Пользуюсь услугами многих банков:СБЕР, Юникредит, СОВКОМБАНК, но ВТБ НА СЕМЕНОВСКОЙ ПЛ. Д 7, к17-самый лучший по всем показателям! Высокий профессионализм и доброжелательность к клиентам, честность, порядочность и желание поддердать, сделать все возможное, удобства для клиентов с картой привелегия, и консультация по всем вопросам и сашечка ароматного кофе или чая, и полный набор банковских услуг. Обязательно побывайте там, и получите массу положителных эмоций, и конечно же, желаемый результат.
Очень нравится работа сотрудников отдела Привилегии Гуровой Анастасии и ее руководителя Кулаковой Натальи. Всегда очень внимательны и очень ответственно относятся к проблемам клиентов.
Лелекин Иван сотрудник банка ВТБ очень приветливый грамотный сотрудник банка банку ВТБ очень повезло что у него есть такой сотрудник.всем советую к нему .спасибо вам Иван🤝
1
Посмотреть ответ организации
Аминат Ахмадова
Знаток города 3 уровня
5 октября 2024
Являюсь клиентом банка и никогда об этом не пожалею!Всегда приятно прийти в это отделение ,где помогут в любой ситуации !Сотрудники отличные,профессионалы своего дела 👍🏻Ставлю твёрдую 5!
Уже давно сотрудничаю с ВТБ ,хожу только в этот филиал.Очень хорошее Обслуживание, всегда вежливый персонал поможет в любом вопросе.Грамотные сотрудники хорошо знающие свою работу, поэтому время ожидания в очереди минимально.Банкоматы в свободном доступе , работают также в выходные.
Спасибо специалисту Людмиле за полное сопровождение по оформлению кредита на всех этапах, благодаря ей получилось получить кредит быстро и чётко!
1
Посмотреть ответ организации
IamENOUGH
Знаток города 10 уровня
21 января
Ужасное отделение справку не выдали хотя заказано была заранее. Просто развернули и выпроводили из банка. Сотрудники вообще не хотят работать администрация даже не выходят из своего офиса работать никто не хочет решать проблемы никто не хочет просьба выше руководство разобраться в компетентности сотрудников. Также провести обучение своих сотрудников как вести себя с клиентами
Хочу поблагодарить прекрасный банк, за накрытый новогодний стол, в сентябре этого года я приходила оформлять платежный стикер, видимо тогда консультант подключил мне привелегии , что это , как этим пользовать я в душе не знаю, я даже столько не зарабатываю, сегодня с меня списали 5 тысяч за то что я не выполнила какой то договор за ноябрь. Приятно поесть салаты на Новый год гринчу консультанту ведь я буду давиться гречкой и плакать!!! ВСЕМ СПАСИБО САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК В МИРЕ!!!! Ужасный!!!! Спасибо большое за Новый год обалденно вы меня накрыли
Посетил данное отделение несколько дней назад. Остался доволен. Вежливый персонал. Рассказали все о новых продуктах и специальных предложениях. Перевел свою зарплату в ВТБ и не жалею
Посетила недавно этот банк на Семёновской 7. Осталась довольна, большое спасибо молодому человеку у стойки регистрации Иван кажется, уделил мне время и всё объяснил)))
Отвратительное отделение! Кассир просто развела на деньги, воспользовавшись тем, что я была не в курсе, забирая вклад в евро, что купюры 2002 года (сто евро) уже не хотят принимать во многих странах! Вернувшись и попросив поменять их на другие, она предложила их просто принять по невыгодному курсу и купить по курсу продажи заново!!! Письмо на имя начальника отказались принимать! Когда подходила и спрашивала где находится начальник, все резко оказались "стажерами ", которые не в курсе где и кто вообще этот начальник!)) Кому жаловаться непонятно, разве что в прокуратуру! Очень негативное впечатление после них, завтра вернусь, чтобы забрать полностью свой оставшийся вклад и больше не хочу иметь ничего общего с ВТБ! Сверх наглый и негативный кассир носит фамилию: Берлова И.Ю., не советую данный банк никому!
отделение недалеко от метро
достаточно большое
под "Привилегию" целое крыло
вот только всего два операциониста
это конечно больше чем один в отделении Щелковское шоссе 69, но пришлось ждать в очереди из 3 человек
сами девушки работают хорошо и быстро и не их вина что их мало
Хороший банк, вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание, удобное расположение рядом метро, много терминалов. Удобные, комфортные места для ожидания.
