Wildberries
107 отзывов
10 декабря 2024
Фиг поймёшь, работает пункт или нет! В моем случае приходила 2 раза "ПОНЮХАЛА" дверь, и без ничего ушла! Идти мне до него далеко, так как не было возможности заказать на любимый, ближайший! И по сугробам вообще - жесть!
ПВЗ просто закрывается,.а в приложении этого не указано! По приходу читаешь записку или повернутую карточку "ЗАКРЫТО"
Короче осадочек такой хреновый остался, что хочется попросить ПРОГРАММИСТОВ И РАЗРАБОВ данной приложухи дать доступ работнику ПВЗ , В СЛУЧАЕ ЧП менять галочку на открыто или закрыто! Чтобы покупатели не тратили здоровье и время свое!!
2
18 октября 2024
Постоянно закрыт пункт выдачи , для чего вообще он там тогда находится место только занимает. Из-за того , что пункт закрыт товар в два раза дольше приходится ждать, чистотой там и не пахнет вечный бардак и куча неразобранного товара. Отзывы и рейтинг говорят о многом. К сожалению приходится пользоваться этим пунктом выдачи , так как хороший пункт выдачи перегружен и это понятно. Отвратительное место
6
12 ноября 2024
Отвратительный пункт. Обслуживание на уровне ужаса . Не нашли 4 позиций, которые я ждала. Он даже париться не стал 10.11 ноября. Просто сказал , что отправил в потеряшки. А это был последний размер обуви. И я из-за них пошла за заказом. Сделала замечание, чтобы хотя бы поискал. Сказал, мне все равно, я на замене. Не буду ничего искать. В самом пункте грязь
3
11 сентября 2024
Который день на пункте выдачи висит табличка «закрыто до завтра». При этом завтра уже наступило, но ничего не открылось. Мне непонятно, откуда в приложении вайлдбериз сегодняшние отзывы, когда я пришла к открытию пвз и он был закрыт. Также непонятно, почему пункт выдачи вообще доступен для выбора при заказе, когда он систематические работает.
2
10 октября 2024
Закрыли дверь перед носом …. Интересно реально попасть в пункт без преключений ??? Вынужденна была заказать, так как другие пункты перегруженны и только этот вариант для доставки был … надеюсь больше не придеться сюда обращаться …. Ну либо ждать когда сменят сотрудников и пункт заработает в лучшую сторону…
5
6 сентября 2024
Отвратительный пункт выдачи который испортил мне важное событие! Два дня закрыт без объявления, люди стоят в недоумении, не могут получить оплаченные посылки! Когда откроется не понятно. Никому не рекомендую обращаться и заказывать в этот пункт. В соседних домах намного порядочнее люди работают
2
17 сентября 2024
На прошлый день «рабочий Понедельник» закрыли до завтра. Во вторник я ждала на лавочке час возле пвз, пока женщина прийдет с пакетом и поест внутри (предварительно закрыв пункт, оставив табличку ОТКРЫТО), поела закрыла и ушла хотя сейчас только 4 часа дня. Заказы теряют, так же огромные очереди.
2
3 мая 2024
Что писать про пункт выдачи посылок?
Пункт- как пункт. Небольшая площадь. Две кабинки для передевания. Очередей нет: рядом еще два пункта (200 метров от этого).
Можно назвать недостатком - иногда возникает проблема с парковкой машины: с другой стороны, у некоторых пунктов вообще нельзя припарковаться - пункт под шлагбаумом.
Приёмщики доброжелательные, но без фанатизма: сами не станут предлагать сделать ручку на коробку. Но если попросишь - помогут.
В другом пункте, например, мне приёмщик подсказал как подъехать поближе к пункту и вынес посылку к машине!
6
18 сентября 2024
Очень часто бывает закрыт в рабочие часы без предупреждения. Весь пункт завален тарой. Несколько раз в этом бардаке так и не смогли найти заказанный мной товар. Иногда собираются приличные очереди. Мой совет - выбирайте другой пункт при заказе.
6
6 сентября 2024
Отвратительный пвз, второй день закрыт без причины, товар забрать невозможно, примите меры! Люди стоят под дверьми и ругаются! Лучше всего заказывать на пвз по адресу Академика Павлова 50, всегда открыто и очень вежливые продавцы. А на пвз в 28 доме заказывать больше ничего не буду
3
27 ноября 2024
Вечно закрыты!!!! Внутри сидят сотрудники!!!! Особо и не стараются работать!!! Сегодня подошла дверь был закрыт!!! Парень сидел там в телефоне ролики листал!!! Я уже позвонила wb! Сказали будет проверка по этому адресу!!!! Ждите👌👋🏻
1
1
14 сентября 2024
Полное неуважение и наплевательское отношение к клиентам. Один продавец на три пункта выдачи. Ходит между ними по своему усмотрению. Фактически пункт выдачи не работает по публичном расписанию.
