Wildberries
85 отзывов
14 ноября 2024
У ПВЗ проблема с выбором сотрудников. Сначала был неприятный грубый молодой человек, который не очень вежливо, мягко говоря, общался с покупателями, при том что ему никто не грубил. Теперь какой-то мальчик, который уходит на склад на 1 минуту, выходит и говорит, что не может найти товар, и просит людей отменять по 2, 3, 4 товара, и отказывается их искать даже если они объясняют, что он нужен им срочно. Я заказывала одну вещь по скидке, которая уже стоит чуть ли не в 2 раза дороже, он отказался поискать заказ 4 минуты, вместо 2. Мне не убудет конечно, но не приятен тот факт, что покупка будет не настолько выгодной просто из-за того, что мальчик захотел себе облегчить работу
6
5 декабря 2024
Ужасный ПВЗ, такого в моей жизни еще не было. Короче так, заказал таблетки для кошки, оплатил. Через пару дней приходит сообщение, что товар на пункте, прихожу - его не могут найти. Сказали приходить завтра. Прихожу на следующий день, та же история. Не могут найти. Отменить заказ не получается, они тоже не могут отменить. Короче патовая ситуация. Пишу в техподдержку валберис, пишет что товар на пункте. Через неделю захожу снова , снова также ситуация , не могут найти, взял телефон руководителя пвз., бестолку, трубку не берет. Отчаявшись, решил заказать курьера, то есть доставку от пункта, и о чудо курьер принес товар. Причем прошло с момента поступления товара недели три. Не советую этот пвз
4
23 сентября 2024
Опоздала на автобус из-за мужчины который вместо того чтобы выдать заказ сказал что минутку ему надо разобрать коробки (заказ уже давно приехал не в коробке он) а по итогу минут 7 разбирал и ещё 4 минуты оформлял возврат, в результате чего опоздала на автобус которы1 ездит раз в час, неприятно? Неприятно, так ещё когда выносил посылку вынес печенье и чай(спасибо что не мне)
Но место у пункта очень удобное поэтому 3 из 5, так бы 1 звезду поставила
6
21 октября 2024
Пункт просто закрыт в часы, когда должен работать. Люди стоят перед табличкой в недоумении и затем расходятся.
Заказов нет. В приложении все есть, приходишь - и ничего не получаешь.
И так у всех. Некоторым особо настойчивым удается уговорить сотрудника найти их заказ. Но в 90% случаев он говорит, что ничего нет и посылает ждать возврат 2 недели.
Отвратительное место
4
16 декабря 2024
Самый худший пункт выдачи. Работники сами решают, когда им работать, а когда нет. Сегодня мне сказали «пункт выдачи закрыт на выдач». Что за бред?? А работник тем временем сидел и разбирал посылки!
Никому не советую, заказ не получите: сотрудники либо откажутся работать, либо не найдут вашу посылку, либо просто решат закрыться в рабочий день.
16 октября 2024
Ужасный пункт выдачи: сырость, грязь, товары стоят до потолка, минимум пол часа требуется, чтобы отстоять очередь за своим заказом. Сотрудники выпрашивают хорошие отзывы, чтобы пункт не закрыли. Даже доставкой отправить вовремя не могут заказ, потому что творится хаос на ПВЗ. Как не придешь, вечная ругань с посетителями и потерянные товары
2
10 декабря 2024
Грубоватый персонал.
Тесное помещение.
Велика вероятность среди рабочего дня увидеть спущенное жалюзи на двери с надписью "10 мин". Впрочем, 10 минут ничего не значат - персогал может прийти и через 30 минут.
Единственный для меня плюс - удобное местоположение. Остальное - сплошные минусы, главный из которых - сотрудник Дима.
1
22 ноября 2024
Очень удобно расположен. Минусы: со скоростью выдачи бывают проблемы и интернет внутри ловит часто не ахти.
2
1 октября 2024
Сегодня пришла забрать свой заказ в 14.30 Сотрудница закрыла передо мной дверь. Сказала, что рабочий день у неё закончился! На сайте написано, что пункт работает с 10 - 22. Я считаю, что это хамское отношение к людям. Хотя бы написали какое-то объявление! Больше в этот пункт доставку заказывать не буду.
10 декабря 2024
Честно говоря, неоднократно приходишь в этот пункт - а он попросту закрыт! По техническим причинам. Большего наплевательства по отношению к клиентам, я давно не видела. Тратишь свое время, приходишь забрать товар - а пункт работает, как ему вздумается, Это хамство!!!
1
13 декабря 2024
Максимально ужасный пвз, закрыт постоянно, я бр лицо, которое забирает отсюда возвраты, трачу деньги и время на курьеров или хожу сама, но за неделю попыток не удалось не разу забрать возврат. Штрафы начисляются быстро зато этим пунктом))
1
6 ноября 2024
Тесно, грязно. Сидит какой-то невнимательный юнец с очаровательной улыбкой, путает все. Красивый, мальчик, но заказ пришлось переоформлять (мальчик отменил то, что я планировала купить). Так то не проблема, но в моем случае с наличием грудничка сюда не набегаешься.
