ОСТОРОЖНО! Нашёл в телеграмме чат с купонами на поездки за фиксированную плату, якобы один купон до полного разряда самоката. В итоге админ после оплаты удалил историю)
Вчера пытался взять самокат в сити. Сделал 2 попытки. не получилось, оказалось на карте нет денег. Вечером вчера пополнил карту и тут же сняли 2 раза по 500р. Красавцы просто! Требую вернуть,пока пишу в их чат как в бездну
7
Юрий И.
Знаток города 7 уровня
29 июля 2020
Цены выше чем проехать на топовой тачке в каршеринге. Если бы было понимание чем они обоснованы возможно пересмотрел бы своё мнение. Но самокат дороже такси, мерса в каршеринге, это ту мач. Мы же в России живем) Москва не Россия правда. Тема с электросамокатами прогрессивная и экологичная, но... Это только обложка, а на деле ничего личного, только бизнес ;) Как развлечение для среднего класса норм, как транспорт конкурирует только с вип такси))
Взяла самокат. Проехала 10 минут. Решила припаркоаать. Высвечивается Internal servet error. 15 минут перегрузка приложения и других танцев вокруг самоката. Дозвониться не возможно. Система заработала и взяла за час езды.. крутая система. Обман чистой воды. Не рекомендую пользоваться.
Просто так списали средства хотя я в этот день даже не брал прокат! Телефона что бы позвонить в поддержку нет !
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Сергеевич
Знаток города 30 уровня
6 апреля 2021
Активация - это какой то бич 2021 года. За что платить 50р?)))))
Налог на воздух?
Я понимаю когда ты едешь - ты платишь.
А тут, плата за какую активацию? Активацию чего?)))))
Тот же делимобиль просто 5р минута без каких либо активаций.
Получил штраф за неправильную парковку. Но согласно пункта ЛС 4.4.15 я ничего не нарушил. Говно контора.. Будьте осторожны
5
Посмотреть ответ организации
Tatiana
Знаток города 26 уровня
8 ноября 2021
Пользовалась разными сервисами проката самокатов, но эти самые лучшие! Ни разу не возникло никаких проблем, сплошное удовольствие!!!
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Ч.
Знаток города 4 уровня
11 апреля 2021
Ужасный сервис проката самокатов.
Поддержка не отвечает в чате.
Были технические проблемы на стороне сервиса при аренде самоката, не могли начать поездку и закончить. При этом списали депозит и считали минуты.
Выставили счёт якобы за пользование самокатом и не возвращают деньги.
Уже 8 дней не возвращают 2 депозита. Служба поддержки и чат посылают. Не советую данную компанию
1
1
Посмотреть ответ организации
Федор Семкин
Знаток города 12 уровня
13 мая 2021
Приложение упало, завершить аренду не могу. Естественно денег спишут много. Телефона контактного нет. В общем позор. Ну и дорого. У такого сервиса не может быть глюков никогда. Уже можете смело закрываться с такой работой
Сервис дно. Не дозвониться не дописаться. Есть куча лояльных и адекватных конкурентов.
1
Посмотреть ответ организации
Тихон Р.
Знаток города 4 уровня
29 мая 2023
Все работает очень хорошо
1
Посмотреть ответ организации
Александр Я.
Знаток города 4 уровня
31 мая 2021
Необоснованно снимают штраф в 500 руб с Карты за якобы неправильно припаркованный самокат в Адлере. Оперируют толок геолокацией, а она работает не точно.
Тех Поддержка проблему не решает
Советую лучше пользоваться конкурентами
1
1
Посмотреть ответ организации
Андрей З.
Знаток города 2 уровня
27 апреля 2021
Не знаю, о каких проблемах со стороны приложения говорят люди, взял самокат, оттолкнулся и поехал, так эе просто закончил поездку. Немного дороговато, а так, все хорошо
Система на парковке отмеченной на карте не даёт завершить поездку, потому что у самоката координаты отображаются неверно. Пишешь в чат, отвечают далеко не сразу за это время капает тариф. Несмотря на фото пишут, что переставьте самокат на парковку и будьте внимательны. Крайне хамски общаются и говорят, что может быть вернут деньги, когда убедятся, что самокат на месте. Клиентский сервис ужасный!