Была в салоне три раза за несколько лет. Первый раз сделали идеальные брови, но мастер вскоре уволилась. Второй раз более-менее приличные. 27.03.23 было третье и последнее посещение. Мастер была вежлива и приветлива, выслушала мои просьбы - я показала фото желаемого результата и попросила оставить максимальное количество волосков, чтобы не утончать брови и не лишать их естественной формы. После этого приступили к окрашиванию хной. Мастер спросила, не возражаю ли я против удаления пушковых волос воском. Я не возражала, и это было ошибкой. После окончания процедуры, пока краска была еще свежей и темной, результат казался не таким плохим. Хотя меня уже слегка смутила длина одной брови. Но через пять дней, когда кожа немного посветлела, результат уже совсем не радовал. Я получила очень короткие брови-бревнышки, лишенные красивого натурального изгиба, с удаленными эпиляцией концами. Теперь мне придется долгое время брови дорисовывать и молиться, чтобы удаленные волоски хоть частично отросли
Из плюсов - удачная окраска ресниц и вежливость мастера
Имя не спросила, но это уже не важно - больше не приду и не советую
6
1
Инкогнито 1440
Знаток города 6 уровня
22 октября 2024
Прекрасные мастера своего дела !
Приветливый администратор (Гуля)
Хожу 5 лет очень довольна , всем советую посетить данную студию .
1. Мне сделали нормальные ресницы, но только на первый взгляд. Просила сделать 2 объем с изгибом . Уже через день ресницы начали путаться, место склейки было огромным глаза начало тянуть. Через неделю пошла переделывать. В салоне при снятии сказали, что часть ресниц изгиб л
2. Стоят дешевые плоские кушетки, лежать очень неудобно. При этом за 2д с меня взяли 5600
Сегодня была последняя капля. Была записана на 16:00. Мне сказали, что перезвонят. Не перезвонили, ну ок. Звоню им сама, говорю что опоздаю на 10 минут. Прихожу в 16:15, бегу просто из салона, МЕНЯ ЖЕ ЖДУТ. Прибегаю - мне говорят подождите еще 15 минут!!!!! А ПОЗВОНИТЬ ПРЕДУПРЕДИТЬ СЛОЖНО? Девочки, ну как так?!!! Запись я сняла, ушла со своими страшными бровями ничего не сделав.
0 баллов администратору. Кстати она даже не обратилась ко мне никак, меня посадил в зону ожидания мастер.
Была у мастера Кристины, она сделала мне самые лучшие ресницы в моей жизни! Получилось очень натурально и красиво, роскошно ; быстро и качественно ! Кроме того, понравилась администратор , приятная и компетентная девушка. атмосфера в целом очень гостеприимная! Рекомендую !
Топ - мастер Анастасия настоящий профессионал своего дела! Никогда раньше во время коррекции бровей не было так комфортно. У меня очень чувствительная кожа и любые манипуляции с ней доставляют дикий дискомфорт, была очень удивлена, когда этого дискомфорта не было . Результат тоже супер , очень довольна своими бровями!
1
Anna
Знаток города 5 уровня
1 февраля
Зашла без записи на дизайн бровей. Спасибо мастеру Джамиле за красивую работу и рекомендации по бровям и администратору за приветливость❤️🤗
Шла в этот салон по рекомендации, но осталась очень расстроена и недовольна.
Самое противное, что в салоне оказались цены совершенно не те, что на сайте, но как любой человек прежде чем совершить покупку, планирует свой бюджет. В итоге разница получилась больше 1500 рублей!
Мастер-Бровист замечательна! Аккуратна, сразу попала в цвет и сделала хорошую форму!
Мастер по ресничкам не поняла мой запрос на естественный взгляд, я получилась куклой, хотя несколько раз повторяла, что мне нужен эффект чуть подкрашенных ресниц. В итоге после первого взгляда она убирала результаты своего труда. И опять же, я просила ЕСТЕСТВЕННЫЙ ОБЪЁМ, однако как оказалось уже на кассе, что это был полный объём!
Но вишенка на торте - администратор!
Во-первых, не рассчитали время и я между бровями и ресницами гуляла час, а потом ещё 2 часа лежала на ресницах. Общее время получилось: 14:30-15:00 - бровки, 15:00-16:00 пришлось ожидать. 16:00-18:00 ресницы.
А на кассе мне сказали, что сумма получилась 8000 руб. (по моему расчёту на сайте должно было быть 1900+650+850+3000= 6400) совершенно другая сумма. Я как клиент не виновата в том, что сайт не обновлён. И сумму узнала по факту. Администратор начала закипать, поднимать голос и на эмоциях стала пересчитывать! Вернула мне наличкой 350 рублей.
Бровист хороша, но больше я в этом салоне не появлюсь.
