышу в ответ, что ошибок никаких нет и всё ок, хотя сохраненные ошибки висели в блоке.
Короче, врут прямо в глаза и не краснеют.
А гарантийщик и вовсе не пришёл.
Короче, место шлак( не буду более обслуживать у них авто.
2
2
23 августа 2022
Великолепно сделали то2
Четко, быстро и грамотно. И в два раза дешевле, чем в Автомире на Черкизовской
3
1
15 апреля 2024
3 часа делают замену масляного фильтра и масла, отношение отстой
1
1
16 января 2022
Чисто, аккуратно и т.д. Сам салон выглядит хорошо. Но сотрудникам абсолютно безразличны клиенты. Кроме нас в салоне был ОДИН покупатель, на вопросы которго один из менеджеров очень неохотно отвечал. Остальные менеджеры ... кто в телефон, кто по сайтам, кто-то друг с другом мило смеялся... На нас ноль внимания.
4
17 октября 2022
Выполнялся ремонт после аварии. Всё сделано достаточно быстро, качественно. Всем спасибо!
27 июня 2021
Покупка автомобиля в Авилон Волгоградский проспект в мае 2021 стала настоящей пыткой.
В предыдущий раз (2012 год) всё было на высшем уровне: о машине всё рассказали, показали, мне было понятно, что я покупаю, и почему это столько стоит. И я исправно ездила в Авилон на ТО все последующие годы.
С покупкой в мае 2021 совершенно иная ситуация. Менеджер ничего не показал, сказал цену даже не объяснив, что в неё входит. Мои просьбы сравнить цены и комплектации также не были услышаны.
Финальной точкой стало то, что ряд "фишечек", в том числе заявленных в договоре просто отсутствовал, как пример, коврики литьевые, заглушка прикуривателя.
При таком отношении к покупателю нет ни малейшего желания ни покупать в Авилоне машину, ни обслуживаться там на ТО.
5
1
16 марта 2021
+ Большой центр, рядом другие марки( можно посмотреть машины))) ). Помещение СЦ большое, много авто. По ценам приемлемо, гарантии.
Менеджер попался ответственный, все ок
- далеко от метро, возвращается забирать машину не удобно.
2
18 сентября 2021
Начну по порядку по покупке машины претензий особо не было покупал фольксваген поло в 2013 году. Все прошло хорошо👍. А вот на счет сервисного центра просто жесть в этом году знакомый на аналогичной машине проходил то1 в другом центре стоило ему 8000 тысяч. С меня за первое то в авилоне содрали 12000 тысяч🤔 ещё и по времени машину держали пол дня. Так что если обращаетесь по ТО держите ухо востро.
6
2
7 ноября 2022
Был в шиномонтаже, менял резину. Два с половиной часа мне это делали, колёса были на дисках, машина переднеприводная. На переднюю ось поставили резину без шипов, а назад с шипами. Вот такой уровень мастеров.
3
1
9 января 2022
Любимый автосалон. Персонал вежливый. Всегда подскажут,помогут.
Одни положительные эмоции от автосалона Авилон Фольксваген.
За машинами только к ним!
3
2
20 мая 2022
Забрал машину из ремонта, после покраски, покрасили очень круто, нигде не видно перехода по цвету, видали во время без проблем, я очень доволен, это я первый раз обратился, дальше буду ездить к ним!!
16 января 2021
Обыкновенно хороший автосалон! Почти 10 лет как выбрал Авилон. WolfsVagen мало чем отличается от других с этим логотипом. Все предельно вежливы и готовы оказать посильную помощь в решении ваших вопросов. Будь то покупка авто, ТО, ремонт или посещение туалета.
Есть, конечно, отдельные экземпляры, но о них в "книгах жалоб" пишут (а где их небывалый?).
В целом: Так держать.
2
6
1 марта 2023
Отличный автосалон, остался очень доволен вежливостью персонала, открытостью при общении, все четко и понятно : осмотр авто, тест - драйв и решение принято, купил и очень доволен.
3
22 октября 2022
После добавления китайских машин, перестроили шоу рум, перенесли всю инфраструктуру на 2 этаж, неудобно туда подыматься более 50 ступеней…. Ну и цены на авто🤪
1
9 ноября 2021
Хороший дилер, но так-как компания большая, то часто можно встретить нерадивых сотрудников. Если сравнивать цены на сервис с другими дилерами, то Авилон более дорогой. Всегда сторонился их автомойки, по причине появления после нее новых потёртостей и царапин. Если сказать коротко, могут все, но не всегда получается....
