Плюсы:
Заселение прошло отлично. Номер чистый. Месторасположения.
Минусы:
Пальтеца и халаты старые, торчат нитки. Старая сантехника, потек сток в ванной, предложили сделать потом…. Клиентоориентированность и клиентоцентричность на нуле, не извинились, не предложили способы решения проблемы, если бы не настойчивость, то так и оставили бы с полной ванной воды.
Гостиница в ТОРе рейтинга, но по факту ничего, кроме вежливого персонала 5⭐️ не соответсвует. Завтраки это что-то не понятное. Четыре раза одно и тоже на том же месте (дежавю), я даже зарубки делал, чтобы вылет не пропустить. Рядом с отелем все самые посещаемые окрестности города. Парки, пешеходные зоны, рестораны. В этом же здании, за углом слева, прекрасное кафе (десерты и кофе на 9++)
В общем если денег много и что-то искать лень, то отель для вас, а если хочется чего-то эдакого, то лучше потратить время и найти что-то яркое.
Завтраки обеды и ужины точно брать не надо. Ресторан при отель 👎
4
1
Посмотреть ответ организации
Павел
Знаток города 13 уровня
7 декабря 2023
Атмосферный отель, эклектика стилей и домашний покой... Пожалуй, самый тихий и удачно расположенный, в сравнении с другими пятизвездатыми... Уборка идеальная, спа-центр, уютное лобби, неплохие завтраки, клиентоориентированный и обходительный персонал. 5 из 5. На проживание сделали скидку 50%, видимо, не сезон в ноябре...
Идеальное расположение в самом центре города. Отель не новый, интерьер старомодный, но номера большие, все вполне на уровне.
Из минусов: надо принципиально менять всю ресторанную концепцию, меню бестолковое, как и сам ресторан, очень неуютный и не вкусный. Персонал тоже, иногда «вчерашний день, в одном тапке ищет», такое чувство, что они вообще к нему отношения не имеют.
Завтрак в отеле - одно сплошное разочарование, вроде все как бы есть, но это представлено в непотребном виде, особенно для отеля такого уровня.
Из того, что понравилось - в отеле чисто, по размещению, нет вопросов, бар в лобби, вполне на уровне, тихо, номера комфортные.
Отличный отель, как по уровню обслуживания, так и по месторасположению. Приятный сервис. В номере чисто. Очень порадовали завтраком с собой. Мы выезжали до 6.00 и попросили организовать нам сухой паек с собой. И отель замечательно организовал и выдал в дорогу такой завтрак!!!
Честный потребитель
Знаток города 24 уровня
29 января 2024
Отличный уютный отель в самом центре Минска, локация лучшая из всех пятерок. СПА не большой, но с улицы туда не пускают, поэтому народу нет. Из минусов: скромный спортзал и дорогие завтраки. Персонал отзывчивый. Приедем еще !
Очень симпатичный отель с прекрасным месторасположением. Судя по всему пользуется популярностью для молодоженов и свадебных фотосессий. Отель новенький чистый, номера большие светлые. Теперь только здесь останавливаться будем ))
Блестящая локация. Чисто в номере. Завтраки вкусные, хотя цена очень завышена. Попытка воссоздать старинную архитектуру, используя недорогие современные материалы, выглядит нелепо. Есть чувство, что тебя обманули.
Отель соответствует описанию. Уютный, красивый, чистый. Расположение 10/10, прямо напротив ратуши. Брали номер без завтраков. Все понравилось. Есть спа и бассейн на -1 этаже.
Отличная гостиница. Останавливаемся уже третий раз, другие варианты размещения да же не рассматривали . Отличное расположение! Прекрасный коллектив гостиницы! Чистота и комфорт номеров! Все это гостиница Европа!
Хорошая гостиница в непосредственной близости от скопления увеселительных заведений, но всё же в стороне от них, чтобы иметь возможность выспаться.
Завтраки небогатые, но жаловаться не на что. Если повезёт, позавтракаете под звуки фортепиано - иногда приходит исполнитель.
