Whoosh
506 отзывов
1 августа 2022
Загрузил программу, думал для людей, поездка несколько раз. Проблем много, по факту сервис рассчитан в основном на ваши деньги. Удобно только для покатушки в парке развлечений. Для передвижения с точки А в точку Б с целью решения задач заказчика самокаты этой компании не рассчитаны. В общем остался не доволен. Не рекомендую.
Будьте готовы к большим тратам и парковке как хочет "хозяин" а не как удобно Вам. Им нужны только ваши деньги. Не понравилось, приложение удалил.
Однозначно, лучше купить самокат.
5
5
16 июля 2024
Отвоатительный сервис.целого дня не зватит чтоьв перечислить все минусы!постоянно все порхо работаеь
2
3 августа 2024
Остановили прокат самокатов в ТиНАО без уведомления подписчиков! Как вы думаете, мы в восторге?!
27 августа 2024
Самокаты в нормальном состоянии, но с 2024 года был обновлен парк и вместо Пневмо колёс стали простые, цельная резина- из за этого снизился комфорт поездки. Цены конские на поездки в СПБ доходят до 9 рублей. Мест для завершения аренды мало, из за этого приходится искать где припарковаться.....
10 июля 2024
Нечаянно купила пакет минут, старта небыло, не могут вернуть деньги! сервис ужасный, не в чате не на звонки не отвечают!
1
24 июня 2024
ПОСТОЯННО рядом нарисованы самокаты, планируешь время, бронируешь, а по факту их НИКОГДА нет даже близко
1
9 июля 2024
Никогда не устанавливайте это приложения , они думают что они банкиры блокируют твои деньги на неизвестный срок , и игнорят в чатах
1
1
29 марта 2024
Взял самокат, стоящий рядом с остановкой вблизь станции Пенягино, с целью проехать пару остановок до дома - в сторону москвы. Самокат проехав 300 метров встал запищал и сообщил что туда ехать нельзя- оказывается на нем можно только в сторону от москвы, на пути следования электричек и на волоколамское шоссе. Оставить самокат там где он остановился оказалось невозможным, нужно было вернуть на его парковку. Бесполезный сервис, бесполезная логика логистики, не удобное решение с местами парковки. К тому же дороже конкурентов. Удалил приложение.
8
1
27 июня 2024
Ужачные, самокат не ехал, максимум 12 и 16 соответственно. Поддержка не отвечает. За 400 метров 140 рублей
1
17 июля 2024
Ограничили скорость, за это единица, дептрансу также. Идиотизм ( это не оскорбление, а литературное слово). Ограничивайте свои тс, для категорий граждан, к примеру до 18 лет, или тех кто уже попадал в нехорошип ситуации или людям без гражданства рф - это на будущее вам решение, тогда и аварий будет меньше. Всех под одну гребенку это конечно выход. ... Теперь мне самокат в городской черте не нужен, я быстрее дойду пешком или проеду на автобусе.
3
18 августа 2024
Отвратительная система оплаты. Снятие с карты по 500 рублей за каждую аренду может разорить любого человека, возврат средств еще не произведен. Ни кому не посоветую эту компанию для аренды велосипедов и самокатов. Очень дорого вышло прокатиться 300 метров, обошлось в 120 рублей. Есть еще минусы, но все описывать бесполезно, больше пользоваться не буду. Буду ждать когда вернут 1500
17 апреля 2024
на ровной дороге телефон выпал из держателя и разбился. ну не делайте держатели для телефонов, коли не держат они. не первый раз выпадает
1
4 июня 2024
Списали деньги спустя длиткльный срок после аренды. Просто пришло уведомление от приложения, основание не понятно
1
23 апреля 2024
Опыт негативный. Разрядилась батарея очень быстро, кругом ограничения скорости, техподдержка мертвая. Не рекомендую
1
1
21 ноября 2023
Главный минус очень жадный сервис, наверное самый дорогой при средних параметрах и отсутвии быстрой поддержки. В остальном как у всех.
1
1 июня 2022
Начал пользоваться месяцев 9 назад и вот недавно проехал свою первую "сотню" с помощью данного сервиса. Есть много чего рассказать, но буду краток.
Whoosh лично для меня - лучший кикшеринг сервис в России.
Такого удобства я не встречал ещё нигде. Огромный парк надёжных самокатов, места парковки буквально на каждом углу, постоянные акции и пониженные тарифы... Все это вкупе с хорошей погодой делает из каждой поездки настоящее мини-путешествие, от которого ты действительно получаешь удовольствие 😌
Отдельно хочу отметить отзывчивость поддержки сервиса. Неполадки редко, но всё-таки случаются. И в этом случае саппорт быстро выручает и готов идти навстречу в любой ситуации. Респект вам за это!
