ВТБ
543 отзыва
25 июня 2021
Отвратный ипотечный отдел, сотрудник совершил ошибку при направлении документов, и росреестр не принял документы. Причём делали платную электронную регистрацию. Сотрудники игнорируют клиентов
6
1 апреля 2021
Чисто. Сотрудники вежливые,участливые, подсказали, как выгоднее оплатить счёт, чтобы меньше заплатить процент.
3
2
16 декабря 2021
Что же за бестолочами нужно быть, чтоб за один прием совершить ДВЕ ошибки в личных данных клиента:
1) ошибиться в номере телефона;
2) вместо адреса из паспорта указать фактический адрес проживания.
Чтобы исправить эти банальные технические ошибки, нужно ДВА посещения.
4
25 июня 2021
Доронкина Марина Александровна, сотрудница крайне неприятная и отвратительная личность. Клиента-ориентированность отсутствует абсолютно, воспитание быдло. Перебивает, хамит и бросает трубку, и это руководство в ВТБ.
5
14 сентября 2021
Система очередей устроена ужасно. Написано, что 4 человека впереди, а ждёшь как минимум час, а то и больше. Ужасное место!!!, Хотя добрый персонал
3
26 мая 2022
Раз на раз не приходится. То зайдёшь - народу тьма и ничего не двигается при обильном наличии персонала. А другой раз зайдёшь, пять минут - и твоя очередь подошла.
2
28 ноября 2020
Пришел оплатить налог. Девушка на входе безаппеляционым тоном отправила платить через терминал. Сделать этого не смог, поскольку плохо вижу. Пришлось развернуться и уйти. Пойду теперь в Сбер. Там в приеме платежей не отказывают.
5
1
24 мая 2021
Ужасно!!! очередь из 17 человек, 5 окон пустые. Все очень медленно!! Сделайте что нибудь! Карту забрать могу только тут!! И что теперь 17 человек ждать! Вы работать будете вообще?!
4
17 декабря 2021
сервис здесь за последние годы безусловно вырос, так же как условия по кредитным продуктам для физлиц.
3
1
30 сентября 2021
Большие очереди, замученный персонал. А ещë там стоит аппарат который должен брать монетки и класть на карточку, но он не работает😐😐
3
18 сентября 2021
Банк хороший, помещение большое, есть туалет, где кофе попить, операторов много, банкоматов много, но и народа тоже бывает много.
3
2
15 января 2022
Разное бывает, больше хорошего. Пользуюсь давно этим банком. В целом довольна.
3
6 января 2023
Нравится этот филиал. Хорошие менеджеры
1
2
23 июля 2022
Отказывайтесь от обслуживания в 11, 10 , 9 , 8 окне страшная вонь туалетом
4
13 января 2022
Сотрудники компетентны , всегда помогут , близко от метро.
3
1
26 мая 2020
Как то зашла по делу, посидела в очереди недолго. Молодой человек, который меня обслуживал, понравился : тактичен, вежлив, расторопен. В общем ушла удовлетворенной.
4
2
8 января 2022
Прекрасная Локация и Трафик.
очень удобно. 2-3 Банк Р,Ф
3
1
30 мая 2020
Прислали предложение оформить в ВТБ кредит, приехал во время карантина с оформлением пропуска. Результат - отказ в выдаче кредита. А зачем тогда было присылать предложение? Ещё раз убедился, что российские банки не умеют себя вести с клиентами. Такое поведение как минимум некрасиво. Буду продолжать пользоваться услугами зарубежных банков - там с таким хамством я ни разу не сталкивался.
11
31 марта 2021
Ужасное отделение, просидел 42 минуты, очередь не двигалась от слова ВООБЩЕ! при этом по залу ходили сотрудники, но им не было ни какого дела до посетителей.
4
2 декабря 2021
Пришел забирать забрать зарплатную карту после перевыпуска, карту выдали, активировать не смогли - оператор 20 минут разбирался, потом выдал: езжайте в центральный офис, там должны поставить галочку в системе, без этого активировать не получается. Выводы делайте сами
4
28 ноября 2023
Быстро.грамотно
1
16 декабря 2021
час прождал (не утрирую) выдачи карты, которую выдали за 5 минут. Сотрудников нет, да и зал сам крайне потрёпан
1
1
3 ноября 2021
Сегодня 03.11 в 6.30 утра пытался внести деньги за кредит на карту.
