Роллы вкусные, но хочу обратиться к поддержке. Заказ задерживается почти на час, ответа я жду уже очень долго, до сих пор даже дозвониться не могу! Что за отношение?
С точки зрения соотношения цена-качество-граммовки ресторан супер!
Конечно, здесь не будет уровня Тануки или ЯпонаМамы, ценовая категория абсолютно не та. (заказываем 2кг буквально за 1000р и удивляемся что мало начинки? Как будто бы тут проблема не в ресторане)))
По уровню известности наверное самые дешёвые роллы в городе из тех, которые можно есть не опасаясь последствий. Я частый клиент уже третий год, никаких нареканий.
Относительно дорогих организаций: меньше начинки, приличное количество суховатого риса, довольно жирная темпура.
P. S.: эти минусы для меня существуют как для человека, который не ест роллы с соевым соусом и т. п., думаю если Вы любите со специями то они все это нивелируют.
Относительно этой ценовой категории или дороже на 1-1000 рублей: однозначно лучший вариант. Удобное приложение с собственной доставкой (вежливые курьеры, кстати, очень грамотно налажена коммуникация с клиентами) и приятным интерфейсом. Не ресторанные блюда, но сытно и довольно вкусно. Не отличается по качеству исполнения от бигролл каких-нибудь или сушивок, некоторых подобных даже лучше, а стоят дешевле. Заказать на компанию или под фильм самое то, когда до зарплаты еще долго)
Кстати, вот что очень вкусно так это рис и пасты во вторых блюдах. Сегодня их в приложении было мало, но обычно супер большой выбор и приличные порции.
!!!Курьеры в центр часто опаздывают (оно и понятно, с такими то пробками), но всегда звонят предупреждают. Когда будете заказывать, имейте в виду, что к примерному ожиданию, указанному в приложении, нужно будет добавить в среднем час.
Из всех сервисов доставки суши и роллов самые лучшие! Идеальное сочетание цены и качества, всегда свежайшие роллы, большое разнообразие сетов на все случаи жизни и вкусы. Доставляют очень быстро, а также периодически радуют промокодами, подарками и конечно, юмором!
Мне понравились роллы от ëбидоëби.Роллы не разваливались, сама обстановка в заведении очень комфортная: столы чистые, диваны не рваные заказ приносят очень быстро. Ëбидоëби находятся в каждом районе это меня тоже порадовало. Всё очень вкусно советую всем сходить.
2
Мария Кабетова
Знаток города 6 уровня
25 декабря 2024
Заказала роллы , большой сет . Увидела что соус, васаби и имбирь не входят . Добавила в заказ . Со мной не связался менеджер , привезли 1 палочки . Один комплект . Могли бы перезвонить . В итоге после Заказа написали как обслуживание с просьбой поставить оценку . Я написала оценку , спросили в чем дело . Но не дождавшись ответа , заблокировали . Заказывала второй раз , нигде не указано что палочки нужно покупать за 9 рублей за комплект . 2 звезды за то что роллы хотя бы можно было кушать . извинений не было ) желаю Вам процветания 💙.
Заказ 94806 . 15 декабря 2024 года
Вчера впервые заказали в компании Ёбидоёби два сета (Корпоративный и Хикоки), доставили во время, претензий нет. Но сами роллы не вкусные, от слова совсем. Заказ был на 3 тысячи. Рыба была только в одном виде и настолько тоненький кусочек, что сложно сказать, что она там есть. В ролле цезарь, я думаю , должна быть курица, не нашла. Все роллы с овощами, особенно крупные кусочки огурца. Роллы темпура- холодные. Если обобщить, то это рис с овощами, и то не вкусный. Нам вообще не понравились. Не рекомендую, не тратьте деньги и не портите себе аппетит.