1
1
18 июля 2023
Объясните, зачем записывать к конкретному времени, потом напомнить еще, если этот порядок не соблюдается. Клиенту приехавшему к своему времени ну совсем не интересно, что и как, и уж тем более не понятно, почему он ждёт. Тем более что время ожидания не ограничено. Значит надо доп.сотрудника Ничего не меняется. Обслуживание на нуле.
5 февраля 2023
Хороший салон. Вежливый, внимательный и профессиональный персонал.
11 марта 2024
Быстро и четко!!! Рекомендую
5 февраля 2022
АВИЛОН - это высокая планка, до которой остальным ещё расти и расти. Чётко, быстро, удобно и комфортно!
Сервис, которому доверяю.
4
2
26 апреля 2022
Хоть и подорожали новые машины, но по трейд-ину мне мою старую машину оценили на порядок выше. Посчитал – то на то и вышло – что раньше, что сейчас. Анатолию Калимасову – отдельное спасибо за помощь в выборе и хорошие объяснения!
3
15 декабря 2021
отлтчный дилер)) уже второй раз вожу машину на ТО. Нареканий нет как по тех обслуживанию, так и по персоналу. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Брант Николаю! Отличный человек и сотрудник!
3
29 октября 2023
отдавал свой туарег на диагностику, что то стучит при разгоне, взяли 5000, скашали что стучит не сильно, можно ездить. добавили , что машина старая и они такие wv уже не обслуживают. вообщем здесь можно поменять масло, если машина на гарантии, но не более того. за ремонтом в другое место.
3
17 января 2022
Обращался по КАСКО с небольшой вмятиной по низу бампера на Volkswagen Polo Liftback , 20 декабря был на осмотре,сказали что бампер придётся менять на новый и красить,регламент у них 5-7 дней на ремонт,записался на 7 января утро,позвонили о готовности 11 января в 22ч,12 января забрал автомобиль,долго не ждал.
Покрасили хорошо,дефектов не выявил,но бампер если приглядываться светлее,из минусов: на подкрылках не хватает крепежа ,сетки в бампере зачем-то "присобачили" на колхозные стяжки.
18 мая 2022
Хороший сервис, сотрудники знают свое дело. Вышла из строя рулевая рйека – отремонтировали. Качественно. Работают с гарантией. Обещанные сроки не нарушили. Машина не капризничает, работа сделана на совесть. Приеду еще.
1
14 июня 2023
Менял лобовое стекло по КАСКО. Всё хорошо, единственный минус что мало мастеров приёмщиков в кузовном отделе, всего 2 поэтому ожидание сдать автомобиль и забрать долгое. В остальном всё отлично. 👍🏻
1
1
8 июля 2023
Красиво 🤩Отлично обслужили мой автомобиль. Спасибо
2
18 января 2023
Самый отвратительный центр. ТО по записи более 6 часов! На новую машину! И менеджер не предупредил о времени. Дозвониться до цеха невозможно. Не советую этот центр.
5
3 мая 2021
Всем добрый день. Не верьте менеджерам по продажам в этом автосалоне, они обманывают с ценой, по телефону говорят одну цену, когда приезжаю цена на 150тыс дороже на фольксваген поло, я мог бы понять если так цена поднялась на автомобиль премиум класса, но не на поло( Это касается менеджера Волкова Андрея. Когда я позвонил через общий телефон и хотел поговорить с руководителем по работе с клиентами по поводу обмана их сотрудника, то меня почему то соединили со старшим менеджером по продажам Андреем Рожковым который стал прикрывать Волкова и говорить что у них возможно такое подорожание) Поэтому стороной обходите этот автосалон и этих двух сотрудников.
