Хороший клуб, небольшой, но стильный и уютный. Немного пугает путь к нему (все в стройке), но совсем скоро будет красота не только внутри, как сейчас, но и снаружи. Всем классных тренировок в лучшей сети России)
Отличный клуб, новый и пока немноголюдный (что прям здорово), хорошие тренажеры, отличный бессейн и сауна, замечательное кафе.
Из минусов - абсолютно не компетентный и безразличный отдел продаж, представители которого, кажется возомнили себя владельцами сети... за 10 лет членства в World Class, такого ужасного общения ни разу не помню.
Для такого прайса дешевый пластик везде и такие ужасные раздевалки, серьезно? Тесные, маленькие, даже не в пиковые часы клиент вынужден переодеваться, толкаясь с другими людьми в узких проходах
Возврат карты 180 дней, что противоречит закону о защите прав потребителей. Я закрывала на это глаза в пандемию, шла навстречу бизнесу, но сейчас?!
Хожу в зал пару месяцев с переменным успехом (у меня абонемент в несколько клубов сети и чаще выбираю другие).
Что ж.. про парковку достаточно сказали ).
К раздевалке вопросов нет.
Что касается тренеров -сложно сказать.. пока видела только одного неравнодушного к происходящему ). Есть те, кто проходит мимо потенциальных травм позвоночника, видела, как разные тренеры разным подопечным дают шаблонные тренировки. Не скажу, что это плохо или хорошо, просто странно.
Хотела написать про недостаточность оборудования, но случайно обнаружила еще одну часть зала с тренажерами )) Ранее видела только кусок, где свободные веса, Смит (один, если что) жим и т.д (просто пользуюсь исключительно второй раздевалкой и спускалась всегда через кардио зону).. на вопрос -все ли это, что имеется, получила утвердительный ответ … так что за обнаруженную часть зала добавляю звезд ) не смотря на дезинформацию.
Тем не менее, если в зале больше одного человека, а у тебя в плане суперсеты -нужно иметь в голове запасные варианты упражнений. Так как дублируются только гантели, скамьи и мячи с водой, наверное ))) остальное -в одном экземпляре и велик шанс вернуться к снаряду, который занят (специально не пересчитывала, но , на вскидку, не вспомню, чтобы что то было больше одного).
Стройка закончится, наверное, и настанет красота ))
Неплохой зал, был по гостевому абонементу неделю, поэтому не имею представления о стоимости. Все в норме и тренажеры и раздевалки. Немного спорное зонирование, но оно обусловленно формой помещения.
Я по роду своей деятельности ( Я Математик ) не могу долго без фитнеса. По этому я периодический хожу в самые разные фитнес-клубы, в том числе элитные и фитнес-клубы бизнес-класс. Во-первых, я могу сказать, что лично для меня на данный момент времени расположение фитнес-клуба удобно. А поставить машину можно и на платную стоянку, хотя у клуба должна открыться крытая парковка внутри территории. Во-вторых, для меня очень важным является небольшое количество людей в зале, когда я занимаюсь. Потому что я не люблю толпы и поэтому здесь для меня на данный момент - декабрь 2022 года идельное место: народу не много. Можно вдвоём с другом пройти весь комплекс упражнений без очередей! В третьих, здесь есть бассейн и две сауны. А я не могу не попариться, после хорошей тренировки иначе я не смогу обслужить свои мышцы, да и вообще это в кайф! В-четвёртых, я человек, который привык к высокой культуре коммуникации, и поэтому для меня важно высокие стандарты общения в фитнес-клубе. Про чистоту, большой количество различных снарядов и свежий воздух в клубе, я уже не буду подробно рассказывать. Вообщем, очень хорошо! Но я бы поставил градусник в турецкой бане хамам, просто для любопытства!
Очень крутой преподаватель Алина ( ведет спинку и антигравити) всегда приветливая и безумно добрая !! Будем ходить дальше ! ( администрация тоже дружелюбны )
4
Посмотреть ответ организации
Tania
Знаток города 26 уровня
2 декабря 2024
От World Class в премиальном жилом комплексе ожидалось большего. Маленькая неудобная раздевалка, очень аскетичная. Низкие потолки, нет пространства. Очень мелкий маленький бассейн, а от синей мелкой плитки в глазах рябит.
Отношения к клиентам хорошее внимательное . К бассейну и саунам претензий нет . Плохо очищается лестница от снега при спуске к комплексу. Содержание помещений в чистоте. Молодцы
Столкнулась с тем, что в женскую раздевалку входят сотрудники мужского пола. Сталкивалась несколько раз с такими случаями и другие женщины также рассказывали о подобном. Обращалась в администрацию клуба, проблему никак не решили, с сотрудниками даже не провели никаких бесед. Не довольна работой управляющего данного клуба. Не советую посещать его с детьми, не думаю, что это безопасно для них, и вашим женам, если не хотите, чтобы их видели голыми другие мужчины.
