Отель Европа
561 отзыв
11 ноября 2024
Отель не новый . Больше бутик . Чего то особенного тоже нет . Парковка крытая под отелем платная . Расположение отеля хорошее ! Завтраки на троечку !
5 июля 2024
Очень понравился отель! Удобное расположение, парковка, большой 512 номер, в котором есть все необходимое, добрейший и любезнейший персонал. Грустно было выселяться и уезжать из Минска. Обязательно вернемся!
2
14 июля 2024
Данная гостиница находится в старой части города , очень удобное место для знакомства с достопримечательностими старого города и набережной , рядом много ресторанов для прекрасного ужена .
21 февраля 2024
Прекрасный отель в самом центре города Минска. Жили в номере с видом на Ратушу, чисто, уютно и красиво. Приятное обслуживание, вкусные и разнообразные завтраки. Обязательно приедем сюда еще раз!
1
24 марта 2024
Отличный персонал и обслуживание , прекрасное расположение в центре , в зоне пешей доступности большое количество ресторанов и баров , чисто. Завтрак слабый для отеля такого уровня
3
3 апреля
В принципе сам отель хорош. Но хочу рассказать о своей ситуации. Бронировал номер за месяц до поездки. Когда приехал поселили в номер для инвалидов. Обещали переселить, но так и не сделали это.
11 января 2023
Очень хороший отель: прекрасное месторасположение в историческом центре города, стильный интерьер, просторные номера, внимательный и доброжелательный персонал, всегда готовый помочь в любом вопросе. Завтраки с шампанским, широким выбором блюд и десертов. Не стесняйтесь попросить у официанта омлет, яйцо "пошот" с беконом или лососем, свежевыжатый сок: на "шведском" столе они не представлены, но по вашей просьбе будут приготовлены индивидуально. Бассейн, сауна, джакузи с 7 утра и до 11 вечера. Рядом множество ресторанов, кафе, магазинов, и даже старый "добрый" кинотеатр, который вернёт вас во времена СССР.
5
18 декабря 2022
Хороший отель, но до 5 звезд не дотягивает. У отеля шикарное расположение в центре города, рядом кафе, рестораны, достопримечательности - все в шаговой доступности. Номера просторные, кровати большие. Из минусов отметил бы очень скудный минибар (4 или 5 бутылок, в основном крепкий алкоголь) и скромный (для 5 звезд) завтрак - не увидел предложений "а ля карт", не увидел свежевыжатых соков (было три из пакетов - грейпфрутовый, апельсиновый и виноградный!!!). В общем, видна экономия во всем - от персонала до качества услуг.
22 февраля 2024
Ламповый отель, очень приятный и вежливый персонал. Вкусная кухня, изысканная подача блюд. Номера убирают ежедневно и хорошо.
Хорошее расположение отеля в центре города.
Рекомендую!)
8 января 2024
Расположение идеальное, возле ратуши, самый центр, номер большой, не новый, но чисто, пятёрка, рядом гранд кафе, туда ходили на завтрак, до всех достопримечательностей пешком, ценник на новогодние 16к рос руб, дороговато на мой взгляд..
1
2
4 марта
Комфортная гостиница, приятно провел время. Питание - "шведский стол", всегда найдёшь себе что-то по вкусу!
Включена в стоимость СПА-зона.
Приветливый, доброжелательный, обходительный персонал.
8 декабря 2023
Отличное местоположение, практически все достопримечательности и магазины рядом, в том числе и винный магазин(круглосуточно), завтраки замечательные, персонал очень доброжелательный и внимательный❤️
1
4 июня 2024
Согласитесь,
- половина это то как все есть: интерьер, чистота, эргономика, меблировка, как все работает и т.п.
- а другая половина это персонал, потому что все есть вопросы, "кейсы", просьбы, проблемы от и у клиентов - т.е. все то самое нестандартное. И вот тут все зависит от персонала.
Потому и решил отметить Европу положительно - я ещё только рот открыл чтобы спросить а они на упреждение:
"вода в номерах есть в бутылочках"
"Вот вам чашечка для какао"
3
1
24 февраля 2024
Сомнительно, но окей.