9
1
7 февраля 2021
Ребят прежде чем ехать подумайте два раза обращаться к этой компании или нет. Раскажу как получился мой опыт сотрудничества с данной компанией . Числа 03.02.2021 позвонил в компанию авилон фольцваген и хотел узнать и познакомиться с моделью поло 2020-2021 г.в т.е с 6 поколением поло. В итоге мне менеджер все расказал обьяснил и я через пару дней все взвесив и обдумав выбрал поло с двигателем1.4 и комплектацией exclusive с дополнительным пакетом комфорт и безопасность . Стоимостью 1.405.000₽ котрый оказался в наличии у данной компании в наличии повторюсь. Вечером 05.02.2021 сказал менеджеру я готов купить за наличные данный авто и попросил о небольшой услуге менеджера о доп скидке в виде зимней резине так как бюджет дошел до предела а денег нехватало на резину ,ну банально я бы купив данный авто не смог бы уехать на летней резине. Менеджер ответил хорошо я говорит завтра с утра (06.02.2021) согласую с руководством о данной скидке если это возможно и дам вам знать . Ну ок лег спать (ну как спать сами понимаете долго копил и в ночь перед покупкой не мог уснуть возможно не только я чувствую данные эмоции перед покупкой нового авто) днем 06.02.2021 часов в 10:30 менджер прислал сообщение что мл данный авто с резиной будет стоить 1.420.000 то-есть на 20.000 дороже за счет установленной резины ну ок доделал свои дела и начал думать у кого занять 20.000₽ спустя пару часлов менеджер присла сообщение что мл с утра говорил не с руководителем а со старшим менеджером говорил и старший менеджер дал такие данные и якобы он с утра не мог поговорить с начальником так как он был выходной и поняв что в 21 веке есть телефон решил позвонить к руководителю и все таки сделал мне резину зимнию бесплатно. Решил что все настал мой звездный час говорю менеджеру что я согласен и буду покупать беру жену тещу и еду на такси к вам и что буду минут через двадцать. На что он ответил что не вопрос жду ..короче я сел с супругой в такси забрал тещу с работы еду молодой красивый со своей семьей в автосалон авилон за новой машиной. И за 5 мин не доезжая до салона звонит менеджер и говорит мл тут такая история произошла что машина то моя согласованная старшим менеджером и тем более руководителем оказываеться зарезервирована другим покупателем который тоже едет за ней ну в итоге доехав все же до салона захожу туда и менджер встретив нас с моей семьей говорит проходите на второй этаж попейте кофе сейчас там приедет покупатель другой ну если он не купит я продам вам ее . Ну как вам такой поворот ?? Мы сидим за столиком с крупной суммой в сумке на втором этаже и пьем кофе. И тут меня обьяло чувство последнего человека на белом свете значит я готовый клиент которому осталось отдать деньги в кассу и подписать дкп и уехать на авто сидит пьет кофе и ждет решения будут ему продавать авто или нет ну как вам представили ощущения?
Посчитав данную ситаци в которой я окащался со своей семьей решил не унижать в плинтус решил покинуть данное заведение менджер говорит может вы машину закажете а может вам другая комплектация итд но все это уже не имело никакого значения такой пощечины и унижения мало того от компаниии и на глазах моей семьи я не смог сдержать вызвал такси и поехал домой.
Вот дамы господа история из жизни обидная и досадная для меня и вам решать связываться с данной компанией или нет каждый решит сам для себя!
26
1
29 апреля 2021
Была на обслуживании в Авилон Фольксваген. В целом сервис понравился. Очень приятное впечатление оставил мастер-консультант Даниил Зайчук. Все доходчиво рассказал, дал рекомендации, конкретно и по существу.
2
4
17 июня 2022
Купил тут Поло. Цены, конечно, нынче кусаются, но дилер часть скомпенсировал скидкой и допами. так что в принципе остался вполне доволен.
1
1
31 октября 2020
Выражаю огромную благодарность сервису за обслуживание моего автомобиля!!! Очень качественно сделали ремонт и объяснили все сделанные работы, остались довольны! Большое спасибо за грамотных специалистов.
2
2
22 июня 2021
Всем привет! По направлениям из страховой компании кузовной ремонт автопарка организации, в которой я работаю, делаю в Авилоне. За многолетнее сотрудничество сложились дружеские отношения и с экспертами из страховой и с мастерами кузовного департамента. К качеству ремонтных работ претензий ни разу не возникало. Всё всегда на высоте! Работают профессионалы своего дела! Ребята молодцы!
3
26 мая 2021
Услуги по ремонту и обслуживанию всегда оказаны на 10 из 10! Не самые низкие цены, даже не смотря на то, что это официальный дилер, в итоге оказываются совершенно оправданы (отработаны специалистами в ремонтной зоне) высоким качеством и должным вниманием к автомобилю, как изначально себе представляешь перед визитом в сервис👍🏼 Категорически рекомендую эксперта отдела сервиса Алексея Барабанова - опытнейший и грамотный специалист, к которому сам ездил, езжу и буду ездить пока есть возможность😉 Спасибо!🤝
1
1
11 ноября 2023
Классный сервис адекватные слесаря и автодиагносты
5
13 февраля 2022
Прошлым летом чинился в Авилоне на Волгоградке после ДТП по каско. Автомобиль Тигуан 2. Были всмятку разбиты две двери справа, заломы на стойке. Были сомнения, когда отдавал в ремонт автомобиль. Но двери поменяли, покрасили очень качественно (смотрел с пристрастием), стойку выпрямили, вин табличку как положено заказали с завода, повесили. Да есть незначительные косячки, но зная как обычно делают, это очень качественная работа. Был раньше плохого мнения по отзывам друзей и знакомых об Авилоне, сейчас остался под хорошим впечатлением, когда сам столкнулся с их работой.