А пользователям простой совет - будьте ответственны, соблюдайте несложные правила дорожного движения и этикета на дороге, и тогда Whoosh для вас станет фаворитом в транспортной сфере 😉
1
1
1 июня 2022
Всем привет
Однажды , я решил попробовать арендовать электросамокат. До этого момента я даже на обычном не катался, и поэтому мне было очень страшно.. Но мои сомнения исчезли спустя 15 минут езды по набережной Уфы!
Вы спросите: "Почему среди всех других самокатов, ты выбрал именно Whoosh?" А я отвечу: "Наверно, потому что на стоянке, где я их увидел , были только они ".
Сейчас я перечислю все плюсы и минусы.
Плюсы :
* Без пробок
* Быстрый старт
* Легкое вождение
* Много самокатов
* Простая регистрация
* Скорость до 20 км/час
* Страхование на время поездки
* Три скутера на 1 аккаунт
* Удобно
* Фонарь для поездок в темноте
Минусы (компания может исправить):
1)Не все самокаты в хорошем состоянии
2)Цены дороговаты
Но я думаю что те плюсы перекрывают все минусы , и минусов не так уж и много .
Надеюсь что в будущем Whoosh исправит свои ошибки .
3
1
5 июня 2022
Удивлен такой низкой оценке тут и большому количеству негативных отзывов. Сервис, конечно, не идеальный, но и далеко не плохой.
Ездил всего пару раз, но этого хватило для хороших впечатлений и положительного мнения о шеринге. Никаких проблем не возникло, покатался с удовольствием и ветерком. По завершению поездок сразу возвращался депозит, как и обещали. Думаю, ещё не раз снова встану за ваш транспорт.
Желаю фирме скорейшего роста и развитий! Не побоюсь сказать, что сейчас это отличный, единственный и неповторимый сервис проката электросамокатов в нашем городе, суровом Томске :)
2
1
2 июня 2022
Пожалуй, самый качественный и лучший сервис кикшеринга в Москве и в области. Самые лучшие самокаты (хотя и у конкурентов они такой же модели, но все же отличаются и у вас лучше). Ни разу не было никаких проблем с арендой. Всегда стараемся пользоваться только вашими самокатами, а другие берём, если Whoosh нет по близости :) Спасибо за отличную работу! Так держать!)
1
1
9 июня 2022
Очень рад что уже несколько лет в городе есть такой вид передвижения!
Это быстро, удобно и всегда весело! Тех.поддержка отвечает быстро, если самокат неисправен,то быстро сделают замену!
В общем ребятам респект, а я покатил на работу!
2
6 августа 2023
Приложение не видит реального местоположение самоката,не мог поставить его на парковку долгое время, показывает местоположение водохранилище из этого потерял больше 100₽, еле-еле завершил поездку
1
1
18 ноября 2024
Ужасный сервис. Остаток денег не возвращает.
1 июня 2022
С Whoosh с 2020 года как самокаты приехали в Уфу
Я подсадил всех друзей знакомых и теперь мы огромной компанией разъезжаем по улицам города ведь это такой кайф едешь в хорошею погоду и наслаждаешься природой городом таких дней конечно мало но все же они есть и спасибо что вы есть в моем городе🧡😊
Поддержка работает на 100из5 все отвечают помогут в вопросах, расскажут все что нужно, одни эмоции от езды на новых самокатов очень конформные качественные, в общем всем доволен так как Whoosh это очень надёжная компания, всегда поможет.)🔥🔥💛💛
2
1
6 апреля 2024
Нагревательская контора и самокаты которые либо перестают ехать по непонятным причинам или едут со скоростью пешехода
1
1
21 июля 2024
Обращение исключительно на ТЫ, сразу видно, создавали миллениалы с дурным воспитанием.
2 июня 2022
Сразу как в городе появился Whoosh - решил затестить, что это за зверь такой, электро-самокат. И натестил за 2 месяца на 500 км... Полный восторг. Я IT-шник и для меня важно, чтобы приложение было на 5+:ни у одного другого нет и 20% удоства, как у Whoosh.
Отдельный лайк за нереальную цветовую гамму в ночной теме <3
Тех.поддержка на уровне: ответы всегда моментальны, пару раз помогали решить проблемную ситуацию (сбой геолокации и замена неисправного самоката на другой), сами они всегда позитивно реагируют на фидбэк - сообщал им о проблемах или неполадках. После таких сообщений и замены самоката на другой (деньги возвращаются обратно моментально) - самокат под подозрением блокируется. Это очень круто. Это - безопасность моего любимого города.