WB становится всё хуже и хуже.
2
19 сентября 2024
На пункт выдачи постоянно не возможно попасть. Вообще не понятно, когда работают. Приходишь и говорят, что уже закрыты и приходите завтра. На следующий день висит вывеска “Закрыто до завтра” и висеть она может несколько дней
2
16 сентября 2024
17.09.24 пвз не работал. Видно устал посылки выдавать. Это очень характеризует этот пвз. + сам валдбериз не дает туда заказывать т.к. пвз перегружен, наверное просто не успевают выдавать (еще и не работая в воскр)
1
24 октября 2024
Если у вас нехватка сотрудников, закрывайте ваш пункт. Почему люди должны КАЖДЫЙ ДЕНЬ НА ПРОТЯЖЕНИИ НЕСКОЛЬКИХ ДНЕЙ приходить, целовать дверь и уходить без товара?
Больше никогда в жизни не закажу ничего в данный пункт выдачи.
4
20 октября 2024
Пришла в 14:00 в данный ПВЗ, висит табличка «Извините мы закрыты», внутри сидела девушка, посмотрела на меня и отвернулась.
Судя по комментариям пвз вечно закрыт, моя ошибка, что не заказала в соседний пвз. Сюда не советую приходить
2
14 сентября 2024
Пункт был закрыт в течение нескольких дней. Сначала висела табличка, потом просто закрыта дверь. Все товары с этого пункта отменились автоматически и с меня списали суммарно 500 рублей. Это нонсенс.
1
11 июня 2024
Вечно закрыты или устраивают тех перерывы без нормирования. На самом пвз очень часто не могут найти товар или теряют его
Обновляю отзыв. Нередко встречаю сотрудника в состоянии алкогольного/другого опьянения.
Во-первых, это уже, как минимум, не соблюдение правил обслуживания. Во-вторых, в связи с этим бесконечные очереди и неразбериха, стоять по 40 в очереди на пвз - последнее, что хочется делать (при условии, что время было 4 часа дня).
(Небольшая вставка, очередь состояла из 6 девушек, парень психанул и начал восклицать что-то про женский абьюз, само собой парень со своими обязанностями и работой справлялся не должным образом)
Просьба применить меры по отношению к данному сотруднику и нормировать ваш рабочий график!
24
18 апреля 2024
Пришла сдавать джинсы, не в первый раз, все всегда сдаю в срок, никогда небыло нареканий, по поводу сдаваемых вещей.
В итоге молодой человек на пункте выдачи, с бородой, осмотрев вещь сказал, что я их носила (учитывая, что на них была бирка и заломы от фабричной упаковки).
Возможно на них была шерсть, но это естественно, если в доме есть кошка. Какая проблема стряхнуть ее и принять вещь???
Вообщем, создалось такое ощущение, что недавно молодой человек получил нагоняй от начальства и решил отыграться.
Судя по отзывам я не первая, кто столкнулся с таким отношением данного сотрудника.
6
1
4 сентября 2024
Один единственный раз сюда заходила за заказом) и так впечатлилась, что больше не возвращалась.
Так эмоционально первый вариант отзыва написала, что даже его отклонила модерация 😃
Потому пишу скромно теперь, что люблю, когда сервис - это сервис, люди делают в нем свою работу и умеют корректно и приветливо разговаривать.
В данном месте все написанное выше отсутствует.
В эту локацию заказы никогда повторно делать не буду.
6
1
14 июня 2024
Неделю назад трижды пришлось приходить за товаром, чтобы его забрать, потому что каждый раз его не могли найти. Однако я был готов опустить данную ситуацию, потому что проблема связана с перегрузками на ПВЗ. Забрал, товар в порядке и хорошо. Однако сегодня произошла ситуация, на которую вообще не понятно, как можно отреагировать.
В 10:40 пришёл за товаром. Висела табличка о техническом перерыве до 11:00. Ну ладно, прогулялся, подождал. Пришёл в районе 11:05, ПВЗ закрыт. Позвонил по номеру телефона, сказали, что скоро придут. Минут через 5 из пункта выдачи выходит человек с бородой, про которого, видимо, многие и пишут здесь в отзывах (его фотографию прикрепляю, чтобы все знали, кого именно стоит сторониться). Я спрашиваю, можно ли выдать мне товар, на что он грубо указывает на табличку с техническим перерывам и добавляет, что они могут поменять табличку на 11:20 и меня это не касается. На мой комментарий, что я уже полчаса жду, он ответил, что я лжец и он может посмотреть по камерам, что я тут не стоял. По итогу нашей перепалки я решил сделать фотографию этого человека для данного отзыва, на что он мужчина отреагировал крайне агрессивно. Он схватил меня за шею и пытался выхватить мой телефон, говоря, что если я напишу отзыв, он даст мне "чепалаха". В итоге я вырвался, после чего мужчина сказал мне убираться.