Заказали компанией роллы, по итогу привезли без комплектации совсем. Так и не поняли чем нам есть, были на новой квартире, в которой не было никаких столовых приборов. Попытались сразу же позвонить в эту «прекрасную» компанию, но никакой обратной связи не последовало. Также инфляция ударила по компании серьезно, так как вся комплектация платная(заказали на 300р.), такой дичи я никогда не видел. По качеству роллов:посредственная субстанция с переваренным рисом в хлам в виде рисовой каши, лучше заплатите подороже и закажите хорошие роллы, чем это …. Да, утром перезвонили, разрулив ситуацию возвращением денег. Офигенно. Программа лояльности у этой компании на высоте. Никакой компенсации за их косяки не последовало
Качество сервиса и еды - отвратительное. Раньше часто заказывали роллы в данном заведении, но в последнее время с каждым разом все хуже и хуже.
Сегодня ждали заказ 5 часов, при заказе, обещали время ожидания - 1,5 часа.
Спустя 5 часов, нам привезли роллы отвратительного качества: начинки нет почти, один рис, который весь разваренный; роллы огромные и разваливаются; этикетка в ролле. Так еще и холодные.
Курьер вообще отдельная история... подъехал к месту назначения, не зная номер подъезда и квартиры. Время 22:30, звонит в звонок, разбудив ребёнка.
Бот - не оптимизирован. Говоришь ему номер телефона, к которому привязан заказаз - он сбрасывает трубку; просишь соединить с оператором - сбрасывает трубку. С тех.поддержкой не свяжешься.
Спасибо за испорченный вечер, это был последний наш заказ в вашем заведении.
В следующий раз, если захочу поесть майонез с рисом, сварю рис и куплю майонез ежк. Зачем эту субстанцию называть роллами - непонятно. Во всем сетк в начинке нашли огурцы и крабовые палочки, рыбы не нашли. Ещё и разваливается все.
После негативного отзыва позвонил менеджер и предложил при следующем заказе Филадельфию в подарок. Даже не хочу знать, из чего сделана Филадельфия. Из розового майонеза?
Заказали только потому что самовывоз рядом с домом, никогда больше.
4
Посмотреть ответ организации
Ирина М.
Знаток города 6 уровня
4 марта
04.03.25 заказали сет Темпера Хит, способ получения самовывоз, время заказа ±18:45, время готовности в приложении к 19:00. Время 19:30 статус не меняется, в итоге к 20:00 пошли уже на угад за заказом, в итоге сет был готов и похоже что уже давно, менеджер Анна сообщила типо 5 мин назад сделали. По итогу сет был холодным, менеджер обманула ну или из холодильника достала. Палочки и салфетки не положили к заказу. Вообщем вкус тоже не понравился.
Раньше заказывали было вкусно и без нареканий, но, больше тут заказывать не будем.
Не заказывайте тут никогда!
Самый худший сервис и роллы, которые можно увидеть во всем Екатеринбурге!
Курьер опоздал, в заказ не положили ни единого соуса, васами, имбиря и приборов. Пусто! В наборе указано 3 порции роллов с рыбой и 2 с курицей, по факту 4 с рыбой и 1 с курицей.
Дозвониться невозможно, в чате бот, который на каждый вопрос отвечает «Всего доброго!»
И вам всего доброго. Ждите обращение в защиту прав потребителей и роспотребндзор!
Очень вкусные роллы!! И цена приемлемая! А еще 20% на первый заказ- круто! Жаль только ,что специи и палочки платные ,как в Победе 🫤 Благо были запасы..
Баллы ставлю исключительно за быструю доставку, в остальном хуже я, наверное, не ела.
Заказала сет запечённый, аппетитное описание, запечённая Филадельфия , запечённая с угрём, крабом и креветкой. Ничего этого вы не найдете в суши, рис и все залито солёным майонезом.
Ладно хоть один сет на пробу взяла, есть никто в семье не стал. Больше не закажу. Им больше подходит название ***.
Вкусные роллы, доставили быстро, удобное приложение. Единственно были не которые острые роллы. Цены приемлемые. Спасибо что вы есть. От 1700 р есть подарок, приятно удивило .
Отвратительное отношение к клиентам!
Доставка задерживается уже на два часа, и в ответ от горячей линии слышно только «к сожалению..», а дальше что то невнятное!
Заказ был сделан в 15:20, доставку оформили на 21:50, сейчас 23:54, а мы не то чтобы не можем узнать, когда будет осуществлена столь ожидаемая доставка, но и даже связаться с менеджером! Кстати заявку менеджеру отправляли 4 раза, но увы отвечать клиентам никто не собирается.