Сразу отмечу хорошую сторону-это очень вежливый персонал, приветливый и отзывчивый.
Но при заселении случился нюанс - мне дали номер для маломобильных граждан. Я попросила заменить, все вроде бы решилось, однако я потеряла время (были очень сжатые сроки поездки), и не нашла в номере комплимента от отеля, обычно в хороших гостиницах делают так.
Сам номер уже старый. Усталая мебель, пятна на ковре.
Плохая коммуникация между сотрудниками, я очень удивилась, когда в день отъезда нашла в своем номере горничную.
Нужно быть внимательным при бронировании: мне дали номер с односпальной кроватью (я вообще удивилась, что такие есть, хоть я действительно сама такой забронировала).
Единственный плюс номера - балкон с красивым видом.
Завтрак на троечку. Вроде все необходимое есть, но без излишеств в виде красной рыбы и проч., также был скудный выбор хлеба. Но отмечу, что официанты доброжелательны и вежливы.
Не первая моя поездка в Минск, прежние отели были намного лучше.
Вывод: не пойму, почему этот отель имеет категорию 5 звезд.
П.с: о наличии спа в отеле узнала, когда прочла тут отзывы…
В следующую поездку остановлюсь в другом месте.
9
27 октября 2024
Сильно уставший отель, который наверняка когда-то считался полноценной пятеркой, сейчас требует ренновации, кондей и система вентиляции гремели))
Из плюсов - локация
13 марта 2024
Отдыхали в отеле в начале марта, первая поездка в Минск. Остались очень довольны! Бронирование онлайн прошло без каких-либо проблем. Предупреждала в вотсапе, что приедем позже времени заселения, отвечают очень быстро. Все сотрудники отеля дружелюбны и приветливы. Особенно почему-то запомнилось, как сотрудник на ресепшен помогал иностранцу (не гостю отеля) найти салон связи, где можно приобрести сим-карту. Звонил в конкретный салон и уточнял время работы. Это было очень мило.
За время проживания уборка была каждый день, кроме дня выселения. Без нареканий. Единственное, не хватало ватных палочек и дисков.
Приятный бонус — наличие бассейна и сауны. Были вопросы по чистоте, но предпочли не думать об этом 🙈
Завтраки у нас не были включены, но один раз сходили ради интереса. Сырники и кофе отличные, а вот яичница с беконом скорее яичница с кусочками жира.
Самый огромный плюс отеля — его расположение. Рассматривали другие варианты размещения и потом сравнивали их с Европой, последняя побеждала во всех случаях. Все, что было интересно посмотреть, оказалось в шаговой доступности. И достопримечательности, и раскрученные рестораны, которые рекомендовали посетить.
В общем, остались максимально довольны выбором отеля ❤️ Спасибо за сервис ❤️
1
7 августа 2024
В самом центре, тихо, удобно, уютный спа, все кафе и достопримечательности рядом, рекомендую! Если ехать в Минск, то только сюда!
1
15 января 2024
Провели выходные в Европе. Заезд был очень поздний. Заранее позвонила, попросила еще и верхний этаж. Заселение отличное, шестой этаж , еще и балкон в номере. Завтрак мы заказывали в номер. Все оооочень вкусно. Горячее, свежее, порции большие. Красиво сервированы. До завтрака бассейн. Приятная вода, хороший душ. Везде очень чисто. Уборка в номере идеальная . Белоснежное белье, удобные халаты. Вкусный кофе в лобби. Погода была морозная, а в номерах было тепло и уютно. Старый Новый год провели чудесно !
1
1
8 января
Не обосновано дорогой отель у него есть один плюс его расположение!!! В остальном старый разваленный отель с отвратительными матрасами! Пора на реконструкцию !!!