Полагаю, на этом моё общение с данным пунктом выдачи закончилось, лучше буду проходить лишние 100 метров и заказывать товары в 50-м доме. Берегите себя!
13
2
12 сентября 2024
Второй день закрыто. Нет возможности забрать заказ Знала бы раньше что тут работают недобросовесные сотрудники заказ сюда бы не делала. Пер вый раз сталкиваюсь с таким ужасным пвз.
1
19 мая 2024
Хамское отношение молодого человека с темными волосами и бородой, который работает также в ПВЗ в доме 40, где тоже столкнулась с грубостью. Отказался оформлять возврат, потому что белые балетки, которые мы примеряли с дочерью в якобы «кристально чистом пункте» на его личный вкус оказались грязными. Отказалась от товара, т.к. размер не подошел, поняла это при сравнении с теми же балетками другого размера дома. Сотрудник в типичной ему грубой манере посоветовал оформить по браку, что весьма нелепо, потому что меня не устроил именно размер. Данный ПВЗ, как и ПВЗ в 40-м доме регулярно закрыт на перерыв с надписью «перерыв на 15-20 минут», по факту перерыв длится в лучшем случае час-два. В день примерки я пыталась попасть в ПВЗ целый час в надежде забрать хоть какую-то часть своих вещей. Это удалось это сделать только под закрытие пункта, из-за чего нормальной примерки не проучилось и так как я уже очень спешила домой, то решила выкупить товар и если что вернуть чуть позже. На сколько я понимаю, не я одна сталкивалась с подобной ситуацией именно с данным сотрудником. Заказывать по данному адресу и в ПВЗ в доме 40 больше не буду, несмотря на удобство расположения. Фото балеток, которые его не устроили по явно надуманной причине прилагаю.
5
31 июля 2024
В пункте выдачи неопрятно, валяются личные вещи сотрудников на рабочем столе как будто у подростка в комнате, нечем дышать. Заказываю в вайлбериз крайне редко, в этот раз сотрудник даже не смог найти заказ на складе и не связался со мной, когда найдет, как обещал. В итоге товар так и не найден, а 200 рублей за доставку списаны с карты, никто на вопрос не отвечает и деньги не возвращает. Больше сюда ни ногой, к сожалению.
5
1
9 сентября 2024
впервые встречаю такое ужасное обслуживание в ПВЗ. Горы неразобранных товаров и коробок, мальчик работает еле подвижно, говорит что не хватает рабочей силы все это разгребать.
26 сентября 2024
В рабочие часы регулярно закрыты.
Планировать свое время с такой работой ПВЗ невозможно.
На фига вы открывали пункт, если не можете обеспечить его бесперебойную работу???
1
11 сентября 2024
Отвратительный пункт выдачи, постоянно не работают или перерывы по 2 часа. Сегодня пришла в рабочее время - висит вывеска «До завтра закрыто».
Это нормально!?
2
1
6 сентября 2024
просто второй день подряд не выходят на работу, двери закрыты, Даже не знаю, что там происходит, долги, просто в запой ушли или что похуже, загадка)))) удачи владельцам
1
9 октября 2024
08.10 заказал экспресс доставку оплаченного заказа. Должны были связаться и доставить 08.10.24 с 19 до 21. Сейчас 13:30 09.10.24 до сих пор заказ не доставлен на связь не выходят
8 апреля 2024
Отличный пункт выдачи, рядом с домом, приятный и внимательный владелец, всегда поможет, расскажет, даже дверь подержит, если с коляской! Настоятельно рекомендую!
1
2
20 сентября 2024
Пришла в 19:04.Он был закрыт,хотя написано что работает до 21:00.И так на протяжении месяца, и из-за этого не смогла забрать заказ+ за это сняли 400 руб так как из было 4,ужас
1
27 сентября 2024
Вечно закрытый пункт выдачи. Информации о перерыве никакой нет.
С таким нерабочим графиком никогда нет возможности получить заказ в удобное для тебя время.
