Ёбидоёби
427 отзывов
26 декабря 2024
Жаль, что не прочитала отзывы ДО того, как делать заказ. Заказала роллы еще в 12.40, время 15.25 - ни ответа, ни привета. По номеру поддержки (10 минут я висела на линии в ожидании ответа) ответил сонный парень, который толком не может помочь. «Я не знаю, где заказ», и все. Связи с курьером нет. Обещал написать «на филиал» и узнать судьбу моих роллов… Сервис ужасный! Если у вас не хватает курьеров и операторов горячей линии, ЗАЧЕМ вы беретесь за доставку вообще?! ЗАЧЕМ вы портите о себе мнение потенциальных клиентов? Для 2024 года, когда существует огромное количество сервисов быстрой доставки, это просто позор.
2
26 ноября 2023
Я был приятно впечатлен. Заказал сет, на самом деле, в сравнении с другими местами с доставкой, здесь мне доставили быстро. Еда в соотношении цены и качества идеально подобрана. Очень понравился персонал, любезный и серьезно выполняют свою обязанность.Однозначно рекомендую.
1
3
6 июля 2024
вкусные роллы, заказывали ко времени, потому что были дела. позвонили за час, спросили можно ли привезти пораньше или обязательно ко времени. я сказала пораньше, потому что по времени все успевали. за полчаса поставили после звонка, было неожиданно и приятно. очень мобильные доставщики. цена вкусная, как и роллы. спасибочки
1
10 марта 2024
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИКОГДА С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, ЗДЕСЬ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ. Был сделан заказ примерно в 15.20, доставка ближайшая до 16.35. Ок, ждём. В 16.35 естественно никого нет, пишу в чат, говорят что передали информацию администратору, он свядется. Ок, ждём. Опять тишина, по номеру телефона не дозвониться, все операторы заняты. Пишу в чат, опять говорят, что передали информацию администратору. В 17.20 тишина. В итоге решаю отменить заказ, потому что ждать 2 часа и более еду это не нормально. Получаю ответ, что передано админу. И заказ через некоторое время отменяется. Т.е админ получает уведомления, но игнорирует и не связывается с клиентами. Раз так просто был отменён заказ, могу сделать вывод, что его даже не начинали готовить. Как так можно относиться к клиентам? Сидеть ждать молча у моря погоды нужно? Нет цензурных слов что бы описать ситуацию.
5
27 февраля
Доставка долгая, в подд ержке по поводу заказа не дали полезной информации. Просто «наверное пробки у курьера». Горячие роллы были полу остывшие 😕
29 марта
Безобразие! Заказ сделали в 15. Доставка на дом.На 21.25. в 22.05 ещё не получили. Автоответчик просит немного подождать! Заказ задерживается! Это что за сервис?
22 декабря 2023
Очень вкусные роллы и суши. Очень удобное расположение, классное оформление меню и в принцепе всего зала. Также заказывал несколько раз доставку, всё вовремя и вкусно, как обычно.
1
1
20 декабря 2024
Не доставили заказ! Заказали в 17:30, время 22:00 до сих пор нет заказа. Очень разочарованы, больше тут заказывать не будем, никто ничем помочь не может.
24 декабря 2023
Данное место очень хорошее. Из плюсов могу выделить, быструю и качественную доставку. Также дружелюбный персонал. Готовят в этом месте фантастически. Заказывал один раз суши, очень понравилось. Советую воспользоваться этим сервисом.
1
1
17 ноября 2024
Плюс- все очень вкусно.
Минус - очень долгая доставка, обещали привезти к 17.00 пришло 17.45, но возможно потому что воскресенье
1 ноября 2023
Заголовок: Отличное качество и сервис при заказе суши
Отзыв:
Я недавно воспользовался услугой доставки суши и хочу поделиться своим впечатлением. Прежде всего, я был приятно удивлен качеством и свежестью продуктов. Все ингредиенты были тщательно подобраны и сочетались друг с другом идеально.