15 января 2023
Прекрасный отель, на должном уровне. Приятно порадовал интерьер хола, стеклянный лифт улыбнул. Местами интерьер номерного фонда неиного уставший, но содержится в такой чистоте и порядке, что на это не обращаешь внимание. Постель удобна, белье чуть не хрустит, так и манит поваляться и понежится, и не вылезать. Очень удачное расположение отеля. Старый город, площадь и станция метро, все буквально за углом. Также рядом пешеходная прогулочная зона, куча магазинов и разнообразных едален. Служащие отеля от охраны, до клининга прекрасные профессионалы своего дела, осталось приятное послевкусие от общения)) Тоже могу сказать о ресторане отеля, респект мастерству шеф-повара, приятна чёткая работа официантов и управлщей ресторана. Администрация отеля так же на высоте. Очень ответственные товарищи. Рекомендую к посещению. Лично мы с мужем, собираемся туда вернуться.
31 мая 2024
Уютная гостиница в самом сердце города!
Красивое здание , очень удобная кровать !
Отзывчивый персонал .
Хорошие номера . Вкусные завтраки
1
28 ноября 2023
Доброжелательный и отзывчивый персонал. Удобное расположение в центре города, между двумя линиями метро синей и красной ветки. Завтраки стандартные без излишеств. В номерах есть все не обводимое и главное есть ванна)
12 апреля
Мне кажется лучший отель в Минске :-) персонал по первому клику бежит. Есть подземный паркинг. Номера хорошие. В санузлах есть ванна и душ сразу. Завтраки хорошие. А на лестнице есть клетка с попугаем говорящим )). И лифт понарамный.
13 сентября 2024
Один из лучших отелей г.Минска. Вежливый персонал, запоминающийся интерьер, еда в ресторане - супер. Удачное расположение в самом центре города, вокруг много интересных локаций для пешей прогулки, ресторанного или барного отдыха.
1
13 апреля
Отличный отель. Все для комфорта гостей. Остались очень довольны. Приедем еще.
23 июня 2024
Ужасное впечатление о данном отеле! Мы с мужем онлайн забронировали номер на свадьбу. За два дня пришло напоминание о том, что номер забронирован и нас ожидают в отеле. В оговоренную даты мы приехали вечером в отель, девушка на ресепшене попросила предъявить паспорта, мы ей объяснили, что паспортов на руках у нас нет, т.к. они лежат в ЗАГСе, но есть фото двух паспортов, на что нам ответили, что по фото они не могут нас заселить, более того подошла другая девушка на ресепшене и сказала без паспортов ни один отель нас не заселит и сказала, что если бы МЫ ПОЗВОНИЛИ В ОТЕЛЬ, то они бы нас предупредили, что необходимы оригиналы паспортов ( в напоминании о брони никакой информации о паспортах нет). Нам просто отказали в заселении, не предложив никаких вариантов. После мы позвонили в отель Ренессанс, где нас без проблем заселили по фото паспортов (уточнили только резиденты ли мы) и сказали, что если мы резиденты, то можно заселиться в любой отель по фото паспорта. Итог: обслуживание в отеле Европа оставляет желать лучшего.
4
4
12 сентября 2024
Единственный минус - цена. Но вы должны отдавать себе отчет куда вы едите. В гостинице все на отлично, и обслуживание, и номера, и расположение. Так что мне все понравилось.
6 мая 2024
Отличный отеле в центре Минска. Отличные завтраки. А так же проводили конференцию и далее банкет. Отличная организация мероприятий.
Удобное расположение.
1
8 июня 2023
Хороший отель премиум уровня. Высокий уровень обслуживания. Хорошее расположение. Центр. Есть подземная и наземная парковка. Персонал очень учтивый, как в самом отеле, так и в ресторане. Мебель в номерах старая морально и физически, я бы обновил. Завтрак оч хорош! Везде оч чисто.
1
1
9 апреля 2023
Хорошая гостиница в самом центре города. Исторический центр прямо под окнами. Просторные номера. Хорошие кровати и белье. Хорошие завтраки. Спа-центр только не очень, но в хамаме посидели с удовольствием. Были в начале марта. Утром 7 марта в холле играл саксофонст, очень красиво звучит в атриуме гостиницы, подарил нам хорошее настроение. В целом гостиница оставила очень приятные впечатления.