2
6 сентября 2024
ПВЗ ПОСТОЯННО ЗАКРЫТ, ХОТЯ УКАЗАНО ЧТО ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ ОТКРЫТ. ТАБЛИЧКУ БЫ ВЕШАЛИ ИЛИ НАНЯЛИ ЕЩЕ ОДНОГО СОТРУДНИКА КОТОРЫЙ БУДЕТ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ.
1
1
16 августа 2024
Слишком часто закрывают пункт на ненормированные перерывы, указанные границы перерыва не соблюдают никогда (есть много фото с фиксацией времене). Иногда пришедший товар необходим срочно и такая ситуация создает проблемы. Необходимо пересмотреть менеджера и работу сотрудника пункта, эффективнее просто их заменить.
8
6 сентября 2024
Что можно сказать , 4 дня хожу и всегда закрыто , владелец бизнеса обратите внимание на ваш бизнес ,не советую даже
Заказывать сюда товар
2
28 января
Сейчас пункт работает прекрасно, все отлично, спасибо за работу.
6 сентября 2024
Плюс - иногда работает
Минус - работает, когда хочет.
Уже второй день не могу получить заказ - закрыто без всяких объяснений
24 апреля 2024
Пункт выдачи очень часто закрыт, причем, время всегда разное, невозможно угадать будет ли он открыт, когда придешь в очередной раз. Три дня не могла получить товар, приходишь, а пункт закрыт. Один раз было указаною что закрыт до 17.00, хотя было только 16 часов, то есть на час. Вернулась в пвз в нескольких домах от этого, там таких ситуаций никогда не было.
8
11 октября 2024
Захожу с ребенком на всю играет матная музыка, они ее даже не выключили. Уронили мой заказ . Хамское отношение сотрудников к работе!!!
17 декабря 2023
Пункт небольшой, народа пока мало, не захламлен. Это из плюсов. Сотрудник разгоряченный молодой человек, хотела вернуть вещь, приобретенную в подарок, неподошедшую по размеру. В переписке в чате WB были четко указаны условия возврата. Молодой человек в пункте вещь принимать отказался, сославшись на правила роспотребнадзора. И все бы ничего, но этого ему показалось мало. Прочитал лекцию о своих камерах, о своих словах накануне, в общем очень много лишних эмоций. Нужно было, к сожалению, еще померить пришедшую обувь. Когда уже померила, присев на единственную скамейку, вокруг которой не было лужи и грязи, оказалось, что это тоже делать нельзя. Надо обязательно в примерочной на коврике (который было можно выжимать от грязи), потому что снова камеры и у нас опять вещь не примут. В общем столько лекций и эмоций мы от сотрудника пункта выдачи никогда не получали. Более того, когда через несколько часов муж проходил мимо этого пункта снова, молодой человек снова вышел и начал по пятому кругу доказывать свое никому ненужное. В общем мы сначала смеялись, потом устали. Больше к нему не пойдем, тем более через два дома есть еще 2 пункта с всегда вежливыми и спокойными приемщиками.
10
3
4 февраля
закройте уже этот пвз, зачем лишний раз людям надежду даете, что их товары они смогут в любое время посмотреть и получить
31 июля 2024
Ужасный пункт, когда открылся был ничего, потом текучка сотрудников, стали терять заказы, часто пункт закрыт на перерыв был и это не на 15-30 минут, сотрудник и по 2 и по 3 часа отсутствовал. После и вовсе сотрудник другой работал на два офиса. Ужас.
15 сентября 2024
Хороший пункт
Пацан был все хорошо объяснил проблемы что сейчас там
25 января
Очень плохой пункт выдачи.Работники разговаривают не вежливо.Никогда такого не видела😭.Ни кому не советую
7 сентября 2024
Прихожу уже второй раз в рабочие часы, а пункт закрыт 6 и 7 сентября. Как мне вещи то получать? Они мне нужны
1
15 декабря 2023
Прекрасный пункт выдачи, новенький и очень чистый и уютный. Очень вежливый Руслан всегда помогает с приемкой товаров. Всем рекомендую!
1
2
30 октября 2024
Постоянно закрыто в рабочие часы!
Товар приходит на точку, его не разбирают, так и висит в приложении.
1
19 декабря 2023
Очень удобное расположение для жителей Акалемика Павлова, 28. Новый, чистый с очень вежливым персоналом. Буду с удовольствием ходить в этот пункт!
3
15 декабря 2023
Удобно расположенный пункт выдачи в 28 доме, 1 подъезд. Доброжелательный сотрудник!
В помещение много места, чисто.
2
6 сентября 2024
Пункт выдачи постоянно закрыт в его рабочее время . Как ни придем - закрыто. Невозможно забрать заказ.
1