Постоянно появляются приятные акции вроде бесплатного старта. Самокаты, в подавляющем большинстве случаев исправны, не имеют люфтов, резинки на поручнях в порядке, вибраций нет, тормоза видно что регулируются на тех обслуживании
Whoosh - я с вами, как и мои друзья. Спасибо за нереально крутой опыт и эмоции.
P.s. я фанат долговременного катания и уже давно жду какой-нибудь тариф для таких покатушек :-) 1000км сами себя не докатают))
1
1
11 апреля 2024
Заблокировали своими самокатами выход из дома. Прошу незамедлительно освободить придомовую территорию!
1
7 июня 2023
26 минут не завершалась аренда. Самокат AH0714 чётко на парковке стоял рядом с самокатами этой же фирмы. В чате с поддержкой - не отвечают, на звонки - не отвечают. Норм так наживаться на людях 👍 отличная бизнес-схема
5
4
18 августа 2023
Вчера обновил приложение, после этого пропала подписка на неделю, стерлась карта банка, исчезла история поездок. Сегодня эти *** дарят бесплатную подписку на неделю и через два часа вороют за нее же деньги с карты!!! Вы обалдели там???? И как вы сняли деньги если карта стерлась в приложении????? Верните деньги ***!
1
1
4 сентября 2024
Самокат остановился на пол пути. Пришлось тащить до парковки! Потерял время и деньги
28 мая 2023
Арендовали самокат у ресторана, покатались вокруг, оставить на МЕСТЕ ИЗНАЧАЛЬНОЙ АРЕНДЫ не смогли!!! Потребовал увезти на СПЕЦ. парковку.
Почему тогда вообще разрешили аренду? Почему кто то другой смог оставить его там? Почему поддержка не подходит к телефону? Не отвечает в чат?
Не хотите проблем, не берите.
Спасибо что на такой глупой ошибке мы поняли уровень вашего сервиса!
4
2
6 сентября 2023
После аренды самокатов, депозит так и не возвратился. За два самоката списалось 600 рублей. Поддержка отписалась и заявила, что деньги были возвращены. Обращайтесь в банк. Другие доводы им не интересны.
1
6 августа 2023
Сервис просто жесть. Если есть возможность дойти, не думайте - идите.
Приехал во Внуково, а машину припарковал далековато от аэропорта. Вижу стоят самокаты. Жара жуткая, на солнце все 34+ Думаю: ок, наверное будет удобнее и быстрее. Доезжаю до места, а приложение предлагает: вернуться на виртуальную паковку и не дает завершить аренду. Для понимания это примерно туда же от куда я приехал. Ну отлично. Начинаю двигаться в обратном направлении и самокат останавливается совсем: теперь он еще и не едет, но и аренду завершить все равно не дает. Отлично) Звоню в поддержку, оплачивая все это время аренду: спустя несколько мин. самокат ожил, до виртуальной парковки я добрался. Но в очередной раз убедился: пешком и полезнее, и дешевле, и быстрее.
1
5 августа 2024
#верните300рублей
Вуш не хотят возварашать 300 рублей как возвратный депозит
18 июля 2024
Ксди вы желаете , чтоб у вас списали как-ницбдь денлги ни за что 2 раза подряд , а потом утверждали , что спискний не было послед предоставдения скринов и уведомдений, то млжно пользлваться . Самый долгий по ответам сервис, абсолютно нет никакой клиентоориентированности
1
1 июня 2022
Наверное, первый кикшеринг, который появился в Санкт-Петербурге. И вот, спустя несколько лет, видно, как сильно Whoosh вырос. Ребята постоянно совершенствуются, обновляют парк самокатов, добавляют новые парковки, проводят разные акции - в общем, стараются сдалать сервис еще удобнее и комфортнее.
Почти в любой точке города, в любое время можно найти самокат и это очень удобно как для того, чтобы куда-то поехать по делам, так и для того, чтобы просто прокатиться с друзьями)
🔥
1
1
1 июня 2022
Прекрасное приложение, раньше я тратил уйму денег на такси, а теперь я получаю многократное удовольствие от поездок на ваших прекрасных скутерах и к тому же экономлю деньги, добираясь от точки А в точку Б. Поездка на самокате, как Антистресс, когда день не задался, лучшей идеей отдохнуть от бренности жизни, арендовать ваш самокат и с ветерком прокатится по городу, получив море эйфории. Поддержка всегда отвечает быстро и вежливо, всегда поможет и разберётся в какой либо проблеме, которые возникают кстати говоря не часто, но все же. Ставлю 5 звёзд, не задумываясь, всем советую!