1
2 августа 2024
Это так и обертка и конфетка все высшего класса, когда просто подошел посмотреть и остался все красиво для человека, есть что вспомнить о чем рассказать и желание вернуться опять все 100%. Спасибо за моменты 🙏
3
14 марта 2024
Один из лучших отелей , в котором я была . Не считая заграницы, конечно.
Все чисто , без повреждений , все исправно . Ванна чистая , полотенца немного уставшие , но все равно норм. Бассейн и сауна очень достойные . Ресторан красивый , холл очень нарядный , особенно бар.
Расположение считаю супер - идеальным )))
1
14 октября 2024
Очень чисто и уютно. Номера хорошие, только сантехника немного устала. Персонал максимально приятный
22 июня 2022
Буду объективной- отель в центре города, очень удобно расположен, обслуживание на рецепшн, в ресторане отличное, вежливое. При заселении было замечание: номер бронировали на двоих, но все в номере было только на одну персону. Позвонила, попросила дополнить- почти все принесли. Завтраки вкусные, разнообразные. Бассейн практически пустой - либо нам так повезло. Остался неприятный осадок при выселении, нам с дочкой предъявили пользование минибаром, хотя я даже близко не смотрела что там стояло при заселении. Платить я отказалась, пусть разбираются с горничными, которые уверяют, что там что-то исчезло. И хотела бы добавить к невнимательности горничных, забывали свои средства уборки. Вообщем, испортили мне хорошее настроение от посещения Минска. Вам советую на будущее, при заселении в номер- просите убрать все из минибара.
11
2
7 апреля
Плюсы:
- местоположение;
- неплохие завтраки;
- в наличии все необходимое, включая тапочки и халаты;
- удобный матрас
Минусы:
- ужасные, просто кошмарные подушки. И непонятно, почему их три на двоих;
- звукоизоляция. Наш номер люкс находился над рестораном, мы слышали все банкеты, которые там проводились;
- персонал. Иногда можно было по 10-15 минут ждать хотя бы кого-то в лобби. Не было никого ни на рецепшн, ни в лобби баре, ни на входе
26 августа 2023
Уютная современная гостиница, номера просторные. Незаметное, ненавязчивое обслуживание, чистота и порядок во всём. Расположена в историческом центре Минска, Приятный бонус - хамам, сауна, бассейн.
2
14 ноября 2023
Прекрасный отель, но есть одно но которое портит всё. Работа отдела бронирования, два раза проживали в этом отеле, первый раз в 2022 бронировали с номером бронирования, второй раз 04-05.11.2023 по телефону и оба раза по приезду нам заявили брони нет. Первый раз показав номер бронирования дали номера, 04.11.23 был второй раз и в итоге дали только один номер, второй предложили апартаменты по цене суток 1800 рублей, когда мы бронировали двое суток 1000 рублей. Мне вот интересно администратор ресепшен Ирина вообще в своем уме, если бы не моя сестра, которая меня сдерживала в выражениях,Ирина бы много чего интересного узнала от меня.
И что вы думаете, Ирина предложила апартаменты по цене нашего первоначального бронирования, сказав им нужно его подготовить и готовы предоставить чуть позже, мы пришли позже и в итоге цена на 400рублей выше, да что ж такое и тут нас обманул ресепшен. Сил уже спорить не было и говорить, что обещали по цене первоначального бронирования, но негатив от работы ресепшен остался.
Совет всем не верить тому, что говорят по телефону, перед выездом прозванивать и проверять бронь.
Ну, а руководству привет, в следующий раз поедем в хилтон потому, что прям бе после такого развода. Ирине спасибо за высочайший уровень клиентского сервиса, надеюсь ей известно, что это!
Отель Европа вы вообще в своем уме публиковать персональные данные?
И еще раз вам повторяю я звонила 4.10. , а не 3.10. Вам предоставить распечатку звонков на ваш номер???