Доставка была осуществлена в указанное время, что говорит о пунктуальности компании. Курьер был вежлив и доброжелателен, что тоже оставило приятное впечатление.
В целом, я остался доволен своим выбором и обязательно воспользуюсь услугами доставки суши еще раз. Рекомендую эту компанию всем, кто хочет насладиться вкусной и качественной едой без лишних хлопот.
2
3
23 декабря 2024
Заказали роллы к 19:00. Делали заказ в 16:31. Заказ привезли в 20:05. Тех. Поддержка отдельный вид искусства,менеджер Владислав в очень грубой форме общался по телефону. По середине диалога вообще попрощался "Досвидания" с акцентом раздраженности. Мол, на кой черт вы мне звоните Дважды обещали,что свяжется администратор заведения,начислят баллы,но в лк так ничего и не появилось и никто не позвонил. Приехал курьер и сказал,что заказ ему отдали вообще в 19:45,хотя заказ в это время должен уже быть у клиента. Такая ситуация происходит не первый раз. Роллы съедобные, но сервис не то что хромает,вообще на ногах не стоит.
2
23 мая 2024
Вкусно, не слишком дорого. Беру роллы здесь уже второй раз, и пока не пожалела, что очень радует. Сочетания продуктов классные, названия оригинальные)
1
1
27 октября 2024
Все очень вкусно, привозят тёплым, но единственный минус это доставка, привозят через 2 часа+-
2
22 января 2024
Заказывал недавно сет "Двойной Большой Окинаху" и "Двойной Резвый Хаяку". Роллы вполне себе вкусные за свою цену. Очень сытные. Понравился ещё соус лава. Привезли быстро и роллы не поломались при доставке. Советую
1
13 июня 2024
Просто отвратительное отношение к клиентам. 20 мая был сделан заказ. Не довезли одну позицию почти на 900 рублей. Сегодня 13 июня вопрос так и не закрыт. Писала в поддержкууже раз 20, но ресторан со мной не связывается. Поддержка разводит руками и говорит, что только администратор может решить проблему. Я уже не из-за денег , а из принципа хочу закрыть этот вопрос.
4
25 сентября 2024
Всеееее оооочень понравилось! Ж аль только что соевый забыли заказать, а так все супер!
Обязательно попробуем весь ассортимент! Так держать!
14 мая 2024
Было очень вкусно!
Доставка раньше ориентировочного времени
Все целое и теплое🤗
Заказываем не первый раз, подсели
Давно искали хороший сервис
Нашли
Вкус+качество и вежливость))
23 декабря 2023
Прошу руководство данного филиала обратить внимание на работу своих сотрудников!
23.12 около 9:30 сделали заказ в данном филиале, указали способ оплаты при получении картой. Через, примерно, 1,5 часа ожидания, к нам приехал курьер с разрядившимся терминалом, и попросил оплатить заказ переводом ему на карту, что является нарушением кассовой дисциплины. Мы естественно, отказались, так как, во-первых, этот способ оплаты нам неудобен (и мы специально указали картой), а, во-вторых, по какой причине я должна переводить деньги непонятно кому?? Для решения ситуации мы начали связываться с клиентской поддержкой, попросили курьера остаться для решения данной ситуации, но он сел в машину и уехал) В итоге мы остались голодными, романтический вечер был испорчен, а администратор филиала предложил нам в качестве извинений ролл/чизкейк в подарок к следующему заказу. Считаем, что в данном случае вина полностью курьера, который халатно отнесся к своей работе и администрация могла бы сделать заказ за его счёт. В общем, крайне недовольны данной ситуацией, так как фактически были нарушены наши права как потребителя, а именно то, что продавец обязан предоставить указанный способ оплаты. Прошу связаться с нами для урегулирования данного вопроса или будем вынуждены писать претензию с последующим обращением в Роспотребнадзор!
