Яндекс Маркет
Как добраться
Школа № 33
279 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
15:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
25 отзывов
22 апреля
Совершенно нет никакого желания пользоваться услугами данного пункта. Сегодня я случайно оказалась свидетелем того, как сотрудница пункта ведет себя по отношению к клиентам. Необоснованно отказала в отправке посылки, несмотря на то, что все требования по упаковке и габаритам были соблюдены. Ведет себя надменно, разговаривает с клиентами по хамски, абсолютно не соблюдает границы, пытается установить свои правила в пункте. Такое ощущение, что делает всем одолжение. Работает крайне медленно, из за чего собирается огромная очередь. Такое ощущение, что этой приемщице доставляет удовольствие издеваться над клиентами. Не советую обращаться в этот пункт. Для сохранения своего морального здоровья и времени лучше выбрать другой ПВ. Если же хотите получить заряд отрицательных эмоций, то вам сюда
1
16 мая
Пришла в пункт выдачи забрать свой заказ. Сотрудник, без бэйджа с именем, отказал в выдаче ссылаясь на то, что у него приёмка товара. Но! Рольставни, которые выполняют функцию входной двери были открыты, никакого объявления о то, что идёт приёмка товара не было. Хамское, просто скотское отношение сотрудника, заставило меня обратиться на горячую линию Яндекса по телефону, указанному в 2ГИС. Там сотрудник Яндекса по громкой связи указала сотруднику на то, что он должен отложить все свои дела и отдать мне заказ. На что тот, позвонил своему начальнику, Николаю Юрьевичу и начал жаловаться на меня и скопившийся уже народ, что мы мешаем ему принимать товары и т.п. К моему удивлению, Николай Юрьевич принял позицию сотрудника и всеми силами убеждал меня в том, что я должна подчиняться их внутренним правилам. В конце концов сотрудник выдал мне заказ, но это заняло не одну минуту, как положено, а 30!!!
Возникает вопрос: для чего и почему так себя вести?? Это не один частный случай, а система именно этого пункта выдачи: исключительно хамский персонал, да и начальники не лучше! Как известно, рыба гниёт с головы...
В офисе отсутствует книга жалоб, сотрудник без бэйджа, нет информации и номера телефона руководителя, эту информацию также не предоставляет сотрудник по требованию покупателя, кругом грязь, мусор, а самое главное: полное, тотальное пренебрежение и хамство по отношению к клиентам!
Очень хотелось бы, чтобы вышестоящее руководство Яндекса обращало внимание на такие обращения граждан, ведь из-за таких мелких, неопытных, сотрудников страдает репутация огромной корпорации, которая зарекомендовала себя давно на нашем рынке.
14 апреля
Сегодня 13.04.2025г. посищала данный ПВ.
Требовалось забрать Авито Доставку (кроссовки).
Я знаю , что одежда, обувь на Почте России не примеряется.
На данном ПВ (Яндекс Маркет) ранее было неоднократно замечено , что примеряли вещи, посищали примерочные и именно с Аито Доставки, также клиент задавал вопрос «могу ли примерить?»,сотрудница отвечала «да, конечно», но сегодня я пришла получить доставку , меня оповестили с надменностью и с должным, что я не имею право это делать.
И прежде чем что-то заказывать, я должна была ознакомиться и только потом….
И так как я сталкиваюсь с этой работницей не в первый раз, видя и зная как она общается с клиентами , и неважно кто этот человек в возрасте или ребенок и т.д., она постоянно грубит.
Даже если я была не права и другие сотрудники не знают правил и не знают своей работы.
Я считаю, что данная сотрудница не имеет права разговаривать в таком тоне.
И что самое интересное я всегда приходила получать авито доставки на данный ПВ и всегда пакеты давались, но сегодня я узнала, что авито доставка не предоставляет пакеты ))) очень конечно интересно) и опять же это было с надменным отношением , как будто я пришла не на ПВ, а в дом данного сотрудника и попросила что-то непонятное и нериальное.
Сам пункт выдачи неплохой, но такой сотрудник, подобный сегодняшней женщине , вызывает только отвращение и нежелание посищать данный пункт выдачи.
Я надеюсь владелец этого пункта обратит внимание на данные отзывы ( т.к судя по всему не одна я возмущенна данной особой) и решит проблему своих сотрудников.
2