Приехал в рабочие часы, а офис закрыт на неделю по техническим причинам. И самое иниересное, именно сегодня меня оператор по телефону пригласил в данный офис. Как это назвать?????
Не убрдное расписание работы офиса, надо отпрашиваться с работы чтоб сдать оборудование. Решил закрыть договор, постоянные проблемы и не желание решать их службой поддержки
Ужаснейший интернет- провайдер! Списывают деньги за не предостааленные услуги, постоянные разрывы. Тарифы меняются, а Вас даже не ставят в известность. Не рекомендую. Жулики!!!
Приблизительно 15 лет являюсь пользователем услуг данного провайдера. К сожалению, за последние лет пять ничего хорошего не могу написать о нем. Периодически навязывают какие то услуги, которые,как потом оказывается и не отвечают никаким требованиям. Так мне навязали wifire.tv. Уговаривали меня не один день. Как только привезли мне эту коробочку,сразу исчезли,ничего вразумительного не сказав,как оно работает. Сказали,что старым клиентам Байнета приставка дается бесплатно,но видимо,забыли свои слова и приплюсовали 99 рубликов. Теперь надо найти время,чтобы отвезти им бесценную вещь назад. А вообще думаю поменять провайдера,хотя к этому как то привык.
Нет графика. Ехал с другого района. Оказывается у них обед с 14 до 15
4
Alex S1
Знаток города 6 уровня
13 августа 2018
Ужасный провайдер, не рекомендую никому и сам больше пользоваться не буду.
Во-первых, навязывают оборудование: был свой роутер, мастер сказал, пусть у вас останется наш в подарок. Накапал штраф за него больше 3тыс, при этом я несколько раз пытался им его отдать - бесполезно. Ведь пеня-то идет за каждый день! В итоге пришлось заплатить 1.7тыс с подачей иска в суд.
Про скорость подключения и писать не буду, уже многие знают что она никакая.
Всем привет.Была клиентом у них со времен еще Utech, с октября изменили тариф на больший сославшись на договор аферты на сайте,вырос долг несусветный, хотя оплатила инет с арендой роутера до 23.01.2018, теперь нужно сдать роутер и распрощаться с потерей денег.Ужасный осадок, развод и лохотрон.Не ходите туда люди дорогие.Меняю провайдера на днях.Живу в Кожухово. 14.12.17
Провайдер интернета неплохой. Попала в акцию 500 мБт за 500 руб домашний интернет.
3
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 5 уровня
24 октября 2018
На заключение договора моё присутствие не потребовалось. А на рассторжение- обязательно лично приехать. "Любую услугу можем рассторгнуть по телефону, кроме Вашей". У меня кредитная услуга, и пока к ним я не приеду- сумма моей задолженности будет увеличиваться :-( Отвратительный сервис
Очень ужасный провайдер. После покупки всех маленьких компаний не сделал даже реконструкцию сети. от чего и хромает качество услуг
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 октября 2018
обещали золотые горы, под эти обещания впарили тв приставку, а через пару месяцев сами поменяли мне тариф на какой-то отстой. ну и ладно, завтра вызову нормального провайдера
7
1
А
Анонимный отзыв
26 июня 2020
Офис нормальный. С какой проблемой приезжал всё решили.
Это полный отстой, а не провайдер! Постоянно зависает, глючит страшно!
Сегодня вообще оборудование не работает. Техническая служба не отвечает. Автоответчик говорит, что в нашем сегменте неполадки и отключается. Непонятно, сколько сидеть без связи.
В целом всё хорошо, только роутер не забывайте отдавать. Начислили задолженность при заблокированом счёте.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 января 2018
Самый НАИХУДШИЙ провайдер!!1 Постоянные отключения от интернета через каждые пол часа и длятся от 5 до 10 минут! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ДАННОМУ ПРОВАЙДЕРУ!!!
Служба поддержки клиентов работает отвратительно. При вызове услуги обратный звонок тупо включают музыку и что так звони не дождешься что так. Так относиться к клиентам нельзя. Отвратительный провайдер.
4
1
А
Анонимный отзыв
23 мая 2017
Качество услуг отвратительное. Операторы толком ничего объяснить не могут. Попросил расторгнуть договор, так нужно к ним ехать и в офисе это делать. Так же сам должен возвратить оборудование.
Позвонили из нетбайнета. Предложили подписаться на АНТИВИРУС.Я ОТКАЗАЛСЯ. С удивлением обнаружил в личном кабинете что меня подписали и повесили на меня долг. Интернет из за долга отключили. Обращение в техподдержку ничего не дало :-( пин 18899409
Постоянные проблемы с ТВ, хотя инет работает.
Отзыв
Короче, когда был только инет, это ещё была компанию ю-теч примерно 2008 год, всё более ли менее было хорошо. Потом nbn............... Вот уже на протяжении 2 лет не могу нормально смотреть ТВ. Сначала была одна приставка дэ-линк, эта приставка грелась и изображение тормозило. С горем по полам мне заменили приставку (через 3-4 месяца) на приставку дюна. Данная приставка с момента её установки лето 2013 года просто тупо через 4-5 часов просмотра виснет и чтобы она заработала её необходимо выключить из розетки. Так вот и сотрудники и к сожалению "руководители" тупо отписываются что они ничего не могут сделать так как ждут ( ждут с 10 сентября 2013 по н.в.) информацию от производителя приставки дюна. Вопрос, сколько можно ждать от подрядчика ответа...........?
Что хорошего у провайдера
Тех.поддержка можно дозвониться.
Что плохого
Тупые отписки с обратной связи как сотрудников так и руководителей (если это конечно руководители пишут). Нет никакой "оперативности" в решении вопроса. На обратной связи отвечают не на те вопросы которые задаются. Контакты руководителей не дают.
Буду краток, какой-то КАРАУЛ, а не компания. Качество услуг ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!! Никогда не пользуйтесь услугами этого негодного провайдера. ОТСТОЙ!!!! Оценка -100 (минус сто).