1
1
24 мая 2024
Ужас а не самокаты взял с братом 2 самоката в итоге деньги списали и в поддержку не отвечают
1
9 августа 2024
Что за панибратсво и ТЫкание в приложении? Сделайте переключатель обращения на ВЫ. Может кому и нравится, что ему хз кто тыкает и ведет а-дя своцскую беседу. Но точно не адекватным людям. Или мне тоже ТЫкать техподдержке и по-братски решать вопросики?
10 октября 2024
Вообще не работают приложение (
1 марта 2023
Все устраивает. Встал и поехал. Хотелось бы побольше зон парковки. Да, бывают нюансы, но ничего критичного. Тех поддержка решала мои вопросы оперативно.
1
1
9 июля 2024
Самокаты постоянно не обслужены. На 100 поездок 1 нормальный самокат. Дороже всех. В 2022 и 2023 лучший сервис был. В 2024 показывает себя хуже во всех аспектах.
2
7 сентября 2023
Это не сервис , а свалка металлолома. Взял самокат- он просто прыгает, а не едет, пересел на велосипед- у него педаль отвалилась- чуть ноги не переломал.
В общем не реклмендую - это свлка мусора, а не саокаты
2
3 июня 2022
Дно!!!! А не сервис! Оформила подписку 500р в месяц. Самокатов 1 шт в радиусе 2 км от моего дома, а дом находится в оживленном месте, около транспортного хаба, два метро, стадион поблизости!!!! То естб не ж мира,!!! У другого сервиса подписка 150р, и самокатов вокруг полным полно!!!!
Пошла 10 мин пешком до ближайшего самоката по карте - (хотя боижайшая парковка есть у подъезда!!!!!) единственного, а он окезался сломанным и у него не отстегивался замок!!!!
Потерянное время и самые бездарно потраченные 500р в жизни. Ходите мами пешком за такие деньги. Фу.
Деньги за подписку возвращать отказываются.
Отказываются вернуть деньги за подписку, которой я не могу пользоваться при всем желании!!!!
6
4
28 августа 2023
Все кто покупает промокод к примеру на 500 руб высчитывайте минуты если завершите поездку промокод сгорит и ваши деньги пропадут.Чат вообще не о чём лучше звонить оператору.
1
12 августа 2023
Ужасно, цены растут как на дрожжах, функций минимал, тех поддержка вообще предпочитает игнорировать, а теперь ещё и стали деньги списывать без причины, успели 300 рублей списать двумя платежами, пока не удалил данные карты
1
1 июня 2022
Незаменимый помощник в каменных джунглях города. С подпиской Whoosh Pass - максимально выгоден и удобен. Как по работе, так и для отдыха. Катаю второй год по Перми и горя не знаю в любое время дня и ночи:) Самокатов море, парковок тоже, поддержка очень приятная и отзывчивая! Однозначно рекомендую!
2
1
21 сентября 2023
Сервис по причинению вреда пешеходам. Самокатчик сбил коллегу на тротуаре, по итогу перелом двух ребер. Надо что-то делать с превышением скорости, опасным вождением и разбрасыванием самокатов где попало.
1
5 октября 2023
Новые самокаты с амортизаторами - просто сказка. Ощущения от поездки намного приятнее, чем раньше
1
9 мая 2022
Худшая система проката. В тех помощи могут не отвечать часами, а ты стоишь с самокатом и не знаешь, что делать, так как первый раз решаешься воспользоваться сервисом и не в курсе о некоторых мелочах, когда самокат садится. Номера телефона тоже нет, чтоб быстро связаться. Вообщем и целом прокатился до точки, там парковки не оказалось, самокат сел, писал в поддержку час, в итоге тащил самокат обратно на парковку чтоб завершить накатался в тот день более чем на 500р. И был случай, когда они заблокировали типо на карте 500р, а на самом деле тупо списали их, это оч хорошо видно в Тинькофф сразу подписывает кэшбек в снятых средствах, а не забронированных. Я 3 дня спорил с поддержкой, что они тупо сняли деньги, а не заблокировали, они в тупую отвечали мне такого быть не может. Никогда и никому не советую связываться с этой компанией, пусть сначала научатся бизнес вести для людей, а не просто на пофиг прибыль снимать, а потом уже и посмотрим. Директору самокатов вообще должно быть стыдно выводить такой продукт на рынок причём годами не совершенствуясь.
7
4