Быстрое и обслуживание, без очередей. Отношение к клиентам в основном хорошее, проблемы помогают решить, хотя не всегда получается. Расположение удобное, правда бесплатной парковки рядом нет.
Хочу поблагодарить Фейзова Романа Фаридовича за профессионализм и отзывчивость, он помог мне решить ряд важных и сложных для меня вопросов по оформлению банковских карт и получению справок. Очень ему признательна. С уважением , Светлана Левина.
Сам Банк расположен не очень и удобно, приходится все время искать место для парковки. При вхождении на территорию Банка ,есть Запах какой то специфический. Персонал Банка очень вежливый и всегда помогут если есть вопросы. вообщем Рекомендую.
Большое спасибо Шаройко Антону и Селиховой Юлии за подготовку, организацию и проведение ипотечной сделки. Все было максимально быстро, понятно и комфортно.
Благодарю✌
Был у сотрудника Рената,обращался по вопросу заведения дебетовой карты ,оказал мне необходимую помощь ,хочу выделить его воспитание и эргономику общения ,грамотно выстроенная речь ,максимальная отзывчивость ,быстро оказанная услуга ,буду рад обратиться в ВТБ и лично к нему еще раз !
плохое отношение к клиентам ,персонал только умеет навязывать кредитные карты. Пришлось связаться с ними по поводу кредита навязали страховые ,которые я лично не подписывала и отказываться выплачивать 80% от страховки ВТБ пенсионного ,которого я повторюсь лично не подписывала !
Недавно воспользовавшись этим отделением остался очень доволен т.к. попал грамотному сотруднику , который не только объяснил но помог мне полностью решить вопрос. Спасибо
Оформляли ипотеку в отделении. Продержали половину дня в душном помещении без окон, не предложив даже чашки кофе. Всем очевидно что ВТБ колхозанский банк недостойный даже одной звезды, но люди в отделениях должны хоть немного головой думать
Устраивает часы работы до 8 вечера, после работы успеваю заехать, когда нужно. Быстрое обслуживание. Но постоянно навязывают кучу банковских и страховых ненужностей.
Конкретно это отделение! Сущий АД! Некомпетентные менеджеры. Не знают своей работы , не умеют общаться с клиентами! Аккредитив мы открывали 3,5часа-пока моей клиентке не стало плохо! И никто из менеджеров не подошел и не предложил помощь! Подозреваю, что вся система банка такая! Раз они не учат своих сотрудников, что клиент у нас превыше всего!
Хорошее отделение, быстрое обслуживание, есть ячейки. Но очень трудно с парковкой, либо приезжать к открытию, тогда можно найти поблизости..Или с 10 часов парковаться рядом на платную парковку в ТЦ.
Обслуживание хорошее. Но показайдешь в банк убиться можно, вокруг него абсолютно не чищенно, лед присыпан снегом, до банка можно не дойти и стать инвалидом!!! Отделение не прилагает никаких усилий к очистке прилегающей территории!!!
Мой любимый ВТБ банк на Семёновской пл. Дом 7 ! Сегодня 23.01.23 я совершенно случайно забыла свою визитницу со всеми картами на стойке точнее мусорки возле банкоматов . Опомнилась только примерно через час . С надеждой вернулась и пошла в сам банк . И не зря ! Мне помогли и вернули визитницу! Спасибо большое сотрудникам банка менеджерам Тинчурину Алексею Викторовичу и Турченко Алексею Александровичу они быстро и оперативно помогли мне разрешить мою проблему .
Оформлял простую дебетовую карту. В очереди простоял более 15-ти минут. Ещё более 10 минут потребовалось на оформление. Менеджер заверила меня, что карта активирована и я могу ей пользоваться, но все пошло не так. Приехал домой. Мобильное приложение и личный кабинет на ПК карту не видели, как и банкомат. Позвонил в техподдержку. Заверили, что все исправят и через 2 часа мне позвонят. Не позвонили даже через сутки. Поехал опять в это отделение. Со второй попытки с ещё большей траты времени удалось карту активировать. Обещанную в рекламе 1000 рублей после первой покупки, конечно, так и не вернули.