Ни один из 6 банкоматов не принял купюры ( их номера 616,617,618,619..)
Почему такое происходит и как я должен поступить...может вызвать сотрудника в свой офис принять деньги ?
11 октября 2021
Наплевательское отношение к клиентам, полное нежелание работать. В проблеме даже не стали разбираться, просто отмахнулись.
3
3
2 ноября 2022
Был, оставил предложения. Посмотрим, что ответят
2
8 августа 2022
Не плохой банк приятное и быстрое обслуживание.
2
2
19 июня 2022
Очереди по минут 45 точно... но когда дошла очередь до меня, обслужили быстро
3
1
18 февраля 2024
Заботливо
29 апреля 2022
Отделение хорошее, чистое, недолго ждали пока нас обслужили, раньше было хуже.
3
21 февраля 2023
Банк, перешла в него, но жалею об этом.
3
1
28 июня 2020
Офис хороший. Я клиент ВТБ уже лет двенадцать, и скажу что за последнее годы его сервис сильно испортился: сначала у меня отобрали привилегию, потом заманили на кредитку и в итоге списали кучу денег, а теперь при одобренном рефинансировании четвёртый месяц не могут найти нужные бумаги, которые сами же и потеряли.
6
2
1 мая 2020
Пришлось сюда ехать в условиях нынешней ситуации...так как это отделение дежурное, единственное на весь округ.
Приехал за 20 минут до открытия. Парковка есть, без проблем.
Обслужили быстро и качественно.
Рекомендую.
4
3
5 февраля 2023
Квалифицированные сотрудники, все быстро решили
2
10 декабря 2020
Можно как-то ещё медленнее работать?!? В первый раз такое вижу. Минимальное время в очереди пол часа! Что это за отношение такое к клиентам! Это будний день, рабочее время. Отвратительно!
5
13 августа 2022
Раздражает то что по вечерам когда холодно, сидят бомжи груются!
2
29 мая 2021
Увы отделегие банка так себе... банкоматы без NFC так что оплатить или пополнить счёт с помощью виртуальной карты может не получится. Всегда много народа и консультации специалиста приходится ну очень много времени ждать и не факт что тебя с первого раза поймут.
3
19 сентября 2022
Долго ждали в очереди 45минут.полупустые персоналы.
4
1
14 июня 2021
Хорошее отделение, много банкоматов, быстрое обслуживание.
3
2
19 июня 2022
Народу много, работников мало, навязывают не нужные услуги
4
1
16 октября 2023
Хорошее место
1
1
8 февраля 2023
Худшее место, в котором я был
1
1
26 декабря 2022
Маленькая парковка ,никогда нет мест
3
16 октября 2021
Специалисты очень не внимательные, много ошибок в данных! Ну или просто не на своём месте!
2
1
7 октября 2020
Отличный офис и сотрудники вежливые и грамотные.. молодцы всем спасибо
2
5
14 июля 2022
Удобное отделение недалеко от дома.
3
2
28 сентября 2021
Долго ждала свою очередь, хотя около половины окон были открыты. Возле окон 8-11 дикий запах туалета.
2
1
31 июля 2020
Отвратительное отделение. В отд. ипотечного кредитования сидит ленивое некомпетентное хамье!! Готовьтесь просто часа 2-3 тупо ждать когда они соизволят выполнить свою работу, потом часа полтора пока будут исправлять свои ошибки и все это время вам будут откровенно хамить
6
3 апреля 2020
Очень понравилось это отделение!!! Вопрос решили быстро! Обслуживала меня очень компетентная сотрудница Катасонова Т. А. Огромное спасибо!!!!!
6
4
30 ноября 2021
20-25 рабочих мест для операторов, а работают максимум 4 человека, сидишь по 1-1,5 часа в очереди, и смотришь как остальные сотрудники бегают курить или пить кофе.
4
12 августа 2021
удобно, что всегда на входе адекватные консультанты.
3
2