17 октября 2024
Самый ужасный пункт выдачи из всех, где была. Новый сотрудник не лучше старого, хамит и не хочет даже попытаться найти заказ в этой грязной куче заказов. В общем, 0/10
1
25 декабря 2024
Всё ужасно. Мало места, находиться в подвале, интернет не ловит, максимум если подключиться к местоному вай фаю. После школы почти сразу перерыв и много людей. После работы также много людей, приходиться стоять по час
7 февраля
07 февраля 2025 год - ничего не поменялось. ПВЗ работает, как хочет. Нет никакой информации, это перерыв или что. Надеюсь жалобы в службу поддержки вб от пеших курьеров хоть как-то повлияют на этот бардак.
20 октября 2024
Пришла в 19:30 , спешила, пункт выдачи закрыт(хотя указано, что работают до 21), темно, рядом такой же человек в недоумении, как и я
Это не единственное "не слава богу" этого пункта выдачи(
1
31 января 2024
Из плюсов только то, что пункт выдачи находится рядом с домом.
Сотрудник Дмитрий выпрашивает у посетителей отличные отзывы, что ставит под сомнение рейтинг данного пункта. На самом деле сотрудник - кричит, общается с клиентами не уважительно, некоторых просит ждать из-за того, что у них большой заказ (а человек, на минуточку, отстоял очередь), иногда самовольно проводит по базе заказы не дожидаясь, когда их проверит заказчик. И если вдруг товар не подошёл, он говорит, что ничем помочь не может, формируйте в личном кабинете возврат. 😡 Раньше в пункте выдачи работали две девушки и впечатление о пункте было намного лучше. Сотрудник Дмитрий не компетентен на данной должности. Нужно ему научится вежливому общению с людьми и правильной отдачи заказанного товара. Он должен помнить, что пришедшие люди за тем, что уже оплатили или готовы оплатить, не должны выслушивать его жалобы, ор и мольбы об отличной оценке пункта выдачи. Надо выполнять свою работу хорошо, тогда и рейтинг сам по себе станет выше.
17
19 ноября 2024
это просто тихий ужас, по полчаса ищут товары и все равно не находят, помещение маленькое, на стене висят листы с именами и номерами людей у которых что-то не нашли в заказе, просто бред
2
6 сентября 2024
Большие очереди из-за того, что оператор пвз, как мне кажется, сам не имеет понятия, где у него что лежит. Очень долго ищет заказы, поскольку они все в каком-то беспорядочном состоянии, при этом много суетится и бегает туда сюда, пытаясь параллельно обслуживать несколько клиентов. На проходе стоят коробки с чьими-то заказами, вообще атмосфера какой-то неопрятности и бардака.
6
10 декабря 2024
Ужасный пункт! Лучше выбрать рядом другой, чем трепать себе нервы… постоянно закрыт, хамовитые операторы, грязь, потеря товара, ожидание и много другое! ПОЗОР владельцу данного пункта
1
19 января
Одним словом — квест. Чтобы получить заказ ты должен догадаться, закрыты они (хотя по графику работают), перерыв 10 минут (который по факту может идти и час) или что-то случилось еще.
18 сентября 2024
Сотрудник дмитрий выдал мне заказ когда была большая очередь, у меня было 2 товара с примеркой, примерочные кабины были заняты и он решил что у кого товар с примеркой могут померить и дома, он не упомянул что нужно проверить товар под камерами на наличие брака. Я забрала домой товары, чтобы действительно разгрузить очередь, товары не подошли. Прихожу сделать возврат, а он говорит что не соответствует бренд товара и возврат оформлять только по заявке. Заявка весит, деньги не возвращают. Дмитрий чееемооо!
3
6 января
Закрываются и нигде об этом не предупреждают, либо же пишут , что ушли на тех. перерыв и в течении всего дня не открывают пункт выдачи,и такое было не один раз
14 ноября 2024
БЕЗОБРАЗНЫЙ пункт выдачи!! Регулярно теряют товары, а потом Вайлдберриз делают САМИ за меня отказ, снижая мне рейтинг. Обращения в службу поддержки ПОЛНОСТЬЮ игнорируются!!!
1
6 февраля
Вчера пришел в 21.30, дверь закрыта. Хозяева этого пункта, если вы не можете настроить работу своего бизнеса, продайте его.
19 января
19.01 с самого утра до 15:00 закрыто, сотрудника нет. Информации тоже нет, ни онлайн, ни на двери. Завтра утром улетать, не могу забрать необходимые товары…
14 декабря 2024
Всегда куча хлама, который не успевают разгребать. Точка может неделю не работать вообще. Всегда стоит очередь людей, которых не успевают обслужить. Ужасно
1
3 сентября 2023
Очень удобное месторасположение, сотрудники бывают разные, но в основном все довольно приятные. Иногда бывают очереди, но это тоже не критично. В целом, хороший пункт, бывают и хуже.