5
2
27 июня 2024
Нас кормили ожиданиями, а не роллами. Так ничего и не смогли попробовать. Заказывали в сбермаркете, ждали доставку два часа. Писали, что сначала надо подождать 20 минут, потом 10. Потом оказывается, оператор не смог связаться с рестораном и заказ отменили по причине того, что ресторан "закрыт". Но в данный момент всё ещё можно заказать еду. Очень мило :))
3
30 января
Все как всегда невероятно вкусно! Испытали гастрономический оргазм😋
1
27 ноября 2024
Доставили быстро, все очень вкусно, будем заказывать еще! ♥️🔥
17 декабря 2023
Сделала заказ на сайте в 20:26.
Через 1,5 часа начала волноваться, где же мои суши. Смотрю информацию на сайте - доставят к 22:30. ДВА ЧАСА на доставку!!! Ну, думаю, ладно. Ждем.
Но через 2 часа ничего не изменилось. Заказ не доставлен, статус - его готовят. Звоню - по телефону только робот, который говорит, что передал информацию менеджеру, с вами свяжутся (спойлер - нет). В чат-бот на сайте мне не отвечают. В чат-бот в телеграмме тоже. Пишу-звоню везде, где мой заказ, но по всем фронтам полный игнор.
Через ЧЕТЫРЕ (!!!!!!) часа от момента заказа в 00:20 следующего дня в телеграме мне пишут - "Вопрос ещё актуален?" Ну, говорю, конечно, хочу знать, где же мой заказ. Ответ - "передадим информацию менеджеру филиала".
Проходит еще пол часа (уже 4,5 часа с момента оформления заказа!!!! ночь, время 00:43, заказ был оформлен в 20:26) и тут в вотсапп наконец пишет менеджер филиала "простите, извините, курьеров нет, хотели узнать, заказ то еще актуален?"
Блин, на дворе 23 год! У всех есть телефоны, мессенджеры, позвонить, написать, просто сказать "не ждите", ответить хоть где-нибудь на мои многочисленные вопросы не через 4 часа в ночи, когда ресторан уже закрыт, а когда актуально было. Клиентоориентированность просто на высшем уровне.
Короче крайне не рекомендую обращаться к этой великолепной фирме
3
27 июня 2024
Заказали доставку. Ожидание превысило на целый час!!!!! До оператора дозвонились со 2го раза, обещали что перезвонит администратор, так никто и не перезвонил. В итоге доставка пришла через 1.05 часа после указанного времени, все роллы холодные. Искренне разочарована и осталась голодная. Холодные роллы есть невкусно. Заказывать больше не буду.
2
18 февраля 2024
Роллы какие брали - все понравились, но не положили те роллы, что были в подарок, хотя в чеке они были отражены, а мы заказывали с расчëтом на них. Пытался достучаться в поддержку, на телефоне робот, который не переводит на оператора и ничего не понимает, а в телеграм_чате пытались мне ответить, сказали, что свяжутся ещё, но за неделю так и не связались. Это испортило впечатление
2
1
22 ноября 2024
Чётко по времени, роллы большие, вкусные. Спасибо большое )
7 июля 2023
Вчера 6.07.23 был в этом заведении в районе 17-18 часов, очень кушать хотелось по дороге искать было не удобно, заехал. Заведение в основном работает на вынос, но два стола для таких как я стоят. Заказал, предварительно посмотрев на антураж, уточнил у кассира у вас вкусно, и быстро ли смогут приготовить- тк торопился, готовят из под ножа , надеялся на свежесть продуктов…. Но увы.(((
У кассира уточнил по свежести и выбрал сет роллов, который она порекомендовала и напиток вишнёвый. Начал кушать- смутил сильный вкус майонеза в тёплых полах и ещё более сильный вкус чеснока- ну думаю ладно рецептура такая- сам виноват что не спросил какие по вкусу. Итог- поел , сел в машину и поехал , час за рулём , до туалета бежал уже в припрыжку, закрутило сильно, полегчало , но уже через пол часа все продолжилось… извините за подробности- в итоге до сих пор ничего не могу есть, жесткая диарея , всего ломит, слабость и высокая температура….. пью воду , чай , бегаю к «белому другу», полисорб не помогает.