5
2
11 июня 2023
Местоположение гостиницы отличное, но персонал слабый и не опытный.. не приветливый.. Заказывали двух комнатный полулюкс с видом на старинный город, а поселили с видом на центральную улицу, у хозяйственной комнаты, где стояли куча уборочных тележек с комнатой полной уборщиц!!! А шведский стол у гостиницы 5 звезд, ужасно не вкусный, персонал сонный и безразличный… По некоторым видам еды было видно, что кормят вчерашней едой! А фрукты выкладывали как кот наплакал, одно яблоко три - четыре киви и т д.. Ощущалось, что на всем экономят!!! А кофемашина, старая и допотопная, работала со скрежетом и на весь зал…., одна единственная… на Пять звезд не тянет!!!!!
4
1
30 марта 2024
С этого отеля можно начинать знакомство с Минском, если ранее не были в этом городе. Воссановлен примерно в той же форме на месте дореволюционного с таким же названием. Соответствует стилю города - смесь лучшего советского, гос и приятной провинциальности, но все в уместных пропорциях и с таким же, без лишнего пафоса, вкусом. Месторасположение идеально, проблема - парковка - подъехать/отьехать.
16 мая 2024
Красивое оформление зала. Интересная подача блюд. В
Но вроде вкусно.
Но очень дорого для небольших блюд и слишком экстравагантно для простого народа.
1
26 марта 2024
Персонал вежливый и приветливый. Мероприятие в конференц-зале прошло великолепно. Отель в центре города. Рекомендую посетить. Не пожалеете.
30 марта 2024
Потрясающе! Я очень очень пресыщенный пользователь турестических услуг, мой ребёнок 15ти лет естественно тоже. Фраза: " Мама, мы в орле и решке по-богатому!". Много значит. Не знаю, есть ли, что в Минске круче. Если есть деньги и претензии к лучшему - Вам в этот отель. Никогда, за 20 с лишним лет моих путишествий, таких завтраков не было: рулеты с икрой! Биде нет, но мне смешно, когда минусят за это. Оснощение номера супер: забыли дома, но ватные диски и палочки прилагаются, даже соль для ванны. Сантехника вычеченна до скрипа. У нас в номере. Есле возвращаться в Минск- только в Европу
1
12 мая 2024
Отличный сервис, уборка каждый день! Идеальное расположение в центре города. Вкусные завтраки😋 Большой номер. Отдохнули супер😊спасибо 🥰
1
13 июня 2023
Отличная гостиница, хорошие завтраки, очень вежливый и отзывчивый персонал.
В гостинице принимают карты мир, есть обменник.
Хотите жить в пешей доступности от большинства туристических мест - смело бронируйте тут номер.
1
23 декабря 2024
Красивый отель, была на мероприятии. Кухня ресторана очень приличная
1 июля 2024
История Минска, 140 лет назад постройка. Гостиницу реконструировали, и естественно не 100% аутентичность. Но атмосферное, дорого но для людей с претензией на эксклюзив - самое оно.
30 апреля 2024
Хороший, уютный отель в ретро стиле. Доброжелательный персонал , приятный бассейн и финской баней и хаммам, который работает до 23 ч.
19 января 2024
Отель со 100-летнкй историей…
Здесь останавливались Владимир Маяковский, Марк Шагал и многие другие. Красивые и комфортные номера, замечательный сервис и прекрасный ресторан.
15 июля 2023
К плюсам отнесу местоположение, красивый холл, наличие бассейна (маленький, но не плохой), хорошая косметика в ванной комнате. В остальном гостиница не соответствует заявленным 5-ти звездам: плохая уборка в номере (были найдены старые обертки и остатки волос), очень скудный завтрак, номер и ванна просторные, но не особо удобные, сантехника устаревшая. Но самое главное - очень неприятный персонал на ресепшен (даты поездки 2-3 июля), вроде и не было явного хамства, а от общения осталось именно такое впечатление (была проблема при заселении с путаницей брони - ноль попыток разобраться кроме нескольких повторений - надо доплатить; был согласован поздний выезд- при выезде сделали замечание, что поздно выезжаете и много вроде и мелких, но неприятных моментов). Отель не рекомендую, слишком высокая цена за такой сервис.
3
1
20 февраля 2024
Проходя мимо увидел этот отель и обязательно при следующим посещении Минска остановлюсь именно здесь , отсюда можно совершать пешие прогулки по центру и очень уж он атмосферный
1