Прекрасно отпраздновали 14 февраля, компания бомба, рекламу и отзывы будем давать соответствующие.
Почему в приложении заказ до 00 ставиться можно,потом звонят и такие «мы до 23:00 только работаем ,отменяем или время поменяем?» .Может поменяете в приложении время ? Чтобы не вводить в заблуждение людей
Роллы вкусные свежие, мне очень нравится, но доставка, клиентская поддержка в телеграмм это дно. Заказывала 3 раза и все три раза ожидание по 3 часа, на телефоне бот Хулио ни *** не отвечает, в телеграмм просто бот отписка задерживаемся ждите, что за wtf🤬. Не советую эту компанию ддя заказа.
Спасибо большое за вкусные роллы!!!!! Теперь буду заказывать только тут! Всë очень быстро и вкусно!
Брала Лава сяке, просто божественные! Спасибо большое!!!!
Первый раз заказал роллы в этой конторе. Задержали на 40 минут. Мало того, что у меня уехали гости не дождавшись, так еще и в заказе были горячие роллы, которые естественно стали холодными. Администраторы предложили за все это скидку 300 рублей!🤣🤣🤣 хуже отношения к клиентам я не видел! По моему, это лучшая реклама Своей компании, где все четко всегда. Удаляю приложение не начав пользоваться!
4
Савелий
Знаток города 4 уровня
27 декабря 2024
Сделали заказ в 21:40
В 22:50 с нами связались и сказали, что заказ переносится в другой филиал
Что филиал свяжется для уточнения информации (готовы ли мы ждать доставку до 23:40)
Никто не связался, 3 раза пытались дозвониться
Дозвонились в 23:50 и нам предложили подождать еще час
Будьте готовы ожидать более 3 часов доставку, заказывая здесь)
Давно не заказывал у ребят роллы. За это время качество продукции стало в несколько раз лучше, как вкус, так и размер порции. Одни положительные эмоции!
Вчера сделала заказ , мало того что везли больше часа , ещё и привезли не то что надо. Предложили скидку 10% на следующий заказ, но я не большой фанат ролл , поэтому заказываю раз в полтора года. И на кой мне эта скидка. Предложили другой вариант решения проблемы прикрепить заказ который перепутали к следующему заказу. Я ещё раз говорю я не ем столько ролл.
Знаю, что на мой адрес возят с этого филиала, еще год назад и доставка была хорошая и роллы вкусные, сейчас же качество блюд оставляет желать лучшего, да и курьеры неадекватные работают, во время, которое указано на доставку, звонит курьер и даже не поздоровавшись хамовато «уведомляет» меня, дословно: «я это короче буду минут через 25 не раньше» это нормальное отношение к клиентам? В поддержку не дозвониться, чата в приложении нет, разбирайтесь дорогие клиенты как хотите)))
Заказывала роллы 13.12 специально днём заранее на вечер. Доставка назначена была на 21:30, роллы привезли примерно к 22:30. Еще ни разу данная компания не привозила мне доставку вовремя. Но ладно задержка, они пришли в ужасном состоянии и холодные. После такого не очень хочется повторять заказ…
И самое бесячее, что до поддержки не дозвонишься, стоит бот на телефоне и оператора не дозовешься. И как вот понимать, придёт ли тебе вообще заказ. Так что думайте сами)
6
Елизавета Никитина
Знаток города 4 уровня
18 июня 2024
За фотошоп - 5
Вкус - 1
Доставка -1
Служба поддержки - 1
Заказ был создан в 15:44, доставку назначили в 17:00, курьер приехал 17:43 - не мог найти в центре города вход на первом этаже, зашел с претензиями, ни здравствуйте, ни извините.
В службе поддержке девушка разговаривает грубо, не может дать четкой информации, почему курьер задерживается и опаздывает, вздыхает через каждое слово и злится.
Перейдем к блюду. Невооруженым взглядом видно, что роллы мало того, что не похоже на фото, так еще и ингредиенты другие… о качестве я вообще молчу, нарезка роллов, видимо, происходила пластмассовым детским ножичком.