Короче люди не травитесь как я - почувствовал подвох в этом заведении надо было до дома потерпеть- но уже ничего не поделаешь- лечусь.
12
1
20 декабря 2023
Хотели заказать классические суши и роллы, но и представить себе не могли какой здесь большой выбор! Выгоднее по скидке без курьера, но успели по акции бесплатной доставки.
Взяли веджи и салаты из морепродуктов, на десерт по чизкейку. Теперь каждый раз будем пробовать разную экзотику.
1
17 декабря 2023
Сделала заказ онлайн доставки в 19:14. По приложению было написано, что привезут к 21.00 (долго, но ладно, решили ждать). Заказ к назначенному времени не привезли. Я позвонила по телефону горячей линии в 21:34. Меня уверили, что перезвонит администратор для уточнения деталей заказа (я хотела сообщить, чтоб они отменили заказ). Мне так и не перезвонили, в 22:32 приходит смс с просьбой оценить заказ! Внимание, доставки не было, они это серьёзно!? По итогу мне позвонил курьер в 00:30 (ночи) , сообщил, что ему выдали мой заказ, нужно ли везти!? Конечно нет. Никакой абсолютно клиентоориентированности. До этого заказывали доставку, привезли всё вкусное! А сейчас вижу пофигистическое отношение, отвратительно!!!
3
17 декабря 2023
Ждали 3,5 часа, хотя когда заказывали, было написано, что доставят через час, писали в чате на сайте, никто так и неответивш. Два или три раза через бота оставляли заявку, чтобы связался администратор, три раза связывались с КЦ, нам говорили, что оставляют заявку и с нами свяжется администратор, но никто так и не связался. Почему администратор не связался, даже если большая загрузка, но не на 3,5 часа. Почему нельзя было связаться и сказать как есть, что привезем после 21, ждите. А так всё равно на клиентов, никакой обратной связи. Сообщение, чтобы оценили качество пришло ещё до того, как привезли заказ ( видимо это прикол или усмешка над нами) После последнего разговора с КЦ сразу поменялся статус на «доставляем заказ» и доставляется уже 1,5 часа, хотя ехать до нашего адреса на машине 8 минут, на велосипеде 12 минут. После повторного звонка, нам опять сказали, что с Вами свяжутся, но никто не связывается. Мы позвонили ещё раз, нам сказали: «я сделал всё что мог, что вы от меня хотите, ожидайте», но никто не связывается. Уже больше четырёх часов ждём и, похоже, что не дождёмся… Хуже всего, что никакой обратной связи, администратору и всем остальным все равно на клиентов. И непонятно- привезут или нет. В итоге привезли в 22:50, хотя заказывали в 17:25. Администратор так и не перезвонила, в КЦ сказали, что с Вами свяжутся, но так этого и не произошло. Еще сказали, чтобы написали на почту жалобу и Вам ответят, но так никакой обратной связи и не было. Роллы обычные, но уже были холодные. В КЦ сказали, что всегда проблемы только с этим администратором. Подарок в виде чизкейка не положили
3
29 ноября 2024
Доставка долгая, администратор не отвечает на запросы с колл центра, о том что задерживается доставка - не уведомляют!!!!
6 марта
Доставка раньше указанного времени, всё хорошо упаковано. Роллы вкусные. Рекомендую
28 декабря 2024
Полнейший беспредел. Ждали доставку 3 ЧАСА!!!! Операторы не отвечают. Больше связи нет. Никому не советую данное заведение
1
30 января 2024
очень приятная атмосфера в заведении, вежливый персонал. роллы очень вкусные, большие, свежие. доставка очень быстрая. однозначно рекомендую
21 января 2024
Заказывал уже много раз, ни разу не встречалась еда плохого качества, всегда на высшем уровне. Доставка быстрая и качественная, еда всегда приезжала, будто только приготовили. Все вкусно, цены приятные. Ставлю 5 звезд.