4
2
22 апреля 2023
Все очень быстро и качественно!
Прошел Т/О 30 000 Фольксваген Поло.
1
20 декабря 2022
Делать там нечего, гарантийные работы не могут выполнить, за отсутствием запчастей, как и все дилеры. Масло поменять намного дешевле в другом месте.
4
1
17 ноября 2022
Несколько лет назад это был действительно качественный сервис и приятные люди.
Корпоративный клиент- при оказании услуги ТО , масло меняют сливая/доливая 1 литр. Воздушные фильтры просто продувают- нет в наличии. Колодки могут поставить на изнанку... Лампочки просто не меняют. В ремзону , после скандала с маслом и фильтрами никого не пускают. В общем жуткий бардак. Не говоря уже о приемах развода на деньги, от менеджеров соседнего отдела( работы с физлицами). Вот такой айнанэ-нанэ технологичный сервис.
2
1
30 октября 2023
Делал то, всё хорошо, время соблюдалось, авто отдали в порядке.
До начала процесса внимание клиенту не уделяют, нужно самому ходить и искать, где, что, кто и как...
1
14 июня 2021
Покупали машину в начале июня. Очень понравилось обслуживание в салоне и отношение работников. Всё подробно рассказали, помогли выбрать автомобиль, оформили все документы за один день. Нас сопровождал менеджер Владимир Огородов. Спасибо за профессионализм. За следующей машиной придём в Авилон!
2
2
8 октября 2021
Ремонтировала авто по КАСКО. Очень оперативно. Качество ремонта отличное!! Отдельное спасибо специалисту кузовного цеха Кляченкову Станиславу)))
3
1
9 июня 2023
Спасибо хочу сказать мастеру сервиса Руслану, сразу видно, когда человек знает свое дело.
2
1
18 февраля 2022
Вежливые сотрудники, довольно быстро записали на дефектовку, моло того, ещё и приняли машину после 19:00 в пятницу! Хотя предупреждали что машины берут до 18:00.
Планировал оставить и забрать в сб. но предложили подождать и уехать сегодня. Пока доволен.)
3
1
13 ноября 2022
Сервис работает очень долго, зала ожидания практически нет. Очень не удобно сидеть и ждать машину часами. Сотрудники сервиса работают на ***...
1
14 мая 2021
Очень удобная запись, в том числе он-лайн, специалисты всегда перезванивают, уточняют все нюансы, подстраиваются под клиента, его потребности. В салоне есть все для удобства клиента, в технической зоне очень чисто, просторно, удобно. Решают любые, в том числе нестандартные проблемы. И еще - не навязывают лишнего. Очень подробные акты работ. Очень рекомендовано
2
4 июля 2022
Кузовные работы.
Второй раз приезжаю перекрашивать двери.
Первы раз покрасили с разводами.
Через пять месяцев на уже хорошо покрашеных дверях начала отходить краска.
Снова вернулся.
Из плюсов - ребята сразу берутся и переделывают без лишних вопросов.
1
15 августа 2023
Качество работ на высоте. Ремонтируют машины у них более 10 лет. Нареканий не было
3
26 августа 2021
Завлекли хорошей ценой, при условии кредита и сдачи своего авто. По факту у меня была утвержденная БЕСПЛАТНАЯ оценка сдачи авто после диагностики в других салонах 640 и 650 тыс. Здесь не нужная вам услуга оценки вашего авто стоит 10тыс. На мое непонимание данной оплаты мне разъяснили что деньги вернутся при заключении сделки и что они вообще не намеренны занижать стоимость моей машины т.к. тоже заинтересованы в положительном результате и + у них есть еще скидка за трейдин 60тыс. В итоге мой автомобиль оценили в 540 тыс. максимум со всеми надбавками и сообщили что скидка 60тыс. уже учтена в цене нового авто(зачем было о ней упоминать? ) Продал я авто сам за 3 дня и 690 тыс по низу рынка и заказал авто в другом салоне гораздо дешевле, выводы делайте сами...
4
21 июня 2021
Хотелось бы отметить качество работы данного сервиса, обслуживаюсь у них уже не первый год и очень доволен. Работу свою ребята знают, машину всегда готова с срок и отдают чистой, что меня очень радует. Хотелось бы выразить отдельную благодарность Бранту Николаю и Родину Олегу за хороший клиентский подход и качественно выполняемую работу.
3
2