Клуб открыт полтора года. Проблема с водой в душевых с самого открытия клуба. Менеджмент клуба ничего не делает для её решения.
Вместо замены смесителей на термостатические (как на Удальцова, например) решили ограничиться бумажкой, признающей проблему.
И да, в душевых воняет. Трапы и слив никто не обрабатывает, а на швах в кабинках уже черный налёт (плесень?)
Я являюсь вашим клиентом на протяжение долгого времени. Как только я перешла в ваш клуб я забыла что такое нормальная йога, только пару раз на замене была нормальная преподавательница ( рыжая с короткой стрижкой). На оружейном у вас потрясающие преподаватели были, на смоленке, на тверской, а в Хамовниках как на зло нормальных нет
Отличный новый клуб в центре города, шикарный бассейн. Персонал приветливый и вежливый.
Из временных недостатков - стройплощадка во дворе, прямо перед окнами. Но это скоро закончится. Ну и вопрос парковки в центре города актуален всегда.
А вообще клуб супер, рекомендую!
Отличный клуб,профессиональный менеджмент и тренерский состав.Детский клуб один из лучших.Современный и просторный тренажерный зал.В бассейне хочется заниматься плаванием.Сервисная служба всегда поможет.Когда закончится стройка и добавится вид из окна будет вообще здорово.
Отличный фитнес клуб!!! Станислав Ильин (тенажерный зал) и Ирина Семилетова (бассейн)- замечательные тренеры!!!! Советую как Профессиональных тренеров с Большой буквы!!!! Спасибо большое 👍
Безобразный менеджмент. Политика управляющего клуба по отношению к старым клиентам WorldClass (15 лет постоянного членства) - верх цинизма. Стали требовать 4 тысячи рублей за разовый визит персонально в их клуб, тогда как ранее все другие клубы предлагали бесплатный разовый визит для ознакомления с клубом для постоянных клиентов сети. После оставления претензии перезвонили и подтвердили отказ без каких-либо членораздельных аргументов, почему так поступают. Менеджер по продажам после показа клуба даже не предложил ознакомиться с коммерческими предложениями и не пригласил в комнату для переговоров. С клиентами работать не умеют, нет никаких представлений об этике и культуре работы с клиентами. Такое впечатление, что клиенты им вообще не нужны. Не профессионалы.
Клуб понравился, занимаюсь. Не понимаю только бюрократии в отношении системы лояльности. Моя клубная карта предусматривала 30 дней для друга и скидку по рекомендации. Оформила для друга 30 дней, чтобы у него была возможность клуб попробовать до покупки карты. По истечении этого времени выяснилось, что скидку оформить не возможно, тк скидка-рекомендация только для новых членов клуба, а 30 дней были оказывается полноценным членством!
Друг принципиально не захотел приобретать карту без скидки, хотя клуб ему понравился и он уже планировал купить годовой абонемент.
Менеджеры оказались бессильны решить данный вопрос. "Программа не даёт ". Ну что ж, видимо вашим конкурентам деньги нужнее.
Бассейн в моем клубе закрылся на профилактику, решила разведать наиболее удобный по расположению к работе клуб в Хамовниках. Минус, наверное, не самому клубу, а месту, в котором он находится. Кругом строящийся огромный многоуровневый квартал, полчаса блужданий пешком по яндекс-картам среди недостроенных небоскребов, котлованов, пыли и заборов ничего не дали, клуб я так и не нашла. Ни с Усачева, ни с Ефремова никаких указателей нет. Спросить не у кого, кругом только строители из стран ближнего зарубежья. Телефон клуба не отвечает. Пришлось уехать ни с чем. Когда здесь все достроится, благоустроится, наверное, будет хорошо. Но сейчас просто мрак.
6
3
Посмотреть ответ организации
Максим Топорков
Знаток города 12 уровня
23 ноября 2024
Заявлять как премиальный,грязные раздевалки,в некоторых душевых есть плесень черная,нет крема для рук,беговые дорожки несмотря на обращения работаю с перебоями,сбой по тв программам,шкафчики для переодевания грязные.
1
Посмотреть ответ организации
Дима Кулаков
Знаток города 30 уровня
3 марта 2024
Если вкратце, то тренажерный зал мне очень нравится своей организацией, чистотой, наличием исправных тренажеров и умелым инструктором. Отличное место как по мне!
В зале всего достаточно: тренажеров, тренеров, размера бассейна, места для занятий. Приятные дружелюбные тренера.
Все минусы озвучили: скромная раздевалка и стройка рядом.