29 апреля 2024
Всегда очень вкусно😋 Прекрасный сервис, быстро доставляют заказ . Вообщем всё всегда на высоте. Всем рекомендую ☺☺
Пробуйте, не ошибётесь
2
24 апреля 2024
Минусов не обнаружено.
Заказали на день рождения сет Ёбидоёби, всё очень понравилось. Роллы не разваливаются. Всё аккуратно упаковано, вежливый курьер. Рекомендую 👌👍Спасибо.
27 ноября 2023
Суперские суши и роллы! Ходили на день рождения к подружке , нам всем понравилось .Было очень вкусно! Всем советую . Лично мне больше всего нравятся сеты . Название смешное , сначала пошли чисто из-за него ,но ни капли не пожалели .
2
25 января 2024
Место уютное. Обслуживание хорошее. Персонал доброжелательный. Еда свежая и очень вкусная. Приготовили быстро.Все. рекомендую!
19 ноября 2023
Друзья посоветовали с работы эти суши, решил попробовать. Решил заказать сет за 1699 "Чпо Ки". Доставили все быстро. По вкусу роллы отличные, особенно понравились горячие!😊 Буду еще заказывать.
1
14 февраля
Ни разу вовремя не доставили заказ, с поддержкой связаться не ревльно, ли отномер не активен , либо не отвечают , ужас
24 апреля 2024
Суши как всегда на высоте. Не первый год заказываю. Единственные минусы:1) задержки в доставке в среднем от 20 минут до часу, 2) наличие позиции в приложении могут отсутствовать, в отличае от сайта.
14 июня 2024
Были самые любимые роллы! И остаются, но заказывать больше не будем!!!
То что курьерская доставка работает не пойми как-уже смирились. НО когда в заказ не доставляют из 5 позиций 4-на это ни одного мата не хватит. Окей, если бы как и везде соевый и палочки шли бы в наборе, но у вас отдельная плата за это, как можно не положить?! Сдачу не отдали в полном размере, в чеке сумма одна, по факту меньше. Ну наймите вы уже на сборку человека, который владеет русским языком в совершенстве и минимально может, посмотрев на чек, положить сдачу! Тут не высшая математика! Клиентская служба вообще песня:никто ничего не знает и помочь не может, «решайте все с филиалом на прямую». Как решать, с кем решать, где контакты?! В итоге через 40 мин нам все-таки удосужились написать, на требования доставить недостающие составляющие-отказали. На требование вернуть ВСЮ СУММУ ЗАКАЗА-отказали. Но я не поела нормально роллы, теплыми с соевым соусом, так еще и ругались полночи с данной шарашкой. Видимо подключим другие органы. Учитывая, что не первый случай, еще и потерпевших подключим.
4
24 декабря 2023
всё до безумия вкусно, после посещения желание съесть такую вкусноту появляется сразу же! именно это место раскрывает красоту японской кухни. большое спасибо за хорошие впечатления!!
1
22 сентября 2024
ужасное долгое ожидание, курьеров вообще нет, на заявки не отвечают
операторы помочь не могут, сейчас поедем разбираться на точку
ребенок голодный, плачет, а я готовить не умею
2
20 декабря 2023
заказывала всей семье сет суш, очен ь быстрая доставка,низкие цены 🤗
Суши очень вкусные,нам всем очень понравилось, объелись от души всем рекомендую!
25 февраля 2024
Очень захотелось ролов на ужин. Я был в гостях, нашел ближайший суши-бар. Заказал готовый сет из нескольких позиций с доставкой на дом. Все вкусно,все сыты и довольны.
24 ноября 2024
Оформил заказ в 18 с копейками на 21:30. Заказ так и не привезли. Админстратор ресторана на связь не вышел.
22 марта
Вкусные роллы, доставка всегда вовремя. С пасибо, будем брать снова.
24 ноября 2024
Доставили быстро, не первый раз заказываем роллы, всё вкусно!