Роллы вкусные, но вопросы к доставке. Заказали где-то в 22 часов. Сказали, привезут к 00:10. Ну ладно, подождем, ничего страшного. Настало время Х, нету. Звоним в 00:20 спрашиваем, что по заказу, везут хоть? Начали что-то мямлить, что вот, заказов полно, не успеваем, подождите ещё. Ладно, почему нет, подождали 2 часа, подождем ещё. И вот звоним в час ночи, спрашиваем, ну что там уже, 3 часа прошло и говорит оператор -"все все, ваш заказ уже отправили и приготовили 20 минут назад, отправили с другими заказами". То есть, они начали заказ готовить спустя 2,5 часа после заказа и на данное время заказа ещё нет. И я не знаю, может оператор соврала нам и наш заказ в попыхах ещё готовят. Зачем вы набираете заказов, если не можете их всех обработать и доставить? Почему обманываете на счёт времени и даже на предположительное время доставки не начинаете их ещё готовить? Либо говорите честно, что заказ ждать 3,5 часа, либо не берите вообще его. Вечер подпортило, конечно
Не реально дозвониться, не какое отношение к гостям!
Наталия
Знаток города 6 уровня
14 сентября 2021
Заказали роллы, опоздали с заказом на 40 минут, звонила в компанию 2 раза, вначале меня не могли найти, сказали заказа нет, потом находили, но с другим именем и левым номером телефона, второй оператор точно также мне сказал, оба раза обещали перезвонить и оставить информацию, но так никто не соизволил этого сделать. Привёз молодой парень, извенился, ну думала хоть роллы будут нормальные.... Но нет! Они были сухими, не вкусными, рыба как консервам, а я повелась на красивую картинку на сайте, роллы украшены сверху кремом сырным, как пироженки, видимо это единственный плюс к у этой горе компании, не рекомендую, название подстать им👎
Время доставки было выбрано 19:30, заказ был получен только в 20:15. Оператор сказала просто ждать, обещала узнать, где курьер, но так и не перезвонила. Заказ уже был холодным и никакого удовольствия уже не было.
Прекрасные роллы, не знаю почему многие так плохо отзываются об этой компании. Привезли вовремя, на вкус 👍🔥ну и сами посмотрите как они выглядят, сколько рыбы 😍😍😍
12.03.21 Сделал заказ. Ждал 1:40. В итоге не привези ролл в подарок, ролл с икрой летучей рыбы и авакадо был со вкусом прогорклого масла. Большие премиум роллы идут в маленьких контейнерах из-за чего они раздавлены. Позвонив пожаловаться был тупо послан. Ужасная доставка
Сделал заказ, принимал заказ Евгений. В итоге заказ свой так и не получил. Отвратительное отношение к клиентам. Очень не хорошо поступили, и испортили настроение.
заказываю не в первый раз уже, обычно брали куни ли, сегодня захотели нового, взяли сяке сан, обидно стало от того, что даже с промокодом роллов мало, за такие деньги, ребят, обидно
Заказывала сет роллов, на сайте написано, что именинникам скидка 15%, указала это в комментарии! Также заказала обратный звонок, чтобы уточнить этот момент! Никто не перезвонил и скидку не сделали! Сервис 0
Делал заказ на доставку, было сказано что подведут к 19:00, время 20:00 заказ приехал.
Опоздали на час, со службой контроля качества не связаться.
Оставляйте номер и мы возможно вам перезвоним.
Более в этом месте заказывать не буду.
Данное заведение не советую. Приняли заказ и 2 часа мурыжили. Ни чего не изготовили и не доставили.
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Е
Знаток города 14 уровня
18 августа 2021
Классное оформление заказа, но по факту все залито майонезом. Не вкусно. Дозвониться нельзя, все телефоны не отвечают. Написать нельзя тк никто нигде не отвечает. Это мы хотели чуть изменить заказ спустя минуту после оформления. Но ничего не получилось. Лучше немного доплатить и заказать реально вкусные блюда из других компаний.
1
1
Н
Никита Б.
Знаток города 12 уровня
14 января 2022
Хотите остаться без заказа и голодными, то вам сюда!.. Заказали сет в 16 часов с доставкой к 19. Ждали 20 минут, столько же звонили на горячую линию. Вежливая девушка сказала, извините, до 22 часов точно привезут. Сначала работать научитесь, потом роллами торгуйте!
Заказывали по рекомендации друзей, взяли сет на 2кг, очень понравились роллы, реально вкусные
Немного смущает, что соус, имбирь и т.д. нужно отдельно докупать, но ничего страшного
Главное что вкусно и качественно, и цена хорошая
Рис сыпется, четверть роллов не вкусная, просто не вкусно, привкус не вкусных ингредиентов. Большие коробки с малым содержанием. На 2000р. мало веса сета и за соусы (васаби, соевый, имбирь) отдельная плата.
Слабая троечка, сервис на 5, а роллы не понравились, брали на пробу сет ёбисуёби. Нам непонравилось, рыбы очень мало в основном везде один рис, сыр и овощи,и много масло. не хочу наговаривать но я там брать не буду больше.мое мнение
КАЧЕСТВО РОЛЛ Соответствует названию!!!Продали ни свежие, 2 дня не вставал с унитаза!!!👎👎👎🤢🤢
2
1
Посмотреть ответ организации
Настя К.
Знаток города 5 уровня
24 июня 2022
Роллы отвратительные. Рис переваренный, сыр самый дешёвый ещё какими-то комками, роллы в итоге съели по 2 штуки и все выкинули. Зря потраченные деньги и остались семьёй голодные