Много лет ходила в салон. Всегда все было на высоте . Мастера , обслуживание , подход к клиенту. После долгой разлуки с салоном, решила записаться , посмотрела цены на сайте, но после услуги « огласили список», мягко говоря отличающийся от прайса на сайте.
Хотела наростить ресницы, написала в инстаграм , там мне ответили, что у них почему-то нет расписания их же филиала в Метрополисе и я оставила телефон. В течение 5 минут со мной связался , по всей видимости, администратор , она не представилась. На мой вопрос квалификации мастера , администратор ответил «Очень хороший» , за цену в 4900р я бы хотела узнать ее квалификацию , где она проходила обучение итд. Ок, я уже говорю , чтобы меня записали , и следом прошу показать фото работ мастера, на что мне предложили самой поискать на страничке в инстаграм среди 1700 публикаций ее работы. Я предлагаю, что за услуги , общей стоимостью 7000р я могу этим не заниматься, а положиться на администратора. В итоге я запись отменила и в итоге собственник потерял свои деньги, А я свое время. Очень прошу да ь обратную связь по моему письму.
Была клиентом Wow Brow много лет. Недавно команда поменялась, все теперь заточено на конвейер, никакого индивидуального подхода не стало. Сегодня делала ресницы, с мастером все обговорили- изгиб “лисичка», в итоге после процедуры вижу, что изгиб не симметричен- на одном глазе его просто нет. Я обратилась к администратору, указала ей на это. На что мне безапелляционно объявили, что добавлять ресницы сейчас им времени нет, так как у них конвейер и свободного времени нет до позднего вечера. Таким образом, исправлять свои ошибки салон не планирует. Также каждого клиента просят вместо оплаты картой сделать перевод.
Кроме того, при оплате коррекции бровей я показала карточку с 50% скидкой, мне администратор сказала, что же Вы с самого начала не сказали- в след. Раз.
Прошу руководство салона принять меры по повышению качества обслуживания.
Ужасный салон, супруга записалась на укладку и ламинирование, мастер начала выщипать брови, хотя её просили не делать этого. Мало того, что слишком узкие брови, так и сверху взяли деньги за выщипывание, которое не просили делать
Очень часто меняются мастера. Только найдешь своего классного, она уходит и снова приходится искать. Но самое неприятное посещение было в последний раз, когда я записалась к топ мастеру, пришла к своему времени и меня посадили к другому, сказав, что я была записана не к определенному мастеру. Это, конечно, ок, только меня посадили к обычному мастеру, а не топу, взяли деньги как за топа и сделали просто ужасную коррекцию! При том, что я являюсь постоянным клиентом салона уже года 3 точно, и явно могу понять, был ли мастер топом или все же нет, а у девочки даже руки тряслись от волнения. На следующий день администратор мне звонила и кормила «успокаивающими» историями о том, что мастера не успели повысить в системе, и она реально топ) но прошел месяц, а мастера все еще не повысили) и мои отвратительно сделанные брови не пришли в норму. В общем, после такого случая ходить больше не хочется от слова совсем. И никому не советую, тк в салоне все-таки должны признавать свои ошибки и давать клиенту право выбора, а не обманывать.
12
Марина
Знаток города 4 уровня
8 сентября 2022
Удобная онлайн-запись, приятный интерьер, вежливый администратор, грамотный мастер. Все очень чисто и аккуратно, на косметике и расходниках не экономят. Даже обезболивание и охлаждающий гель предлагают, если удалять волосы с лица. Результат понравился. У меня темные и довольно густые брови от природы, но архитектуру делаю, потому что есть легкая ассиметрия и волосы крашу темнее натурального цвета. Получилось отлично! Мастер не переусердствовала с цветом, подобрала нужный оттенок, сохранила мою форму бровей. На других девушках, которые одновременно со мной были в зале, мне результат тоже понравился
Была 2.03.23 в салоне, делала архитектуру бровей. Записывалась онлайн 27.02.23, стоимость на сайте была 1900р. 1.03.23 мне позвонили подтвердить запись - вас ждать?- да, - хорошо, завтра ждём.
После процедуры администратор, во-первых попросила переводом оплатить, ну это ладно, бывает, что касса сломалась или глючит, а во-вторых озвучила стоимость 2200! На мой вопрос почему такая цена услышала ответ - было повышение цены, с 1 марта!
Почему мне не сообщили об этом 1.03.23, когда звонили и подтверждали запись? Я бы не согласилась.
Я добрая душа, поверила на слово, но теперь понимаю, что нужно было попросить новый прайс, с датой и печатью и подписью директора.
И вот, сегодня уже 3.03.23 и на сайте цена прежняя -1900р.
Уж не знаю, как долго меняется цена на сайте, но думаю меня немножко обманули( и чека нет( перевод на фиг знает кого… больше конечно в этот салон ни ногой, хотя раньше был одним из классных на районе. Жаль(
Брови делаю только здесь. Нравится мастер Алена Кузьмина. Мастер своего дела, вежливая, очень приятная.