Прекрасный отель ! Месторасположение,персонал ,номер -все на высшем уровне ,кроме завтрака ,не соответствует 5* ,и цена доплаты за завтрак на человека в сутки -2000₽ российских ! ,что не соответствует его уровню !
Очень доброжелательный персонал. Все вопросы решались в кратчайшие сроки. Круглосуточный обменик, что в нынешнее время важно, так как карты не везде срабатывают. Завтрак на 4.
Отличное место для отдыха, обслуживание великолепное, завтраки разнообразные с шампанским:)
Номера роскошные, чистые, с видами из окон на достопримечательности Минска
1
ОЛЬГА
Знаток города 15 уровня
30 октября 2024
Шикарный отель!Большие и чистые номера,красивый вид из окна,балкон. Вкусная еда.
Просторный номер, качественная уборка. Пополняется запас воды в номере. Завтрак шикарный, есть стульчики для малышей. Удобное расположение, центр города.
Нравится этот отель. Второй раз приезжаем в г.Минск и второй раз останавливаемся именно в этом отделе. Ставим машину на их парковку иисраща идём гулять. Местоположение лучшее у этого отеля. Рядом всёесть. В самом отеле комфортно, чисто. 😊
Очень атмосферное место. Если не приделаться к мелочам, то все понравилось.
Посмотреть ответ организации
Елена Р.
Знаток города 9 уровня
20 февраля 2024
Очень приятный отель. Идеальная локация, хороший и качественный сервис. Завтрак не пробовала, рядом в Paul примерно за ту же цену можно выбрать блюда по вкусу, а не шведский стол.
Останавливались тут 2 раза. Лояльности для постоянных клиентов тут не предусмотрено, по мне так это минус! Расположение отеля пожалуй лучшее! Все в шаговой доступности!
Один большой минус отеля, это очень слабый ресторан. цены очень высокие, а есть нечего! ( за это минус одна звезда)
Реально 3 звёзды. Приехали в Беларусь, остановиться решили здесь, о чем в итоге пожалели. Ресторан - не вкусно, завтрак лучше здесь не брать! Красивый холл, Номера нормально в принципе, но почему-то один набор полотенец и халат, бронировали на двоих) Карты входа в номер не работали от слова вообще, муж закатил скандал в итоге, поскольку надо было всегда просить чтоб тебе открыли номер либо сидеть в гостинице)))
Отель неплохой. Но. Экономят на всем. Особенно на электричестве. 5 звёзд. Суббота. Со слов персонала полный отель. В бассейне полумрак. В основном очень вежливый и уважительной персонал. Но. Попросил персонал (мужчина небольшого роста молодой лысыватый за ноутбуком, первый раз за 6 дней проживания видел его) включить свет. В ответ - а что, темно что ли? Суббота 23.07.22. Сауны включаются только по просьбе или по предварительной заявке по телефону. Шведский стол странный. Хотя была икра красная (в икорнице на один бутербродик) и открытая бутылка выдохнувшегося шампанского. Была, и ладно, для галочки. Место расположения отличное, номер просто огромный.
В самом центре Минска. Бесподоьные завтраки и внимательный персонал, очень красивый интерьер. Есть небольшая подземнач парковка. Считаю самым удачным местом для туристических путешествий.
Отель очень удобно расположен, рядом площадь Свободы, Октябрьская. Здание восстановлено, как оно было построено в 19 веке, смотрится сейчас красиво и стильно, номера просторные, белье, кровати, халаты, принадлежности для душа - все хорошего уровня. В ванне тёплый пол - полезная деталь. Остановились здесь с дочкой! 3 года. Довольна, что не сэкономила и выбрала именно этот отель
Замечательное расположение в самом центре. Рядом ратуша и ГУМ, отличный паб Гамбринус и пивной ресторан У ратуши. Если берёте номера со скидкой до 50% - тогда отличный выбор. Если нет, то можно и подумать.