Надеюсь не отравилась, не заказывайте это, люди не уважают ни себе, ни покупателей. Как такое вообще можно продавать???
Заказывали вчера сет «Люба» на день рождение маме, роллы были отвратительные: рис недоваренный, сами по себе сухие, есть было невозможно. Радует только то, что в честь дня рождения была скидка и мы заплатили за это не очень большие деньги.
Связались с руководством по поводу этого вопроса , нам предложили порцию роллов 6 или 8 штук , не поняла, но предложение довольно - таки странное. На жалобу о невкусных роллах предлагать еще взять невкусные роллы. Даже бесплатно не надо, спасибо.
Конечно, после такого, заказывать здесь больше не будем.
Призываю руководство уделить внимание технологии приготовления блюд и улучшить качество , чтоб впредь не портить настроение людям и не терять репутацию.
Ахрх,оставшиеся сфоткала вам друзья читатели.Вообщем заказала я запечёный в темпуре сет "Темпура хит" сет вкусный,все классно,отдель заказала роллы "Филадельфия хит" рыба к сожалению безвкусная :(
- ещё за то что приборы , соус и тд. за отдельную плату:(
Доставка быстрая ,но она бесплатная от 1000р помоему +-. А так 200р
Всём доброго времени суток! Заказали сегодня роллы. В заказ входили 2 сета, Хикоки и Корпоративный + плюс тортилья с курицей и ролл с креветками. Итог: привезли всё во время, аккуратно упаковано... Но есть одно но... в роллах кроме огурцов, помидор, сыра нет практически ничего!!!! Так что если Вы не хотите веганских роллов, Вам точно не сюда. Деньги заплатили за роллы с лососем, курицей и угрем, а ПОЛУЧИЛИ ОВОЩИ. Очень не приятно(. А! Да! В подарок шла филадельфия, она с лососем)))), видимо на подарке мы исчерпали лимит по рыбной и мясной начинке)))). Короче, ТОЧНО НЕ РЕКОМНДУЮ эти роллы, огурцы и помидоры можно и в салате кушать. Прикладываю фото, чтобы не быть голословной.
Купили 2 кг за 1300р !!! Нигде такого в городе не найдете ! Вкусные , большие и свежие 👌быстрая своевременная доставка всегда ! Частенько берем ,попробовали несколько разных сетов , все вкусные
Роллы вообще классные. Буду заказывать ещё. Вкуснее, чем в сушкоффе. Мне больше всего понравился сет куни ли. А еще при подписке в вк дают промокод на доп роллы и можно еще при заказе от 1700 забрать еще доп роллы. У меня получилось 2,5кг роллов за 1750
Заказываем роллы в данном заведении уже больше года и ни разу они не подводили! Заказываем по адресу Крауля 83а! Всегда во время, всегда вкусные, сытные и красивые роллы! Большой выбор сетов, разных роллов и блюд. Очень радует что по мимо просто заказа есть всякие Акции и подарки
если кто-то читает этот отзыв, поддержи его лайком, чтобы люди сразу бежали отсюда!
Первый раз и в последний заказал эти ужасные и не вкусные ролы! Есть их невозможно особенно Филадельфию! Попробовали по одно штучки и выкинули все на помойку! Да еще ожидание… вместо одного часа ждали больше 2х часов … так что бегите и не заказывайте, а то просто испортите себе вечер и настроение на пару дней точно! Сервис ужасный, еда ужасная, не понимаю, когда проходняк закончится кто у вас покупать будет?
УЖАСНЕЙШАЯ доставка, никакой клиентоориентированности и сервиса. Дозвониться по номеру горячей линии НЕВОЗМОЖНО. Заказ был оформлен заранее, в итоге задержка была на 1,5 часа!!!! Ни дозвониться, ни дописаться никак не могли! Никогда больше сюда обращаться не будем и никому не рекомендуем!
Сделал заказ в 17.44. В приложении было написано, что заказ принят и готовится. Хотя на сайте статус был" Ожидание подтверждения". Никто не звонил. Ожидал 2 часа и решил позвонить. Никто не брал трубку. После 5 звонка решил заказать в другом месте. Хотя раньше таких проблем не было. Жалко потраченного времени