1
3
13 декабря 2024
Ужасный пункт. Этой неделе уже 2 день не работает. График работы не понятный! Впервый раз такое вижу! Сотрудники вечно ничего не могут найти.
1
2 октября 2024
Самый плохой пункт выдачи. Всё время что-то теряют, грязь, мусор. Очень редко выдают полный заказ т.к. везде бардак и найти ничего не могут.
26 декабря 2024
Самый отвратительный пункт выдачи!!!
Очередь постоянно, беспорядок, операторы которые часами не могут выдать товар!!!
Постоянно закрывается
18 декабря 2024
Как ни придешь пункт закрыт, в какие то дни сотрудник считал что открываться в 5 часов дня хорошее решение
11 января 2024
Очень маленькая площадь, глубоко в подвале, как-то неуютно. Посетителей всегда много, т.к. место расположение удобное. Ребята на выдаче- молодцы, всегда быстро справляются.
1
24 декабря 2024
самый ужасный пункт выдачи, закрывается когда хочет, открывается когда хочет, безответственность одна!
13 декабря 2024
Сейчас время 11:04, закрыто . Не знаю , что с этим пунктом .
На сайте написано 10 утра откроется
1
26 января 2024
Очень хороший ПВЗ! Парень такой приятный и улыбчивый ☺️ побольше бы таких работников! Часто в пвз приходишь после работы и не всегда в хорошем настроении, а тут и комплимент сделают и улыбнутся и в самом пункте аккуратно. Спасибо за работу!
Кто пишет, что грязно?! Вы серьезно? Когда им убирать, если люди идут потоком, особенно сейчас, когда снег/грязь. Хоть иногда ходите в положение людей, может тогда будет понимание в ваших головах
2
20 ноября 2023
Пункт выдачи заказов, удобный закопали под землю, рядом еще есть и другие лавки.
Иногда бывает грязно, сотрудники работают быстро, и вежливо. К вечеру скапливается огромное количество человек. Но иногда не находят товары.
1
2
7 декабря 2024
Пвз скорее закрыт, чем открыт. Попасть в момент наличия в нем сотрудника - большая удача!
3
9 декабря 2024
Уже 3 день пвз не работает,у меня заказал приехал,никак не могу отменить и не забрать
1
20 декабря 2023
Уже не первый раз в пункте выдачи очередь - сотрудники не справляются с потоком людей, медленно обслуживают. В пункте выдачи творится хаос, долго ищут посылку, был даже случай, когда просили прийти позже, потому что не могли быстро найти посылку. Было бы отлично, если бы оптимизировали работу и увеличили количество сотрудников.
4
1
19 декабря 2023
35 минут ожидания.
Очень прошу наймите помощника в отдел.
Не хватает рук. Поток большой
Расположение удобное , рядом метро
Выдают достаточно быстро.
2
9 февраля 2024
Постоянно очереди. Очень часто подолгу ищут товар и просят прийти за ним позже, при том что оплата уже произведена. Вот и я столкнулась с тем, вместо 8 товаров выдали 7, потом зайдите позже и в итоге ничего не нашлось.....Занавес.....
Пункт не удобный, грязный, работник явно не справляется
1
2
8 февраля 2024
Пункт достаточно маленький, 2 кабинки для примерки. В пиковые периоды весь заставлен коробками. Обслуживающий персонал -по разному, в последнее посещение молодой человек зажёг аромопалочки, дышать было очень сложно.
1
22 ноября 2024
Пункт вполне нормальный, не хочется, чтобы закрылся, ближайший далеко.
1
18 октября 2024
Написано, что работают с 10.00, в 11.10 пункт выдачи так и не открвлся
20 февраля 2024
Самый ужасный пункт выдачи где работает неопрятного вида инцел. Но главное не его внешний вид, а то что этот инцел имеет наглость хамить посетителям. Я понимаю что работа в пункте выдачи не самая легкая, но почему я как посетитель должна попадать под раздачу.
6
1
24 марта 2024
Удобное расположение - на этом плюсы заканчиваются. Никогда не думала что перейду (!) на озон только из-за того, что я не хочу снова приходить в этот пункт выдачи!
Сотрудник очень не компетентен. Часто мужчина фамильярничает на «ты», очень суетится, порой нервничает. Старается быть вежливым, но часто базовые вещи, как оказалось, упущены.
В пункте выдачи очень часто бардак, стоят коробки, накиданы заказы, все неопрятное, неубранное, грязное. Много раз путали или не могли найти заказ.
Обратите внимание, пожалуйста, на базовые вещи!
9
23 января
Ждем открытия 36 минут, несоблюдение точного графика работы пвз.
7 июня 2024
Сотрудник Дмитрий выпрашивает отзывы, обращается на «ты», иногда общается невежливо,два раза уже прихожу, пункт закрыт на 10 минут.
5
2
22 ноября 2024
Очень грубый персонал, особенно молодой человек в очках
3