В салоне делают идеальную форму бровей, окрашивание. Долго брови выглядят как только после коррекции.
Записалась на дизайн и окрашивание, сделали, ну не сказать чтобы вау… ставлю такую оценку по нескольким причинам: во-первых меня так накрасили это ужас брови на пол лица…. Во-вторых зачем-то выщипали верхние брови, после смывки краски брови будут разные… в-третьих цены на сайте и цены по факту отличаются я уж не поняла как они считали, когда к ним шла рассчитывала на одно, они насчитали больше….
Хожу в данный салон уже более 5 лет. Сейчас мой мастер Евгения, я довольна её работой, брови всегда получаются именно такими как я хочу. И удобная локация :)
Сегодня 7 октября зашла в 17.20 узнать про перманент бровей и записаться .Администратор сказала что можно сделать прямо сейчас .цену вопроса я знала 12000,тк смотрела сайт . Я очень обрадовалась ,сказали подождать 10 минут,мастеру надо подготовить рабочее место . В 17.40 я поинтересовалась уже у мастера ( меня посадили рядом с дверью в помещение ,где мастер это делала: пшикала антисептиком и заворачивала что то в пленку ) сколько еще ждать ,ведь обещали 10минут . В ответ мастер в недовольной манере ,полной пофигизма в мой адрес стала высказывать мне ,что она готовит кабинет ,это вообще то медицинская процедура ,ждать еще 5-10 минут и сама процедуры будет занимать не меньше 2-2.5ч . По ее тону было понятно что ей вообще плевать будет проведена процедура или нет ,на мои неудобства плевать ,разговор она вела тоном надменным и полным собственной правоты и важности . Вообщем отзыв можно уже завершать ,т.к в 17.55 я покинула данное заведение ,тк процедура начата не была и мастер мне заявила ,что если я буду ее подгонять никакой татуаж она мне делать не будет .Я из-за своей природной мягкости потеряла более получаса времени и выслушала много негатива в свой адрес .Что тут сказать ,можно только пожалеть человека , который работает в сфере обслуживания и ненавидит клиентов . Возможно только я ей так не понравилась ,а другим с перманентным макияжем повезет больше.
Пришла без предварительной записи. Предложили свободного мастера. Я 10 раз попросила не перещипывать, лучше оставить лишнее. По итогу перещипали жутко , одна бровь короче другой, расстояние между бровями разное, ширина у бровей тоже разная. Попросила холодный оттенок, она мне сделала ГРАФИТ! У меня светло-русые волосы и черные брови теперь! Я спросила «вам нравится?», мне ответили, что на вкус и цвет !!! Это все не считая, что грязно. Стоят на столе использованные ранее стопки с использованной хной/краской. У администратора на стойке все валяется. Очень разочарована.
5
1
Ольга Будовская
Знаток города 11 уровня
2 февраля
Хожу стабильно раз в три-четыре месяца. Отличные мастера, заботливая атмосфера 😍
Отвратительные брови за 3000 рублей, хуже просто не разу не делали, попросила мастера о не темных бровях, в итоге бод платиновый блонд получила темно коричневые теплые брови! За такую цену можно сделать брови у более компетентного мастера! Не рекомендую!
Была в салоне Метрополиса, очень всё понравилось, , девочки вежливые, администратор всё объяснила по расценкам. Брови получились шикарные, предложили сделать ламинирование ресниц, согласилась и не ошиблась, взгляд стал распахнутым, реснички удлинились. Приду ещё раз.
Отвратительная студия. Пришла с бровями, ушла без.
Несколько раз объяснила мастеру, что не нужно выщипывать "тело" брови, оставить как можно шире. В результате мастер выщипала просто пол брови в нитку и сверху закрасить все хной.
Девочки, если не хотите изуродовать себя - НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ САЛОН!!
Мастеров меняют каждую неделю, не учат. Все будут учиться на вас!
Пожалейте себя, ходите к проверенным специалистам. Плачу весь день из-за такого тупого мастера
Не понравилось, помещение маленькое,сидят все друг на друга на головах.Делали архитектуру бровей краской и ламинирование ресниц, заплатила кучу денег,а ресницы начали выпадать,а брови...формы нет,и видимо от некачественного воска пошла аллергия .
2
Gulnaz Saitova
Знаток города 2 уровня
24 октября 2024
Отличный салон, хорошие мастера, хожу только сюда и всем рекомендую!
Мария
Знаток города 16 уровня
6 ноября 2024
Делана как то брови пока ждала дочь с учебы
Неплохо очень
Цена средняя
Рекомендую 👌
Вся надутая барышня-администратор крайне груба. На обычные вопросы в зоне ее компетенции, например, доступное время записи - отвечает кране грубо. Не советую это место.