Заниматься комфортно) рекомендую
Отзыв мега отрицательный. До открытия клуба с приятелем прикупили карты, не сильно вникая во все надписи мелким шрифтом в договоре. Затаились в ожидании открытия долгожданного спортклуба на районе. В намеченную дату естественно ничего не произошло и начались бесконечные переносы сроков запуска заведения. Наконец, одним прекрасным днём, приходит смс с приглашением на открытие клуба, меня в стране не было, думаю спадет ажиотаж, приду и спокойно активирую карту с начала месяца и закрою в старом зале. Заглянул в 20-х числах и выяснилось, что карта моя давно активирована, якобы с момента запуска клуба, без предупреждений и анонсов. Ладно, думаю, хрен с ним, пошел смотреть зал. Полное разочарование. Приличное пространство и так бездарно распланировано. Огромные пустые пролеты без оборудования, растянутая небольшая кардиозона и непосредственно часть пространства с оборудованием настолько убого наполнена станками и гантелями, что я лучше варианты видел в зальчиках при отелях. Ребята, это фиаско. Бассейн - для тех кому охота плавать с бабками и детьми, наверно неплох и всё. В общем полный грусти пошел сообщать менеджеру, что карту закругляю и остаюсь в старом зале. И началась мега бюрократия. Куча звонков и консультаций с вышестоящим руководством, бухгалтерией, и наверно даже собрание акционеров успели провести по моему вопросу пока ждал. В итоге, выясняется, что деньги мне вернут в течении 180 дней после принятия заявления. И как вы думаете когда их вернули? Четко на 180 день!!!! Это какой же надо быть бедной организацией, чтобы так мариновать своих клиентов. Но самое смешное не это, мой приятель - иностранец, и в силу недавних событий не может прилететь и написать заявление. Его заставили идти к нотариусу, оформлять заявление с переводом и отправлять официальной почтой на адрес зала. И только с момента прихода письма ему остановили карту и теперь он тоже будет ждать 180 дней возврата средств. В общем ребята, сто раз подумайте во первых насчёт качества спорта в этом заведении и во вторых их отношения с контрагентами. Понты(если они ещё есть) того не стоят!!!! Есть куча более адекватных залов на районе, с гораздо лучшим оборудованием и меньшим количеством пафоса и долб....ма.
Новый, красивый, с большим бассейном и внимательным персоналом. Немного удивляет ценник на персональные тренировки по сравнению с дркгими клубами. Но это вопрос ко всей сети, а не к конкретному клубу.
Очень не довольна работой отдела продаж,особенно ресепшн. 2 недели не могут переоформить абонемент. Проверяли родство по псспоиту по свидетельству о рождении,письмо заявление с рабочей почты,не увидели сразу,еще раз пришлось отправлять письмо,то программа зависла. Отобрали красный ремешок дали желтый,он неработает,каждый день дополнительно дают гостевой. А с ним меня тренеры не видят, не могу записаться.Сегодня конфуз случился,переоделась собралась в бассейн,ремешок не работает,шкафчик ни открыть ни закрыть. То что я каждый день теряю время выясняя оформление,никого не волнует.
Купили абонемент с мужем зимой. Очень довольны! Все новое, бассейн супер (не понимаю возмущений по поводу шапочек, не фанатка плавать в чужих волосах), приятно приходить и возвращаться. Тренерский состав тоже супер, Руфь ❤️ на удивление, в кафе отлично готовят. Да, немножко ещё идёт стройка, но непонятно, почему это ставят клубу в вину. В общем, в Хамовниках очень не хватало, спасибо.
Увы. Но пока 3. А по цене хотят как за 6! В принципе все уже написали. Да Хамовники. Да - страдай и плати. Парковки -нет! Это ладно! ЦЕНТР! Но проход через стройку по каким то доскам, вдоль заборов. Это ПРЕМИУМ? Вы серьезно? Вокруг соответствующий "премиальный" контингент! Толпами!!!! Женщинам, вечером ходить будет точно малоприятно. Наверное стройка закончится. Но это не точно)))) По крайней мере в ближайщие пару лет.... Внутри, все новое, красивое, НО - "премиальный" вид на стройку и рабочие-мигранты с интересом разгдядывают занимающихся. Тренажеры хорошие, даже отличные. Но выбор невелик, что для нового клуба простительно, уверен, что будет доукоплектовано, в том числе и по просьбам занимающихся... Остальное уже вкусовщина, мне вообще не понятна фишка данной сети втыкать ринг посреди зала и съедать место в тренажерке. Вместо того, чтоб сделать отдельный зал... Равно как и приоритет в пользу беговых дорожек, элепсоидов, и т.д. которых много, в отличии от тренажеров. Но это опять таки на вкус и цвет. В целом, пока сыровато. Через пару лет - наверное будет уровень. Ценообразования с учетом стройки и вытекающих неприятных нюансов не понял.
Более непрофессиональных менеджеров не найти. 50 минут убила сегодня в клубе с нулевым результатом. Условия клуба знают хуже, чем их постоянные клиенты. Видимо новенькие обе.
Сервис оставляет желать лучшего.
Обслуживание на плохом уровне. Попробовали войти на пробное посещение, даже не стали заходить: бассейн не работает, нас в базе нет, отдел продаж работает с 10…