Не было проблем с этим местом до вчерашнего дня, но один мастер внес просто свой антивклад. Помимо того, что меня не спросили про форму и цвет пожелания, и сделали на свое творческое видение, так мастер мне еще и закапала толстовку краской со словами «Ну я себе тоже белые футболки пачкала, они отстирываются, у вас кажется выше тоже было пятно», я не понимаю как в таких местах может быть подобного рода обслуживание, я не подружка, а клиент, если бы я хотела запачкать одежду, получить неравномерное окрашивание и форму, которая мне не нравится, я бы осталась дома. Заплатила полную стоимость и больше ни ногой
К слову, кофта не отстиралась.
В этот салон хожу давно и случайно попала к Анастасии Т. Топ мастер своего дела! Она с первого раза сделала мне шикарные брови и главное подработала красивый цвет, так как многие мне делали Цыганку Азу(очень чёрные и большие).
И главное для меня, что мастер запоминает что было у клиента и просто спрашивает-делаем как всегда?
Оцениваю мастера, а не салон. Хожу к Анастасии Чуковой уже не первый год на архитектуру бровей и ламинирование ресниц. Мастер она прекрасный, ни разу не было у меня ни одного нарекания к ее работе. Администраторы там действительно не очень приятные, высокомерные какие-то (почитала предыдущие отзывы, присоединяюсь). Но из-за Анастасии хожу только туда. Если она оттуда уйдёт, уйду за ней, держаться за салон не буду
Была у мастера Кристины, сделали самые лучшие ресницы, получилось очень натурально и красиво. Так же понравилась администратор ,очень милая и приветливая девушка
Посещаю студию не первый год, и читая отзывы ниже, не понимаю даже о каких сотрудниках может идти речь. Обслуживаюсь у разных мастеров, всегда перед началом работы уточняют все нюансы и пожелания. Брови всегда получаются 👍🏻
Метрополис : нескоординированная работа администраторов . Пришла на запись к определенному мастеру к назначенному времени . Мне сказали , что мастер сможет принять меня через час (!). Запись делала на сайте за три дня . За день мне позвонили из студии и переподтвердили имя мастера и время визита . Разочарована . Впустую потраченное время ч
Отличный салон. Зашла случайно, но мне так красиво покрасили брови и ресницы, как никогда и нигде до этого! Мастер - Анастасия Костюченко! Профи 100%👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻еду домой, налюбоваться собой не могу. Теперь всегда к ней буду ходить, просто у человека дар, художественный талант💗побольше бы таких мастеров!
Был оч хороший салон. Сейчас никуда не годный. Дозвониться теперь невозможно-по 15 мин жду на телефоне, пока администратор ответит. Топ-мастера уволились, попросила администратора Арину порекомендовать мастера вместо того, к которому ходила много лет, Арина порекомендовать никого не смогла: «запишитесь к любому топ-мастеру». Некомпетентный неприветливый персонал. Жаль. Много лет ходила в эту студию. Больше не пойду.
Отдала за брови 2400р. Форма была красивой. В первый день не мочила водой как и было рекомендовано. Да и крашу не в первый раз, знаю что так нужно. На следующий день я умылась, старалась брови смывать без каких либо средств и бровей как не было. Все смылось абсолютно! Красили мне краской.
Хожу каждый месяц, Мастера неплохие, вежливые, первые дня 3-4 брови выглядят отлично. Но недавно произошла очень неприятная ситуация. Записалась на 16:30 к обычному мусору, Алёне, подхожу вовремя, а мое место занято, администратор неправильно записала/распределила клиентов, оказалось, что к моему мастеру посадили другую женщину. На мой вопрос что же делать, администратор нагловатенько ответила, что либо нужно ждать, либо идти к Топ-мастеру, которая сейчас свободна(дороже на 400₽). Прошу прощения, но разве это моя вина, или моя ошибка, в том, что вы перепутали клиентов и оставили одного без мастера? У администратора был тон, будто я чём-то ей обязана, и это я провинилась в том, что мое место заняли. По итогу (так и быть), давайте мы сделаем вам скидку 10%, выйдет все равно дороже, чем к вашему мастеру (заплатите 1530₽ Вместо 1400₽), но все же дешевле, чем к Топ-мастеру. Согласилась, спорить не хотелось, 130₽ - невелика потеря. Но отношение - ужасное, выставляют клиентов виноватыми, заставили стоять там и отстаивать свою правоту. Некрасиво. Прилагаю чек, дабы не показаться голословной.
Записалась онлайн, на 15.50, пришла во время, мастера нет на месте, на обеде 😒 подождала 5 минут, ушла.
Думаю, мастер должен ждать клиента, а не клиент мастера, это не сервис !!!!!